7 проверенных способов повысить открытость вашей электронной почты

Сегодня я собираюсь показать вам, как повысить скорость открытия электронной почты.

Я использовал эту точную тактику, чтобы получить 37% + открываемость в списке из 170 тысяч.

И коэффициент открытий 40% в другом списке, у которого около 65 тысяч подписчиков.

Итак, вот 7 эффективных способов увеличить процент открытий электронной почты:

• 1. Используйте короткие темы письма
• 2. Отправляйте электронные письма в виде обычного текста.
• 3. Очистите свой список рассылки.
• 4. Используйте двойную подписку
• 5. Тестовые электронные письма для вкладки "Продвижение" Gmail
• 6. Отправляйте в согласованное время и день.
• 7. Сегментируйте своих подписчиков

1. Используйте короткие темы письма

В этом нет никаких сомнений:

Короткие строки темы = больше открытий.

И у меня есть данные, подтверждающие это.

В первые дни моего информационного бюллетеня по электронной почте я использовал СУПЕР длинные строки темы. Как это:

Я думал, что добавление кучи информации в мою тему заставит людей захотеть открыть мое электронное письмо.

Но я был неправ.

Именно тогда я решил протестировать сверхкороткие темы.

И моя открываемость выросла с 30% до более 45%.

Сегодня я в основном придерживаюсь темы, состоящей из 2–3 слов. И это одна из основных причин того, что мои открытия постоянно в 2-3 раза выше, чем в среднем по отрасли.

Итак: почему это работает?

Три причины:

Во-первых, короткие строки темы электронной почты помогут вам пройти через фильтры спама (особенно в Gmail).

Видите ли, фильтры спама в электронной почте делают дополнительный акцент на теме письма. Поэтому, если они сочтут вашу тему письма спамом, ваше письмо попадет в папку для спама.

(Независимо от того, как выглядит ваше фактическое сообщение)

И в длинных строках темы есть больше слов, которые могут попасть в эти спам-фильтры. Это простая математика: больше слов = больше возможностей попасть в спам.

С другой стороны, короткие строки темы имеют меньше шансов быть помечены как спам. Вот почему они, как правило, проходят сквозь большинство спам-фильтров.

(То есть, если вы не отправляете спам-письма)

Во-вторых, короткие строки темы хорошо смотрятся на мобильных устройствах.

Большинство мобильных почтовых приложений обрезают тему письма примерно на 30-40 символов.

На мобильных устройствах длинные темы обрезаются. Что плохо выглядит.

Но короткие строки темы отображаются полностью. Что хорошо выглядит.

Наконец, короткие строки темы содержат тот элемент тайны, который заставляет людей открывать ваше письмо.

Длинная тема, например: «Мои 5 лучших советов по электронному маркетингу», сообщает вашему читателю все, что им нужно знать. Так что у большинства ваших подписчиков действительно нет причин открывать ваше сообщение.

С другой стороны, такая тема, как «Электронный маркетинг», заставляет людей интересоваться, что находится в вашем электронном письме. Что может привести к большему количеству открытий.

Единственным недостатком этого подхода является то, что может быть сложно сжать все письмо до двух слов. Но это выполнимо.

Вам просто нужно проявить немного творчества.

Например, я недавно разослал электронное письмо о статистике скорости загрузки веб-страницы. Большинство людей использовали бы тему вроде: «Вот среднее время загрузки веб-сайта (новые данные)».

Но это слишком долго.

Вместо этого я сократил тему до двух слов: «Скорость страницы».

И это письмо имело процент открытий 40,9%.

Что приводит нас к…

2. Отправляйте электронные письма в виде обычного текста.

Один из самых простых способов увеличить открываемость:

Начните отправлять электронные письма в виде простого текста.

Без логотипа.

Никакой навороченной графики.

Просто текстовое электронное письмо, например:

(Фактически, у этого письма выше показатель открытий 38,9% для списка из 138 тыс. Человек)

Это может улучшить вашу открываемость по нескольким причинам.

Во-первых, модные электронные письма в формате HTML, как правило, попадают на вкладку продвижения Gmail.

Тяжелое электронное письмо в формате HTML является убедительным сигналом для Gmail о том, что ваше письмо что-то продвигает.

Но обычное текстовое электронное письмо выглядит как письмо, которое вы получили от мамы.

Во-вторых, люди больше взаимодействуют с простыми электронными письмами.

Больше кликов. Больше нападающих. Больше ответов.

А Gmail использует сигналы взаимодействия, чтобы определить, куда должны попадать ваши электронные письма.

Если люди в основном игнорируют ваши сообщения, Gmail поместит вашу электронную почту на вкладку рекламных акций (или, что еще хуже).

Но если ваши подписчики электронной почты открывают ваши сообщения и взаимодействуют с ними, Gmail захочет поместить вашу электронную почту на основную вкладку или вкладку «Обновления».

А текстовое электронное письмо - один из лучших способов привлечь больше внимания к вашим рассылкам по электронной почте.

Например, недавно я помог своему другу Дэну Бенони с его рейтингом открытия электронной почты.

В его электронных письмах использовался причудливый, насыщенный HTML-дизайн.

Эти информационные бюллетени определенно выглядели круто. Но у них был довольно низкий процент открытий. Особенно учитывая, что содержимое внутри было очень полезным.

Поэтому я убедил Дэна протестировать текстовую версию его информационного бюллетеня по электронной почте.

И это сработало!

Как видите, это единственное изменение привело к увеличению количества открытий на 50% .

Довольно круто.

Теперь, если вы запустите сайт электронной коммерции, вы не сможете использовать такой 100% простой текст.

Но вы, вероятно, можете немного упростить дизайн своего электронного письма.

Например, этот информационный бюллетень по электронной почте не является полностью текстовым. Но он относительно легкий и ориентирован на текст.

Так что он по-прежнему выглядит уникальным. И профессионально. Но это не тот тип электронной почты с большим количеством изображений, который будет попадать на вкладку с промо.

3. Очистите свой список рассылки.

Некоторое время назад у меня возникла серьезная проблема:

Показатели открытия электронной почты падали как камень.

Мои открытия буквально упали с 30%… до 10-20% за считанные месяцы.

Сначала я растерялся.

Я отправлял те же полезные электронные письма, что и всегда. Я также использовал передовые методы электронного маркетинга для максимального увеличения открываемости.

И все же моя доставляемость была ужасной. Что привело к ужасным показателям открытия.

Именно тогда я понял, что в моем списке тысячи неактивных подписчиков .

На тот момент моему списку адресов электронной почты было около 3 лет. И я никогда даже не думал о соблюдении гигиены.

Поскольку я никогда не очищал свой список, у меня была масса подписчиков, которые либо полностью выписались, либо изменили свой адрес электронной почты, либо покинули свою компанию.

Независимо от причины, факт был в том, что эти люди никогда не собирались открывать мои электронные письма.

Так что им нужно было уйти.

Это определенно задело, но в итоге я удалил из своего списка около 20 тысяч подписчиков.

И это сработало ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорошо.

В последующие недели мои открытые ставки начали расти на прежнем уровне.

Сегодня я обязательно очищаю свой список рассылки каждый месяц. В частности, я отписываюсь от всех, кто не взаимодействовал с электронной почтой в течение последних 4-5 месяцев.

Точные временные рамки, которые вы выберете, во многом зависят от того, как часто вы рассылаете информационные бюллетени.

Например, другой мой информационный бюллетень на Exploding Topics мы рассылаем каждую неделю.

И поскольку мы отправляем очень часто, мы стараемся удалить людей, которые ничего не открывали в течение последних 90 дней.

4. Используйте двойную подписку

Если вы действительно сосредоточены на повышении скорости открытия, вам может помочь двойная подписка.

Двойная подписка - это, в основном, когда вы просите новых подписчиков подтвердить свой адрес электронной почты.

Например, любой, кто подписывается на рассылку новостей Backlinko, переходит на эту страницу.

И мой поставщик услуг электронной почты (Aweber) отправляет им сообщение для подтверждения их электронной почты.

Когда они нажимают на эту ссылку, они подтверждаются и добавляются в мой список.

Большим преимуществом двойной подписки является то, что вы ЗНАЕТЕ, что ваш список состоит из реальных активных адресов электронной почты.

Очевидным недостатком является то, что это вредит вашему общему росту списка. Это потому, что около 20% людей в конечном итоге не подтверждают свою электронную почту.

Так что однозначно есть большой компромисс с однократной и двукратной регистрацией. Единая подписка - это здорово, когда вы на 100% сосредоточены на расширении своего списка.

И двойное согласие - ваш лучший выбор, если ваши главные приоритеты - доставляемость и открываемость.

Так что нет «правильного» пути. Это зависит от ваших целей прямо сейчас.

Выбор однократной или двукратной подписки также зависит от того, почему люди вообще подписываются на ваш список.

Что я имею в виду?

Что ж, если вы предлагаете своим людям лид-магниты, чтобы побудить людей подписаться на ваш список, вы, вероятно, захотите пойти с двойной подпиской.

Это потому, что многие люди будут вводить поддельные электронные письма в вашу форму, чтобы получить бесплатную вещь.

Фактически, именно поэтому я использую двойную подписку здесь, в Backlinko.

Мы предлагаем людям гиды и другие лид-магниты, чтобы побудить их подписаться.

Поэтому мы хотим убедиться, что эти люди подписываются со своими настоящими адресами электронной почты.

Но с нашим информационным бюллетенем «Взрывающиеся темы» мы не предлагаем бесплатную электронную книгу или отчет.

Люди, которые регистрируются, ХОТЯТ ввести свой реальный адрес электронной почты. Итак, у нас есть единая подписка на этот список.

И независимо от того, используете ли вы Mailchimp или ConvertKit, настроить двойную подписку очень просто. Все, что вам нужно сделать, это просто нажать кнопку, которая включает двойную подписку.

И тебе хорошо идти.

5. Тестовые электронные письма для вкладки "Продвижение" Gmail

Вкладка продвижения Gmail не так плоха, как папка для спама.

Но это тоже не идеально.

Поэтому стоит оптимизировать ваши сообщения, чтобы уменьшить вероятность того, что они попадут на вкладку промо.

Чтобы было ясно:

Gmail в значительной степени решает, куда поместить ваши сообщения, исходя из вашей репутации отправителя и степени вовлеченности.

Поэтому, если вы хотите оказаться на основной вкладке людей, вам определенно нужно сосредоточиться на том, чтобы больше людей нажимали, отвечали и пересылали ваши электронные письма.

Но содержание каждого сообщения также влияет на алгоритм вкладок Gmail.

К счастью, есть небольшой замечательный инструмент, который вы можете использовать, чтобы увидеть, на какой вкладке попадают ваши электронные письма: Лакмус «На какой вкладке Gmail?» инструмент тестирования.

Чтобы использовать его, просто отправьте тестовое электронное письмо на адрес, который они генерируют.

А через несколько секунд они сообщат вам, на какой вкладке оказалось ваше сообщение.

Очень полезно.

6. Отправляйте в согласованное время и день.

Одновременная отправка писем - важная часть повышения открываемости.

Изначально я узнал об этом из суперпопулярных электронных писем Тима Ферриса «5 Bullet Friday».

Я заметил, что Тим обычно отправлял электронные письма в одно и то же время в пятницу. Что заставило меня с нетерпением ждать их получения.

И я заметил, что открываю их все больше и больше по прошествии нескольких недель. Это сформировало у меня привычку автоматически открывать его электронные письма, как только я вижу их в своем почтовом ящике.

Поэтому я решил адаптировать эту стратегию для нашего нового информационного бюллетеня «Взрывающиеся темы».

В частности, мы начали рассылать информационный бюллетень «Взрывающиеся темы во вторник» в 9 утра по восточному времени каждый вторник, как часы.

Сначала отправка в одно и то же время дня не имела большого значения.

Но со временем люди привыкли ожидать наших писем в 9 утра во вторник.

И многие из наших подписчиков в конечном итоге выработали привычку видеть или получать сообщения электронной почты в своем почтовом ящике.

Что привело к стабильно высокому открываемости этого информационного бюллетеня.

7. Сегментируйте своих подписчиков

Согласно Mailchimp, у сегментированных почтовых кампаний показатель открытий на 14% выше, чем у кампаний без сегментации.

Чтобы было ясно:

Сегментация и персонализация не повысят количество открываемых писем волшебным образом.

Если вы отправляете некачественные электронные письма незанятому списку, никакая сегментация вас не спасет.

Тем не менее, простая сегментация МОЖЕТ помочь вам увеличить процент открытий.

Особенно, если у вас есть рассылка по электронной почте, которая привлекает только небольшую группу подписчиков.

Вот небольшой пример, чтобы показать, что вы хотите, я имею в виду:

Недавно мы запустили программу по созданию онлайн-курсов.

Дело в том, что большая часть моего списка рассылки состоит из людей, которые интересуются SEO и контент-маркетингом.

И я знал, что мои электронные письма, связанные с курсом, будут привлекать только относительно небольшую часть моего списка.

Поэтому я разослал несколько полезных писем, связанных с курсами.

Все, кто занимался этими электронными письмами, были добавлены в сегмент «Заинтересованные в курсах».

И мы запустили программу только для этого сегмента.

Поскольку мы запускались только для заинтересованных людей, наши открытия были высокими на протяжении всего запуска (около 45-50%). И у нас было относительно мало отписок.

Бонус №1: отправьте приветственное письмо

Что происходит дальше, когда кто-то впервые подписывается на ваш список рассылки?

Получат ли они письмо на следующий день? Или вы не получите известий примерно через неделю?

Как оказалось, это первое впечатление - большая часть оптимизации ваших открытий.

Это потому, что ваше первое электронное письмо - это способ сообщить новым подписчикам, чего ожидать.

В частности, вы даете им знать такие вещи, как:

• Когда вы отправляете электронные письма
• В какой день недели вы отправляете электронные письма
• Что включено в каждое электронное письмо

Например, вот приветственное письмо, которое мы отправляем новым подписчикам Exploding Topics.

Посмотрите, как мы сообщаем им, что отправляем электронные письма каждый вторник? И отправьте им ссылку на наш предыдущий выпуск, чтобы они поняли, что нас ждет?

Это именно то первое впечатление, которое вы хотите произвести на людей, которые только что подписались на ваш список.

Бонус №2: отправляйте электронные письма в нужное время

В какое «лучшее» время дня для отправки электронного письма?

Согласно данным GetResponse, лучшее время для отправки электронного письма (с точки зрения максимальной скорости открытия) - между 10:00 и 13:00.

Этот временной интервал идеален, потому что абоненты бодрствуют. Но они уже очистили свои почтовые ящики.

Это означает, что вы не соревнуетесь с десятками писем, которые просыпаются вашим подписчиком.

Например, если вы отправите электронное письмо в 6 утра, оно будет объединено с электронными письмами, полученными накануне вечером. Что может повредить вашему открытому рейтингу.

Но если вы отправите сообщение в 13:00, люди, которые едят или просто возвращаются в офис после обеда, увидят ваше сообщение.

Почему? Потому что он будет вверху их пустого почтового ящика.

Тем не менее, как и все в электронном маркетинге, важно проверить это, чтобы увидеть, какое время для вас лучше всего. Так что начните отправлять электронные письма с 10 до 14 часов. И постепенно проверяйте разное время, чтобы узнать точное время, в которое вы получаете лучшие показатели вовлеченности.

Заключение

Итак, у вас есть 7 способов, с помощью которых вы можете получить больше открытий с помощью своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Теперь я хотел бы услышать от вас:

Какую технику из этого поста вы хотите применить?

Собираетесь ли вы очистить свой список (перечислить гигиену)? Или начните сегментировать своих подписчиков.

Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить мне.