7 тенденций маркетинга в Facebook, о которых вы должны знать в 2020 году

Маркетинг в Facebook изменился с годами, но он по-прежнему не менее эффективен. Это дало малым предприятиям возможность продавать товары той же аудитории, что и крупные компании.

По состоянию на 2020 год насчитывается 1,69 миллиарда пользователей Facebook, из которых 1,3 миллиарда используют Facebook Messenger. Ослы могут продавать даже небольшую часть этой аудитории и в результате имеют хорошие шансы стать единорогами.

Вы можете сделать то же самое, следуя этим 7 маркетинговым тенденциям в Facebook, которые помогут вам в развитии вашего бизнеса в этом году.

1. Маркетинг чат-ботов

Клиентам нравится, когда они могут связаться с вашей компанией и сразу же получить ответ, независимо от времени суток. Более 80% клиентов ожидают быстрого ответа на их запросы, и компании, которые в состоянии сделать это, могут лучше завоевать их доверие.

Чат-боты сделали цифровой маркетинг более ориентированным на общение между брендами и их аудиторией. Они могут помочь сохранить интерес аудитории и в конечном итоге преобразовать ее гораздо эффективнее, чем электронный маркетинг.

Более современные чат-боты больше не ограничиваются только ответами на сообщения. У них также есть другие функции, такие как напоминание истории покупок, предоставление рекомендаций по продуктам, помощь с оформлением заказа и т. Д.

Многие крупные компании теперь используют чат-ботов для обслуживания клиентов, доставки контента и даже обработки транзакций электронной торговли.

Маркетологи могут создать чат-бота для обмена сообщениями Facebook, используя такие инструменты платформы, как MobileMonkey, что позволяет маркетологам создать единую воронку для чат-бота, которая без проблем работает на нескольких платформах обмена сообщениями.

Посетите Chatbot.org, чтобы сравнить чат-ботов, исходя из того, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

2. Персонализация

Почти две трети клиентов отключаются, когда бренды отправляют им общие маркетинговые сообщения. Вот почему так важен персонализированный маркетинг, так как он помогает вашему бренду выделиться больше и понравиться вашей аудитории.

Персонализация рекламных сообщений, продуктов, контента и всех других материалов поможет вам показать, что вы действительно заботитесь о своих клиентах как о личности. Сейчас это становится все более распространенным в электронной коммерции, потому что это работает.

Когда покупателю показывают продукты, которые ему действительно интересны, он более склонен их покупать. Более 80% клиентов готовы покупать у компании, которая показывает им именно то, что они хотят. Персонализированные сообщения преобразуются в три раза чаще, чем обычные сообщения.

3. Видеомаркетинг

Изображение может говорить на тысячу слов, но видео может говорить на тысячи слов. Это особенно верно в отношении электронной коммерции, поскольку известно, что более 50% потребителей покупают продукты, которые они видели из видео, которые они смотрят, чтобы сообщить о своем выборе покупки.

Это подтверждают почти три четверти всех брендов электронной коммерции, которые утверждают, что видеомаркетинг - это фактор, увеличивающий коэффициент конверсии. Это потому, что видео стало самым популярным средством для открытия и исследования новых брендов и продуктов.

Там, где полноформатный контент не может удерживать внимание, видео успешно привлекает людей. Это особенно актуально сейчас, поскольку большинство платформ социальных сетей позволяют размещать видео-сообщения. YouTube может по-прежнему оставаться гигантом видео, но Facebook и Instagram быстро догоняют его.

А с помощью потокового видео в реальном времени вы можете продемонстрировать продукты и услуги, как никогда раньше. Теперь компании могут взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени и проявлять большую индивидуальность с большой эффективностью и скоростью.

4. Истории из Facebook

Подобно расширению видеомаркетинга, Facebook Stories позволяет вам информировать вашу аудиторию о своем бренде в любое время. Это двигатель, когда дело доходит до повышения узнаваемости бренда, особенно среди молодого поколения.

Просто сделайте фото или видео того, чем вы хотите обновить свою аудиторию, и опубликуйте это как историю. В течение следующих 24 часов люди будут видеть, что у вас происходит в данный момент. Эти ограниченные временные рамки создают ощущение срочности, которое играет со страхом людей упустить (FOMO).

Такой уровень спонтанности создает уровень аутентичности для вашего бренда, который ваша аудитория может оценить и оценить. Как только ваша аудитория привыкнет к тому, что вы регулярно публикуете истории, у них появится желание уделять больше внимания вашему бренду.

5. Маркетинг влияния

Использование влиятельных лиц для распространения информации о вашем бренде может быть эффективным для усиления сигнала. Влиятельный человек представляет сообщество в вашей нише. В свою очередь, они также представляют ваш бренд, когда рассказывают о ваших продуктах и ​​услугах этому сообществу.

Люди более склонны доверять тому, кого считают своим. Когда люди видят, что их любимому инфлюенсеру нравится то, что предлагает ваш бренд, они могут с большей готовностью последовать его примеру.

6. Социальная коммерция

На данный момент электронная коммерция и социальные сети практически неразделимы. Их интеграция позволила людям даже покупать продукты и услуги непосредственно через сообщения в социальных сетях.

У Facebook теперь есть как собственная торговая площадка, так и функция оформления заказа для покупки продуктов непосредственно из публикации, спонсируемой Facebook. Поскольку люди, как правило, проводят большую часть своего времени в социальных сетях, меньше шансов, что тележки будут брошены и забыты.

7. Сообщество и пользовательский контент.

Сообщество, построенное вокруг бизнеса, проявляется при достаточной узнаваемости бренда. Это может быть долгосрочным благом для вашего бизнеса, поскольку оно устанавливает лояльность к бренду - результат безупречной репутации.

Помимо наличия лояльной клиентской базы, они также могут предоставить вам пользовательский контент, который обогатит ваши маркетинговые усилия. Такой пользовательский контент включает фотографии и видео клиентов, использующих ваши продукты. Они могут служить в качестве отзывов и обзоров, которые также могут побудить больше людей использовать их.

Вы можете вознаградить их признанием в качестве аффилированных лиц или микро-влиятельных лиц, а также предоставить им акции и скидки. Это позволяет вам усилить свое сообщество и обеспечить его рост вместе с вашим бизнесом.

Заключение

Эти маркетинговые тенденции в Facebook - лишь некоторые из множества способов превратить свой бизнес из осла в единорога в 2020 году. Маркетинг в Facebook - обширный и постоянно меняющийся ландшафт, но он такой же яркий, как и всегда.

Сейчас есть больше, чем когда-либо, способов продвигать свой малый бизнес на Facebook, не проделывая большую дыру в вашем кармане. Благодаря включению маркетинга через Messenger Facebook стал самым большим каналом цифрового маркетинга, который есть в вашем распоряжении.