Магазины Facebook меняют правила электронной коммерции

Когда крупнейшая в мире социальная сеть решит стать платформой для электронной коммерции, вы можете держать пари, что это повлияет на отрасль и в долгосрочной перспективе изменит ситуацию.

19 мая 2020 года Facebook добавил магазины электронной коммерции на бизнес-страницы Facebook и бизнес-профили в Instagram.

Безусловно, Facebook уже занимался коммерцией до анонса. У компании была торговая площадка Facebook, подобная Craigslist, и возможность размещать и продвигать продукты как в Facebook, так и в Instagram. Но это другое. Это важный шаг, и он может даже стать разрушительной формой социальной электронной коммерции.

Магазины Facebook и Instagram предоставят малому бизнесу новый канал электронной коммерции. Источник: Facebook.

Новые магазины Facebook и Instagram состоят из вкладки магазина и каталога продуктов, которые управляются, соответственно, через Commerce Manager и Catalog Manager.

По крайней мере, изначально Facebook не взимает с торговцев плату за продажи, сделанные на платформе, если они не используют процесс оформления заказа компании. В последнем случае продавцы будут платить 40 центов за заказы на сумму до 8 долларов или 5-процентную комиссию за продажу заказов на сумму более 8 долларов.

«Facebook всегда стремился соединить вас с тем, что вы любите. Это означает друзей и семью, но также продукты, бренды и бизнес », - говорится в официальном объявлении компании Facebook Shops.

«В течение многих лет люди использовали наши приложения для покупки и продажи вещей, с первых дней публикации фотографии велосипеда с надписью« для продажи », до продажи вашего журнального столика на Marketplace, а теперь и при покупке стилей от ваших любимых брендов и влиятельные лица в Instagram. Именно люди, использующие наши приложения, задумали социальную коммерцию. Мы помогаем им сделать это реальностью ».

«Реальность» того, что Facebook делает важный шаг в сторону электронной коммерции, может иметь как минимум пять последствий.

1. Безголовая торговля

Facebook решил работать с несколькими существующими поставщиками электронной коммерции. Вот часть объявления Facebook:

Мы также более тесно сотрудничаем с такими партнерами, как Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ChannelAdvisor, Cedcommerce, Cafe24, Tienda Nube и Feedonomics, чтобы предоставить малому бизнесу необходимую поддержку. Эти организации предлагают мощные инструменты, которые помогут предпринимателям начать и вести свой бизнес, а также выйти в Интернет. Теперь они помогут малому бизнесу создавать и развивать свои магазины в Facebook и использовать другие наши коммерческие инструменты.

По сути, отношения между, скажем, BigCommerce и Facebook Shops - это коммерция без головы. Это шаг к новому типу стека технологий электронной коммерции.

Простое объяснение торговли без головы состоит в том, что информация о продукте хранится таким образом, который не зависит от ее представления. Тот же серверный модуль электронной коммерции может предоставлять описания продуктов, цены, изображения и даже видео на веб-сайт электронной коммерции, мобильное приложение или магазин Facebook.

Если магазины Facebook и Instagram будут успешными (а они, скорее всего, будут успешными), поищите другие платформы электронной коммерции для интеграции и партнерства с Facebook через торговлю без головы. Также ищите другие платформы - социальные или иные - для создания собственных коммерческих интеграций.

Торговля без головы сделает электронную коммерцию повсеместной, и Facebook Shops - тому пример.

2. Больше анализа, автоматизации

Многие ведущие платформы электронной коммерции тесно связаны с управлением каталогом, управлением информацией о продукте и презентацией.

Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce и 3dcart - все это хорошо известные примеры платформ электронной коммерции, которые создают, если хотите, веб-сайт электронной коммерции. Существует тесная взаимосвязь между функциями управления электронной торговлей и представлением продуктов на веб-сайте.

Эти компании уже осознают необходимость обезглавливания. BigCommerce, вероятно, добилась наибольших успехов на сегодняшний день, но все они ищут способы обеспечить бэкэнд безголовой коммерции. Магазины Facebook ускорят эту тенденцию.

По мере развития безголовой коммерции поставщикам платформ электронной коммерции потребуются новые способы дифференцировать свои услуги. Сайт не имеет большого значения. Приложения и интеграции не будут иметь такого значения, поскольку безголовый подход будет означать, что эти надстройки по сути являются товарами.

Однако безголовые платформы электронной коммерции могут отличаться в области анализа и автоматизации.

Неизвестно, в какой именно форме. Я подозреваю, что это может включать в себя прогнозирование спроса, выявление рыночных пробелов и автоматизацию аспектов управления продуктами и заказами.

3. Торговля от потребителя к потребителю

Магазины Facebook ориентированы на малый бизнес. В некотором смысле эти социальные магазины снижают входной барьер для многих потенциальных торговцев, в том числе продавцов «малого бизнеса».

Резкий рост продаж Etsy во время пандемии коронавируса напомнил мне о том, какое влияние оказывает сторонняя суета CTC на электронную коммерцию.

Etsy сообщила об увеличении числа активных продавцов на 26,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в первом квартале 2020 года и на 16,4% в годовом исчислении активных покупателей. Выручка компании по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 34,7% до 228,1 млн долларов в первом квартале, при этом валовая прибыль составила около 145,6 млн долларов.

В то время как малый и средний бизнес продает на Esty, многие продавцы платформы являются производителями - продавцами CTC. Многие, по крайней мере, в первом квартале 2020 года, продавали маски от пандемии.

Магазины Facebook предоставляют продавцам CTC еще один недорогой и простой в использовании способ продавать свои товары.

4. Валюта блокчейна

Магазины Facebook и Instagram предоставляют отличную платформу для массового внедрения цифровой валюты Libra на основе блокчейна.

Libra или Libra Association - это организация, платежная структура и криптовалюта от Facebook, которая будет запущена в 2020 году.

Члены Libra включают Facebook, Shopify и Uber. И валюта стремится быть стабильным, мгновенным и недорогим способом перевода денег. Как только магазины Facebook станут популярными, компания сможет стимулировать как покупателей, так и продавцов торговать в Libra.

Например, комиссия за продажу магазина Facebook с использованием кассы Facebook может составлять 5 процентов в долларах США или 2 процента в Libra.

5. Продавцы DTC

Facebook и Instagram Shops могут предоставить компаниям, напрямую работающим с потребителями, новый канал продаж.

Amazon зарекомендовал себя как отличная платформа для многих компаний DTC. Огромный рынок компании снизил общие затраты, связанные с запуском и работой бренда DTC.

Опытный торговец может исследовать товары на Jungle Scout, найти возможность, произвести их и продать ожидающей аудитории покупателей на Amazon. Теперь это может быть возможно и в Facebook и Instagram.

Facebook почти наверняка будет использовать то, что он знает о своих пользователях, чтобы предлагать соответствующие продукты в виде рекламы или продвижения магазина. В любом случае компания сможет предоставить аудиторию покупателей.

Если, как в случае с Amazon, продавцы DTC смогут разработать инструменты для определения рыночных возможностей, магазины Facebook и Instagram могут стимулировать новый рост электронной коммерции DTC.