Рентабельность инвестиций в электронный маркетинг: какова истинная рентабельность инвестиций в электронный маркетинг?

Какова истинная рентабельность инвестиций в электронный маркетинг?

Справедливо спросить, остается ли электронный маркетинг ценной частью вашей стратегии цифрового маркетинга, учитывая, что современные маркетологи могут использовать все различные каналы цифрового маркетинга?

Да, да, тысячу раз, да!

Независимо от того, сколько других инновационных тактик цифрового маркетинга появляется, электронный маркетинг остается одним из лучших способов привлечь и привлечь вашу целевую аудиторию. Сила электронного маркетинга заключается в его способности обеспечивать предприятиям любого размера привлекательную рентабельность инвестиций. Фактически, согласно исследованию eMarketer, средняя рентабельность инвестиций в электронный маркетинг составляет 122%. Это в четыре раза больше, чем у любого другого канала цифрового маркетинга.

Если вы думаете, что это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, вы не одиноки. Лучший способ определить этот невероятно высокий процент возврата инвестиций - взглянуть на истинную ценность рентабельности инвестиций в электронный маркетинг, когда речь идет о различных аспектах вашего бизнеса. Вы были бы удивлены, узнав, что, по словам главного маркетолога, процент цифровых маркетологов, которые действительно понимают рентабельность инвестиций своих маркетинговых воронок и факторы, которые на нее влияют, составляет всего менее 30%. Итак, ниже мы объясним различные способы, которыми электронный маркетинг предлагает вашему бизнесу окупаемость инвестиций, и как вы можете измерить окупаемость инвестиций в ходе ваших почтовых кампаний.

Рентабельность инвестиций в электронный маркетинг №1: увеличение доходов компании

Несмотря на то, что в вашем наборе инструментов цифрового маркетинга есть много различных инструментов, электронный маркетинг по-прежнему является основным источником дохода для многих предприятий. Кроме того, доход от электронного маркетинга ROI продолжает расти из года в год. Это говорит о том, что потребители из года в год продолжают взаимодействовать с брендами с помощью электронного маркетинга.

Для этого есть несколько разных причин. Число пользователей электронной почты в США с каждым годом продолжает расти. К 2020 году количество пользователей электронной почты увеличится примерно до 259 миллионов. По мере того, как все больше и больше людей подписываются на адрес электронной почты и используют его на регулярной основе, они также начинают использовать этот канал связи, чтобы поддерживать связь со своими любимыми брендами. Фактически, согласно исследованию, проведенному Campaign Monitor, более 50% пользователей предпочитают получать обновления от брендов, на которые они подписаны, по электронной почте.

Когда речь идет о росте доходов, количество новых пользователей электронной почты - не единственный фактор, способствующий высокой рентабельности инвестиций в электронный маркетинг . Общая доступность этой тактики цифрового маркетинга также делает ее привлекательным вариантом для брендов, которые хотят расти, охватывать и привлекать свою целевую аудиторию, при этом наслаждаясь плодами своего труда.

Как видно из этого изображения, сделанного Нилом Пателем, общий возврат инвестиций от электронного маркетинга является значительным.

Когда дело доходит до суммы дохода, которую ваша компания может получить от электронного маркетинга, Constant Contact сообщает, что на каждый доллар, который компания тратит на электронный маркетинг, она может рассчитывать получить в среднем 38 долларов дохода. В то время как опрос, проведенный eMarketer, показывает, что электронный маркетинг приносит 25% общих доходов от опрошенных компаний. Доступность в сочетании с потенциалом отличного роста доходов делает электронный маркетинг одной из лучших тактик цифрового маркетинга для малых предприятий с ограниченными маркетинговыми бюджетами.

При правильной атрибуции ваша компания должна быть в состоянии определить, какой доход генерируется вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте, вплоть до самого письма, которое наконец убедило потребителя совершить покупку. Используя аналитику электронной почты для отслеживания и измерения покупок, совершаемых потребителями после того, как они нажимают на содержимое электронной почты, вы можете сложить суммы этих покупок вместе, чтобы определить доход.

По теме: 10 основных показателей веб-сайта, которые нужно измерить для повышения конверсии

Если вы не можете напрямую отслеживать точный доход от каждого электронного письма, вы все равно можете рассчитать среднюю рентабельность инвестиций, когда речь идет о доходе от электронной почты. Умножьте количество конверсий, совершенных вами по электронной почте, на стоимость среднего заказа. Это поможет вам лучше понять, какой доход вы получаете с помощью электронного маркетинга, даже если точные цифры недоступны.

Рентабельность инвестиций в электронный маркетинг №2: повышение конверсии продаж

Доход - не единственная важная часть рентабельности инвестиций в электронный маркетинг, о которой должны беспокоиться владельцы бизнеса. Электронный маркетинг также является успешной тактикой, помогающей предприятиям увеличить количество продаж и конверсий. Это потому, что электронный маркетинг помогает привлекать потенциальных клиентов и приближать их по маркетинговой воронке к совершению покупки.

Например, предположим, что потребитель посещает ваш сайт несколько раз, но еще не совершил покупку. Существует много причин для этого. Возможно, посетителю нужна дополнительная информация или ему нужно время, чтобы рассмотреть другие варианты. Возможно, им просто нужна небольшая мотивация, чтобы наконец совершить покупку. С помощью электронного маркетинга вы можете поддерживать связь с этими заинтересованными потребителями, предоставляя им информацию и поддержку, необходимые для принятия решения о покупке.

Как видно из этой диаграммы, электронный маркетинг может привлечь еще больше конверсий, если купон включен в содержание электронного письма.

Существует ряд различных показателей, которые вы можете измерить, чтобы определить рентабельность инвестиций от привлечения потенциальных клиентов по электронной почте. В конце концов, это будет зависеть от ваших целей и от того, как вы оцениваете успех своих усилий по воспитанию потенциальных клиентов. Например, вас беспокоит только доход? Или вас интересует, насколько быстро ваши электронные письма помогают продвигать потребителей по воронке продаж?

Вот несколько различных показателей, на которые вы можете обратить внимание, пытаясь определить рентабельность инвестиций в электронную почту:

• Вовлеченность - измеряя вовлеченность, вы можете увидеть, насколько хорошо ваша компания взаимодействует с клиентами. Чтобы точно измерить вовлеченность, вы захотите рассмотреть следующие метрики: открываемость, рейтинг кликов, отписки и конверсии.
• Ускорение привлечения потенциальных клиентов. Измерение того, сколько времени требуется вашему продуманному электронному письму, чтобы перейти от этапа осведомленности к этапу рассмотрения и от этапа рассмотрения к этапу принятия решения, - еще один способ определить рентабельность инвестиций в электронный маркетинг . Чтобы лучше понять успех вашей почтовой кампании, вы захотите посмотреть, как быстро движутся неподготовленные лиды, и сравнить это с теми, кто участвовал в ваших кампаниях.
• Влияние на доход. Хотя пользователи нечасто совершают покупки на основе одного электронного письма, вы можете измерить влияние ваших кампаний на ваш доход с течением времени в нескольких точках взаимодействия. Чтобы измерить этот показатель, вам необходимо учитывать ценность каждого взаимодействия в рамках вашей цифровой маркетинговой кампании, включая тактику развития, помимо электронной почты.

Измерение окупаемости ваших усилий по развитию электронной почты может быть немного сложным, поскольку может быть сложно определить ценность каждой точки взаимодействия. Здесь может пригодиться CRM или программа автоматизации электронной почты. В этих программах есть алгоритмы, которые могут помочь вам более точно и последовательно определять рентабельность инвестиций ваших почтовых кампаний.

Рентабельность инвестиций в электронный маркетинг №3: увеличение посещаемости веб-сайта

Согласно отчету State of Inbound от HubSpot, одна из самых серьезных маркетинговых проблем, с которыми сталкиваются предприятия, - это создание трафика на веб-сайт. Фактически, 54% опрошенных маркетологов заявили, что это было их самым большим препятствием. Хотя существует множество тактик цифрового маркетинга, которые могут помочь вам улучшить посещаемость веб-сайта, например, SEO и управление социальными сетями, электронный маркетинг также может помочь обеспечить возврат инвестиций, когда речь идет о привлечении трафика на ваш веб-сайт.

Электронный маркетинг не только помогает увеличить посещаемость вашего веб-сайта, но и помогает убедиться, что трафик, возвращающийся на ваш сайт, актуален. Если потребители регулярно взаимодействуют с вашим электронным маркетингом, значит, они уже проявили интерес к вашему бренду. Это говорит не только о том, что они являются квалифицированными клиентами, но и о том, что они могут совершить покупку. Чем больше качественного трафика вы сможете вернуть на свой веб-сайт, тем больше у вас будет возможностей привлечь этих квалифицированных лидов и повлиять на большее количество конверсий.

В различных маркетинговых исследованиях лидогенерация неизменно упоминается как одно из главных преимуществ электронного маркетинга для компаний из различных отраслей.

Один из наиболее распространенных способов измерения рентабельности инвестиций в кампании по электронной почте, предназначенные для увеличения посещаемости веб-сайта, - это посмотреть рейтинг кликов для ваших маркетинговых писем. Это показывает, сколько пользователей переходят по ссылкам в ваших электронных письмах, которые ведут на определенные страницы вашего сайта. Вы можете измерить рейтинг кликов или CTR, разделив количество кликов на количество доставленных писем. Однако, поскольку CTR сравнивает частоту кликов с количеством отправленных писем, иногда на этот показатель будет влиять время дня, когда было отправлено электронное письмо, или строка темы, которая была не совсем удачной.

Если вы хотите еще лучше понять, насколько эффективно ваше электронное письмо привлекает эти клики, вы также можете измерить процент кликов до открытия. Показатель переходов от клика к открытию измеряется путем деления количества кликов на количество открытых писем. Содержание ваших маркетинговых писем часто является основным фактором, влияющим на то, что ваши клиенты переходят по вашим ссылкам, а показатель переходов от кликов к открытию гораздо лучше показывает, насколько интересным является ваш фактический контент электронной почты. Это может помочь повысить точность измерения рентабельности инвестиций, когда речь идет о возвращении трафика на ваш сайт.

Рентабельность инвестиций в электронный маркетинг №4: повышение узнаваемости бренда

Построение прочных отношений с вашими потенциальными клиентами - важная часть работы по их переводу на следующий этап маркетинговой воронки. Эффективные маркетинговые кампании по электронной почте играют важную роль в повышении узнаваемости бренда. Создавая связи с потребителями и предоставляя им ценный контент, маркетинговые электронные письма способствуют установлению позитивных и эффективных отношений с вашими потенциальными клиентами.

Основная причина, по которой электронный маркетинг так эффективен для повышения узнаваемости бренда, заключается в том, что он позволяет вам напрямую и последовательно взаимодействовать с потенциальными клиентами. Вместо того, чтобы просто предлагать одну точку соприкосновения, кампании по электронной почте позволяют вам обращаться к потенциальным клиентам и привлекать их несколько раз в течение длительного периода времени. Это поможет вам установить отношения, укрепить доверие и со временем повлиять на большее количество конверсий.

«Повышение узнаваемости бренда», безусловно, является потенциальным результатом эффективной маркетинговой кампании по электронной почте. Однако важно, чтобы вы могли измерить, насколько важна эта осведомленность, когда речь идет о повышении рентабельности инвестиций в электронный маркетинг . Чтобы эффективно измерить, насколько эффективны ваши кампании для повышения узнаваемости бренда, и связать это с рентабельностью инвестиций, вам необходимо сначала определить, что именно осведомленность означает для вас.

Вы пытаетесь убедиться, что лиды знают о вашем бренде? Или вы пытаетесь рассказать им о каком-то определенном атрибуте, который отличает ваш бренд от других? То, как вы определяете узнаваемость, повлияет не только на вашу стратегию достижения целей узнаваемости бренда, но и на показатели, которые вы будете использовать для измерения рентабельности инвестиций кампании.

Есть несколько ключевых показателей, которые можно использовать для измерения узнаваемости бренда. Один из них - сколько у вас прямого трафика на ваш сайт. Когда вы измеряете прямой обратный трафик на ваш сайт, вы смотрите на то, сколько пользователей набирают ваш URL прямо в браузере, а не переходят на ваш сайт по ссылке. Это показывает, что человек смог не только вспомнить ваш бренд, но и запомнить URL вашего сайта. Посмотрев, сколько из этих посещений было совершено посетителями, которые также входят в ваш список рассылки по электронной почте, вы можете определить, насколько ваша электронная почта играет роль в повышении узнаваемости бренда.

Еще один показатель, который может помочь вам лучше измерить узнаваемость бренда, - это внешние ссылки на ваш сайт. Создание ссылок является важной частью вашей стратегии поисковой оптимизации (SEO), но также помогает вам лучше понять, насколько другие осведомлены о вашем бренде. Посмотрите, откуда берутся ваши внешние ссылки, и посмотрите, сколько из этих ссылок может исходить от тех, кто получил от вас электронные письма.

Воспользуйтесь преимуществом рентабельности инвестиций в электронный маркетинг

Теперь, когда вы знаете все способы, которыми электронный маркетинг может обеспечить возврат ваших инвестиций в маркетинг, легко понять, почему так много компаний продолжают разрабатывать и внедрять эффективные стратегии электронного маркетинга. Рассмотрение различных способов, которыми эта тактика цифрового маркетинга может принести пользу, поможет вам лучше понять, как можно использовать электронный маркетинг для развития вашего малого бизнеса.

Готовы ли вы сделать следующий шаг в развитии своего бизнеса? Эксперты по электронному маркетингу в LYFE Marketing готовы помочь вам разработать и реализовать успешную стратегию электронной почты. Щелкните здесь, чтобы просмотреть наши расценки на электронный маркетинг для малого бизнеса.