Полное руководство по SEO для сайтов электронной коммерции

Опубликовано: 2021-06-23

Предисловие Мэтта Диггити:

Впечатляющий. Знающий. Недооценен.

Это несколько слов, которыми я бы описал Брендана Талли.

BT - один из первых SEO-специалистов, которых я встретил в Чиангмае. Он ветеран игры, и это видно. Я имею в виду ... человек был уполномочен австралийским правительством преподавать SEO.

Парень молодец.

Он настоящий зверь в SEO для электронной коммерции, как вы скоро узнаете из этого монстра .

Вступление

Трудно, когда Мэтт Диггити просит вас сделать гостевой пост. Этот парень устанавливает очень высокие стандарты и регулярно удивляет SEO-пространство, публикуя вещи, о которых никто не говорил и о которых раньше не говорили.

Tully Когда я впервые начал заниматься этой игрой в начале 2000-х, я не имел ни малейшего представления о том, что такое SEO, но знал, что если я изменю определенные вещи на своем сайте, он определенным образом будет перемещаться вверх и вниз по поисковой выдаче. Мы расширили этот бизнес до семизначных цифр в середине 2000-х и в конечном итоге в какой-то момент в 2008 году начали работать с клиентами.

Благодаря нашим услугам, индивидуальному консультированию и очным обучающим семинарам мы поработали более чем с 3000 различными предприятиями или сайтами в той или иной степени, что дало мне прекрасную возможность попробовать и протестировать различные подходы, чтобы определить, что работает и что на самом деле движет иглой.

С тех пор поисковая оптимизация сильно изменилась - (как ни странно, заполнение нижнего колонтитула веб-сайта 200 пригородами и городами, похоже, больше не работает), при этом в некоторых случаях ландшафт поисковой выдачи меняется от недели к неделе.

Хотя тактика и структура выдачи со временем сильно меняются, я думаю, можно с уверенностью сказать, что поиск существует в долгосрочной перспективе, что подводит меня к следующему пункту.

Чем больше я общаюсь с разными оптимизаторами поисковых систем и клиентами, тем больше мне кажется, что SEO в электронной коммерции неправильно понимают. Поскольку тактика меняется очень быстро, в этой статье я старался как можно больше избегать краткосрочных тактик, срок годности которых истек.

Вместо этого я сосредотачиваюсь на основных принципах и стратегиях, которые проверены временем и поддерживаются надежными принципами ведения бизнеса, продаж и маркетинга - эта статья не ограничивается только SEO электронной коммерции, а вместо этого в более широком смысле сфокусирована на маркетинге и оптимизации электронной коммерции в конечном итоге вам нужно играть, если вы хотите оставаться конкурентоспособным.

глупый seo

По мере работы над этой статьей я включал элементы действий - некоторые из них будут совершенно очевидными, но их часто упускают, а некоторые, о которых вы, возможно, не слышали раньше, но потенциально могут оказать огромное влияние с помощью небольшого количества Работа.

Я также включил разбивку аудио для большинства разделов и несколько видео, так как некоторые вещи проще объяснить таким образом. Пожалуйста, имейте в виду, что чем больше ваш сайт, тем короче элементы действий или задачи, было бы разумно провести здесь 3 месяца SEO-работы для семизначного сайта.

В идеале, если я могу попросить вас уйти, покопавшись в этой статье, с помощью одной простой действенной тактики или быстрой победы, одной новой широкой стратегии SEO, которую вы можете применить к своему сайту, или одного принципа или основы SEO, о которых вы раньше не знали - тогда Я буду счастлив сказать, что эта статья имела успех.

Если у вас есть вопросы по какому-то конкретному моменту, оставьте сообщение в разделе комментариев, и я буду рад дать вам разъяснения.

Оглавление

  • Вступление
  • Электронная торговля против локального SEO против партнерского SEO
    • Сайты электронной торговли
    • Местные и партнерские сайты
  • SEO - это не просто обратные ссылки
  • ДЕЙСТВИЯ:
  • Примечание о SEO-клиентах электронной торговли…
  • SEO для электронной коммерции - текущее состояние дел, SEO уже недостаточно
    • Google Покупки
    • Фрагментируется не только поисковая оптимизация, но и внимание и поисковый спрос ...
    • Воронки… тьфу, рвота
  • Исследование ключевых слов - вы не продаете ключевые слова, вы продаете товары и услуги.
    • Шаг 1. Определите, что вы продаете
    • Шаг 2 - Расставьте приоритеты в списке
    • Шаг 3. Соответствие ключевого слова по содержанию
    • Получение точных данных по ключевым словам
    • Инструменты Google для веб-мастеров
    • Adwords
    • Узнайте, что делают ваши конкуренты
    • Стратегия контент-маркетинга, пересекающаяся с SEO
  • Основы CRO (забудьте о AB-тестировании или цветах кнопок, на большинстве сайтов отсутствуют основы)
    • # 1 Как эти контактные данные? У вашего сайта есть номер телефона?
    • # 2 Проверьте свой сайт на всех типах устройств
    • # 3 Свяжитесь с нами Аудит и оптимизация страницы
    • # 4 Брошенные тележки
    • # 5 Предложите LiveChat
    • # 6 Ремаркетинг
    • # 7 Относитесь к фотографии серьезно
    • # 8 Скорость веб-сайта - ключ к успеху!
    • # 9 Регулярно проходите собственную кассу
  • Ваш веб-сайт - это не прайс-лист - сделайте свой сайт жирнее и убедитесь, что вы продаете клиента
    • Какое «правильное» стратегическое содержание поможет стимулировать продажи?
    • 1) Используйте видео и фотографии высокого качества
    • 2) Предлагайте полезную информацию, например руководства пользователя.
    • 3) Поместите текст на страницу
    • 4) Уточните приемлемые формы оплаты
    • 5) Используйте шаблон, чтобы сэкономить время
    • 6) Проверьте, что делают ваши конкуренты
    • 7) Ответьте на вопросы перед покупкой
    • 8) Продать клиента
  • Будьте настоящим бизнесом (также известный как БРЕНД) - увеличивайте конверсию, получайте ссылки, повышайте рейтинг и получайте «точку отличия»
    • Четко сообщайте, что отстаивает ваш бренд
    • Берегите термины своего бренда и используйте их, чтобы сокрушить конкуренцию
    • Используйте местные методы SEO, чтобы опередить конкурентов в поисковой выдаче
    • Другие простые ссылки…
    • Что нужно сделать для брендинга
  • Отзывы и репутация имеют значение - создайте воронку для обзора на месте
    • 1) Сначала исправляйте плохие отзывы
    • 2) Настройте воронку обзора
    • 3) Получите фрагмент обзора, чтобы он отображался в поисковой выдаче
    • 4) Собирайте отзывы в одном центральном месте
  • Внутреннее SEO для электронной торговли
  • Секреты CTR
    • Как оптимизировать CTR для обычного или SEO
      • Пример: до
      • Пример: После
    • CTR и социальные сети….
      • Социальные правила CTR:
  • Скорость веб-сайта имеет значение
  • Практика

Электронная торговля против локального SEO против партнерского SEO

Прежде чем мы перейдем к мясу и картофелю, давайте рассмотрим некоторые ключевые различия между электронной коммерцией, местным малым бизнесом и партнерскими сайтами. Между ними есть некоторые фундаментальные различия, поэтому давайте убедимся, что мы все на одной странице.

Сайты электронной торговли

нет времени делать покупки Обычно на сайте электронной коммерции намного больше страниц, чем на других типах сайтов, даже если продуктов немного. Большинство этих страниц автоматически генерируются из CMS, например страницы категорий, тегов, корзины и оформления заказа.

Когда вы добавляете теги, особенно если вы используете такую ​​платформу, как Shopify, тонны страниц автоматически генерируются из этих тегов и могут создать канонический беспорядок и каннибализацию ключевых слов. Для более крупных сайтов очистка этого беспорядка может потребовать серьезной работы, но является ключевым компонентом повышения рейтинга сайта.

Эти проблемы легче исправить на небольших сайтах электронной коммерции, но для крупных сайтов сложно обрабатывать автоматические теги без автоматизации или методов SEO, которые работают в большом масштабе.

Местные и партнерские сайты

Местные SEO-сайты могут предлагать от 5 до 10 услуг или продуктов. Это означает от 5 до 10 целевых ключевых слов или групп ключевых слов. Партнерские сайты ориентированы на большее количество ключевых слов, но, как правило, все же не так много, как сайт электронной коммерции среднего размера - например, сайт электронной коммерции, предлагающий 100 продуктов, обычно будет иметь 100 или более целевых групп ключевых слов.

Трудно вручную оптимизировать большое количество ключевых слов без использования методов автоматизации, шаблонов или SEO, которые хорошо масштабируются, когда вы имеете дело с большим количеством страниц и ключевых слов.

SEO - это не просто обратные ссылки

Я часто вижу, что когда оптимизаторы оптимизируют оптимизацию электронной коммерции, они делают это плохо. Часто по умолчанию думают, что SEO = ссылки, но это совсем не так. В частности, для сайтов электронной коммерции внутреннее SEO имеет жизненно важное значение, и вам нужно его прибить, прежде чем искать обратные ссылки, если вы собираетесь получить серьезную поддержку SEO.

Это должно быть здравым смыслом, но вы будете удивлены, как часто мы видим хорошо зарекомендовавшие себя сайты электронной коммерции с вопиющими проблемами на местах. Оптимизация на странице должна быть вашим первоначальным фокусом, особенно для уже существующих сайтов электронной коммерции. Как правило, в качестве стратегии SEO я обрабатываю обратные ссылки в последнюю очередь. Обратные ссылки обычно являются самой дорогой частью SEO, но на самом деле дают вам наименьший контроль, и часто нет прямой корреляции между ссылкой и результатом.

При использовании страницы существует почти 100% прямая корреляция между выполнением работы и получением результатов.

ДЕЙСТВИЯ:

  1. Проведите аудит сайта Semrush по всему сайту. Я перепробовал десятки инструментов для аудита страницы, и сейчас мне больше всего нравится Semrush. Он собирает массу вещей, которые недоступны другим инструментам, и представляет их таким образом, чтобы их было легко исправить. Semrush решит многие простые технические проблемы, которые мешают рейтингам.
  2. Запустите сайт через siteliner.com - это фантастический инструмент для выявления проблем дублирования контента и каннибализации.
  3. Получите настройку учетной записи Littlewarden.com. Он будет отслеживать ваш сайт на постоянной основе и обнаруживать основные, но критические проблемы с SEO на странице, которые вы бы не заметили, пока ваш рейтинг не начнет падать (кричите Кевину из Bulk Buy Hosting для этого восстановления)

Примечание о SEO-клиентах электронной торговли…

Может быть сложно работать с небольшими сайтами электронной коммерции в качестве клиентов, с новыми сайтами или сайтами, где средний размер продаж невелик. Обычно я держусь подальше от таких клиентов.

Обычно, когда мы делаем клиентское SEO для сайтов электронной коммерции, мы никогда не занимаемся только SEO.

Слишком сложно добиться от них быстрых результатов, и если клиент не является коммерчески зрелым, часто ожидается, что вы сделаете его миллионером в одночасье.

Говорю ли я с потенциальным клиентом об AdWords, SEO или чем-то еще, один из первых вопросов, который я задам, каков их бюджет. Обычно по тому, как они реагируют, можно сказать, на что они готовы тратить и насколько они коммерчески зрелы. Распространенная проблема клиентского SEO - это ожидание того, что SEO будет бесплатным, поэтому на этом следует сосредоточиться, а не на рекламе. Но это неправильный взгляд на это.

По крайней мере, половина поисковой выдачи сейчас - это платная реклама. Если вы не включите платный трафик в свою маркетинговую стратегию, вам будет сложно конкурировать с конкурентами.

SEO для электронной коммерции - текущее состояние дел, SEO уже недостаточно

Давайте поговорим о текущем состоянии SEO-оптимизации для электронной коммерции. Как вам хорошо известно, поисковая выдача постоянно развивается, а это означает, что ваш подход к SEO ДОЛЖЕН развиваться, иначе со временем он просто станет менее эффективным.

новые структурированные описания

SEO становится все более фрагментированным. 10 лет назад на первом месте в Google были результаты поиска по SEO. В верхней части страницы мог быть один или два результата AdWords, но теперь ситуация полностью изменилась.

Результат поиска №1 сегодня может означать много разных вещей:

  • Обычные платные AdWords
  • Google Покупки
  • Карты Гугл
  • Избранный фрагмент (узнайте, как его получить)
  • Панель знаний
  • Платные карты Google Maps, которые меняются в зависимости от местоположения
  • И больше

В довершение всего, поисковая выдача также изменяется в зависимости от устройства И местоположения этого устройства во время поиска. Традиционный результат №1 теперь заглушен рекламой и другими элементами поисковой выдачи.

serp1

Многие оптимизаторы еще этого не осознали:

Google - это платная поисковая система с некоторыми бесплатными результатами.

Google хочет продавать рекламу, им плевать на поисковиков. Измените свое мышление и воспользуйтесь этим!

Google Покупки

Странно говорить об этом в статье по SEO, но если вы не размещаете рекламу в Google Покупках, вы упускаете из виду.

гугл шоппинг

Google Покупки - один из самых дешевых и самых конвертируемых источников трафика, вы были бы сумасшедшими, если бы им не воспользовались. Это не только приведет к увеличению трафика и конверсий, но и к простейшему способу сократить вашу SEO-стратегию, позволяя вам:

  • Выясните, какие ключевые слова используют люди
  • Погрузитесь в их намерения
  • Узнайте, какие ключевые слова приносят конверсию

Прежде всего, мы заботимся о ключевых словах, способствующих конверсии! Мы хотим сосредоточиться на качественных ключевых словах, а не на количестве.

По мере того, как Google становится умнее, SEO становится медленнее и менее предсказуемо, а это означает, что мы все меньше контролируем его. На получение результатов от SEO-кампании сейчас может уйти от 3 до 6 месяцев.

С другой стороны, AdWords работает быстро, и мы полностью контролируем ситуацию. Вы можете включить его сегодня, и в течение 24 часов наша реклама будет запущена - через 1-2 дня мы сразу же получим обратную связь о том, что происходит в поисковой выдаче и как выглядит поисковый запрос.

Фрагментируется не только поисковая оптимизация, но и внимание и поисковый спрос ...

Google больше не единственная игра в городе, у вас есть Facebook, контекстно-медийная сеть Google, Amazon, Ebay, Etsy и множество других торговых сайтов, с которыми нужно бороться (все они также участвуют в поисковой выдаче).

Суть в том, что сосредоточения на SEO уже недостаточно. Вы должны уделять внимание платному трафику, платформам за пределами Google, оптимизации конверсии и всей воронке продаж.

Надежная стратегия включает наличие других каналов трафика И оптимизацию конверсии. Если вы хотите соревноваться в этом пространстве в 2021 году, вы должны быть на высоте.

Воронки… тьфу, рвота

Я так устал слышать о воронках и хакерах воронки, воронки - это не новость - все, о чем они говорят, - это трафик и конверсии с некоторым платным трафиком на переднем конце.

как доминировать на слайде

Выше представлен слайд из презентации, которую я провел в 2012 году, которая сегодня так же актуальна, как и тогда, и одна из моих любимых концепций или ментальных моделей - она ​​определяет основы «воронки».

По сути, электронная коммерция - это просто игра с числами. Овладейте числами, и вы станете мастером игры. Традиционно оптимизаторы поисковых систем были сосредоточены на передней части этой картины, ранжировании, которое затем генерировало «потенциальных клиентов».

В 2021 году вам нужно будет пройти через другие части головоломки, чтобы остаться в игре, например:

  • Рейтинг кликов (CTR) (на всех этапах воронки)
  • Коэффициент конверсии (CONV)
  • Стоимость приобретения (CAC)
  • Пожизненная ценность клиента (LTV)

Освоить эти элементы не так уж и сложно. Он просто просматривает процесс продаж от начала до конца и анализирует его на каждом этапе.

Этап действия : если вы не знакомы с некоторыми из этих элементов или плохо разбираетесь в некоторых из этих концепций, книга Перри Маршалла « Продажи и маркетинг 80/20: окончательное руководство по сокращению работы и достижению большего » - это книга. фантастический букварь по этим концепциям, который я регулярно перечитываю.

Исследование ключевых слов - вы не продаете ключевые слова, вы продаете товары и услуги.

Мы проводим исследование ключевых слов немного иначе, чем другие SEO. Вы не продаете ключевые слова, вы продаете продукты и услуги, поэтому мы всегда начинаем с продуктов и услуг, которые бизнес хочет продать, прежде чем касаться ключевых слов или исследования ключевых слов.

SEO инструмент

Вот как выглядит наш процесс таргетинга на ключевые слова:

Шаг 1. Определите, что вы продаете

Начните с составления списка всех продуктов и услуг, которые вы продаете. Это может быть как широкое, так и конкретное. Я предлагаю вам использовать электронную таблицу для создания списка, что не займет много времени. Выделите на список около получаса.

Наши местные SEO-клиенты также создают список, и результаты могут быть очень сильными. Короче говоря, это помогает выявить простые преимущества SEO.

Вообще говоря, с точки зрения SEO, каждая страница действительно может быть нацелена только на один поисковый запрос. Это означает, что для каждого продукта и услуги, которые вы продаете, и каждого ключевого слова, на которое вы нацеливаете, вам нужна страница с контентом.

Шаг 2 - Расставьте приоритеты в списке

После того, как вы создали список своих продуктов и услуг, расставьте их по приоритетам в порядке важности. Независимо от того, что вы больше всего хотите продать или что является наиболее прибыльным - у нас всегда будет ограниченное время или ресурсы, поэтому важно, чтобы мы расставили приоритеты в списке, чтобы мы могли сосредоточиться на наиболее важных продуктах и ​​услугах, которые мы хотим продавать в первую очередь.

Шаг 3. Соответствие ключевого слова по содержанию

Затем мы сопоставляем каждый продукт или услугу со страницей на веб-сайте. Если страницы не существует, нам нужно ее создать!

Как правило, у вас должна быть одна страница для каждого продукта или услуги. Это потому, что каждая страница может ранжироваться только по 1 поисковому запросу - по крайней мере, она должна быть нацелена только на один поисковый запрос.

Если вы хотите ранжироваться по определенному термину, вам нужно посвятить ему страницу.

Это настолько просто, о чем часто забывают, и это очень легкий выигрыш.

Получение точных данных по ключевым словам

Большинство инструментов исследования ключевых слов предоставляют вам данные, которые являются средними над средними. Это полезно, но есть более эффективные инструменты, которые мы можем использовать.

Инструменты Google для веб-мастеров

Если у вас есть существующий веб-сайт, у вас уже должно быть много данных по ключевым словам из Инструментов Google для веб-мастеров. Многие люди могут не знать об этом, но в меню поисковой аналитики есть ценная информация о ваших ключевых словах, например:

  • Данные о показах
  • Широкие рейтинговые данные
  • CTR (рейтинг кликов)
  • Клики из поисковой выдачи

Эта информация подскажет вам, где вы слабые или сильные. Но самое главное, он говорит вам, где у вас есть возможность. Например, если у ключевого слова много показов и у вас уже есть средняя позиция 5 или 8, это низко висящий плод, и вам нужно его схватить!

Стремление сначала к этим легким победам означает быстрые результаты. Как я уже упоминал, одно только SEO может быть долгим и медленным процессом, как марафон. Часто для достижения успеха в SEO нужно найти этот низко висящий плод и использовать его.

Это видео познакомит вас с поисковой аналитикой GWT:

Adwords

Мы также используем AdWords для получения ценных данных о ключевых словах. Многие специалисты по поисковой оптимизации не понимают, что внутри Adwords имеется огромное количество данных, которые предоставляют подробные данные о ключевых словах для конкретного местоположения, на которое вы хотите ориентироваться.

Данные почти на 100% точны и дают вам невероятное представление о том, как выглядит поисковый спрос и поведение. Как правило, мы никогда не запускаем SEO-кампанию без кампании Adwords.

Использование данных - мощный способ улучшить наши SEO-кампании - используя данные Adwords, мы можем легко выяснить, что работает с точки зрения продаж, и атаковать эти ключевые слова. Это важно, так как SEO работает медленнее, поэтому ошибку, допущенную в таргетинге, можно обнаружить только через несколько месяцев.

AdWords сокращает этот процесс за счет:

  • Раскрытие условий покупки
  • Выявление чудесных и уникальных способов поиска товаров людьми
  • Защита от ранних ошибок в вашей стратегии SEO

Суть в том, что никого не волнует, занимает ли вы первое место в Google, если вы не продаете. Так что сначала найдите эти ключевые слова с высокой конверсией и атакуйте их, чтобы увеличить количество покупок и продаж.

В этом видео вы узнаете, где можно найти точные данные по ключевым словам в Google Adwords:

Узнайте, что делают ваши конкуренты

Также важно знать, что делают ваши конкуренты. Мы используем Ahrefs, чтобы узнать, по каким критериям ранжируются наши конкуренты и какие ключевые слова они используют - как только мы добыли GWT и Adwords в максимально возможной степени, мы обращаемся к Ahrefs.

Будьте осторожны, не доверяйте этой информации, потому что, возможно, ваши конкуренты меньше знают, что они делают, чем вы!

В Ahrefs вы также можете посмотреть рекламу конкурентов и увидеть, что они делают, что также может принести вам пользу.

Итак, у вас есть широкий обзор нашей стратегии ключевых слов. Важно то, что прежде чем вы слишком углубитесь во всем этом исследовании ключевых слов, обязательно сначала определите базовый уровень для вашего контента на странице.

Чтобы помочь вам убедиться, что ваши основы охвачены, в следующем разделе я рассмотрю основы контент-маркетинга.

Стратегия контент-маркетинга, пересекающаяся с SEO

Вы не можете обойтись без создания магазина электронной коммерции без надлежащей стратегии контент-маркетинга для вашего бизнеса в современном мире. Как я уже сказал, вы не продаете ключевые слова. Вы продаете продукты и услуги, поэтому вам необходимо убедиться, что весь контент на вашем сайте электронной коммерции представляет ценность для клиента.

Чтобы предоставить наиболее релевантный контент, задайте себе следующие вопросы:Что нужно знать покупателю перед покупкой?

  • Какие проблемы мои продукты или услуги решают для клиента?
  • Что нужно знать покупателю, чтобы получить максимальную отдачу от моей продукции?
  • Это особенно актуально для товаров стоимостью более 100 долларов. У потенциальных клиентов есть вопросы, на которые нужно ответить, прежде чем они примут решение о покупке, и ваша задача - дать ответы на эти вопросы.

    Вот несколько идей относительно типа контента, который вы можете создать:

    • Путеводитель покупателя
    • Серия сообщений в блоге
    • PDF-файлы
    • Видео серии
    • Подкасты

    Руководство покупателя, на которое я ссылался выше, является примером того, что мы сделали для клиента. Он получает большой трафик, отвечает на вопросы клиентов перед покупкой, улучшает коэффициент конверсии и экономит много времени. Клиенту больше не нужно тратить время, отвечая на одни и те же вопросы снова и снова. Они могут просто связать потенциальных клиентов с созданным нами полезным руководством для покупателей.

    Бургундия Наличие хорошей стратегии контент-маркетинга не только поможет вам заключить больше сделок, но и положительно повлияет на ваш рейтинг в выдаче и привлечет потенциальных клиентов ближе к нижней части воронки продаж.

    Вот почему так важно использовать КАЧЕСТВЕННУЮ службу разработки контента и не тратить время и ресурсы на прокручиваемый контент или некачественные статьи в блогах. Еще лучше, если ваши разработчики контента кое-что знают о SEO. Это сэкономит вам огромное количество времени и денег в долгосрочной перспективе, и это просто умный бизнес.

    Чтобы убедиться, что у вас есть хорошая стратегия, обязательно пройдите реальный процесс продаж. Многие клиенты не знают, каков их процесс работы с потенциальными клиентами, поэтому обсуждение их жизненно важно и дает много информации.

    Одна из моих любимых книг Майка Шульца под названием Insight Selling рассказывает о продажах в Интернете.

    Многие тактики интернет-маркетинга, используемые в Интернете, основаны на давлении старой школы. Вы увидите много чепухи, основанной на времени, вроде бегущей строки и обратного отсчета. Это чушь.

    Краткосрочные методы сожгут ваш целевой рынок, если будут использоваться слишком агрессивно. Никому не нравится напористый продавец. Вместо того, чтобы использовать устаревшие методы для увеличения продаж, найдите время, чтобы выяснить, какие проблемы решают ваши продукты или услуги, и сообщите об этом своим потенциальным клиентам.

    Понимая, как продавать клиентов, вы поймете их позицию в пути продаж и как лучше удовлетворить и согласовать их намерения, в частности намерения, лежащие в основе определенных ключевых слов и условий поиска.

    В целом, контент-маркетинг, который пересекается с SEO, дает вам самую мощную стратегию электронной коммерции, позволяющую лучше продавать, занимать более высокие позиции и получать больше трафика.

    Основы CRO (забудьте о AB-тестировании или цветах кнопок, на большинстве сайтов отсутствуют основы)

    это не CRO

    Забудьте об A / B-тестировании, изменении цвета кнопок, заголовков и т. Д. - на большинстве сайтов отсутствуют основы.

    Самый простой способ понять CRO (оптимизация коэффициента конверсии) - это выяснить, чего хотят люди, когда они посещают ваш сайт, и дать им это (если вы хотите получить более подробную информацию о CRO , вот статья, в которой Мэтт и Курт подробно рассказывают о CRO для SEO-специалисты ).

    Вот простой контрольный список самых основных элементов CRO, которые вам нужны на вашем сайте.

    # 1 Как эти контактные данные? У вашего сайта есть номер телефона?

    Во-первых, у вас есть номер телефона? Телефонные номера повысят коэффициент конверсии на сайтах электронной коммерции, даже если на них никто не позвонит .

    Использование бесплатного номера для звонков 1-800 позволяет вашей компании выглядеть крупнее и является простым способом повысить CTR в поисковой выдаче - добавьте свой номер 1-800 в тег заголовка и мета-описание, чтобы он отображался в поисковой выдаче, и вы увидеть стабильный CTR и рост органического трафика.

    Есть ли в вашем меню ссылка на страницу «Связаться с нами»? Если нет, как ваши клиенты свяжутся с вами? Часто он полностью отсутствует ИЛИ исчезает при отображении сайта на мобильных устройствах. Также полезно включить в заголовок слоган, ответив на следующие вопросы:

    • Кто мы?
    • Что мы делаем?
    • Почему вы должны выбрать нас?
    • Как мы можем помочь

    Наличие контактной информации и слогана может показаться простым или очевидным. Но это фундаментальные элементы, которых все еще не хватает многим сайтам электронной коммерции.

    # 2 Проверьте свой сайт на всех типах устройств

    Скорее всего, вы знаете, как выглядит ваша страница на ПК. А как насчет планшета? Смартфон? Убедитесь, что сайт правильно отображается на всех этих устройствах.

    Порядок, в котором элементы отрисовываются, может легко выйти из строя с нижними колонтитулами перед заголовками или основным содержимым, что просто не имеет смысла. Одна из распространенных проблем - страница «Свяжитесь с нами» отсутствует в главном меню на рабочем столе или полностью исчезает на мобильном устройстве. Убедитесь, что контактные данные доступны в любое время, а затем оптимизируйте страницу «Свяжитесь с нами».

    # 3 Свяжитесь с нами Аудит и оптимизация страницы

    Помните, что не только новые клиенты или потенциальные клиенты ищут вашу страницу контактов. Ваша страница "Контакты" похожа на визитную карточку на стероидах, поэтому убедитесь, что вы используете ее по максимуму!

    делать заметки

    Как минимум, страница должна включать:

    1. Если вы физический розничный бизнес, вы хотите, чтобы адрес отображался (* если вы хотите, чтобы он был общедоступным) - как правило, мы стараемся помещать и его в нижний колонтитул веб-сайта, чтобы он отображался на всех страницах и его было легко найти.
    2. Встроенная карта Google или ссылка на вашу компанию на Картах Google (в качестве примечания, убедитесь, что когда кто-то ищет адрес вашей компании или компании на Картах Google, отображается правильное местоположение!). Убедитесь, что вы встраиваете карту Google Адресов, а не общую карту.
    3. Ваш почтовый адрес (если он отличается от вашего почтового адреса ИЛИ если у вас нет почтового адреса)
    4. Телефон (а) - чем меньше номеров, тем лучше. Я видел страницы с 10+ контактными телефонами или номерами телефонов для каждого сотрудника, что просто сбивает с толку.
    5. Название вашей компании и компании (если название вашей компании отличается от названия вашей компании) - опять же, часто клиентам и поставщикам время от времени потребуется эта информация, и это может быть небольшим преимуществом для поисковой системы в том, чтобы иметь ее в Интернете.
    6. Форма обратной связи - мы предпочитаем контактную форму через адрес электронной почты , особенно если много запросов предстоят через. Использование формы «Связаться с нами» позволяет лучше структурировать электронное письмо с запросом и получать всю необходимую информацию заранее.
    7. Адрес электронной почты (необязательно). Обычно мы предпочитаем форму «Связаться с нами», особенно если у вас несколько адресов электронной почты или несколько отделов. Использование формы вместо перечисления 10 разных адресов делает работу пользователя более понятной и понятной.
    8. Ваша форма обратной связи работает ? !!!!
      Если у вас есть форма на вашем сайте, действительно ли она работает? Когда вы нажимаете «Отправить» в форме, действительно ли она работает правильно и получает ли кто-нибудь из вашей компании электронное письмо?
    9. Что происходит с запросами, если возникает проблема с электронной почтой ?
      Это то, что почти всегда упускается из виду. Если у вас возникли проблемы с электронной почтой и запрос, отправленный через форму на вашем веб-сайте, был заблокирован или утерян, что произойдет с этим запросом? Он просто исчезает в эфире
    10. Кто обрабатывает запросы и откуда вы знаете, что они обрабатывают запросы надлежащим образом?
    11. Приемный и административный персонал не являются продавцами, и, как правило, они не подходят для обработки запросов о продажах - запросы о продажах следует направлять сотрудникам отдела продаж или обслуживания клиентов . Это одна из причин, по которой мы предпочитаем использовать контактную форму вместо адреса электронной почты на странице «Контакты», поскольку это позволяет нам добавлять раскрывающийся список для типа запроса и направлять различные типы запросов на соответствующий адрес электронной почты. .

    # 4 Брошенные тележки

    Электронные письма о брошенной корзине запускаются, когда потенциальный клиент добавляет что-то в свою онлайн-корзину, но по какой-то причине он уходит, не выполнив проверку. Это электронное письмо - это возможность отправить легкое напоминание о завершении того, что они начали. К сожалению, большинство электронных писем о брошенных корзинах отправляются неправильно, и если бы тот же подход использовался в обычном розничном магазине, это выглядело бы примерно так.

    Человек заходит в розничный магазин и берет кучу продуктов. Они гуляют некоторое время, прежде чем уйти, ничего не купив. Оказавшись на улице, продавец гонится за ними по улице, выкрикивая скидки, снижая цены, пока покупатель не почувствует, что его подталкивают к покупке или он полностью разозлится, разгорится и расскажет трем своим друзьям об этом ужасном опыте.

    Это безумие, но именно так происходит большинство писем о брошенных корзинах.

    Вот ссылка на базовый шаблон электронного письма о брошенной корзине, который мы используем, который рассматривает потенциального клиента как реальную перспективу, которая поможет выявить вещи, которые пошли не так во время процесса покупки, чтобы вы могли исправить проблемы, чтобы они никогда не повторились.

    Подробнее о тактике электронного маркетинга в этом подкасте:

    # 5 Предложите LiveChat

    Инструменты онлайн-чата отлично подходят для немедленного ответа на запросы клиентов. Мы регулярно включаем инструменты живого чата, особенно при работе с клиентами. Drift - отличный инструмент для живого чата, который очень удобен в использовании и имеет множество других фантастических маркетинговых функций.

    Использование проактивных сообщений в чате - это эффективный способ взаимодействия с клиентами на основе того, что они сделали, откуда они пришли, и других важных критериев.

    Drift предлагает хороший пользовательский интерфейс, что упрощает его использование. Лучше всего то, что это дает вам возможность бесплатно опробовать инструмент, чтобы вы могли протестировать его перед фиксацией.

    # 6 Ремаркетинг

    Ремаркетинг - это процесс размещения рекламы перед предыдущими посетителями вашего веб-сайта, когда они просматривают другие страницы в Интернете. Это также ключ к конверсиям.

    И реклама в Facebook, и ремаркетинг в контекстно-медийной сети (GDN) - это экономичные инструменты, позволяющие привлечь внимание нужной аудитории и напомнить им о покупке.

    Реклама в Facebook становится все дороже, поскольку ее используют все больше и больше компаний, поэтому вам определенно нужно заглянуть в GDN для ремаркетинга. Лично я использую оба для прикрытия своих баз, поскольку они появляются в разных местах.

    # 7 Относитесь к фотографии серьезно

    Использование высококачественных изображений или фотографий очень важно для работы вашей веб-страницы. Никогда не используйте фотографию, сделанную своими руками.

    Мы подробно рассмотрим важность фотографии в следующем разделе, а вот подкаст о фотографии с Мэттом Ридом из Perth Product Photography, который более подробно описывает фотографию для электронной коммерции.

    # 8 Скорость веб-сайта - ключ к успеху!

    Мы поговорим об этом в отдельном разделе ниже - скорость сайта - ключевая часть оптимизации конверсии электронной коммерции!

    # 9 Регулярно проходите собственную кассу

    Супер простой, но о котором очень часто забывают, регулярно проверяйте его самостоятельно. Купите что-нибудь, убедитесь, что процесс проходит гладко, работает без ошибок и сообщения, отправляемые системой, имеют смысл! Также убедитесь, что электронные письма о брошенной корзине действительно отправляются правильно.

    Ваш веб-сайт - это не прайс-лист - сделайте свой сайт жирнее и убедитесь, что вы продаете клиента

    откормить тебя

    В наши дни вам нужно знать, как продать покупателю . Многие сайты, которые я вижу, представляют собой не что иное, как прославленный прайс-лист!

    Сегодняшние клиенты намного более искушены и имеют гораздо больше возможностей, чем несколько лет назад. Чтобы установить с ними настоящую связь, вам нужно знать, КАК продавать.

    В этом разделе мы сосредоточимся на первом принципе: как удовлетворить потребности или желания потенциальных клиентов. Для этого вам нужно включить правильный контент. Вот что это значит.

    Какое «правильное» стратегическое содержание поможет стимулировать продажи?

    Любой существующий веб-сайт электронной коммерции должен иметь на своих страницах релевантный контент, который представляет ценность для клиента. В конце концов, что вас отличает от следующего парня, продающего то же самое?

    Короче говоря, простое распространение информации, которая не нацелена на желания или потребности потенциальных клиентов, мало что вам даст.

    Here are some common problems I see:

    • Having too little content on a page
    • Too many keywords on one page
    • Product list with manufacturer's descriptions
    • Category pages with no text, just a list of products
    • Having low quality content that looks like a robot wrote it

    If your site is just a bunch of random product pages with prices and descriptions, you'll ultimately struggle to rank. If somehow you do rank, you'll struggle to convert visitors.

    That's why paying attention to your content is key.

    First off, when you're creating content, pay attention to keyword content matching. You want ONE keyword target per page. One thing to understand about your content on an ecommerce site is that every page is a landing page.

    And if you're hiring a high-quality content provider to create multiple pages – make sure you specify which keyword is for which page.

    Every page is potentially the first thing the customer sees – the homepage, category pages, product pages. All can be a landing page, which means every page needs valuable content that answers questions effectively.

    And by valuable content, I don't mean a bunch of text that serves no purpose either. There are strategic elements you should cover on your webpage.

    Here's a basic checklist of the content you need to include on the pages of your site.

    1) Use High Quality Videos and Photos

    высокого качества

    Anytime you're putting photos or videos on your ecommerce site, make sure they're high-quality. If you're selling your own products, having a video for every product can work well. Using professional images is important because that's all the customer has to rely on and it can affect your conversion rate.

    Here's a podcast called Is Photography the Silver Bullet? where I talk to my friend and business partner, Matt Reed, who is a professional photographer and runs a studio. He covers how customers buy for both emotional and logical reasons.

    High-quality photos that show the product in situations with fine detail taps into emotional buying. Logical reasons are things like product features, price, and free shipping. You need BOTH to make the sale.

    2) Offer Helpful Information like User Manuals

    Lots of sites we come across have products pages that have simply copied manufacturer's descriptions. This strategy is not good enough and does little to help with your conversions.

    It's your job to stay on top of the message you send. Don't leave it up to the manufacturer to sell for you. One thing you CAN do is go on the manufacturer's site and download their videos. Put them on your own YouTube channel or embed them on your site.

    For videos with a lot of talking, use Rev to easily get transcripts made. Add the transcript to the video on YouTube, which will help rank the video and your page. If it's a long video, convert the transcript to a PDF customers can download.

    If there are product specifications or user manuals, offer a PDF the customer can download directly from your site. That way, they have all the information they'll need without having to look elsewhere.

    3) Put Text on the Page

    It's important to have actual content on your page to help you rank higher. Often times we see clients who may have a lot of details in the photos, but no text. This is especially relevant with nutritional or supplement sites.

    Instead of simply using photos with text, convert the information in photos to text on the page. Not only is it better for SERPs, it's easier for the customer to read. Other content elements that help put text on-page include:

    • Детали подписки
    • Условия отмены
    • Политика доставки
    • Плата за доставку
    • Что-нибудь еще, о чем у вашего клиента могут возникнуть вопросы

    Этот тип контента жизненно важен для того, чтобы помочь покупателю принять решение о покупке. Включите его на каждую страницу продукта, чтобы помочь конкретизировать ваш контент и повысить рейтинг.

    4) Уточните приемлемые формы оплаты

    оплата

    Сообщите потенциальным клиентам, какие формы оплаты вы принимаете на своей платежной странице! Предлагая эту информацию, вы можете сделать продажу или сорвать ее. Рассмотрите возможность использования следующего:

    Вам может быть очевидно, какие способы оплаты вы принимаете, но если вы явно не сказали посетителю, что он не знает.

    Доказывая очевидные шаги 1-2-3-4, то, какие способы оплаты мы принимаем, как работает доставка, как вы заказываете продукты и т. Д., Почти в каждом случае улучшится ваш коэффициент конверсии.

    5) Используйте шаблон, чтобы сэкономить время

    Как вы, вероятно, знаете, более длинные страницы, как правило, имеют более высокий рейтинг, чем более короткие, поэтому полезно добавлять детали на каждую страницу. Некоторая информация, которая должна быть на нескольких страницах, может быть шаблонизирована (например, информация об оплате или доставке).

    Попросите VA добавить шаблонную информацию на каждую страницу или отредактируйте шаблон в вашей CMS, чтобы включить его.

    Одна вещь, о которой нужно быть осторожной, особенно с пищевыми продуктами, - это включать список ингредиентов. Иногда это ломает такие вещи, как Google Покупки, поскольку они очень чувствительны к такой информации.

    6) Проверьте, что делают ваши конкуренты

    Просмотр страниц конкурентов с самым высоким рейтингом может дать вам хорошее представление о том, что вам нужно включить, чтобы конкретизировать свой контент. Ознакомьтесь с ведущими конкурентами или теми, кто платит за Adwords.

    Существуют также инструменты, которые сообщают вам, какие ключевые слова отсутствуют на странице и какой контент есть у конкурентов, чего нет у вас. Vectorfy и инструмент подсказки ключевых слов Cognitive SEO ( https://keywords.cognitiveseo.com/ ) отлично подходят для понимания того, какие пробелы в содержании есть на вашей странице, и их заполнения.

    7) Ответьте на вопросы перед покупкой

    Есть вопросы, на которые ваш клиент хочет получить ответ, прежде чем он совершит покупку, особенно если продукт технический или предложение сложное. Людям нужны ответы.

    Ваша задача - предложить эту информацию на своей странице, будь то встроенное видео YouTube, руководство покупателя или что-то еще.

    НИКОГДА не направляйте клиента к третьему лицу для получения информации. Простая привязка потенциальных клиентов к чужому видео на YouTube может означать, что вы потеряли этого клиента в черной дыре YouTube.

    Вот пример подробного руководства для покупателей на одном из наших сайтов.

    Мы построили это не на основе ключевых слов, а на основе наиболее распространенных вопросов, которые клиенты задают перед покупкой - сюрприз, это привело к резкому увеличению конверсии.

    8) Продать клиента

    совершить продажу

    Это еще один слайд из презентации 2012 года (спасибо 2012, Брендан). Я до сих пор использую эти 3 основных принципа в своем контрольном списке продаж. Когда я работаю с сайтом или напрямую разговариваю с клиентом, я использую эту структуру или контрольный список, чтобы убедиться, что мы продвигаем клиента дальше по воронке продаж в каждой точке контакта.

    Есть 3 ключевых элемента, которые необходимы потенциальному клиенту для совершения покупки:

    1. Потребность или желание и желание получить это (желанием может быть то, что продукт или услуга делает или предоставляет)
    2. Доверяйте вам - вашим продуктам, услугам и компании
    3. Деньги - как реальная, так и предполагаемая рентабельность инвестиций (простой способ взломать это - предложить варианты финансирования или плана оплаты)

    Вот короткое аудио, объясняющее эту модель:

    Ваш контент и ваш сайт должны установить эти три флажка, чтобы совершить продажу. Чем лучше вы установите флажки для каждого из них, тем выше будет коэффициент конверсии.

    воронка

    Понимание того, где в настоящее время находятся ваши потенциальные клиенты и целевой рынок по отношению к вашей воронке продаж, является ключом к эффективному их маркетингу. Люди ведут себя в зависимости от того, находятся ли они в верхней, средней или нижней части воронки. SEO наиболее успешен, когда он нацелен на людей, находящихся внизу и в середине / внизу воронки. Как правило, реклама Facebook и контекстно-медийная сеть Google лучше подходят для людей, находящихся наверху воронки или в середине / вершине воронки.

    Если вы не умеете продавать, эти ресурсы - одни из моих любимых, и они вам очень помогут:

    • Спиновые продажи
    • Проницательность продаж
    • Влияние - Психология убеждения
    • Предубеждение

    Будьте настоящим бизнесом (также известный как БРЕНД) - увеличивайте конверсию, получайте ссылки, повышайте рейтинг и получайте «точку отличия»

    снимает штраф

    «Бренд» - довольно абстрактное понятие, поэтому его легче объяснить в аудио, но в двух словах, в мире безликих сайтов прямой поставки и подделок FBA, бренд становится все более важным.

    Хорошая новость в том, что Google хочет ранжировать компании и бренды, а не безликие веб-сайты. Поскольку это огромная часть алгоритма Google, с ним не нужно бороться. Тогда имеет смысл быть брендом. Подробнее о том, как четкий и сильный брендинг может помочь вам выделиться.

    Четко сообщайте, что отстаивает ваш бренд

    До того, как электронная торговля начала процветать, покупатели обращались в магазин с физическим местонахождением, если хотели опробовать продукт или задать вопросы. В бизнесе электронной коммерции все это переместилось в онлайн, поэтому вы работаете с другим ландшафтом.

    Часто в области SEO возникает путаница, что веб-сайт - это бизнес, но на самом деле на самом деле все наоборот. У компании есть веб-сайт, даже если бизнес полностью ведется онлайн.

    Например, у вас нет веб-сайта по продаже гитар. У вас есть магазин гитар, который продается в Интернете. Это тонкий мысленный образ, но его важно различать. Изменив свое мышление, вы сможете лучше ответить на такие вопросы, как:

    • Чем занимается бизнес?
    • Что это значит?

    стоять за

    Когда вы четко понимаете, что означают ваши продукты и услуги, вы готовы выделить свой бренд среди подражателей и конкурентов на рынке. Наличие бренда, который олицетворяет что-то, сразу помогает повысить коэффициент конверсии, предлагая клиентам вескую причину для покупки у вас.

    Подумать только - люди раскручивают сайты дропшиппинга налево и направо. На FBA есть бесчисленное множество подражателей. Как только продукт запускается, у вас появляется 10 подражателей. Так почему же так важно иметь бренд?

    Это отличает вас и ваш бизнес. Бренд заставляет ваших клиентов возвращаться, чтобы вы могли получать повторные конверсии, потому что они знают вас, любят вас и доверяют вам. Может быть, дело в качестве вашего продукта, своевременности обслуживания клиентов или в чем-то другом.

    Что бы это ни было, выясните это и четко сообщите об этом своим клиентам. Со временем они начнут полагаться на ваш бренд и действительно почувствовать разницу по сравнению с покупкой у кого-то другого. Конечно, существует бесчисленное множество других способов, которыми сильный брендинг может положительно повлиять на ваш бизнес. Вот посмотрите, что он может сделать для SEO.

    Берегите термины своего бренда и используйте их, чтобы сокрушить конкуренцию

    Ваш бренд занимает центральное место в вашем бизнесе электронной коммерции и со временем помогает определять вашу репутацию. Есть причина, по которой такие продукты, как Apple, могут взимать плату сверх того, что конкуренты взимают за аналогичные продукты.

    Если вы много работали, чтобы заработать хорошую репутацию, вам нужно обращать внимание на термины вашего бренда в поисковых системах. Для большинства компаний термины брендов являются наиболее ценными, наиболее конвертируемыми и наиболее простыми для ранжирования.

    Dropbox

    В контексте SEO наличие правильного бренда также дает нам более простые ссылки, независимо от типа сайта или клиента. Первое, на что мы обращаем внимание, - это поисковые запросы по брендам и то, как выглядят результаты поисковой выдачи для этих терминов бренда.

    Термины брендов настолько сильны, что половина отрасли SEO-аффилированных компаний процветает благодаря тому факту, что поисковой выдаче брендов уделяется мало внимания. В крайних случаях SEO могут превзойти настоящий бизнес-сайт!

    Так что вам нужно следить за поисковой выдачей как ястреб по условиям вашего бренда. Это особенно верно для предприятий с 7 или 8 цифрами. Потенциальные клиенты, которые ищут ваш бренд, ХОТЯТ ваш продукт или уже прошли половину цикла покупателя и хотят получить от вас дополнительную информацию.

    В первую очередь поисковые запросы по брендам можно найти в Инструментах Google для веб-мастеров. Наряду с данными о том, как часто люди ищут ваш бренд, вы также увидите странные и замечательные вопросы, связанные с поисковыми запросами, которые люди используют.

    Распространенный вариант - по странам, особенно для брендов, ориентированных на США. Люди ищут бренд в том месте, где они живут, и с ним легко справиться. Просто создайте страницу страны, в которой вас ищут люди, и просто добавьте что-то вроде:

    • Вот наши местные дилеры, или
    • Да, мы отправляем по всему миру

    Суть в том, что вам нужно знать, что происходит с терминами вашего бренда в поисковых системах, и позаботиться о них. Если вы обнаружите типичные вопросы, возникающие в поисковых запросах, создайте контент, чтобы ответить на эти вопросы для клиентов.

    Если у вас нет этого контента, скорее всего, его создаст кто-то другой, и вы упустите его. Помимо защиты условий вашего бренда, есть и другие способы получить больше недвижимости в поисковой выдаче. Теперь давайте посмотрим, как местные методы SEO применяются в вашем бизнесе электронной коммерции.

    Используйте местные методы SEO, чтобы опередить конкурентов в поисковой выдаче

    Будучи «настоящим бизнесом» с именем, адресом и номером телефона (NAP), мы можем использовать местные методы SEO для нашего сайта электронной коммерции так же, как вы можете для партнерских сайтов. После того, как у вас есть NAP на своем сайте, вы можете легко взять такие низко висящие фрукты, как:

    • Карты Гугл
    • Карты Apple
    • Карты Bing

    Карты дают вам бесплатные ссылки, так что вы были бы сумасшедшими, если бы этого не сделали. Как только вы окажетесь там, вы также можете пойти и получить местные цитаты. Цитаты - это действительно дешевые ссылки, которые обычно стоят 2-3 доллара за ссылку.

    местные ссылки

    У большинства компаний есть 70-100 качественных цитат, которые доступны, очень дешевы и сохраняются на долгое время. Обычно мы используем BrightLocal, но Web 2.0 Ranker и SEO Butler также являются хорошими недорогими вариантами для получения местных ссылок.

    В общем, наши самые эффективные клиенты электронной коммерции - это как местные, так и электронная коммерция. Другое преимущество заключается в том, что они занимают более высокое место на Картах, и список начинает запускать поисковые запросы в их географической области - пригороде, городе, штате, стране, а часто и на международном уровне.

    Использование местных методов SEO - дешевый и простой способ получить надежные обратные ссылки, даже если вы на самом деле не являетесь местным бизнесом по классическому определению.

    Возможно, вы видели это, когда список карт отображается в области знаний, занимая половину результатов поиска. Это означает, что агрессивное управление листингом на Картах может заглушить конкурентов в поисковой выдаче по ключевым словам бренда и помочь защитить вашу недвижимость в поисковой выдаче.

    Суть в том, что вы можете попасть на Карты, используя местные методы SEO, но сначала вам нужны правильные контактные данные.

    Другие простые ссылки…

    Социальные ресурсы, сайты 2-го и 3-го уровня - это очень простые способы захвата ссылок, а публикации в социальных сетях - это Интернет, убедитесь, что вы захватили:

    • YouTube, Vimeo и DailyMotion (и загружайте свои видео на все три и свою страницу в Facebook)
    • Instagram
    • Twitter (ссылка на Facebook, если не публикуется изначально)
    • LinkedIn (ссылка на Facebook, если публикация не изначально)
    • Facebook
    • Pinterest (закрепите все свои товары и категории)

    Покопайтесь в поисковой выдаче и убедитесь, что вы заявляете права на все социальные свойства, которые появляются у конкурентов, а также на ваши целевые термины. Часто вы обнаружите простые возможности ссылки, такие как руководства для покупателей Ebay. Мы также используем Knowem.com для ссылок-подушек, что делает этот процесс приятным и легким.

    Как только вы начнете регулярно публиковать сообщения в социальных сетях, вы будете занимать более высокое место в рейтинге и заглушите конкурентов, пытающихся получить рейтинг по условиям вашего бренда.

    Убедитесь, что вы используете автоматизацию, где это возможно. Например, Twitter ссылается на Facebook и Youtube, поэтому публикация на одном из них автоматически публикуется на других.

    Ifttt

    Многие из этих платформ являются сайтами 2-го и 3-го уровня, которые не получают большого количества подписчиков в социальных сетях, но все же могут дать большую ценность с точки зрения недвижимости в поисковой выдаче и размещения ссылок и контента в Интернете. Настройте совместное использование социальных сетей с помощью сети IFTTT или используйте Zapier.

    Помните, что там, где пересекаются контент-маркетинг и SEO, вы получите наибольшую выгоду. Поэтому не игнорируйте то, что происходит на платформах социальных сетей, поскольку это сильно влияет на рейтинг и может дать вам ценные ссылки.

    Что нужно сделать для брендинга

    До сих пор я дал вам много информации с точки зрения брендинга, поэтому давайте еще раз пройдемся по шагам.

    Во-первых, вам нужно перестать смотреть на свой бизнес как на веб-сайт, а на бизнес с веб-сайтом. Как только вы перевернете свое мышление в этом направлении, вам станет легче разработать сильную стратегию брендинга.

    Убедитесь, что у вас есть название компании, адрес и номер телефона. Представление как «настоящий» бизнес позволяет вам воспользоваться преимуществами местных методов SEO, даже если вы не являетесь местным по классическому определению.

    Затем вам нужно заявить права собственности на социальные сети в Интернете. Обычно, когда мы приближаемся к собственности бренда и бесплатным ссылкам, мы делаем верхний уровень - такие вещи, как Google, Bing и Apple Maps - вручную.

    Затем мы используем инструменты и сервисы BrightLocal и Knowem для создания более дешевых ссылок.

    Конечно, может быть подмножество вещей нижнего уровня, которым требуется некоторая ручная работа для повышения их ранжирования. Но везде, где это возможно - вводите вручную самые крупные объекты и оплачивайте услуги или используйте автоматизацию для обработки менее ценных объектов.

    Суть в том, что как только у вас будет надежная стратегия, вы найдете простые способы получить источники трафика, получить больше ссылок и увидеть пробелы в своей стратегии SEO. Один из этих пробелов может заключаться в том, есть ли у вас воронка для обзора.

    Отзывы и репутация имеют значение - создайте воронку для обзора на месте

    Особенно в сфере электронной коммерции обзоры являются фундаментальной частью завоевания доверия клиентов, поэтому они будут чувствовать себя хорошо при покупке у вас. Вернемся назад и посмотрим на список трех вещей, которые понадобятся людям перед покупкой:

    1. Потребность или желание и желание получить это
    2. Доверяйте вам - вашим продуктам, услугам и компании
    3. Деньги - как реальная, так и предполагаемая рентабельность инвестиций

    Положительные отзывы - лучший и самый быстрый способ завоевать доверие потенциальных клиентов в отношении вашей компании и того, что вы продаете. Они не только полезны для вашей репутации, но и улучшают поисковую оптимизацию (особенно локальную) и CTR как для обычного поиска, так и для поиска в AdWords.

    Как вы знаете, чем выше CTR, тем выше ваш рейтинг. Итак, как вы задействуете мощный эффект отзывов клиентов? Вот шаги, которые помогут использовать обзоры в интересах вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.

    1) Сначала исправляйте плохие отзывы

    1 звездочные обзоры

    Если в данный момент вы получаете плохие отзывы, это первое, что вам нужно решить, прежде чем пытаться получить больше отзывов. Интернет усиливает настроения. Если вы получаете плохие отзывы, это обычно означает, что бизнес плох или сломан, никакие SEO или маркетинг не могут исправить эти фундаментальные проблемы.

    Прежде чем подумать о создании воронки обзора, честно взгляните на то, где сейчас находится ваш бизнес. Если это обычный бизнес, то онлайн-маркетинг, вероятно, сделает его более обычным. Но если дела идут хорошо, то хороший маркетинг сделает его еще лучше.

    Не навредите своему бизнесу, укрепив свою репутацию с помощью основных фундаментальных проблем. Прежде чем гоняться за новыми отзывами, сначала устраните основную причину плохих отзывов.

    2) Настройте воронку обзора

    воронка

    Каждому предприятию электронной коммерции нужна воронка обзора, чтобы получать ценные отзывы на автопилоте. Как и любой другой момент, о котором я говорил в этой статье, большинство компаний делают это плохо.

    Большинство компаний получают отзывы о продуктах неправильно и в конечном итоге рассылают спам своим клиентам. Например, они спросят по шкале от 0 до 10, какова вероятность того, что вы порекомендуете этот продукт своему другу? Это не эффективный способ получить хорошие отзывы.

    Стратегия, которую мы используем, собрала тысячи отзывов, и ее легко реализовать. Примерно через 14–21 день после отправки заказа или когда вы ожидаете, что покупатель получит продукт, отправьте автоматическое электронное письмо с темой типа «Получили ли вы заказанный продукт?»

    По сути, вы просто следите за тем, прибыло ли оно вовремя, и даете возможность покупателю сообщить вам, довольны ли он. Это также отличный способ позволить им рассказать вам о проблемах, прежде чем они бросят отрицательный отзыв.

    Лучшие электронные письма пишутся индивидуально, как будто вы отправляете сообщение другу, который заказал в вашем интернет-магазине. Они должны следовать естественной последовательности, например: «Эй, ты получил свой заказ? Это целиком? Что вы об этом думаете? " Вот шаблон обзора, который вы можете скопировать и вставить, и он действительно работает.

    После того, как вы узнаете, что они его получили, вы можете попросить высказать свое мнение о том, что им нравится или есть ли что-то, что можно улучшить. Только после этого вы можете попросить оставить отзыв о продукте.

    Направляйте клиентов на страницу продукта, на Google Maps, Facebook или куда угодно, где вы хотите разместить отзывы. Иногда вы можете включать ссылки на каждую платформу, и, если они действительно довольны, они повсюду выкладывают обзоры. Но самое важное - сначала убедиться, что они счастливы.

    Автоматизация процесса проверки позволяет вам получать отзывы на автопилоте, но также выявляет потенциальные проблемы с бизнесом. Вам необходимо знать об этих проблемах, чтобы защитить качество ваших отзывов и звездных оценок.

    Вот что вам нужно сделать после того, как вы получите образец хороших отзывов (хорошая работа!).

    Вот точный шаблон, который мы использовали для создания тысяч отзывов в Интернете.

    3) Получите фрагмент обзора, чтобы он отображался в поисковой выдаче

    Обзоры - важная часть головоломки электронной коммерции, особенно для SEO. Получив фрагмент отзывов, который будет отображаться в мета-описаниях в поисковой выдаче, вы сможете привлечь больше кликов, особенно если у вас больше звезд, чем у конкурента, который занимает более высокое место.

    Если ваш рейтинг в обзоре высокий, но вы не занимает первое место, вы можете получить больше трафика, чем первое объявление, если у них нет обзоров или звезд. Используйте обзоры на таких платформах, как:

    • Карты Гугл
    • Adwords
    • Google Покупки

    Используйте эти списки обзоров, чтобы заполнить поисковую выдачу, особенно по критериям поиска по бренду. Более крупным брендам, у которых есть конкуренты в поисковой выдаче по ключевым словам, необходимо уделять особое внимание тому, чтобы фрагмент обзора отображался в результатах поиска.

    В некоторых случаях со старой CMS или темой могут возникнуть проблемы с разметкой. Убедитесь, что разметка обзора присутствует на страницах вашего продукта, чтобы фрагмент обзора имел возможность отображаться в результатах поиска. Простой способ проверить, проверена ли ваша страница с помощью действительной разметки, - это использовать тестер Google Rich Snippet Tester .

    В этом видео вы познакомитесь с основами тестера Google Rich Snippet Tester и быстро рассмотрите разметку схемы для обзоров:

    4) Собирайте отзывы в одном центральном месте

    Отзывы повышают репутацию вашей компании и заставляют клиентов доверять вашему бизнесу, продуктам или услугам, которые они покупают, и результатам, которые они ожидают получить. Положительные отзывы помогут вам получить больше SEO-трафика и помогут вам больше продавать.

    Больше доверия со стороны покупателя может даже побороть ценовую конкуренцию и другие основные возражения, которые могут возникнуть у покупателя. Отличный способ продемонстрировать свои лучшие отзывы - собрать их на главной странице отзывов клиентов.

    Чаще всего мы используем Mailchimp или Zapier, но большинство систем электронной коммерции имеют встроенные воронки обзора. Вот ссылка на один из примеров того, как мы использовали плагины обзора для создания главной страницы отзывов для клиента.

    Некоторые CMS позволяют вставлять все отзывы. Другой вариант, который у вас есть, - использовать VA, чтобы просмотреть все обзоры, чтобы убедиться, что они актуальны, и вручную разместить их на своей странице.

    Важно, чтобы кто-то просматривал отзывы перед публикацией. Часто люди помещают запросы об обслуживании клиентов в обзоры, и они не принадлежат им, поэтому вы хотите иметь процесс, чтобы их уловить.

    Суть в том, что отзывы важны, но онлайн-маркетинг усиливает настроения, поэтому вам нужно сначала исправить плохие отзывы.

    Если у вас хороший бизнес, то пришло время настроить воронку обзора, чтобы автоматически получать отзывы, чтобы вы не тратили время зря, делая это вручную. И помните, не просите обзоров, не предложив в первую очередь ценность для покупателя.

    Хотя тактика и структура выдачи со временем сильно меняются, я думаю, можно с уверенностью сказать, что поиск существует в долгосрочной перспективе, что подводит меня к следующему пункту.

    Внутреннее SEO для электронной торговли

    поисковая оптимизация на месте

    Я не буду вдаваться в подробности здесь, кроме как повторить, что страница является ключом к SEO электронной коммерции, это стоимость входа в рейтинг, независимо от того, сколько у вас обратных ссылок, если ваш SEO на странице отстой, вы будете вращаться твои колеса.

    Руководство Matt's Onpage SEO - отличная отправная точка для этого.

    Я бы добавил несколько вещей, относящихся к электронной коммерции:

    1. Инструмент SEO-аудита Semrush великолепен и поможет выявить проблемы, которые в противном случае вы бы пропустили.
    2. Сайт Google: поиск по domain.com невероятно эффективен
      1. Страницы Noindex, которых там не должно быть
      2. Исправить канонические проблемы
      3. Избавьтесь от разбивки на страницы, разбивка на страницы - это SEO и смерть от конверсии

    Эти два модуля из Лаборатории более подробно объясняют работу сайта: поиск domain.com и разбиение на страницы:

    • Сайт: поиск domain.com
    • Пагинация - это смерть SEO

    Секреты CTR

    Одна вещь, которой мы фанатично занимаемся, которая почти не привлекает внимания в сфере онлайн-маркетинга за пределами Adwords, - это CTR (рейтинг кликов).

    В мире Adwords хорошо известно, что такая простая вещь, как замена верхней и нижней строк вашего рекламного объявления Adwords, может повысить CTR с 1% до 2% - это 100% улучшение, или, другими словами, УДВОИТЬ трафик от такое же объявление.

    На самом деле я сомневался, стоит ли включать этот раздел, потому что мы, вероятно, собираемся создать продукт в какой-то момент в этом году, который будет уделять особое внимание оптимизации CTR - это безумно мощное средство.

    Если не считать Adwords и PPC, CTR - это просто сноска, что действительно странно.

    Большинство специалистов по поисковой оптимизации ориентированы исключительно на рейтинги. Есть предположение, что если я «номер 1 в Google», то я получаю весь трафик. Это совершенно неверно.

    Применим здесь базовую логику:

    Органический трафик = рейтинг И клик

    Так что, если вы сосредоточены исключительно на рейтинге, вы упускаете 50% общей загадки органического трафика.

    То же самое и с соцсетями.

    Опять же, предположение - больше акций = больше кликов или трафика.

    Снова неверно.

    Социальный трафик = акции И клик

    Итак, опять же, если вы сосредоточены исключительно на репостах в соцсетях и не уделяете CTR никакого внимания, вы упускаете огромную часть загадки социального трафика.

    Пример из реального мира:

    Это один из моих любимых примеров реальных результатов, когда упор на CTR для обычного поиска.

    Клиент работает на рынке финансовых услуг, обслуживая нишевую аудиторию по всему миру. Они занимали довольно хорошие позиции по своим целевым условиям, у них была хорошо продуманная стратегия контент-маркетинга, у них был подкаст, были на подкастах, у них было более 100 видеороликов на Youtube - они все делали правильно.

    Они попросили нас провести SEO-анализ их сайта. Мы порекомендовали переписать их метаописания на сайте, потому что они были довольно обычными с точки зрения CTR.

    Они были настроены скептически.

    Итак, мы предложили в качестве теста - мы бы переписали метаописания для 20 лучших страниц и 20 лучших статей блога, ранжированных по трафику / просмотрам страниц.

    За это время с сайтом больше ничего не делалось - вот что случилось с их органическим трафиком:

    ctr слайд

    Увеличение органического трафика на 50% без дополнительных ссылок, только оптимизация метаописаний.

    После этого их ранг стал таким:

    рейтинг от ctr

    Согласитесь, довольно таки потрясающий результат. Это не крайний пример - мы видим похожие результаты для всех клиентов, локальных SEO-сайтов, сайтов электронной коммерции, сайтов информационных продуктов и партнерских сайтов.

    Как оптимизировать CTR для обычного или SEO

    • Каждая страница вашего сайта должна быть уникальной, поэтому каждое мета-описание должно быть уникальным.
    • Используемые сильные слова, БЕСПЛАТНО, БЫСТРО, Застраховано - используйте ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ буквы для важных слов. Используйте заглавные буквы в начале важных слов. Выделите такие важные слова, как «БЕСПЛАТНО», «ОГРОМНЫЙ» или «МАССИВНЫЙ», заглавными буквами - Google не позволяет вам делать это в Adwords, но вы можете сделать это в обычном поиске!
    • Продай шипение! Относитесь к мета-описанию как к небольшому рекламному письму с целью получения клика.
    • По возможности используйте все доступное пространство для метаописания, но не делайте его настолько длинным, чтобы оно не поместилось в поле.
    • Не дублируйте слова, используйте символ амперсанда вместо «и». Вообще говоря, наличие названия продукта или его варианта в метаописании поможет повысить CTR.
    • Используйте свое преимущество над конкурентами, включив номер телефона в свое мета-описание, если это необходимо. Если ваш бизнес не является чисто электронной коммерцией, и вы предлагаете функцию онлайн-бронирования, которую многие конкуренты не включают.
    • Используйте отчет «Аналитика поиска» в Инструментах Google для веб-мастеров, чтобы глубже изучить свой органический CTR и возможности CTR.
    • Некоторые CMS, такие как Shopify и WordPress с плагином Yoast SEO, по умолчанию покажут вам предварительный просмотр фрагмента, другие, такие как Magento, нет, поэтому мы создали наш собственный инструмент: https://www.thesearchengineshop.com/title-tag-meta-description -writer /

    Пример: до

    перед ctr

    Пример: После

    после ctr

    CTR и социальные сети….

    Вероятно, половина веб-сайтов, над которыми мы работаем, имеют проблемы с тегами открытых графов или просто полностью их не используют!

    Facebook предоставляет этот инструмент, который покажет вам, как именно выглядит ваш сайт при совместном использовании на Facebook и на любой другой платформе, использующей теги открытого графа - Slack, FB Messenger, What's App, Twitter, Skype и т. Д.

    Посмотрите здесь: https://developers.facebook.com/tools/debug/

    Социальные правила CTR:

    1) Убедитесь как минимум в том, что у вас есть изображение открытого графика по умолчанию, разработанное специально для CTR, установите SITEWIDE.

    Вот пример того, о чем я говорю:

    opengraph

    2) Если вы используете WordPress, то плагин Yoast SEO - лучший плагин для SEO. Для ваших важных страниц убедитесь, что на них есть отдельно написанные заголовки и описания в Facebook, а также созданные пользователем изображения открытого графика.,

    3) Убедитесь, что ваша CMS действительно вставляет теги открытого графика! Многие этого не делают по умолчанию, но у них есть сторонний плагин, который добавляет эту функцию.

    4) Если вы начинаете с нуля, используйте такой инструмент, как Buzzsumo, чтобы просматривать свой лучший контент по репостам и работать с ними.

    5) Canva.com - отличный инструмент для создания чистых, высококачественных изображений открытых графиков.

    Скорость веб-сайта имеет значение

    Я мог бы целый день говорить о скорости сайта, в Интернете так много мнений, а также постоянный поток сообщений в группах Facebook о скорости страницы, вы, без сомнения, им кажетесь.

    Скорость определенно важна. ИМО, большинство SEO-специалистов имеют неправильное мышление - высокая скорость не дает конверсий и рейтингов, низкая скорость их теряет, это отрицательный результат.

    Это наш подход к скорости вкратце:

    Не тратьте свое время на анализ скорости страницы, он старый, он тупой, в нем отсутствует множество ключевых вещей, вместо этого стремитесь к менее 1 секунде на tools.pingdom.com , менее 1 секунде - это момент, когда страница загружается мгновенно.

    Статистика Pagespeed больше ориентирована на скорость рендеринга, что не так уж важно для современной темы. Кроме того, загрузите сайт на свой смартфон, независимо от того, какие инструменты скорости говорят: если сайт медленно загружается, он загружается медленно.

    1) Ваш хостинг в идеале имеет поддержку HTTP2, вы можете протестировать здесь: https://tools.keycdn.com/http2-test. HTTP2 требует https для работы, вот сравнение скорости или http2 vs http1.1: https://imagekit.io/demo/http2-vs-http1

    Поместив Cloudflare перед вашим хостом, даже облачная CMS, такая как Bigcommerce или Shopify, предоставит ему поддержку HTTP2, если у нее ее еще нет.

    облачная вспышка

    2) Используйте Cloudflare для DNS-хостинга, это самый быстрый DNS-хост в мире, см. DNSperf, CDN также имеет наибольшее количество PoP в мире, поэтому будет самым быстрым (Pagespeed Insights не проверяет скорость DNS-хостинга).

    3) Если вы используете WordPress, используйте PHP7 вместо php5.6, v7 в 2–3 раза быстрее, что соответствует увеличению скорости сайта на ~ 30%, больше о Woocommerce (аналитика Pagespeed не может проверить вашу версию php).

    4) Smush изображения с помощью WP Smush it или аналогичного

    В Pagespeed Insights говорится, что следует использовать сжатие с потерями (меньший размер файла, меньшее качество), в среде, ориентированной на маркетинг / сначала на коммерческой основе, мы не хотим этого делать… мы используем сжатие без потерь (меньший размер файла, такое же качество). Как мы уже говорили, фотография - это, вероятно, самый простой способ повысить конверсию для местного SEO / SMB / электронной коммерции.

    Независимо от того, что вы думаете, сжатие с потерями - это плохо и влияет на качество изображений, следовательно, на качество вашего маркетинга).

    Cloudinary имеет фантастический инструмент аудита изображений, который покажет, сколько дополнительных изображений можно сжать с помощью облачной службы оптимизации изображений, такой как Cloudinary или платной версии Cloudflare.

    5) Используйте кеширование, если на вашем хосте его нет. Общий кеш W3 - это самый быстрый плагин для кэширования, но вам нужно знать, как им пользоваться. WP Rocket не так быстр, но более удобен в использовании (аналитика Pagespeed вам этого не скажет).

    6) Отключите все плагины и код отслеживания, которые вы не используете.

    7) Не используйте ленивую загрузку или эффекты перехода, softloads, fadeins или что-то еще, что есть в вашей теме, это добавляет задержки в рендеринг сайта, поэтому воспринимаемая загрузка будет медленнее.

    8) Снимите любые баннеры, которые у вас есть, баннеры = смерть конверсии.

    Примечание от Мэтта : Брендан слишком вежлив, чтобы продавать здесь, но если у вас проблемы со скоростью, проверьте его услуги в магазине поисковых систем. Я их использовал. Они классные.

    Практика

    Легко прочитать огромный список советов и тактик, которые вы «должны» применять, но большинство людей этого не делают. Вот почему применение даже всего нескольких из этих методов позволит вам на 90% опередить ваших конкурентов.

    Ясно, что большая часть SEO-оптимизации электронной коммерции понимается неправильно и остается загадкой для большинства интернет-маркетологов. Поскольку игровое поле меняется так быстро, вы можете использовать эту тактику, чтобы в первую очередь сосредоточиться на крупных победах, а не погружаться в краткосрочные методы, которые необходимо будет изменить в будущем.

    Сосредоточившись на основных принципах и стратегиях, которые проверены временем и поддерживаются надежными принципами ведения бизнеса, продаж и маркетинга, вы преуспеете в своем SEO для электронной коммерции гораздо больше, чем если бы вы беспокоились о небольших «модных» методах.

    Если сомневаетесь - начните с одного.

    Одна единственная основная тактика, которую следует реализовать в ваших стратегиях SEO. И если вы можете уйти от этой статьи, используя одну действенную тактику или принцип, тогда вы можете считать время, потраченное на чтение этого руководства, ценным вложением.