Эффективное внедрение безопасного и надежного интернет-магазина
Опубликовано: 2020-12-17В этом нет никаких сомнений: люди любят делать покупки в Интернете. Статистика показывает, что к концу 2020 года онлайн-продажи, по прогнозам, достигнут колоссальных 4,2 триллиона долларов.
Но хотя это, очевидно, потрясающая новость, потребители не обязательно будут делать покупки в вашем интернет-магазине, если вы не сделаете его безопасным, надежным и надежным . Они хотят знать, что их личные и банковские данные будут в безопасности с вами, иначе они будут делать покупки в другом месте. Действительно, согласно исследованиям, опубликованным HostScore, к 2021 году киберпреступность обойдется всему миру в 6 триллионов долларов. По этой и другим причинам их безопасность должна быть вашим приоритетом номер один.
Более того, вам тоже нужно защитить себя. Мошенничество с возвратом платежей обходится онлайн-торговцам в миллиарды каждый год, в то время как мошенничество в электронной коммерции растет из года в год. Кроме того, если ваш магазин взломают? Вы можете потерять все свои данные.
В этой статье мы собираемся показать вам, как стать безопасным и надежным продавцом, чтобы и вы, и ваши клиенты чувствовали себя в безопасности.
Выберите подходящего провайдера веб-хостинга
Безопасность начинается с вашего провайдера веб-хостинга, хотя он вам понадобится только в том случае, если вы будете самостоятельно размещать свой магазин. Вам нужно выбрать тот, который обеспечит отличное обслуживание клиентов и поможет вам продавать больше товаров, а также тот, который защитит ваш интернет-магазин (и ваших клиентов) от внешних угроз.
Выбирая провайдера веб-хостинга, обратите внимание на то, включен ли он в ваш план хостинга SSL-сертификат. Некоторые поставщики веб-хостинга связывают его с вашим планом, но лучшие планы - это те, которые не взимают дополнительную плату за сертификат SSL .
Попробуйте найти провайдера веб-хостинга, который уделяет особое внимание безопасности. Также стоит взглянуть на цену. Несмотря на то, что существуют недорогие варианты, они не всегда самые безопасные или надежные.
Когда дело доходит до вашего интернет-магазина, вы не можете позволить себе возиться с вашим веб-хостингом, поэтому мы рекомендуем использовать премиальный веб-хостинг (или даже услугу хостинга электронной коммерции). Это связано с тем, что, в отличие от бесплатных услуг веб-хостинга, премиум-услуги могут справляться с резкими скачками трафика (подумайте о тех случаях, когда вы проводите сезонную акцию!).
Более того, когда вы используете премиум-сервер (или выделенный сервер), у вас будет целый сервер. Это может быть полезно с точки зрения безопасности, потому что вы не используете свой сервер ни с кем другим. Общий сервер увеличивает риск того, что ваш магазин и данные ваших клиентов будут скомпрометированы. Более того, насколько вы уверены, что ваш недорогой хостинг вложил много денег в безопасность?
Стоит упомянуть, что как продавец электронной коммерции вы даже можете выбрать виртуальный частный сервер (VPN). Это предлагает дополнительные уровни конфиденциальности для вашего магазина, а также настраиваемые параметры безопасности и масштабируемую производительность.
1. Выберите безопасную платформу электронной коммерции.
Платформы электронной коммерции, такие как Shopify, эстетичны, безопасны и надежны.
Выбирая платформу для электронной коммерции, легко попасть в ловушку, отдавая предпочтение той, которая отлично выглядит и является суперфункциональной. Несмотря на то, что это важно (наряду с отличным веб-дизайном!), Безопасность и защищенность должны быть во главе вашего списка забот.
На самом деле доступны разные типы платформ электронной коммерции - некоторые позволяют самостоятельно размещать свой магазин, другие - нет. Это важно отметить, потому что, хотя WooCommerce позволяет вам самостоятельно размещать, это также означает, что вы будете нести большую ответственность за реализацию мер безопасности. С другой стороны, с Shopify ваш магазин является частью их системы, и вы меньше контролируете такие вещи, как безопасность.
Какой бы тип платформы вы ни выбрали, кто-то из вашей команды (если вы не разбираетесь в технике, вам следует спросить кого-нибудь, кто так) должен отслеживать сайт поставщика программного обеспечения, чтобы узнать, есть ли какие-либо новые обновления. Если они есть, вам необходимо убедиться, что они применяются к вашему магазину, потому что последние обновления предназначены для защиты от любых новых типов атак.
Рекомендуется использовать приложение безопасности электронной коммерции, которое охватывает все основы, поскольку оно автоматически проверяет сайт поставщика программного обеспечения на наличие обновлений, а также защищает вас от уязвимостей.
Прочтите эту статью и, в частности, раздел « Найдите свой идеальный конструктор сайтов электронной коммерции », чтобы узнать больше.
2. Защитите свою админку
Платформы электронной коммерции поставляются с административной областью по умолчанию, где вы должны изменить имя пользователя администратора по умолчанию.
Почему?
Потому что, если вы будете придерживаться имени пользователя по умолчанию (которое всегда будет «admin»), вы станете легкой мишенью для хакеров. Все, что им нужно сделать дальше, это придумать ваш пароль, и они войдут.
Если вы самостоятельно размещаете свой магазин, вы можете ограничить доступ к этой области, настроив список надежных IP-адресов. Кто в этом списке? Люди в вашей команде, которым разрешен доступ к вашей админке. Не следует принимать всех, кого нет в списке.
Если, с другой стороны, вы управляете магазином Shopify, который не является самостоятельным хостингом, вы не можете настроить список IP-адресов. Тем не менее, вы по-прежнему можете защитить свою административную область, защитив свою учетную запись с помощью двухэтапной аутентификации.
3. Сделайте резервную копию ваших данных
К сожалению, ежедневно взламываются 30 000 веб-сайтов, в том числе интернет-магазины. Но хотя было бы абсолютно ужасно, если бы ваш магазин когда-либо взломали, было бы вдвойне ужасно, если бы вы не сделали резервную копию своего магазина. Также стоит отметить, что потеря данных не всегда происходит из-за атаки. Это также может произойти из-за того, что ваше оборудование вышло из строя или кто-то из вашей команды допустил ошибку.
Большинство хостинг-провайдеров предлагают автоматическое резервное копирование. Точные данные должны быть доступны как часть вашего плана хостинга, но хост обычно берет полную копию сервера и сохраняет ее в центре обработки данных на отдельном устройстве.
Некоторые платформы, такие как Shopify, предлагают дополнительные параметры резервного копирования, такие как возможность экспортировать некоторые данные для резервного копирования. Тем не менее, это часто делается вручную, а это значит, что вы должны следить за происходящим.
Тем не менее, это не обязательно должен занимать много времени, и вы должны стремиться делать резервные копии своих данных как минимум несколько раз в неделю. Это особенно верно, если вы не используете размещенную платформу, потому что есть все шансы, что вы не сделали резервную копию своего кода. Если будет атака, у тебя будут проблемы. Вам также следует сделать резервную копию своих баз данных, тем, конфигураций и настроек, а также файлов ресурсов.
Более того, даже если ваш хост выполняет регулярное автоматическое резервное копирование, все равно полезно иметь собственную версию. Например, резервное копирование может завершиться ошибкой или может отсутствовать один или два файла. Мы рекомендуем создавать резервные копии вашего магазина в периоды, когда трафик имеет тенденцию быть медленным (например, поздно ночью), поскольку этот процесс может оказать давление на ваш сервер.
Тем не менее, если вы работаете с сайтом WordPress, лучшим вариантом в этом случае было бы использование плагина, потому что он поставляется с автоматическим резервным копированием. Провайдеры хостинга также могут предложить резервные копии.
4. Включите HTTPS.
HTTPS - это онлайн-протокол, который защищает ваше общение и позволяет посетителям вашего сайта знать, что ваш магазин безопасен, надежен и надежен. Они могут просто взглянуть на адресную строку своего браузера и увидеть значок зеленого замка, который говорит им, что ваш магазин такой, как написано:
Зеленый значок замка означает, что просмотр веб-сайта безопасен.
Чтобы HTTPS работал, вам сначала понадобится сертификат SSL. Мы обсуждали это немного раньше, и хороший провайдер веб-хостинга должен включить это в ваш план.
Затем вам нужно прочитать инструкции (у каждого поставщика есть свои инструкции), которые позволят вам включить SSL и HTTPS. Весь процесс не должен занять слишком много времени, но вы захотите начать как можно скорее.
Как только ваш запрос будет проверен, ваш сертификат будет загружен на ваш сервер, и ваш магазин получит печать одобрения.
5. Не храните данные карты клиента
Платежные шлюзы, такие как PayPal, предлагают преимущества безопасности для вас и ваших клиентов.
Это зависит от того, какую платформу электронной коммерции вы решите использовать, но некоторые позволяют хранить данные карты вашего клиента. На самом деле это серьезное «нет-нет», потому что, хотя это не является технически незаконным, это может привести к большим проблемам с юридической и финансовой точек зрения, если ваши системы будут атакованы.
Так что же вы можете сделать вместо этого?
Чтобы сделать ваш интернет-магазин безопасным и надежным, когда дело доходит до платежей, рекомендуется использовать поставщика платежных шлюзов. Таким образом, вы по-прежнему можете обрабатывать платежи по карте, но не сохраняете данные.
Поставщик платежного шлюза - это приложение для электронной коммерции, которое обрабатывает платежи за вас, гарантируя, что все платежи не будут происходить на вашем сайте. В случае атаки на ваш магазин вы можете быть уверены, что данные карты вашего покупателя не будут скомпрометированы. Это просто дает вам немного больше спокойствия.
К поставщикам платежных шлюзов относятся PayPal, Neteller и Skrill, и мы предлагаем вам добавить несколько, с которыми ваши клиенты знакомы, поскольку это поможет укрепить доверие, позволяя им делать покупки с уверенностью.
6. Не храните ненужные данные клиентов
Помимо данных их карт, вы не хотите собирать и хранить слишком много данных о клиентах. В наши дни их личные данные и то, что вы с ними делаете, - это горячая тема, и очень важно, чтобы вы не делали ничего, что может поставить под угрозу их. Опасность заключается в том, что ваш интернет-магазин может быть атакован, а данные ваших клиентов украдены и использованы для других целей.
Не знаете, какие данные собирать? Золотое правило, которого следует придерживаться, - собирать данные, которые вам действительно нужны для завершения транзакции. Если у вас возникает соблазн собрать больше данных, но вы знаете, что они вам не нужны, лучше не просить об этом. И вам, и вашим клиентам одним поводом для беспокойства меньше!
И если есть определенные данные, которые вам нужно собрать и сохранить, убедитесь, что они хранятся в безопасном онлайн-хранилище, которое пользуется репутацией и заслуживает доверия, выполняет регулярные проверки и поддерживает жесткий контроль доступа.
Заключение
Электронная коммерция - быстро развивающаяся отрасль, но безопасность электронной коммерции не всегда является тем, о чем думают многие владельцы магазинов. Угрозы могут возникать со всех сторон, и ни один магазин не может быть безопасным на 100%.
Поэтому важно, чтобы вы заняли позицию, ориентированную на безопасность. Воспользуйтесь советами из этой статьи, чтобы сделать свой магазин более безопасным и надежным, но не останавливайтесь на достигнутом. Ставьте безопасность во главу угла своей деятельности, чтобы она также лежала в основе покупательского опыта покупателя. Это приведет к большему доверию между вами и вашими потребителями, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж.
Деана Ковач
Гость Автор