Как построить продуктивную воронку продаж в Facebook: полное руководство (обновлено в сентябре 2019 г.)

Реклама в Facebook больше не является способом привлечения потенциальных клиентов по принципу «установил и забыл». Facebook сейчас является переполненным пространством, где вам нужно заплатить тысячи долларов, чтобы ваш бренд заметили. Если вы хотите преуспеть и превзойти своих конкурентов, вам необходимо разработать отличную воронку продаж в Facebook.

Первое, что вам нужно иметь в виду, это то, что пользователи Facebook обычно не хотят покупать вещи, когда они находятся на платформе. В конце концов, это не сайт электронной коммерции. Итак, в первый раз, когда они видят вашу рекламу, вы не можете ожидать, что они возьмут свою кредитную карту. Вот почему вам нужна воронка продаж Facebook, которая будет вести их от узнаваемости бренда к покупкам у вас.

Вам нужно постепенно переводить их из стадии осознания в покупательское мышление. Прежде чем мы углубимся в детали, важно знать, как работает воронка продаж Facebook. Давайте рассмотрим подробнее.

Что такое воронка продаж Facebook?

Воронка продаж Facebook описывает путь покупателя до того, как он купит продукт через Facebook. Верхняя часть воронки продаж, называемая «Вершина воронки (ToFu)», предназначена для того, чтобы люди узнали о вашем продукте и бренде. Вы хотите заинтересовать людей тем, что вы предлагаете. Это также называется стадией осознания.

Средняя часть воронки продаж, называемая «Середина воронки» (MoFu), направлена ​​на то, чтобы показать потребителям, насколько вы уникальны. Вы можете предоставить бесплатные пробные версии или образцы, чтобы потребители могли почувствовать продукт. Его также называют этапом рассмотрения или оценки.

Последняя часть процесса - превратить ваших потенциальных клиентов в клиентов. Это нижняя часть воронки (BoFu), также называемая этапом покупки. Вы должны вести людей к концу воронки продаж с первого этапа.

Изображение через Moz

Хорошая воронка продаж может способствовать появлению хороших потенциальных клиентов и предотвратить их утечку из воронки. Если вы хотите развивать свой бизнес, создание хорошей воронки продаж имеет решающее значение.

5 шагов к созданию эффективной воронки продаж Facebook

Теперь, когда вы знаете, насколько важна воронка продаж, давайте продолжим и подробнее рассмотрим, как работает воронка продаж Facebook.

Facebook предлагает брендам возможность охватить широкий круг клиентов. У него более 2,41 миллиарда активных пользователей, и это огромная аудитория, которую могут охватить бренды. Кроме того, существует множество вариантов таргетинга объявлений. Но огромное количество вариантов также порождает дилемму. Как найти нужных людей и превратить их в клиентов?

Давайте шаг за шагом рассмотрим, как настроить воронку продаж Facebook, которая поможет вам привлечь больше клиентов, не истощая ваш бюджет.

Однако, прежде чем мы перейдем к тому, как вы можете построить воронку продаж Facebook, вам необходимо сначала определить свою целевую аудиторию.

Это важно, поскольку весь ваш контент должен соответствовать их требованиям и интересам. Вы можете определить свою целевую аудиторию на основе их демографии, местоположения и психографии. Как только это будет сделано, вы можете переходить к созданию своей воронки.

1. Создавайте разные типы контента

Контент лежит в основе любой стратегии цифрового маркетинга. Первый шаг к созданию продуктивной воронки продаж Facebook - это создание различного контента.

Сообщения в блогах, слайд-шоу, инфографика, электронные книги, подкасты и видео - вот некоторые примеры различных видов контента, который вы можете создавать.

Конечно, для создания нового контента требуется много времени и ресурсов. Если у вас ограниченный бюджет или мало времени, вы можете перепрофилировать старый контент.

Несколько типов контента помогут вам охватить разные сегменты вашей целевой аудитории.

Неважно, какой тип контента вы решите создавать, главное, чтобы он был интересным и актуальным для вашего продукта.

Кроме того, убедитесь, что вы загружаете контент на свой веб-сайт. Это важный шаг, который поможет вам в дальнейшем сузить воронку продаж в Facebook за счет ретаргетинга.

Еще одна важная вещь, о которой вам нужно помнить, - это то, что создаваемый вами контент не должен быть просто разнообразным или количественным. Качество создаваемого вами контента также имеет первостепенное значение. Это то, что определяет, насколько хорошо это будет воспринято вашей целевой аудиторией на Facebook.

2. Продвигайте свой лучший контент

Прежде чем вы зайдете слишком далеко в свою стратегию воронки продаж Facebook, вам нужно испытать воду. Отличный способ узнать, что нравится вашей аудитории, - это продвигать ваш лучший контент людям, которые знают о вашем бренде.

Это означает, что вам нужно продвигать свой контент в первую очередь среди поклонников Facebook. Кроме того, вы также можете включить тех людей, которые ранее посещали ваш сайт, но не предпринимали никаких действий.

Это люди, которые уже знают о вашем бренде, продуктах или услугах. Итак, вам не нужно слишком много работать, чтобы повысить осведомленность. Вместо этого вам нужно оценить, насколько привлекательными они находят ваш лучший контент.

Посмотрите, как они реагируют на ваш контент, и определите, какой контент дает вам больше всего конверсий. Для этого проанализируйте свою вовлеченность и коэффициент конверсии.

Обратите внимание на контент, который работает хорошо. Вы также можете продвигать этот контент, чтобы охватить холодную аудиторию. Скорее всего, если вашим фанатам это понравится, холодные лиды, скорее всего, также положительно отреагируют на это.

3. Создайте похожую аудиторию.

Чтобы расширить воронку продаж в Facebook, вам нужно обратиться к новым людям. Лучший способ убедиться, что вы обращаетесь к нужной аудитории, - это создать похожую аудиторию.

Для непосвященных похожая аудитория относится к людям, которые имеют схожие интересы с вашими существующими клиентами. В качестве альтернативы, это также может быть группа людей, чьи привычки и поведение похожи на вашу основную аудиторию.

Этот сегмент потребителей легче превратить в жизнеспособных потенциальных клиентов. Итак, вы должны стремиться сначала нацелить их.

Изображение через Moz

Чтобы создать похожую аудиторию, вам нужно перейти к опции «Индивидуализированная аудитория» в рекламе Facebook и выбрать «Lookalike Audience».

Следующим шагом будет выбор источника для похожей аудитории. Вам также необходимо выбрать страну, для которой вы хотите создать похожую аудиторию. Наконец, переместите ползунок размера аудитории, чтобы решить, насколько большой должна быть ваша похожая аудитория.

При выборе аудитории помните, что всегда лучше ограничивать размер аудитории, отфильтровывая местоположения и другие переменные. С меньшей группой у вас больше шансов создать похожую аудиторию, соответствующую вашей основной аудитории. Это может повысить эффективность вашей воронки продаж Facebook.

4. Ремаркетинг.

Вы не можете ожидать, что пользователи заинтересуются вашим объявлением при первом просмотре. Может потребоваться несколько попыток, чтобы зацепить вашу целевую аудиторию.

Возможно, вам придется несколько раз познакомить их с вашими продуктами, прежде чем они станут потенциальными клиентами. Это лучший способ обеспечить продуктивную воронку продаж Facebook.

Вот несколько различных способов настройки кампаний ремаркетинга в Facebook. Это может быть основано на:

• Обручение
• Посещения веб-сайтов
• Посещения страницы
• События взаимодействия
• Люди, которые взаимодействовали с вашим бизнес-профилем в Instagram
• Посещения веб-страницы

Инструмент отслеживания пикселей Facebook - отличный способ найти посетителей, которые отказались от вашей воронки продаж Facebook. Вы можете запускать целевую рекламу исключительно для них в зависимости от их поведения.

Например, вы можете предложить код купона или бесплатные бонусы, чтобы переместить их на следующий этап воронки.

Изображение через Hootsuite

Проще говоря, пиксель Facebook похож на код отслеживания. Вы можете скопировать свой пиксельный код из Facebook и добавить его на свой веб-сайт. Это позволит вам отслеживать поведение вашего трафика с вашего веб-сайта на Facebook. Это похоже на Google Analytics.

Поначалу это может показаться ошеломляющим. Но Facebook предоставляет подробные инструкции по установке и тестированию пикселей. После создания пикселя может потребоваться около 20 минут, чтобы он стал активным. Есть много переменных, которые вы можете настроить, чтобы увидеть, какие пиксели дают вам больше всего потенциальных клиентов в воронке продаж Facebook.

5. Аналитика

Последний шаг в создании эффективной воронки продаж Facebook - это анализ ваших результатов. Facebook предоставляет подробную аналитику для всех ваших объявлений, которая может помочь вам выяснить, насколько хорошо ваша реклама работает. Вы можете поэкспериментировать с различными форматами своих ремаркетинговых объявлений, также добавив изображения и видео.

Основываясь на результатах, которые вы получаете от своей рекламы, вы можете соответствующим образом изменить их, чтобы улучшить свои результаты в вашей воронке продаж Facebook. Вы также можете провести сплит-тестирование своих объявлений, чтобы выяснить, что работает, а что нет.

С помощью A / B-тестирования вы можете протестировать каждую переменную в своем рекламном тексте и выяснить, какая из них работает лучше. Вам нужно будет сделать это для каждой переменной, чтобы ваша рекламная копия была хорошо оптимизирована.

Кроме того, вы должны помнить, что A / B-тестирование - это не метод «установил и забыл». Вам нужно будет делать это регулярно, чтобы ваша реклама оставалась оптимизированной.

Заключение

Создание эффективной воронки продаж Facebook требует некоторых технических ноу-хау и знакомства с Facebook. Это несложно, но может потребоваться время, чтобы понять, как работают индивидуализированные аудитории и ремаркетинг.

Даже если вы не получите ожидаемых результатов сразу после размещения объявления, не расстраивайтесь. Продолжайте настраивать переменные, пока не создадите действительно продуктивную воронку продаж Facebook.

Что мы упустили в построении прочной воронки продаж на Facebook? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.