Электронный маркетинг 101: полное руководство для новичков

Опубликовано: 2021-01-08

Электронный маркетинг - один из лучших способов развития вашего бизнеса.

Вы можете продавать, пока спите, и увидеть потенциальную рентабельность инвестиций в районе 4200%.

Звучит хорошо, правда ?!

Но как начать электронный маркетинг?

В этом руководстве для новичков - Электронный маркетинг 101 - я покажу вам, как настроить систему электронного маркетинга и провести вашу первую маркетинговую кампанию по электронной почте.

Давайте начнем:

Глава 1 - Настройка вашей системы электронного маркетинга

Откуда вы знаете, на чем сосредоточиться при ведении блогов, контент-маркетинге, маркетинге в социальных сетях и электронной почте?

Если вам нужен простой способ развития бизнеса, то электронный маркетинг - ваш билет.

Наличие списка адресов электронной почты позволяет вам направить разговор о вашем бизнесе на более личный уровень - почтовый ящик посетителя.

И опытные маркетологи знают , что , когда люди подписывают их список, это самый лучший способ перемещения их интересуют определенно в разговоре преобразования.

Но есть еще кое-что, почему вам следует сосредоточиться на электронном маркетинге, помимо того, что он относительно прост и хорошо оптимизирован для конверсий.

Людям нравится получать электронные письма

В то время как многих людей раздражает переполненный почтовый ящик маркетинговых сообщений, большинство людей (до 95% из них) считают электронные письма от брендов полезными, согласно исследованию Salesforce.

Обычно люди подписываются на список, потому что хотят быть в курсе вашего бизнеса. Независимо от того, есть ли у вас сезонная скидка на ваши продукты или вы проводите раздачу, подписчики хотят оставаться в курсе.

Другие люди подписываются на список, чтобы узнать советы или полезные советы от бизнеса. Например, интернет-предприниматель и владелица Traffic Generation Cafe Анна Хоффман регулярно рассылает своим подписчикам советы по наращиванию трафика.

Анна Хоффман

Это лучший способ построить отношения со своим покупателем.

Люди не покупают у незнакомцев. Мы часто настроены скептически и нуждаемся в доказательствах, прежде чем рассматривать покупку. Электронная почта позволяет подогреть потенциальных клиентов, а это может увеличить продажи на 20% по сравнению с попытками продать холодным клиентам.

Электронная почта дает вам платформу для:

  • Воспитание ведет со временем
  • Общайтесь с потенциальными клиентами на более личном уровне
  • Продемонстрируйте свой опыт и авторитет, предоставив ценность своим информационным бюллетеням

Чем выше вовлеченность, тем выше конверсия. Итак, когда вы найдете время, чтобы персонализировать свои электронные письма и построить прочные отношения со своими подписчиками, у вас будет больше шансов на конверсию, что повысит вашу прибыль.

Электронная почта дополняет вашу стратегию контент-маркетинга

У каждого онлайн-бизнеса должен быть надежный план контент-маркетинга. Обычно это первый шаг в процессе привлечения клиентов.

Посетители читают или получают доступ к вашему контенту, а оттуда выбирают, чтобы увидеть, что вы предлагаете, прежде чем они решат - или не решат - покупать у вас.

Электронная почта прекрасно интегрируется с другими маркетинговыми стратегиями. Вы можете использовать электронную почту, чтобы уведомить своих подписчиков о вашем последнем сообщении в блоге, веб-семинарах, бесплатных подарках или рекламных акциях.

Как видите, у стратегии электронного маркетинга есть много преимуществ. Но, если у вас его еще нет, с чего начать?

Выбор провайдера электронной почты

В первую очередь следует подумать о том, какого провайдера электронной почты выбрать. Каждый поставщик предлагает аналогичные функции, но не все из них будут адаптированы к вашим конкретным потребностям.

Давайте рассмотрим самые популярные платформы электронного маркетинга.

ConvertKit

ConvertKit

ConvertKit - это новый поставщик услуг электронной почты, ориентированный на профессиональных блоггеров и предпринимателей.

Они упрощают установку и доставку нескольких лид-магнитов и обновлений контента, а также упрощают размещение различных ящиков для сбора электронной почты на вашем сайте.

Отчасти уникальной особенностью поставщика услуг электронной почты является то, что ConvertKit предоставляет вам выбор шаблонов целевой страницы на выбор, что делает его быстрым, простым и универсальным решением для сбора потенциальных клиентов.

Благодаря удобному интерфейсу ConvertKit, кому-то, кто плохо знаком с почтовым маркетингом, может быть не так сложно его использовать, как другим провайдерам электронной почты.

Однако из-за его младенчества продвинутые опытные пользователи могут обнаружить определенные области ограничения ConvertKit - по сравнению с платформами с более широким набором функций, такими как ActiveCampaign или Drip.

Тем не менее, компания очень чутко реагирует на отзывы пользователей, и платформа постоянно развивается.

Попробуйте ConvertKit бесплатно

Примечание: ознакомьтесь с нашим полным обзором и руководством по ConvertKit, чтобы узнать больше.

ActiveCampaign

Активная кампания

Чтобы действительно повлиять на ваш электронный маркетинг, ActiveCampaign может помочь вам вывести ваш бизнес на новый уровень с точки зрения роста числа подписчиков с помощью расширенных функций автоматизации маркетинга.

Он может поддерживать чрезвычайно глубокие воронки с помощью интеллектуальных функций автоматизации. Существует простой вид в виде блок-схемы, который поможет вам структурировать автоматизацию, а сложность ваших маркетинговых воронок на самом деле ограничена только вашим воображением. Это то мощное.

ActiveCampaign позволяет вам отмечать подписчиков, а также сегментировать их по различным спискам и группам. В отличие от некоторых инструментов, вы платите только за каждого подписчика один раз, независимо от того, сколько тегов у них есть или списков они включены. Среди других функций вы можете проводить сплит-тестирование писем A / B для оптимизации конверсии.

Однако, если вы новичок в автоматизации электронного маркетинга, ActiveCampaign имеет так много функций, что это может быть немного ошеломляющим, что делает кривую обучения более крутой, чем у некоторых других поставщиков услуг электронной почты.

Тем не менее, это то, что нужно учитывать, если вы планируете высокий рост списка и нуждаетесь в мощных возможностях автоматизации.

Попробуйте ActiveCampaign бесплатно

Капать

Капать

Drip считается легкой, но все же мощной версией более сложных и сложных поставщиков средств автоматизации электронного маркетинга.

Он включает в себя один из лучших визуальных конструкторов рабочих процессов в виде блок-схем, который позволяет вам создавать сложные кампании по автоматизации маркетинга.

Вы можете использовать логику «Если, иначе», чтобы переходить подписчиков в другом направлении, когда они совершают определенное действие или заканчивают мини-курс электронной почты. Например, легко настроить рабочий процесс для автоматического перевода нового покупателя с мини-курса по привлечению потенциальных клиентов к мини-курсу по продукту.

Drip также включает мощные возможности тегов и может реагировать на такие события, как когда подписчик нажимает ссылку, подписывается на веб-семинар, подписывается на пробную версию и многое другое.

Он также имеет функцию рассылки по электронной почте, которую можно использовать для отправки одноразового целевого электронного письма или информационного бюллетеня сегменту - или всему вашему списку - подписчиков.

Вы найдете множество стандартных форм подписки на электронную почту, которые можно легко настроить без написания кода, но довольно уникальной является виджет, вдохновленный живым чатом. Вы можете разместить их на каждой странице своего сайта, чтобы увеличить количество подписчиков.

Drip обходится дорого по сравнению с некоторыми из их аналогов, но он невероятно прост в использовании, требует небольшого обучения и оснащен мощными инструментами автоматизации для работы ваших воронок.

Попробуйте Drip Free

Найдите больше инструментов электронного маркетинга в сравнении Адамом популярных поставщиков услуг электронного маркетинга.

Привлечение людей к подписке на ваш список

После этого следующее, на чем нужно сосредоточиться, - это заставить людей подписаться на ваш список.

Как только они попадают на ваш сайт, как заставить их подписаться на ваш список рассылки?

Первый способ - использовать сильный лид-магнит, а второй - знать, где разместить свою регистрационную форму.

Создайте сильный лид-магнит

Не многие люди подпишутся в свой список , если все , что вам является реклама говоря , чтобы зарегистрироваться!

Это не говорит о вашей личности покупателя и не побуждает посетителей инвестировать в ваш бренд, поскольку подписавшись на ваш список, вы не получите ничего ценного.

Лучший способ превратить посетителей в потенциальных клиентов - предоставить стимул или предложение при регистрации. Это называется лид-магнитом.

Когда вы предлагаете ценный стимул, посетители с большей вероятностью подписываются. Вот пример лид-магнита от Мелиссы Гриффин:

Мелисса Гриффин

Наличие сильного лид-магнита, который специфичен и воспринимается как ценный для вашей аудитории, может значительно увеличить количество ваших подписчиков. Melyssa не только предлагает библиотеку ресурсов, но также дает вам доступ к частной группе в Facebook, чтобы общаться с другими единомышленниками.

Некоторые ценные стимулы, которые можно предложить, включают:

  • Бесплатный электронный курс
  • Доступ к частному сообществу
  • Набор цифровых инструментов, плагинов или тем
  • Библиотека ресурсов, руководств и электронных книг
  • Видео вебинар

Примечание. Нужна помощь в создании идеального лид-магнита и настройке технической стороны дела? Ознакомьтесь с подробным руководством Адама по лид-магнитам.

Используйте обновление контента

Обновление контента похоже на лид-магнит, за исключением того, что оно сильно зависит от конкретного сообщения и находится в его содержимом.

Когда посетитель читает ваш пост, а затем видит предложение, связанное с тем, что он читает, он с гораздо большей вероятностью подпишется на ваш список. Вы можете получить до 30% подписок при использовании обновлений контента.

Обновление контента выглядит так:

Обновление контента

Они работают так хорошо, потому что читатель уже заинтересован в теме. Если они читают сообщение о 5 различных способах увеличения вашей производительности, а затем увидят обновление контента, предлагающее шпаргалку, содержащую дополнительные 20 способов повышения вашей продуктивности - поскольку они уже заинтересованы, - человек с большей вероятностью подпишется.

Примечание. Нужна дополнительная помощь с обновлением контента? Посмотрите мой пост об использовании обновлений контента, чтобы расширить ваш список, или пост Колина об инструментах и ​​плагинах, которые вы можете использовать для обновления контента.

Где разместить регистрационную форму

У вас есть стимул. Теперь вам нужно разместить форму регистрации на своем сайте.

Но где?

Лучшие места с высокой конверсией для добавления форм регистрации:

  • На вашей домашней странице
  • Верх вашей боковой панели
  • Внизу сообщения в блоге
  • Ваша страница "О нас"
  • Как всплывающее окно
  • Как вставка

Нет правила относительно того, сколько форм регистрации вы можете разместить на своем сайте. Таким образом, размещение формы регистрации в этих областях, обновление контента в вашем сообщении, использование всплывающих окон и намерений выхода окажут положительное влияние на количество ваших подписчиков.

Однократная или двойная подписка?

И последнее, что нужно иметь в виду при настройке списка рассылки, - будет ли он одинарным или двойным согласием (также называемым подтвержденным соглашением).

Вы хотите, чтобы ваш подписчик подтвердил или нет?

При использовании единого списка подписки все, что делает подписчик, - это заполняет вашу форму регистрации и нажимает " Отправить" . Они сразу получают свой бонус и теперь являются подписчиком.

При использовании списка двойной подписки подписчик нажимает « Отправить», а затем должен ждать подтверждения по электронной почте. Получив это электронное письмо, они щелкают ссылку, чтобы подтвердить подписку, а затем обычно получают инструкции о том, как получить бонус.

Например, когда вы регистрируетесь в Мастере ведения блога, вы должны подтвердить:

Подтверждение мастера ведения блога

Как только вы нажмете кнопку подтверждения, вы получите лакомства.

Итак, что лучше?

Это правда, что двойная подписка снижает коэффициент конверсии - до 30% меньше. Чем больше препятствий вы ставите перед потенциальным лидером, тем меньше вероятность, что они его преодолеют.

Однако более интересен список с двойной подпиской. Как правило, он имеет более высокий CTR и процент открытий и может иметь вдвое меньше отказов от подписки, чем один список отказа.

Таким образом, отправка электронного письма с подтверждением помогает повысить качество, что означает более высокие шансы на увеличение продаж с течением времени.

Мнения относительно однократной и двукратной подписки различаются, но во многих случаях преимущество единственной подписки на самом деле заключается только в более высоком коэффициенте конверсии людей, выбирающих этот список. Вот диаграмма из Get Response, которая показывает, что, по их мнению, двойное согласие является явным победителем.

Один двойной щелчок

Примечание. В 2018 году в Европе вступил в силу новый закон, известный как GDPR, который затрагивает всех, кто продает товары гражданам ЕС. GDPR помогает клиентам лучше контролировать свои данные. Похоже, что двойное подтверждение - важный шаг к соблюдению. В случае сомнений проконсультируйтесь с юристом, потому что мы не являемся профессионалами в области права, и это не должно считаться юридической консультацией.

Резюме

Для любого онлайн-бизнеса наличие списка является неотъемлемой частью их общего успеха. Создавая лояльных и заинтересованных подписчиков, вы можете быть уверены, что получите высокие конверсии и повторный бизнес.

Создать список адресов электронной почты тоже несложно. Найдя подходящего поставщика электронной почты и создав сильный лид-магнит, остается только оптимизировать ваш сайт для регистрации и решить, хотите ли вы однократную или двукратную подписку.

После того, как на вашем сайте появится форма регистрации, следующим препятствием станет адрес электронной почты. Какие типы писем вы отправляете? Что ты говоришь? Во второй главе мы обсудим, как создать эффективную кампанию по электронной почте.

Глава 2 - Проведение вашей первой маркетинговой кампании по электронной почте

В главе 1 этого руководства по электронному маркетингу для новичков мы рассмотрели, как настроить вашу электронную рассылку. От выбора лучшего провайдера электронной почты до создания непреодолимого лид-магнита и до принятия решения о том, следует ли иметь однократную или двукратную подписку, как владелец малого бизнеса, - это только начало.

Теперь самое сложное. Как написать эффективную рассылку по электронной почте? Следует ли это автоматизировать? И, наверное, самая важная часть: как добиться высокой открываемости или CTR?

Да, электронный маркетинг требует серьезного внимания. Для 89% маркетологов электронная почта является основным источником потенциальных клиентов. Что еще более удивительно, до 61% потребителей получают еженедельные рекламные электронные письма, а 28% из них хотят большего.

Электронная почта не умерла. Фактически, это очень эффективный маркетинговый канал, который вы должны использовать в своей маркетинговой стратегии.

В этой части мы рассмотрим, как создать и спроектировать кампанию по электронной почте, которая понравится вашим подписчикам и будет действовать в соответствии с ними, а также обсудим способы повышения вашей открываемости и CTR.

Как создать отличную email-кампанию

У вас есть подписчики. Теперь пришло время создать электронное письмо, которое люди захотят открыть, прочитать и перейти на ваш веб-сайт.

И все начинается с вашей темы.

Написание эффективных строк темы электронного письма

Первое, что ваш подписчик видит в своем почтовом ящике, - это тема вашей электронной почты. Это момент, когда они решают, открыть ли ваше письмо или отправить его в корзину, и двигаться дальше.

Есть несколько способов создать открытые темы письма. Давайте рассмотрим три способа.

1. Они очень персонализированы

Самый простой способ добавить индивидуальности вашему электронному письму - указать тему. Большинство провайдеров электронной почты позволяют вставлять имя подписчика в строку темы с помощью тегов персонализации.

Например, в Mailerlite вы используете тег слияния в строке темы или в теле сообщения, чтобы персонализировать его.

Теги слияния Mailerlite

Это делает ваше сообщение индивидуализированным и личным. Что здорово, так это то, что, по словам Абердина, это может улучшить ваши CTR на 14% и конверсии на 10%.

2. Сделайте это коротким и понятным

Наблюдается растущая тенденция к тому, что подписчики используют мобильные устройства для открытия и чтения электронных писем. 53% подписчиков предпочитают использовать свои смартфоны или планшеты для чтения электронной почты, а не использовать настольный компьютер или ноутбук.

Эта тенденция не прекращается, поэтому, чтобы учесть это растущее число пользователей мобильных устройств, убедитесь, что строки темы вашего электронного письма содержат не более 50 символов. Это количество текста, которое вы можете увидеть на среднем 4-дюймовом дисплее смартфона.

Входящие

Для еще более высоких показателей открытий - до 58% - попробуйте создать строки темы электронной почты с 10 или менее символами.

Решая, что сказать в теме письма, убедитесь, что он читается четко и не является двусмысленным. Сказать: «Наконец-то здесь» - расплывчато и неясно. Попробуйте сказать что-нибудь прямое и действенное, например: «10 новых шрифтов для вашего сайта».

Также избегайте определенных слов, которые могут сработать со спам-фильтрами и привести к тому, что ваша электронная почта никогда не увидит свет. К ним относятся:

  • Свободный
  • Зарабатывать
  • Оформление
  • Срочно
  • Доход
  • Наличные
  • Запрос
  • Увеличьте свой

3. Создайте ощущение срочности

Хотя вы не можете сделать это с каждой рассылаемой кампанией, с вашими срочными сделками или кампаниями по подписке, вы можете увеличить процент открытий, указав срочность в теме письма.

Мелисса Гриффин делает это для подписчиков, которые не приняли участие в ее курсах вебинаров.

Мелисса нектар Коллективная срочность

Использование этих трех простых советов для строк темы вашего электронного письма может помочь вам достичь высоких показателей открытия и завоевать преданных поклонников.

Расскажите историю в своих кампаниях

Мы коснулись персонализации при использовании строк темы электронной почты. Далее, вы хотите быть личными в своих кампаниях.

Большинство людей, подписавшихся на ваш список, хотят больше узнать о вас и вашем бренде. Отправка им питча за питчем не поможет удержанию и может только раздражать ваших подписчиков.

Поскольку люди по своей природе любопытны, рассказывание личной истории о том, как вы начали, или о закулисье вашего бизнеса, поможет установить связь с вашим списком и укрепить лояльность среди ваших подписчиков.

Персональный подход также помогает увеличить ваш CTR, если подписчики ожидают определенного уровня персонализации всякий раз, когда они видят ваше письмо в своем почтовом ящике. И со временем это вызывает доверие.

Ваши подписчики будут знать, что вы не просто отправляете маркетинговые электронные письма, но что вы открываете свой бизнес и делитесь личной информацией.

Например, Мэрайя Коз из Femtrepreneur часто пишет личные сообщения. Она делает все возможное, чтобы рассказывать истории и общаться с тысячами подписчиков.

Мэрайя Личная

Она делает это, чтобы очеловечить себя и сделать ее более понятной для подписчиков.

Если вы все еще думаете, что рассказывание историй не является эффективной стратегией, The Daily Egg взяла интервью у интернет-маркетолога и тренера Терри Дина после того, как он заработал 96 250 долларов на продажах с одного письма.

Его причина успешной кампании по электронной почте? Рассказывание историй.

«Профессиональные ораторы знают, что их аудитория может забыть каждый момент, которым они рассказывают в течение 10 минут после окончания презентации, но они помнят истории».

Если вы можете связать чувство или эмоцию с вашим продуктом с историей, у вас будет больше шансов на конверсию, чем с любой другой маркетинговой стратегией.

Он отформатирован для удобства чтения

Поскольку ваша цель состоит в том, чтобы люди щелкнули по строке темы вашего электронного письма и фактически прочитали ваше письмо, лучшее, что вы можете сделать, - это упростить им чтение.

Электронные письма с большими блоками текста или мелким шрифтом мешают подписчику по-настоящему проникнуть в него и фактически прочитать его.

Электронная почта трудна для чтения

Это мешает вашему подписчику читать вашу электронную почту и что-то извлекать из нее.

Но если вы добавите много белого пространства, сделав более короткие предложения и увеличив шрифт, у вас будет больше шансов, что люди прочитают то, что вы хотите сказать.

Джон Ли Дюма из Entrepreneurs on Fire рассылает небрендовые, легко читаемые и увлекательные электронные письма.

Электронная почта Fire Nation легко читается

Вот еще несколько способов сделать ваши кампании удобочитаемыми:

  • Выделите слова или фразы жирным шрифтом или курсивом
  • Используйте маркированные или нумерованные списки
  • Некоторые исследования показывают, что для облегчения чтения используйте размер 16 пунктов.

Теперь, когда мы рассмотрели основы написания кампании по электронной почте, давайте посмотрим, почему создание автоматической серии электронных писем является хорошим вариантом для вашего бизнеса.

Преимущества создания автоматического автоответчика электронной почты

Ты занят.

Вам нужно посетить встречи, сосредоточиться на контент-маркетинге и создать воронку продаж.

Как владелец малого бизнеса, вы не хотите увязнуть в рассылке электронных писем вручную. Почему бы не автоматизировать электронный маркетинг?

Это помогает вашим подписчикам со временем узнавать о вашем бизнесе.

Отправка капельной рассылки по электронной почте позволяет вашим подписчикам не забывать о вас, и в то же время позволяет им узнать вас и то, что еще вы можете предложить.

Джон Ли Дюма из Entrepreneurs on Fire отлично справляется с рассылкой приветственной серии, давая своим новым подписчикам советы и стратегии, которые помогут им в их онлайн-бизнесе.

Отличная возможность продвигать свою продукцию

В автоматизированных сериях контент постоянно обновляется, и то, что вы пишете сегодня, может быть применено к вашим подписчикам через несколько месяцев.

Если у вас есть продукт, вы можете создать электронное письмо с упоминанием вашего продукта и любых происходящих сделок. Поскольку новые подписчики могут не знать о старых продуктах или не слишком хорошо знакомы с вами или вашим бизнесом, вы можете создать кампанию, подчеркнув то, что вы предлагаете.

Например, у Мелиссы Гриффин есть курс Pinterest, и она написала электронное письмо, в котором рассказывала об изменении алгоритма Pinterest в феврале 2016 года. Она смогла связать это недавнее событие со своим курсом.

Продвигайте товар по электронной почте

Идеально подходит для создания воронки для вашего бизнеса

Многие блоггеры и предприниматели используют электронные курсы в качестве лид-магнита.

Например, у дизайнера веб-сайтов Неши Вулери есть бесплатный шестидневный курс по изучению бренда, который она использует, чтобы привлечь качественных клиентов в свой бизнес.

Неша Экурс

Вы начинаете ее курс, вводя свой адрес электронной почты, и на протяжении шестидневного курса она предлагает свои услуги.

Если вы хотите обучить своих подписчиков, дать им возможность лучше узнать вас и ваш бизнес или создать капельную кампанию для повышения конверсии, вам в этом поможет серия автоматических электронных писем, выпущенных в определенное время.

Резюме

Когда ваш бизнес в сети, очень важно привлекать и удерживать потенциальных клиентов. Электронный маркетинг - это ваш билет к новым клиентам и к созданию лояльных подписчиков.

Знание того, как писать эффективные темы и электронные письма, поможет вам повысить открываемость и рейтинг кликов, что в конечном итоге является тем, чего хочет любой бизнес - список заинтересованных сторон.

Заключение

Превосходно! Вы дошли до конца этого руководства для новичков по электронному маркетингу.

Теперь вы знаете, как настроить систему электронного маркетинга и как провести свою первую маркетинговую кампанию по электронной почте.

Теперь пришло время применить на практике то, что вы узнали выше, чтобы вы могли расширить свой список адресов электронной почты и привлечь больше клиентов.

В этой публикации мы сосредоточились на настройке системы электронной почты, ориентированной на электронные письма в широковещательном стиле, также известные как маркетинговые электронные письма.

Но это не единственный тип электронной почты.

Также есть транзакционные электронные письма, которые не будут важны для большинства блоггеров, но если вы продаете продукты или запускаете сайт электронной коммерции, о них стоит узнать больше. Ознакомьтесь с руководством Дэвида Хартшорна на FunnelOverload.com, чтобы узнать разницу между маркетинговыми и транзакционными электронными письмами.

Раскрытие информации: этот пост содержит партнерские ссылки. Это означает, что мы можем получить небольшую комиссию, если вы совершите покупку.