5 советов по электронному маркетингу для увеличения открытых ставок в 2021 году

Многие маркетологи электронной почты рассматривают свои показатели переходов по электронной почте как показатель того, насколько успешен их электронный маркетинг. Но прежде чем ваши подписчики смогут хоть что-нибудь щелкнуть, они должны открыть ваше письмо, верно? Вот почему мы делимся советами по электронному маркетингу, чтобы повысить открываемость. Таким образом, у вас будет все необходимое, чтобы убедить подписчиков открывать ваши электронные письма, чтобы они могли переходить по ним!

Существует довольно много мнений о том, как лучше всего повысить открываемость электронной почты. Мы составили список из 5 советов по электронному маркетингу для повышения открываемости, основанных на достоверных данных и поддерживающих их в очень успешных кампаниях электронного маркетинга.

Если вы новичок в электронном маркетинге, мы предлагаем вам начать с нашего руководства по электронному маркетингу, прежде чем вернуться и применить эти советы по электронному маркетингу, чтобы повысить открываемость.

Если вы уже знакомы с почтовым маркетингом, давайте начнем с той же страницы с быстрого определения того, что на самом деле представляет собой показатель открытия электронной почты и как выглядит типичный показатель открытия.

5 советов по электронному маркетингу для увеличения открытых позиций:

Что такое процент открытия электронной почты?

Показатель открытий в электронном маркетинге - это процент от общего числа открытий вашей почтовой кампании подписчиками. Это довольно простая формула:

Показатели открытия электронных писем часто отображаются с другими показателями электронного маркетинга, такими как рейтинг кликов, показатель отказов и показатель отказа от подписки, но показатели открытия являются довольно важной отправной точкой для понимания того, как работают ваши маркетинговые кампании по электронной почте и где их можно улучшить. Например, если у вас низкий уровень открытия электронной почты, вы можете протестировать тему письма, имя отправителя или любое количество других деталей, которые могут повлиять на эффективность вашей кампании. Вы также можете посмотреть, как часто вы отправляете электронные письма, чтобы не перегружать своих подписчиков.

Но если вы не знаете, сколько подписчиков открывают ваши электронные письма в первую очередь, у вас нет исходной точки для оценки вашего успеха.

Почему ваш электронный адрес имеет значение

Если подписчики вашей электронной почты не открывают ваши электронные письма, это означает, что они не получают ваши маркетинговые сообщения, они не предпринимают никаких действий на основе ваших писем и, в конечном итоге, не становятся клиентами. Все эти потрясающие шаблоны электронного маркетинга и бесчисленные часы, которые вы потратили на написание блестящего электронного письма, потрачены зря.

Ваша открываемость электронной почты помогает вам понять, какой процент электронных писем открывают существующие и новые подписчики или клиенты, и позволяет узнать, сколько людей на самом деле видят содержимое ваших писем. Показатель открытий может дать вам отличные сигналы о том, насколько эффективны ваши темы, как время отправки электронных писем может иметь значение для вашей конкретной аудитории и дает ли ваш электронный маркетинг желаемый эффект.

Что такое типичная открытая ставка?

На самом деле нет типичной ставки открытия. Но этот ответ не очень удовлетворительный и не раскрывает всей истории. Понимаете, коэффициент открытий может варьироваться в зависимости от того, как он измеряется, размера вашего списка, того, как часто вы отправляете электронные письма в свой список, отрасли, в которой вы работаете, и любого количества других факторов. Вы обнаружите, что даже в рамках ваших собственных почтовых кампаний открываемость варьируется.

Однако есть пара общих тенденций, о которых мы знаем, основываясь на уже имеющихся данных. Во-первых, чем больше список, тем ниже процент открытий. Это происходит потому, что более крупные списки обычно имеют больший охват, а это означает, что у вас больше людей, которые «отчасти» интересуются вашим брендом, а не стойких фанатов. Еще мы видели, что открываемость для некоммерческих организаций, церквей, спортивных команд и артистов, как правило, выше среднего. Это происходит потому, что эти типы потребителей, как правило, очень заинтересованы в любых новостях о своих фаворитах в этих областях. Общее правило состоит в том, что чем больше нишевая тема, тем выше будет процент открытий.

Средняя открываемость по отраслям в 2019 году составила 17,8% (Campaign Monitor), но обычно открываемость от 20% до 40% рассматривается как средняя.

Теперь, когда вы знаете больше о том, что такое открытые ставки и почему они имеют значение, давайте погрузимся в наши советы по электронному маркетингу, чтобы увеличить открытые ставки. Это советы, которые вы можете применить на практике в любое время, но на самом деле сейчас нет времени, как сегодня!

5 советов по электронному маркетингу для увеличения открытых позиций

Электронный маркетинг - одна из самых мощных маркетинговых стратегий, которые вы используете в своем маркетинговом пособии. Он позволяет развивать отношения с новыми подписчиками и клиентами и предлагает феноменальную рентабельность инвестиций в 4200% . Это означает, что на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете получить взамен 42 доллара.

Но вы ничего не добьетесь, если ваши подписчики не откроют ваши электронные письма.

Вот почему мы делимся 5 лучшими советами по электронному маркетингу для увеличения открываемости, которые вы можете сразу применить, чтобы поднять эти открытые ставки, привлечь больше внимания и увеличить продажи.

1. Держите свой список рассылки в чистоте

Источник: действительноgoodemails.com

Ваш список рассылки уменьшается примерно на 22% каждый год, даже если вы отправляете им письма регулярно. Это означает, что каждый год почти четверть участников вашего списка больше не хочет получать от вас известия. Это снизит ваши открытые ставки вместе со всем остальным. К счастью, есть способы расширить свой список рассылки, чтобы вы могли пополнить его подписчиками, которым интересно то, что вы хотите сказать. Другой конец этого - удаление подписчиков, которые больше не заинтересованы.

Большинство сервисов электронного маркетинга позволяют легко фильтровать и сегментировать подписчиков, чтобы вы могли создавать целевые маркетинговые сообщения по электронной почте. А неактивные подписчики - это сегмент, который вам нужно определить. Вы можете определять неактивных подписчиков, как хотите, в своей службе электронного маркетинга. Например, вы можете считать неактивным подписчиком человека, который не участвовал ни в одной из ваших последних 10 почтовых кампаний или не участвовал в течение определенного периода времени.

Но когда вы определили этот сегмент, не удаляйте их сразу.

Во-первых, вы захотите отправить обратную кампанию по электронной почте, чтобы попытаться повторно привлечь их и вернуть в лоно. Многие бренды будут отправлять последние электронные письма или серию электронных писем своим неактивным подписчикам в надежде, что эти подписчики снова будут взаимодействовать с брендом. Вы можете начать с такого письма от Брукса:

Источник: действительноgoodemails.com

В этом письме Брукс дает подписчикам возможность поделиться некоторой дополнительной информацией о себе, чтобы контент, который они получают в своих электронных письмах от Брукса, был тем, что они хотели видеть. Если подписчики не взаимодействуют с вашим электронным письмом, как это, вы можете отправить последующее сообщение, чтобы сообщить им, что вы не хотите продолжать писать им электронные письма, если они не заинтересованы, и дать им возможность либо остаться в вашем списке, либо покинуть. Если ваше обратное письмо или кампания не сработают, будьте готовы избавиться от неактивных подписчиков.

Нам также нравится идея периодически проверять ваш список и убедиться, что они хотят остаться в вашем списке или хотят обновить свою информацию. Это простой способ дать вашим подписчикам контроль над тем, как они взаимодействуют с вами, и повысить узнаваемость бренда.

2. Сегментируйте и персонализируйте

Источник: действительноgoodemails.com

Если вы не сегментируете свой список адресов электронной почты и не отправляете целевые сообщения только определенным сегментам, вам нужно начать. Не отправляйте всем одно и то же электронное письмо. Вы хотите, чтобы ваши подписчики и клиенты думали, что вы знаете их лучше, чем когда-либо могли бы представить ваши конкуренты. Если вы просто рассылаете рассылку всему своему списку, ваши электронные письма будут либо слишком нишевыми, либо слишком широкими.

Релевантные электронные письма - это те письма, которые стимулируют продажи и побуждают подписчиков к действию. Если вы отправляете своим лучшим клиентам то же электронное письмо, что и своим бывшим клиентам, ни один из них не будет чувствовать себя важным. Но чтобы иметь возможность отправлять соответствующие электронные письма, вам необходимо сегментировать свой список рассылки.

Для этого начните с определения самой ценной аудитории. Это клиенты, совершившие у вас более двух покупок за последний год? Или, может быть, это клиенты, которые либо совершили более двух покупок, либо потратили с вами более 100 долларов за последний год. Независимо от того, кто они, создайте сегмент только для самых ценных людей.

Повторите для всех сегментов, на которые вы хотите настроить таргетинг. После того, как вы создали свои сегменты, подумайте, какой контент эти люди могут захотеть получить от вас (и что вы от них хотите). Для ваших самых лояльных клиентов они, вероятно, хотели бы получить эксклюзивные рекламные предложения или узнать о ваших новых продуктах и ​​услугах раньше всех. Бывшему покупателю, который не покупал у вас в течение шести месяцев, может потребоваться небольшая скидка, чтобы вернуть его.

После того, как вы сегментируете своих пользователей и определите, что они, скорее всего, хотят от вас видеть, вы можете создавать персонализированные целевые маркетинговые сообщения для этих пользователей. Это выходит за рамки простого добавления имени подписчика в строку темы, хотя начать с этого довольно легко. Кроме того, электронные письма с именем в теме могут увеличить процент открытий на 26%!

Независимо от того, как вы выбираете персонализацию, не позволяйте тратить зря все данные, которые у вас есть о ваших клиентах и ​​подписчиках.

3. Напишите лучшую тему письма

Источник: действительноgoodemails.com

Тема письма может принести успех вашему почтовому маркетингу или помешать ему. Это первое, что видят ваши подписчики, и они используют их, чтобы решить, будут ли они открывать ваше письмо или просто удалить его, не прочитав. Вся суть темы заключается в том, чтобы вызвать у подписчиков достаточно любопытства, чтобы открыть и прочитать вашу электронную почту. Скучные темы вроде «Информационный бюллетень - май» или «Новости бренда», вероятно, не доведут подписчиков до безумия.

Есть несколько стандартных шаблонов строк темы, которые используют многие маркетологи электронной почты:

• Вопросы. Вопросы в теме письма - отличный способ привлечь подписчиков. Просто убедитесь, что вы ответили на вопрос в электронном письме или направили их туда, где можно найти ответ. Пример: «Как вы можете расширить свой канал на YouTube?»

• Тизеры: если все сделано неправильно, строки темы тизера могут превратиться в заголовок «вы не поверите, что произошло дальше». Используйте тему тизера, чтобы вызвать интерес к теме, не делая ее сенсационной. Пример: «видеообъявления».

• Объявления: если происходит что-то новое, ваши подписчики хотят об этом знать. Вам не нужно говорить «объявляю…» и делать объявление, но эти темы должны быть простыми и написанными, чтобы вызывать волнение. Пример: «[ОБЪЯВЛЕНИЕ] Мессенджер-маркетинг с Молли Питтман»

• Списки: людям нравятся нумерованные списки. Это жестко встроено в нашу ДНК или что-то в этом роде. Кроме того, число в теме письма сделает его еще более заметным. Пример: «11 книг по копирайтингу, которые вы должны (вероятно) прочитать…»

• Команды: быть прямым - не плохо. Сообщите подписчикам, если вы хотите, чтобы они приняли меры. Пример: «Прежде чем писать еще одну запись в блоге, прочтите это»

Обязательно ознакомьтесь с нашими советами по теме письма , чтобы узнать о других способах создания строк темы, побуждающих к действию. Вы также можете использовать эти инструменты тестера строки темы, чтобы убедиться, что строки темы оптимизированы.

4. Отправляйте нужное количество писем.

Как часто вы отправляете электронные письма своим подписчикам? В зависимости от предпочтений ваших подписчиков вы можете отправлять слишком много или слишком мало электронных писем, чтобы они были вовлечены в ваш бренд. Сколько писем вы отправите, во многом будет зависеть от того, чего вы надеетесь достичь с помощью своей стратегии электронного маркетинга . Если вы хотите увеличить посещаемость сайта, вам поможет больше писем. С другой стороны, если вы хотите увеличить открываемость, отправка большего количества писем может иметь противоположный эффект.

Мы рекомендуем проверить разную частоту рассылки вашей аудитории, чтобы увидеть, на что они лучше всего откликаются. Вы также можете позволить подписчикам выбирать собственную частоту рассылки, если ваша служба электронного маркетинга поддерживает это. Вы можете включить выбор частоты электронных писем в форму подписки, чтобы сегментировать их с самого начала, или отправить рассылку по электронной почте в свой список, чтобы попросить их самостоятельно сегментировать, исходя из того, как часто они хотят получать сообщения от вашего бренда. Помните, что вам нужно будет создавать разные почтовые кампании с разной частотой.

5. Отправляйте письма в нужное время

Прежде чем вы спросите, нет, не существует универсального дня и времени, когда каждому бренду лучше всего отправлять свои электронные письма. У каждого бренда своя аудитория с разными потребностями и поведением. Итак, лучшее время для Influencer Marketing Hub отправлять наши электронные письма может быть не лучшим временем для вас и ваших пользователей. Как и во всем, что связано с маркетингом, вы захотите протестировать разные дни и часы, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Но это не значит, что нет множества доступных данных, которые можно было бы использовать в качестве отправной точки.

Согласно данным восьми экспертов по электронному маркетингу, лучше всего отправлять электронные письма в середине утра (10 часов утра) или сразу после обеда (13 часов). Что касается лучшего дня, как правило, это вторник, но последовательность, похоже, имеет большее значение. Итак, если вы всегда отправляете электронные письма по средам в 10 часов утра, вы заметите, что ваши открытые ставки со временем будут увеличиваться, потому что ваша аудитория начинает ожидать, что ваши электронные письма будут приходить в этот день и время.

Что действительно важно, так это то, что вы найдете день и время, которые подходят вашей аудитории.

Чем лучше электронная почта, тем выше открываемость

Открытые ставки имеют решающее значение для взаимодействия с подписчиками и улучшения вашей стратегии электронной почты, чтобы вы могли увеличить свою прибыль. Применяя эти советы по электронному маркетингу для повышения открываемости, вы будете лучше настроены на успех. Хотя вы можете не увидеть результатов, как только начнете использовать эти советы, продолжайте тестировать новые стратегии и придерживайтесь курса.

Готовы получить дополнительные советы по электронному маркетингу? Ознакомьтесь с этими передовыми методами электронного маркетинга, чтобы получить максимальную отдачу от своих почтовых кампаний.