25 лучших советов по электронной торговле, которые вам понадобятся для продвижения вашего интернет-магазина

Сказать, что электронная коммерция изменила картину маркетинга и продажи товаров, было бы преуменьшением. Сегодня вы найдете больше онлайн-ссылок, посвященных советам по электронной торговле, чем ссылок о торговых центрах. Это факт.

С момента появления всемирной паутины не было недостатка в статьях, подчеркивающих, насколько полезной она сделала нашу жизнь. Но было мало компаний, которые представляли мир, в котором торговля (которая до сих пор была предназначена только для обычных магазинов) в Интернете будет определять движение продуктов. Эти компании, * кашляет, Амазонка * постоянно показывают рост, выражающийся двузначными числами.

Важность электронной коммерции недостаточно подчеркнута тем фактом, что на ее долю ежедневно продается чуть более 1 миллиона товаров. Кульминационным моментом является тот факт, что с тех пор, как электронная коммерция была инициирована как канал торговли, сама коммерция выросла на 24% по сравнению с тем, что было на рынке до этого «образа жизни».

Сначала мы хотели посвятить блог только советам по электронной коммерции и тому, почему владельцам бизнеса нужен интернет-магазин ...

Но, посмотрев глубже, мы поняли, что уже существует так много информации о том, почему это важно.

Поэтому мы решили уделить некоторое время и также включить наш опыт и то, что, как мы знаем, работает для наших клиентов.

А теперь 25 лучших советов по электронной коммерции, которые вам нужны для продвижения вашего интернет-магазина, которыми вы легко и просто поделитесь.

Исследуя советы по электронной коммерции, которые помогут расширить ваш интернет-магазин, владельцы бизнеса часто сталкиваются с хорошо подобранной и представленной информацией, которую им даже не нужно знать или у которых нет средств для ее выполнения. Не говоря уже о впечатляющих результатах. Вы будете шокированы тем, что найдете в этом сообщении блога о советах по электронной торговле. Давайте сразу перейдем к этому.

25 лучших советов по электронной торговле, которые помогут продвигать свой интернет-магазин

Советы по электронной торговле (№1): Дизайн веб-сайтов

Все, что вы делаете для продвижения своего бренда в Интернете, будет использовать ваш веб-сайт в качестве центра. Ваш собственный онлайн-салон, если хотите. От открытия до совершения покупки. Все это будет сделано на вашем веб-сайте или через него. Это самый важный элемент, который может сделать или разрушить ваш бизнес.

Итак, сделайте дизайн максимально удобным для пользователя.

Проще говоря, подумайте о проблеме, которую ваш бизнес пытается решить для потребителей. А теперь подумайте, как бы они нашли решение своей проблемы на вашем сайте.

Это просто? Должен быть.

Например, для веб-сайта ресторана это означает наличие удобного для чтения меню и возможность онлайн-заказа одним щелчком мыши. И с социальными доказательствами того, как люди любят ваше место.

Есть несколько действительно хороших веб-дизайнеров, которые разбираются в ландшафте электронной коммерции и понимают, что нужно для создания веб-сайта, который будет приятным для пользователей.

Если вам нравится этот совет, продолжайте и пройдите до нашего 25-го совета.

Советы по электронной торговле (№2) : думайте в первую очередь о мобильных устройствах

По оценкам, 71% пользователей используют мобильные устройства. То есть все переходы от простого поиска к размещению заказа уже осуществляются через мобильное устройство.

Согласно недавнему исследованию, к 2020 году 35% всех продаж электронной коммерции будут осуществляться через мобильные телефоны. Это сильное понимание. Фактически, Google также опубликовал исследование, согласно которому более 50% всех поисковых запросов в Google выполняются на мобильных устройствах.

Без сомнения, эти цифры будут продолжать расти. Вот почему Google теперь является поисковой системой с первым индексом для мобильных устройств. Это означает, что всем компаниям, которые хотят оставаться впереди в поисковой выдаче, необходимо иметь веб-сайт, эффективно разработанный для мобильных экранов.

Думаю об этом.

Мир становится все более и более мобильным, где на выполнение вещей, на выполнение которых раньше уходили дни, теперь можно сделать всего лишь несколько кнопок. И все это, не выходя из дома с комфортом.

Со временем доминирование мобильного маркетинга неизбежно будет расти.

Подход «сначала мобильные» так силен, что сам Google предоставляет вам бесплатные инструменты для анализа эффективности вашего веб-сайта на мобильных устройствах и того, что вы можете сделать, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем на мобильных устройствах.

Конечно, вам нужны опытные профессионалы в области электронной коммерции, чтобы реализовать надежную стратегию для вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Но эти инструменты, безусловно, могут помочь вам начать работу.

Советы по электронной торговле (# 3): Продажа в социальных сетях

Сначала появился Интернет, который упростил нам жизнь. Позволяет потребителям легче находить бренды, совершать сделки и вести с ними дела.

Затем появились каналы в социальных сетях, которые позволяют пользователям выражать свои мысли и обсуждать темы. И бренды обратили на это внимание.

Поскольку все больше и больше вашей целевой аудитории посещают социальные каналы, социальные сети теперь являются важным средством для вашего бренда общаться с вашими потенциальными клиентами. Это приводит к появлению социальных сетей как канала продаж брендов. Не только напрямую, но и в интерактивном режиме.

Мы считаем, что это один из самых эффективных советов для брендов по продаже в Интернете. Посты с возможностью покупок и магазины страниц помогают продвигать ваши бренды по каналам, по которым пользователи общаются друг с другом. Наличие сильной стратегии в социальных сетях может творить чудеса для роста вашего интернет-магазина.

Советы по электронной торговле (# 4): прислушивайтесь к людям

Социальное слушание отлично работает как расширение социальных продаж. Как мы обсуждали ранее, социальные сети стали важной частью пути покупателя. Еще больше, когда дело доходит до обмена отзывами и комментариями после того, как они купили / использовали тот или иной продукт.

Каналы в социальных сетях теперь дают клиентам возможность высказывать свое мнение без каких-либо последствий. Однако это стало своего рода проблемой для владельцев бизнеса. Всегда оставаться начеку и отслеживать пользователей, которые говорят об их брендах, чтобы они могли своевременно действовать.

Это также дало брендам прекрасную возможность конструктивно взаимодействовать со своей аудиторией с помощью дискуссионных панелей и / или комментариев и продавать свою продукцию в Интернете.

Есть много брендов, которые реагируют и взаимодействуют с потребителями. Но действительно важно то, как вы участвуете. Вот пример одного бизнеса, у которого все получилось так хорошо, что он просто подводит итог.

Пассажир рейса Jet Blue написал в Твиттере об эпизоде ​​своего первого твита на борту. Что сделала Jet Airways? Они не только ответили на его твит с пожеланиями всего наилучшего, но и сделали это в течение 6 минут после его твита. Если это не идеальный пример социального слушания и взаимодействия, мы не знаем, что это такое.

Другой пассажир JetBlue написал в Твиттере об удивительном приеме, который ей оказали при посадке в пункте назначения. JetBlue сделала все возможное, чтобы клиент почувствовал себя особенным. И они знали, как это сделать, из социальных сетей.

Советы по электронной торговле (№5): нативная реклама

В духе советов по электронной коммерции нативная реклама - еще один отличный способ продвижения вашего интернет-магазина путем размещения рекламы на веб-сайте в исходной необработанной форме. Чтобы он выглядел как часть контента сайта.

Эти типы рекламы не кажутся такими назойливыми и могут хорошо продвигать ваш интернет-магазин. Лучше всего, что вы можете купить собственный инвентарь издателя или веб-сайтов на основе ключевых слов, присутствующих на определенной веб-странице.

Так, например, если вы хотите продвигать свой интернет-магазин, продающий походную обувь, вы можете разместить нативную рекламу на веб-сайтах, на которых есть контент, связанный с походами. Представьте, какое положительное влияние это может оказать на ваши продажи в электронной торговле.

Советы по электронной торговле (№6): похожие аудитории на Facebook

Это еще один полезный совет по электронной коммерции, который мы предлагаем многим нашим клиентам. Это отличный способ продвинуть существующий интернет-магазин. Где мы создаем индивидуальную аудиторию на Facebook, которая состоит из поклонников вашей страницы, пользователей, которые покупали у вас раньше или посещали ваш сайт.

Затем мы используем эту аудиторию, чтобы найти пользователей с похожими демографическими данными и покупательским поведением. Это называется похожей аудиторией, и это отличный способ продвигать свой интернет-магазин, не платя за рынок людям, которые могут не соответствовать вашему профилю целевой аудитории.

Советы по электронной торговле (№7): реклама в Google Покупках

Это прямо из нашего тактического арсенала электронной коммерции. Платные кампании Google - отличный способ привлечь пользователей с высокими намерениями, когда речь идет о показе людям рекламы на основе того, что они ищут.

Например, если люди ищут «лучший пылесос для шерсти домашних животных», то Google делает хорошую работу, сначала показывая им рекламу о том, где они могут купить пылесосы, чтобы решить свою проблему. Конечно, для этого требуется много ставок и приятный алгоритм, но в этом суть Google Рекламы.

Следуя примеру Amazon, Google быстро осознал, что все больше и больше людей ищут прямые рекомендации по продуктам в Google и ожидают увидеть лучшие продукты, доступные в любой момент времени. Это заставило их представить рекламу Google Покупок.

Они появляются прямо вверху страницы результатов, когда вы ищете конкретный продукт. Google выбирает лучший список лучших продуктов из интернет-магазинов и показывает его пользователю. Каждый раз.

Вот почему бренды серьезно относятся к рекламе в Google Покупках и проводят специальную кампанию по продвижению своих интернет-магазинов.

Советы по электронной торговле (№8): ретаргетинг

Сложно разобраться в возможностях электронной коммерции, не говоря уже о ретаргетинге. Это один из самых недооцененных советов по электронной коммерции. Ретаргетинг - это способ нацеливания на более раннего пользователя вашего продукта с помощью рекламных напоминаний.

Вы можете перенацеливать пользователей, которые еще не совершали у вас покупок, но посетили ваш сайт. Или вы можете настроить таргетинг на людей, совершивших покупку, которая указывает на то, что им может понравиться другой продукт, который вы предлагаете.

Используя эффективную маркетинговую тактику, наша команда может перенаправить пользователей, которые уже взаимодействовали с вами раньше. Будь то в социальных сетях или на вашем сайте.

Есть много способов сделать это: показывать рекламные баннеры, рекламу Google или электронные письма и многое другое.

Советы по электронной торговле (№9): A / B-тестирование рекламы и целевых страниц

Продвижение интернет-магазина может быть сложной задачей, если вы действительно не знаете, какой контент будет эффективен для вашей потенциальной аудитории. Какой контент заставит их купить у вас товар?

Ваша работа не ограничивается только созданием красивых стилей веб-сайтов, ориентированных на электронную коммерцию, или созданием эффективной рекламной кампании в социальных сетях для вашего магазина электронной торговли.

Вам необходимо постоянно улучшать взаимодействие с конечным пользователем, тестируя различные целевые страницы, рекламу и даже электронные письма!

Только так вы найдете лучшую комбинацию коммуникационных сообщений, которая лучше всего работает для вашей целевой аудитории.

Советы по электронной торговле (№ 10): размещение продуктов

Подобно тому, как рекламодатели размещают товары в культовых фильмах, ваш бизнес в сфере электронной коммерции также может незаметно размещать товары на контенте, который интересует вашу аудиторию.

Используя таргетинг на ключевые слова, мы помогаем клиентам продвигать свои магазины не только с помощью платных поисковых кампаний, но и с помощью таргетинга на ключевые слова в статьях в Интернете. Например, мы недавно помогли компании, производящей туристическое снаряжение, продвигать свой магазин электронной торговли в блогах, в которых обсуждаются приключения на природе и которые часто посещают заядлые любители активного отдыха. Это был отличный способ эффективно использовать таргетинг на ключевые слова и контент.

Советы по электронной торговле (# 11): выработайте стратегию SEO

С ростом цифровой коммерции электронная коммерция породила многих онлайн-гигантов, таких как Amazon. И это повысило уверенность таких веб-сервисов в том, что они могут запускать свои собственные магазины электронной коммерции в Интернете без каких-либо физических мест.

Природа этой бизнес-модели сделала важным для этих предприятий большую известность в Интернете. Если вы хотите выжить в сегодняшней конкурентной цифровой среде, вряд ли есть место для ошибки. Не говоря уже об отсутствии SEO для вашего интернет-магазина.

От использования популярных ключевых слов на страницах вашего веб-сайта до обновления метатегов и заголовков, чтобы они оставались актуальными. Чрезвычайно важно иметь полную стратегию SEO, чтобы опережать конкурентов.

Советы по электронной торговле (№12): электронный маркетинг и автоматизированные кампании

Развитие цифровых инструментов и программного обеспечения для электронного маркетинга позволило сегментировать вашу целевую аудиторию и даже автоматизировать для нее кампании по электронной почте. Одна из таких тактик, которую мы настоятельно рекомендуем клиентам, - это ремаркетинг своих интернет-магазинов среди пользователей, которые оставили корзину онлайн-сайта, не купив товар.

Ретаргетинг таких пользовательских сегментов с помощью автоматического электронного письма - полезная тактика, помогающая увеличить конверсию. Интересно посмотреть, сколько программ для электронного маркетинга автоматизируют эту задачу за вас, чтобы вам не приходилось беспокоиться о том, что вы упустите этот прибыльный сегмент.

Давайте быстро поговорим, чтобы узнать, какие преимущества для вашего бизнеса в электронной коммерции может принести автоматизированный электронный маркетинг.

Советы по электронной торговле (№13): использование информационных бюллетеней

Информационные бюллетени очень похожи на вашу ежемесячную подписку на журнал. Только то, что он онлайн и доставлен прямо на ваш почтовый ящик. Это дает вам возможность связаться с вашей целевой аудиторией, продолжая продвигать свой интернет-магазин.

Нам нравится помогать владельцам бизнеса создавать идеальные информационные бюллетени для своего бизнеса, которые помогают им установить связь со своей целевой аудиторией и в то же время позволяют продвигать свои магазины электронной коммерции.

Информационные бюллетени могут состоять из разных типов контента. В зависимости от вашей цели общения, это может варьироваться от отраслевых советов до рекламных предложений. Все это привлекает больше посетителей в ваш интернет-магазин. Информационные бюллетени составляют важную главу в нашей книге советов по электронной торговле, которую необходимо использовать каждому бизнесу.

Советы по электронной торговле (№14): контентная стратегия

Контент может быть единственным, что может сделать или разрушить ваш бизнес в Интернете. В конце концов, ваши потребители хотят, чтобы пользователи, заходящие на ваш сайт, были удобными. Стратегия последовательного контента на основе каждого канала может усилить то , что пользователи считают , когда они посещают ваш сайт.

Статьи в блоге с практическими рекомендациями и видеоролики с краткими отзывами пользователей - это лишь некоторые из приемов, которые являются эффективной тактикой электронной коммерции для увеличения посещаемости вашего магазина.

Наша преданная команда работает с новыми клиентами, чтобы понять их бизнес-модель и целевую аудиторию. Мы твердо убеждены в том, что только после понимания ценности, которую создает бизнес, можно определить стратегию контента, совместимую с бизнес-моделью.

Советы по электронной торговле (# 15): сообщения в блогах

Ведение блога - отличный способ для предприятий электронной коммерции поделиться ценной информацией со своей целевой аудиторией. Информация, которая повысит ценность их опыта и расскажет то, чего они еще не знают.

Бренды используют блоги, чтобы утвердить свою позицию лидера рыночной мысли. Когда дело доходит до электронной коммерции, нам было довольно интересно посмотреть, насколько эффективными могут быть «практические статьи».

Для бизнес-модели этого типа, где нет физического взаимодействия между потребителями и продавцами, всегда приветствуется дополнительная информация о продукте. Помимо размещения популярных ключевых слов, блоги могут продемонстрировать использование продукта и повысить качество обслуживания конечных пользователей.

Советы по электронной торговле (# 16): маркетинг влияния

Это скорее новая тактика, которую компании используют для продажи своих продуктов в Интернете. Инфлюенсеры - это профессионалы в своей отрасли. Это могут быть знаменитости, артисты, спортсмены, стилисты и так далее. У них есть толпа преданных последователей в социальных сетях, и их контент часто становится вирусным.

Благодаря отличной маркетинговой стратегии влиятельных лиц бренды могут использовать популярность указанного влиятельного лица и сотрудничать с этими профессионалами для продвижения магазина электронной коммерции или его продукта. Это один из самых эффективных советов по электронной коммерции, который можно использовать с помощью различных тактик. Поговорите с нашими экспертами по влиятельному маркетингу, чтобы узнать больше о том, как вы можете использовать этот маркетинг для своего бизнеса в электронной коммерции.

Советы по электронной торговле (№17): используйте новые инструменты, такие как подкасты

На постоянно растущем цифровом рынке новые технологии делают устаревшие технологии устаревшими. Так что пора заглянуть в будущее. Подкасты - одно из таких нововведений. Это аудиофайлы, которые транслируются в прямом эфире, и пользователь может их слушать, скачав трансляцию или подписавшись на нее.

Это особенно стало популярным каналом связи с мировым становится все более мобильным в начале 21 - го века. У брендов теперь есть возможность общаться со своими потенциальными клиентами во время путешествий или мобильных устройств. S

Устройства mart позволили пользователям мгновенно прослушивать трансляции. Использование такой новой маркетинговой тактики может помочь вашему бизнесу опережать конкурентов и в то же время продвигать ваш интернет-магазин.

Советы по электронной торговле (№ 18): использование отзывов и отзывов

90% интернет-покупателей принимают решения о покупке на основе отзывов о товарах. Неудивительно, что гиганты электронной коммерции, такие как eBay и Amazon, уделяют большое внимание обзорам на своих страницах продуктов.

Вспомните, когда вы в последний раз покупали товар в Интернете. Скорее всего, на вас сам каким-то образом повлиял онлайн-обзор. Наш следующий совет по электронной коммерции говорит именно об этом. Отзывы и обзоры клиентов - отличный способ продвигать ваши продукты электронной коммерции.

Это вызывает большое доверие к вашему интернет-магазину, и это определенно то, что потенциальные пользователи хотели бы увидеть, прежде чем они примут решение о покупке. Мы помогли брендам воспользоваться этой фактической тактикой в ​​виде коротких блогов и даже создали короткие видеоролики, чтобы улучшить взаимодействие с конечными пользователями, когда они посещают сайт бренда.

Советы по электронной торговле (№19): использование часто задаваемых вопросов

Просмотрите любой популярный веб-сайт, и вы найдете одну общую черту: все они имеют раздел, посвященный часто задаваемым вопросам.

Когда дело доходит до интернет-магазинов, важно отметить ограниченный элемент физического взаимодействия. Эта онлайн-транзакция устранила взаимодействие потребителей с владельцем магазина перед покупкой.

Следовательно, полезно включить раздел с предварительными ответами на популярные вопросы, которые могут возникнуть у пользователя о продуктах. Это популярный способ удержать трафик в магазине электронной торговли и убедиться, что вы делитесь достаточным объемом информации со своими пользователями, прежде чем они примут решение о покупке.

Советы по электронной торговле (№20): создавайте срочность с предложениями

Если бы вы были на концертах или мероприятиях, вы бы увидели, как организаторы мероприятий создают срочность, продвигая скидки на ранние предложения. Точно так же магазины электронной торговли также могут получить скидки с учетом времени. Это отличный способ привлечь заинтересованную аудиторию.

Конечно, вы не хотите выглядеть слишком продажным, просто рекламируя скидки в своей ленте в социальных сетях. Но своевременное предложение может помочь вам увеличить продажи. Мы помогаем клиентам разрабатывать стратегии скидок, создавая цифровые кампании на основе воронки. Мы обнаружили, что это чрезвычайно выгодно, когда эти скидки создают ощущение срочности, а не обычную рекламную кампанию.

Советы по электронной торговле (# 21): имейте хорошую политику доставки и возврата

Обязательно наличие справедливой политики возврата для ваших продуктов электронной коммерции. Особенно если посмотреть на конкуренцию на сегодняшнем рынке. То же самое касается конкурентной политики доставки для всех ваших продуктов. Это стало скорее само собой разумеющимся, но наличие хорошей политики может продвигать ваш бизнес электронной коммерции и побуждать пользователей попробовать ваш бизнес.

Прекрасным примером этого является политика бесплатной доставки Walmart. Walmart, чтобы сломать позиции Amazon на рынке электронной коммерции, начал предлагать бесплатную доставку после того, как вы соответствуете минимальным критериям.

Советы по электронной торговле (# 22): дополнительные способы оплаты и простой процесс оформления заказа

Когда появился термин электронная коммерция и начались транзакции, в игре был только один платежный игрок - Visa. И их серверам требовалось от 7 до 14 минут, чтобы позволить клиенту оформить заказ.

Теперь, когда появилось гораздо больше игроков, платежные технологии изменились, и этот процесс сократился до нескольких секунд. Легкость оформления заказа - отличный показатель опыта конечного пользователя и, как и политика доставки, меняет правила игры.

Советы по электронной торговле (№23): упростите им возможность связаться с вами с помощью четких призывов к действию

Мы живем в мире, где информация распространяется свободно и часто ожидается. Сегодняшние пользователи хотят не торопиться, чтобы купить продукт, и в то же время хотят иметь возможность связаться с владельцем магазина почти сразу. Немногие бренды делают это правильно, но те, кто поступает так, являются окончательными победителями в игре электронной коммерции.

Советы по электронной торговле (# 24): используйте программы лояльности и рефералов

Возможно, вы это уже знаете, но для протокола, давайте скажем это вслух. Удержать клиента легче, чем приобрести нового.

Недавнее исследование электронной торговли подтвердило этот факт, заявив, что более 50% ваших существующих клиентов готовы опробовать другие ваши продукты. Когда речь идет о новых клиентах, этот процент снижается до 12%.

Немного дешевле сохранить и старые. Поэтому мы советуем компаниям не упускать из виду включение какой-либо программы лояльности в свою бизнес-модель. Покупатели, несомненно, хотят, чтобы бренды, за которыми они следят, ценили их. И какой лучший способ выразить благодарность своим преданным клиентам, чем наградить их? Это то, что делают программы лояльности. Это побуждает ваших покупателей возвращаться в ваш магазин. Это побуждает их тратить больше на ваши продукты в обмен на вознаграждение. А когда дело доходит до советов по электронной торговле, которые помогают продвигать ваш интернет-магазин, этот, безусловно, занимает центральное место.

Советы по электронной торговле (# 25): реклама Amazon

Google может трепетать перед рекламной индустрией своей популярной поисковой системой. Но когда дело доходит до поиска товаров, не следует забывать об Amazon. Более 60% поисков товаров начинаются с Amazon, и это число неуклонно растет.

Это основная причина, по которой мы в последнее время рекомендовали клиентам Amazon Advertising. Помимо магазина на Amazon, размещение рекламы на этой платформе - отличный способ для компаний электронной коммерции продвигать свой интернет-магазин. Как и Google, у Amazon тоже есть модель оплаты за клик. Это означает, что вы платите только тогда, когда пользователь нажимает на ваше товарное объявление.

В этом сообщении в блоге мы хотели задокументировать некоторые из наиболее важных советов по электронной коммерции, которые вы можете использовать для продвижения и развития своего интернет-магазина. Как и в случае с другими маркетинговыми каналами, инструменты и технологии продолжают развиваться. Они нуждаются в постоянном пересмотре и оптимизации. Вот где наша преданная команда экспертов по электронной торговле может помочь вам расти. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать разработку маркетингового плана электронной коммерции для вашего магазина!