5 лучших платформ электронной коммерции для крупных магазинов в сравнении

По текущим оценкам, к концу 2020 года в мире будет более 2 миллиардов цифровых покупателей, и на эти продажи будет приходиться более 15% всех розничных продаж по всему миру. Влияние и быстрый рост отрасли больше нельзя игнорировать.

Во время пандемии коронавируса, которая, возможно, является одним из самых решающих моментов десятилетия, электронная коммерция стала ключевой отраслью и меньше пострадала от глобальных отключений, чем традиционные розничные торговцы. Излишне говорить, что в это тяжелое время спрос на электронную коммерцию резко вырос - даже традиционные розничные торговцы делают переход.

Чтобы любой бизнес электронной коммерции мог конкурировать с этим стремительно растущим спросом, ему потребуется платформа, обеспечивающая бесперебойное обслуживание клиентов. Онлайн-розница отличается высокой конкуренцией, и это распространяется на платформы электронной коммерции, на которых построена отрасль.

Сегодня существует более 370 платформ электронной коммерции, из которых компании могут выбирать. Не все из этих вариантов подходят для крупных магазинов или предприятий розничной торговли, которым могут потребоваться обширные решения для своих клиентов.

Обеспечение хорошего качества обслуживания клиентов в Интернете - конечная цель для новых и старых предприятий электронной коммерции; меньшее может привести к негативным отзывам недовольных покупателей.

Мы составили краткий список некоторых из лучших платформ электронной коммерции, подходящих для крупных розничных предложений, и отраслей, для которых они наиболее подходят. Для более крупных магазинов с более разнообразными потребностями эти платформы могут существенно улучшить качество обслуживания клиентов.

Продолжайте читать для нашего сравнения лучших платформ электронной коммерции для крупных магазинов:

Shopify Плюс

Shopify Plus - это версия исходной платформы электронной коммерции Shopify, предназначенная для предприятий розничной торговли на корпоративном уровне, и первая опция в нашем списке. Одна из самых известных платформ Shopify занимает 20% рынка онлайн-торговли. Более 5300 крупных розничных продавцов используют Shopify Plus в странах по всему миру, от стартапов до компаний из списка Fortune 500.

Shopify Plus, помимо обычных возможностей электронной коммерции, предоставляет множество преимуществ более крупным международным компаниям. Это связано с тем, что они упрощают более непонятные технологии, одновременно предоставляя розничным предприятиям возможность обрабатывать большие линейки продуктов по нескольким каналам. Более крупные магазины можно запускать на Shopify Plus в среднем в течение 90 дней и получать доступ к встроенным оптовым решениям. Эти магазины также получают доступ к средствам автоматизации рекламных кампаний и многому другому. Некоторые из крупнейших брендов, использующих Shopify Plus, включают Nestle, Pepsi и Unilever, и это лишь некоторые из них.

Shopify Plus имеет множество мощных функций, которые будут интересны розничным торговцам на уровне предприятия: возможность создавать несколько витрин, масштабирование до 8000 заказов в минуту на магазин, оптовое управление и многое другое. Shopify Plus оптимизирован для этих сфер: красота, электроника, мода, еда и напитки, а также предметы интерьера, но может использоваться для многих других. Возможно, самым большим преимуществом Shopify Plus является то, что они подбирают вам специалиста по переплатформенности, если вам нужно перенести свой магазин с другой платформы.

Цены на Shopify Plus начинаются с 2000 долларов, но окончательная цена зависит от выбранного пакета и размера магазина.

Девять надежных способов увеличить доход вашего магазина электронной коммерции

Oracle Commerce

Следующий вариант в нашем списке - Oracle Commerce. Oracle Commerce - это облачное решение электронной коммерции для предприятий различного размера, позволяющее им создавать и управлять своими интернет-магазинами, платформами социальных сетей и даже мобильными приложениями с помощью SEO. Делая упор на международные продажи, Oracle Commerce позволяет владельцам магазинов создавать многонациональные и многоязычные интернет-магазины. Это не заканчивается; эта платформа выходит за рамки только процесса покупки и продажи, а также охватывает другие точки взаимодействия с клиентами.

В Oracle Commerce есть несколько мощных функций, таких как персонализация на основе искусственного интеллекта, управление опытом перетаскивания и многовариантное тестирование - вот лишь несколько примеров. Платформа также имеет возможности, которые позволяют продавцам продавать сложные продуктовые линейки и продукты, которые содержат больше данных и требуют от покупателя дополнительной информации. Некоторые компании по всему миру, которые зависят от Oracle Commerce, включают Shop Direct, Lenox, Hollander Sleep Products и Leroy Merlin. Oracle Commerce особенно подходит для предприятий розничной торговли, которым требуется несколько витрин для различных брендов.

Другие возможности, которые привлекли розничных торговцев к Oracle Commerce, включают такие опции, как управление каталогом, ценообразование для конкретных учетных записей, повторяющиеся заказы и ценообразование на основе объема. В настоящее время Oracle Commerce предлагает схему ценообразования на основе лицензий для розничных продавцов B2B и корпоративного уровня. Оптимизировать коэффициенты конверсии с этой платформой намного проще, поскольку она позволяет проводить сплит-тестирование по нескольким каналам. Около 5000 компаний полагаются на Oracle Commerce в своих интернет-магазинах.

Как быстро создать сайт электронной коммерции

Облако Salesforce Commerce

Salesforce Commerce Cloud - это решение для розничной торговли через Интернет на уровне предприятия с различными функциями. Эта платформа электронной коммерции предназначена для работы практически с любым бизнес-приложением и оснащена функциями, которые будут полезны для интернет-магазинов. Эти функции включают в себя социальную интеграцию, множество расширений в магазине, параметры каталога клиентов, управление несколькими сайтами и многое другое.

В результате такие компании, как Hugo Boss, Ralph Lauren, Adidas, Converse и некоторые другие известные имена, создали свои предложения электронной коммерции с помощью Salesforce Commerce Cloud. Почти 3000 розничных компаний сделали эту платформу домом для своих розничных интернет-магазинов.

Самым большим преимуществом Salesforce Commerce Cloud является интеграция с другими продуктами Salesforce. Эти продукты включают облако продаж, облако услуг, облако маркетинга и многие другие. Получение доступа к этому набору продуктов в едином решении идеально подходит для розничных продавцов, которые хотят сохранить всю свою закулисную работу на одной платформе. Другие положительные стороны этой платформы включают анализ данных, прогнозный интеллект, улучшенные маркетинговые инструменты, открытую настройку и еще несколько, которые способствуют унифицированному взаимодействию с клиентами.

Облако Salesforce Commerce Cloud было оптимизировано для поддержки нескольких вариантов розничной торговли через Интернет: магазины красоты, моды, спорта, автомобилестроения, производство - одни из самых больших магазинов, поддерживаемых платформой, но оно также может работать с другими приложениями B2B.

Стоимость этой платформы зависит от размера и типа проекта и указывается по запросу.

Восемь тенденций в сфере электронной коммерции в 2020 году

WooCommerce

Возможно, второй наиболее известный вариант в этом списке, WooCommerce имеет равную долю рынка с Shopify в секторе платформ электронной коммерции. Причина этого во многом связана с популярностью WordPress, с которой во многом связана WooCommerce.

По крайней мере 5 миллионов магазинов используют WooCommerce для поддержки своих брендов, что делает ее одной из крупнейших платформ электронной коммерции в списке. Многие компании, большие и маленькие, работают на WooCommerce, такие как Weber, Singer, и даже всемирно известная команда по регби All Blacks.

Woocommerce - это плагин корзины покупок с открытым исходным кодом, изначально разработанный и принадлежащий WordPress. Это один из самых популярных онлайн-магазинов, на который приходится не менее 30% всех интернет-магазинов. Woocommerce, благодаря подключению к WordPress, хорош для тех, у кого ограниченный бюджет, но все же нужны надежные функции сборки. Безусловно, наибольшее преимущество использования WooCommerce - это доступность и настраиваемость; как плагин WordPress, эта опция легко доступна, и есть множество тем на выбор.

Как перейти с Shopify на WooCommerce: пошаговое руководство

WooCommerce позволяет интернет-магазинам продавать практически все, от физических до цифровых продуктов, и дает им возможность сортировать их, получать обзоры и предлагать различные варианты валюты и языка.

Поскольку WooCommerce является одной из наиболее авторитетных платформ электронной коммерции, она также имеет большой потенциал для SEO и упрощает ранжирование страниц ваших продуктов в поисковых системах.

Как использовать WooCommerce для масштабирования вашего бизнеса электронной коммерции

Эта платформа лучше всего подходит для сферы красоты, электроники, моды, еды и дизайна интерьера. У Woocommerce нет установленных цен - вместо этого они берут небольшую сумму с каждой транзакции, выполняемой на платформе. В настоящее время эта сумма составляет 2,9% и 0,30 доллара США от каждой транзакции, совершаемой со счетами в США, с добавлением 1% для карт за пределами США.

NetSuite SuiteCommerce

Последним, но не менее важным в списке стоит NetSuite SuiteCommerce. SuiteCommerce от NetSuite - это облачное решение для розничной торговли в Интернете для продавцов, которое подходит как для B2B, так и для B2C. Эта платформа была одним из первых решений для электронной коммерции, появившихся на рынке, и сегодня ей удалось достичь новых высот. Сегодня NetSuite SuiteCommerce используют почти тысяча розничных онлайн-компаний.

Некоторые из основных функций, предлагаемых SuiteCommerce, включают настраиваемый клиентский опыт, омниканальную поддержку и уникальные возможности для покупок, которые объединяют просмотр магазинов и пути к покупке.

С помощью этой платформы вы можете персонализировать взаимодействие с каждым клиентом, настраивая рекламу, которую они видят, продукты, рекомендованные им при просмотре вашего магазина, и несколько других ценных решений для клиентов. Портфель клиентов NetSuite SuiteCommerce включает такие компании, как Girl Scouts Of America, Maclaren, DIY Home Center и ряд других.

SuiteCommerce позволяет интернет-магазинам управлять заказами из нескольких каналов, одновременно отслеживая запасы и управляя уровнями запасов. Они поддерживают практически любую модель продаж и позволяют легко создавать витрины для нескольких различных брендов. NetSuite SuiteCommerce - это комплексное решение для CRM, электронного маркетинга и розничной торговли, которое делает упор на разработку дополнительных возможностей для дальнейшего расширения своей платформы.

Цена на эту платформу будет зависеть от бизнеса и необходимых функций - лучше всего связаться с ними напрямую, чтобы получить индивидуальное предложение.

Существует множество платформ электронной коммерции, однако те, что в этом списке, являются нашими лидерами, поскольку они больше подходят для крупных интернет-магазинов.

Более крупным интернет-магазинам нужна ключевая поддержка и функции, которые не могут предложить все обычные платформы электронной коммерции. Джефф Безос, основатель Amazon, одной из самых продаваемых платформ в мире, однажды заявил: «Если вы действительно создадите отличный опыт, клиенты расскажут об этом друг другу. Сарафанное радио очень мощно ». Частью создания этого отличного клиентского опыта является выбор платформы для электронной коммерции, которая обеспечивает лучший путь клиента от начала до конца.

Заключительные мысли

В заключение мы дадим вам совет: исследуя лучшую платформу для вашего розничного онлайн-бизнеса, обратите внимание на своих крупнейших конкурентов. Платформы, которые они использовали, также могут стать хорошим местом для вас, чтобы начать свой бизнес, и могут помочь вам выбрать функции, которые вам нужно добавить в свой собственный магазин.

Всегда полезно проверить компании, с которыми вы планируете конкурировать, и выяснить, где вы можете улучшить или превзойти их.

Помните, что каждый бизнес индивидуален и имеет разные потребности; Вам следует провести исследование, подписаться на бесплатные пробные версии и найти вариант, который лучше всего соответствует целям, которые вы поставили для своего интернет-магазина. Платформа, которую вы выберете, будет зависеть от вашего бюджета и функций, которые вам нужны больше всего, чтобы привлечь как можно больше клиентов.