Цифровой маркетинг в 2021 году: 6 тенденций, к которым следует подготовиться маркетологам Азиатско-Тихоокеанского региона

Постоянные изменения, которые мы наблюдаем с начала пандемии, вынудили бренды во всем мире, в том числе в Азиатско-Тихоокеанском регионе, отказаться от хорошо сформулированных маркетинговых стратегий и адаптироваться к ближайшим приоритетам.

Несмотря на то, что неизвестно, на текущее состояние поведения потребителей влияют несколько ключевых тенденций. Кеннет Пао, исполнительный управляющий директор Criteo Asia Pacific, описывает шесть из этих тенденций, как они повлияют на рекламную индустрию и как бренды могут лучше формировать свои маркетинговые стратегии на 2021 год в свете этого.

1. В 2021 году электронная торговля продолжит стремительно расти.

Хотя электронная торговля уже имела решающее значение для брендов до COVID-19, пандемия вызвала серьезный сдвиг в поведении потребителей, что привело к притоку онлайн-покупателей. Согласно данным Criteo's Singles 'Day 2020, мы наблюдали рекордные всплески онлайн-продаж и трафика в Юго-Восточной Азии. В Малайзии и Таиланде наблюдался самый высокий рост индексированных продаж на 600% и 305% соответственно, в то время как в Сингапуре рост составил 248%.

Этот сдвиг вызван как существующими онлайн-покупателями, покупающими больше, так и новыми онлайн-покупателями, которые были вытеснены из своей «зоны комфорта в магазине» из-за необходимости. Согласно нашему недавнему опросу «Пик восстановления», в ходе которого мы поговорили с более чем 13 500 потребителями по всему миру, 53% респондентов обнаружили по крайней мере одну форму покупок в Интернете во время пика COVID-19 и хотят продолжить.

Это открывает перед брендами огромные возможности для расширения существующей аудитории цифровых каналов. Основное внимание будет уделяться использованию маркетинговых инструментов, таких как реклама в розничных СМИ и социальная ретаргетинг, для привлечения наиболее релевантных потребителей по всей воронке покупателя и конвертации продаж.

2. Расходы на цифровую рекламу резко увеличиваются, поскольку маркетологи планируют вкладывать больше средств в Интернете.

Согласно последнему докладу Criteo о состоянии цифровой рекламы в 2021 году: маркетинговые бюджеты и приоритеты в новом мире, 38% маркетологов отметили рост продаж и бронирований веб-сайтов с начала пандемии, что привело к ускоренной оцифровке их бизнес-процессов.

Таким образом, мы увидели, как влияние COVID-19 потребовало изменений в маркетинговых стратегиях. Фактически, семь из 10 маркетологов в Азиатско-Тихоокеанском регионе говорят, что доля расходов на цифровой маркетинг в их компании увеличилась из-за COVID-19.

Исследование также показало, что маркетинговые расходы по-прежнему будут направляться через цифровые каналы, при этом маркетологи планируют тратить больше на платную рекламу и ретаргетинг (50%), социальные сети (58%), поисковый маркетинг (56%) и контент-маркетинг (54%). %) в течение следующих шести-12 месяцев. Помимо увеличения расходов на эти каналы цифрового маркетинга, брендам также необходимо активизировать свои усилия по привлечению потребителей к работе с приложениями.

Вот почему: согласно недавнему исследованию Criteo Global Apps Survey, мы видим поворот в сторону продаж приложений, при этом доля продаж приложений составляет 75% для розничных продавцов, имеющих приложение для покупок. Юго-Восточная Азия - один из регионов с самой высокой долей приложений в мире. 55% покупателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе загрузили хотя бы одно приложение для покупок (розничная торговля, продукты питания или продукты питания / алкоголь) во время пика пандемии.

Взаимоотношения между мобильными пользователями и приложениями коренным образом изменились, и это будет продолжаться даже на этапах восстановления, поскольку потребители ощутили преимущества использования приложений. Таким образом, рекламу в приложениях нужно будет рассматривать в планах брендов на 2021 год.

3. Over-the-Top (OTT) и Connected TV (CTV) станут ключевыми маркетинговыми каналами.

Как и рост электронной коммерции, популярность устройств over-the-top (OTT) и подключенного телевидения (CTV) в последние годы имеет тенденцию к росту, причем пандемия ускоряет этот рост. Таким образом, важно, чтобы бренды привлекали потребителей к этим устройствам с помощью рекламы.

Согласно eMarketer ¹ , во всех странах Азиатско-Тихоокеанского региона наблюдался экспоненциальный рост числа зрителей цифрового видео в 2020 году, и этот импульс будет продолжаться до 2024 года. Результаты Nielsen ² показали, что количество времени, проведенного с устройствами CTV, увеличилось из-за людей, находящихся в карантине дома, что свидетельствует о Рост на 81% по сравнению с прошлым годом, что составляет почти четыре миллиарда часов использования CTV в неделю.

Итог для брендов: потребители переходят на OTT и CTV - и важно, чтобы реклама их там встречала. Больше людей, использующих устройства CTV и OTT, означает больше часов просмотра контента на этих платформах и аудиторию, которая будет открыта и восприимчива к релевантной рекламе.

4. Безопасность бренда по-прежнему жизненно важна.

В 2020 году мы стали свидетелями того, как многие рекламодатели выступили против платформ, которые не смогли справиться с распространением дезинформации и разжигания ненависти, и стали более целенаправленно выбирать, куда они вкладывают свои рекламные деньги.

Продолжающаяся пандемия также выдвигает на первый план безопасность бренда. После переименования вируса в «COVID-19» количество блокировок таких слов, как «COVID» и «COVID-19», в Азиатско-Тихоокеанском регионе увеличилось ³ . Несмотря на это, бренды по-прежнему осознают, что некоторые цифровые рекламные объявления все еще не работают и оказываются неуместными.

В этом году мы ожидаем, что бренды будут использовать решения, которые помогут им лучше контролировать размещение рекламы, чтобы защитить имидж своего бренда и оставаться верными его ценностям. В Criteo мы работаем с брендами, чтобы усилить их возможности по обеспечению безопасности бренда, включая нашу недавнюю интеграцию Oracle Data Cloud, чтобы помочь маркетологам достичь этой цели, сохраняя при этом масштабируемость и производительность бренда.

5. Покупки в магазине станут более цифровыми.

В то время как тенденции электронной коммерции заняли центральное место в 2020 году, покупки в магазине остаются приоритетом для потребителей и, следовательно, будут оставаться в центре внимания брендов.

Несмотря на увеличение частоты покупок в Интернете среди потребителей, семь из 10 ^{4 по-} прежнему предпочитают покупать продукты лично, в то время как около половины (47%) выбрали доставку на дом, а 17% полагались на самовывоз.

Мы ожидаем, что потребители в Азии будут чередовать онлайн и офлайн ^{5 на} протяжении всего пути к покупкам. Что это означает: брендам необходимо укрепить свое многоканальное присутствие и обеспечить бесперебойную работу в Интернете и офлайн.

Что изменится в опыте покупок в магазине, помимо улучшения санитарных условий, так это то, что он будет оптимизирован для потребителей, чтобы они могли проводить меньше времени внутри с такими функциями, как цифровые транзакции, «покупка в Интернете, получение в магазине» и кассы без кассира. .

6. Отраслевое сотрудничество в поиске новых решений по идентификации приобретет невероятный импульс.

Одной из ключевых инициатив отрасли является разработка и внедрение перспективного решения для сетевой идентификации, которое не полагается на сторонние файлы cookie.

В 2021 году мы ожидаем, что все больше участников рекламы соберутся вместе, чтобы разработать перспективное решение для сетевой идентификации, которое не полагается на сторонние файлы cookie. Уникальность этого начинания в том, что он затрагивает всю отрасль - рекламодателей, издателей, партнеров по рекламным технологиям и потребителей. Таким образом, вкладываются все.

Недавно Criteo сотрудничал с The Trade Desk, чтобы поддержать единые решения, которые рекламодатели и издатели начали тестировать, и мы с нетерпением ждем продолжения более конструктивного сотрудничества в экосистеме, чтобы продвигать это вперед.

Поскольку мы смотрим на новое начало в 2021 году, ключом к использованию этих тенденций будет обеспечение гибкости стратегий и открытость для адаптации к неожиданностям.

Бренды в нашем регионе смогли продемонстрировать большую устойчивость в бурном 2020 году. Я уверен, что они смогут оставаться сильными и прокладывать новые пути к успеху независимо от того, что принесет 2021 год.

Нужна помощь в выделении вашего бренда в 2021 году? Свяжись с нами.

Использованная литература:

1. Инсайдерская разведка. 2020. Потребление цифрового видео в Азиатско-Тихоокеанском регионе стремительно растет. [ONLINE] Доступно по адресу: https://www.emarketer.com/content/digital-video-consuming-spiking-asia-pacific. [Доступно 13 января 2021 г.].
2. 2020. Использование подключенного телевидения остается выше уровня, существовавшего до COVID-19, поскольку традиционный просмотр телевидения нормализуется. [ONLINE] Доступно по адресу: https://www.nielsen.com/us/en/insights/article/2020/connected-tv-usage-remains-above-pre-covid-19-levels-as-traditional-tv- просмотр-нормализует /. [Доступно 13 января 2021 г.].
3. Маркетинг интерактивный. 2020. Издатели и агентства в Азии борются за безопасность бренда в условиях COVID-19. [ONLINE] Доступно по адресу: https://www.marketing-interactive.com/publishers-and-agencies-in-asia-go-on-the-offensive-to-tackle-brand-safety-amidst-covid-19. [Доступно 13 января 2021 г.].
4. Tech Trade Asia. 2020. Интернет-магазины увеличились во время карантина COVID-19 в Азиатско-Тихоокеанском регионе. [ONLINE] Доступно по адресу: https://www.techtradeasia.com/2020/07/adobe-online-shopping-increased-during.html?view=classic. [Доступно 13 января 2021 г.].
5. Розничная торговля в Азии. 2020. Омниканальная розничная торговля набирает обороты в Азии. [ONLINE] Доступно по адресу: https://retailasia.net/e-commerce/in-focus/omnichannel-retailing-set-take-off-in-asia. [Доступно 13 января 2021 г.].