5 тенденций, которые повлияют на модную электронную коммерцию в 2022 году

Опубликовано: 2021-11-02
Тенденции модной электронной коммерции в 2021 году будут в первую очередь определяться желаниями и ожиданиями потребителей. Их вкусы определят тенденции ближайших лет.

Тенденции модной электронной коммерции в 2021 году будут в первую очередь определяться желаниями и ожиданиями потребителей. Таким образом, вкусы и предпочтения потребителей будут определять тенденции ближайших лет.

Сегодня шоппинг стал синонимом безупречной онлайн-функциональности, индивидуального опыта и немедленной поддержки в любое время. Кроме того, в процессе взаимодействия современного покупателя с цифровыми каналами произошел поворот на 360 градусов от линейной модели к более сложному путешествию через различные точки взаимодействия онлайн и офлайн. В общем, потребители ожидают, что бренд всегда будет беспрерывно.

Статистика электронной коммерции о моде

Согласно данным отчета The Fashion and Apparel Industry, мировой доход от электронной коммерции вырастет с 481,2 миллиарда долларов в 2018 году до 712,9 миллиарда долларов к 2022 году. Основная причина такого феноменального роста связана с:

  • Расширение онлайн-доступа через смартфоны и другие портативные устройства
  • Инновационные технологии, внедренные на модных сайтах электронной коммерции и популярных сайтах одежды
  • Постоянно растущие развивающиеся рынки за пределами Запада, и
  • Millennials является большинство электронной коммерции моды бренд гр ustomers

Но просто иметь модный сайт электронной коммерции недостаточно. Клиенты хотят, чтобы их шоппинг был захватывающим, персонализированным и интерактивным, а не только приятным. Итак, опять же, тенденции модной электронной коммерции в 2022 году будут в первую очередь подпитываться желаниями и ожиданиями потребителей.

Модные тенденции электронной коммерции, на которые стоит обратить внимание в 2022 году

Технологии будут доминировать в электронной коммерции в сфере моды в 2022 году, сочетая инновации в технологиях с предпочтениями клиентов. На этом этапе давайте рассмотрим некоторые предстоящие тенденции, которые будут монополизировать модные компании электронной коммерции.

Тенденции модной электронной коммерции №1: искусственный интеллект

Если вы все еще не пользуетесь искусственным интеллектом, чтобы общаться со своими потребителями, вы наверняка отстаете. Согласно исследованию, проведенному IMRG & Hive, три четверти модных брендов электронной коммерции будут инвестировать в ИИ в течение следующих 2 лет. Гигант электронной коммерции Alibaba уже инвестировал 15 миллиардов долларов в научно-исследовательские лаборатории, пытаясь стать лидером в области ИИ. С другой стороны, Gartner прогнозирует, что к 2022 году клиенты будут управлять 85% своих отношений с брендом без взаимодействия с человеком.

Апселлы и кросс-продажи - горячая тенденция в модной электронной коммерции . Можете ли вы продемонстрировать автоматизированные товары допродажи в своем магазине Shopify? Чтобы получить все это и многое другое, установите Perzonalization для Shopify сейчас и начните 14-дневную бесплатную пробную версию.

Тенденции индустрии моды в 2022 году # 1: персонализация с помощью искусственного интеллекта

Инструменты электронной коммерции модной одежды и инструменты персонализации на базе искусственного интеллекта становятся все более и более необходимыми для электронной коммерции модной одежды. Персонализация на основе искусственного интеллекта направлена ​​на то, чтобы:

  • Клиенты не тратят время на поиск нерелевантных товаров.
  • Они находят товары, которые им нравятся и которые им нужны
  • Клиентский опыт будет персонализированным

И всего этого можно добиться с помощью ИИ. Мы рассмотрим, как ИИ медленно и неуклонно трансформирует ландшафт электронной коммерции в моде и как некоторые из лучших сайтов электронной коммерции о моде используют персонализацию на основе ИИ, чтобы дать своим клиентам по-настоящему новый опыт покупок.

Например, Mavi.com использует программное обеспечение Perzonalization на базе искусственного интеллекта для отображения раздела «Вам также может понравиться» под каждой страницей продукта.

Используя данные, полученные от клиентов, ведущие модные сайты электронной коммерции прогнозируют, проявляют ли их клиенты какие-либо признаки покупки определенного продукта, анализируя количество посещений страниц продуктов, процент открытия электронной почты и т. Д. Эти данные затем используются для создания лучших и положительные впечатления от покупок.

Персонализация на основе искусственного интеллекта также все чаще используется для рекомендации продуктов клиентам. Кроме того, мы стали свидетелями того, что онлайн-покупателям нравится получать рекомендации о товарах и предложениях, которые им интересны. Кроме того, им нравится, когда процесс покупок ускоряется.

Тенденции индустрии моды в 2022 году # 2: поиск на сайте с помощью машинного обучения

Некоторые веб-дизайны модной электронной коммерции также включают машинное обучение для улучшения поиска на сайте. Например, прогнозируемое автозаполнение Fashion Nova экономит время покупателей, а также загружает популярные товары - все сразу.

Тенденции индустрии моды в 2022 году # 3: виртуальные помощники / стилисты на базе искусственного интеллекта

Еще одна вещь, которая превосходит чат-ботов в электронной коммерции, - это виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта, которые позволяют вести настоящие беседы один на один. Эти помощники не только помогают конечному пользователю в достижении того, что тот ищет, но и то, что они говорят, больше соответствует бренду компании. Кроме того, они влияют на то, как клиенты совершают покупки. Например, виртуальный помощник Sephora позволяет клиентам попробовать макияж онлайн.

Функциональность экрана и камеры Amazon Echo Look используется модными изданиями Vogue и GQ. Клиенты могут использовать стилиста искусственного интеллекта своего устройства, чтобы получать предложения по стилю из журналов, загружая фотографии со своего смартфона.

Точно так же Orchard Mile, которая позволяет клиентам создать свою собственную «торговую улицу». Клиент выбирает свои любимые бренды, чтобы заполнить улицу, а затем может щелкнуть по ним и перейти на настроенный веб-сайт, на котором представлена ​​вся коллекция дизайнера.

Stitch Fix использует ИИ, чтобы ускорить процесс поиска новой одежды. Вместо того, чтобы покупатель переходил из одного магазина в другой, компания объединила человеческий стиль с искусственным интеллектом, чтобы находить и отправлять продукты напрямую покупателям. Алгоритм использует данные о клиентах, чтобы найти продукты, которые, по его мнению, понравятся покупателю.

Модные тенденции в электронной коммерции # 2: чат-боты

Индустрия моды была одной из первых, кто осознал важность чат-ботов в своей онлайн-торговле.

Чат-боты, появившиеся на основе искусственного интеллекта, используются предприятиями для выполнения определенных задач по обслуживанию клиентов. С точки зрения модной электронной коммерции бренды используют чат-ботов, чтобы направлять клиентов к релевантным сделкам и продуктам, а также помогать им определять продукты, которые могут им понадобиться или которые могут им понадобиться - все это нацелено на увеличение продаж и доходов.

С точки зрения модной электронной коммерции бренды используют чат-ботов, чтобы направлять клиентов к релевантным сделкам и продуктам и помогать им определять продукты, которые могут им понадобиться или которые им могут понадобиться.   Твитнуть!

Facebook Messenger, например, все чаще используется индустрией электронной коммерции в сфере моды для обмена сообщениями Facebook со своими текущими и потенциальными клиентами. Некоторые из ведущих брендов модной розничной торговли, такие как H&M, используют ботов, которые позволяют покупателям настраивать и покупать собственные наряды.

Чат-бот Tommy Hilfiger вовлекает вас в беседу, сначала представляясь как бот, а затем предлагая различные варианты. Покупатели могут просматривать коллекции, переходить непосредственно к каталогу доступных предметов или даже получать помощь от бота в выборе наряда. Задавая вопросы, бот фильтрует коллекции, чтобы предлагать предметы, соответствующие вашему стилю - и все это с помощью Facebook Messenger.

Чат-бот Burberry начинает приглашать вас за кулисы, где вы можете увидеть, как модели демонстрируются в нарядах Burberry на последних модных показах. Одновременно вы также можете просматривать текущие коллекции и получать полный вид с помощью бота, предлагающего подходящие предметы и аксессуары.

Апселлы и кросс-продажи - горячие тенденции в модной электронной коммерции. Можете ли вы продемонстрировать автоматизированные товары допродажи в своем магазине Shopify? Чтобы получить все это и многое другое, установите Perzonalization для Shopify сейчас и начните 14-дневную бесплатную пробную версию.

Чат-боты могут оказать ценную поддержку с точки зрения привлечения клиентов, экономической эффективности, коэффициента конверсии модной электронной коммерции и охвата рынка. Стартапы модной электронной коммерции могут получить значительную выгоду от чат-ботов, поскольку они повышают узнаваемость своего бренда и увеличивают его присутствие. Это причины, по которым чат-боты станут одной из крупнейших тенденций индустрии моды в 2022 году.

Тенденции модной электронной коммерции №3: многоканальная розничная торговля

Чтобы быть более ориентированными на клиентов, бренды индустрии моды электронной коммерции теперь расширяют свое предложение, включив «кирпичики и клики» в то, что обычно называется многоканальной розничной продажей. В среднем многоканальный маркетинг и продажи увеличивают доходы электронной коммерции на 38%, 120% и 190% с каждым дополнительным каналом.

Многоканальный маркетинг продвигает и продает везде, где ваши клиенты идут и покупают. Он обеспечивает коммерцию по различным каналам, таким как социальные сети, приложения для обмена сообщениями, торговые площадки и онлайн-сообщества везде, где существует ваша целевая аудитория.

Лучшие модные веб-сайты электронной коммерции продают своим клиентам через посты для покупок в Instagram, собственные магазины Facebook или торговые площадки, такие как Amazon, eBay, Google и т. Д. Веб-сайты электронной коммерции одежды могут существенно завоевать долю рынка, подбирая свои коллекции для определенных сегментов. Многоканальность имеет решающее значение для привлечения потребителей и поддержания их заинтересованности от первого цифрового впечатления до конечной точки продажи. Сосредоточение внимания на предоставлении отличного обслуживания клиентов по нескольким каналам продаж приведет к большим доходам от модной электронной коммерции в следующем году.

Модные тенденции в электронной коммерции №4: инновации в технологическом оборудовании

Сайты модной электронной коммерции и обычные магазины теперь используют виртуальную реальность, дополненную реальность, носимые устройства, подключенные примерочные и доставку с помощью дронов для привлечения клиентов.

В течение первого месяца после того, как Rhone Apparel внедрила Fits Me 'Fit Origin, их коэффициент конверсии увеличился с 3,7% до 9,8%. Fits Me обращается к кризису размеров в моде. Он использует свой опыт на основе информации, собранной из различных категорий одежды, алгоритмов анализа данных, сопоставления атрибутов и исторических данных, чтобы глубже понять формы тела, размеры и предпочтения. Эти цифры сохранились даже после того, как внедрение было реализовано более года, и сообщалось, что Fit Origin принесла + 20,4% дополнительных доходов веб-сайту Роны.

Дополненная реальность / Стилисты

Дополненная реальность действительно делает шаг вперед в модной электронной коммерции, чтобы облегчить жизненно важные покупки, стимулирующие электронную коммерцию. AR проводит клиентов через четыре этапа маркетинга, а именно: повышение осведомленности, повышение лояльности и превращение пользователей в платежеспособных клиентов. Дополненная реальность помогает этим модным ритейлерам беспрепятственно проходить через эти разные фазы. Кроме того, AR дает покупателю доступ к опыту в магазине модной одежды, что, в свою очередь, способствует росту модного бренда.

Gap с его приложением DressingRoom позволяет покупателю выбрать наиболее близкий тип фигуры, чтобы выбрать спортивную одежду. Впоследствии они могут увидеть изображение одежды по своему выбору в этом типе телосложения. Это дает интернет-покупателям четкое представление о том, как на них будет выглядеть одежда.

AR может произвести революцию на сайтах электронной коммерции одежды. Дополненную реальность можно использовать для точного наложения одежды на человека. Это позволит пользователям точно оценить размер и посадку. Для ритейлеров электронной коммерции модной одежды одной из проблем является высокая скорость возврата. AR может привести к сокращению этих доходов, позволяя потребителям совершать более точные покупки. Такое повышение эффективности может повысить маржу онлайн-магазинов одежды и позволить им снизить цены или даже переложить экономию на потребителей. Таким образом, дополненная реальность может стать одним из крупнейших трендов индустрии моды в 2022 году.

Доставка дроном

Amazon начал эту тенденцию, и теперь Walmart следует за своим конкурентом, предлагая новую услугу; DroneUp. Доставка дронами может помочь интернет-магазинам опередить конкурентов и сократить выбросы CO2. С другой стороны, правительственные постановления, технологические ограничения и решения о плате за услуги, по-видимому, играют жизненно важную роль в будущем доставки дронами. Будет интересно посмотреть на небе «войны дронов»!

Тенденции модной электронной коммерции # 5: Маркетинг в социальных сетях

видео

Видео по-прежнему будет доминирующим средством массовой информации в социальных сетях. По данным Entrepreneur, Instagram Stories используют 200 миллионов пользователей Instagram каждый месяц. Уже одно это делает Instagram ключевой платформой для продвижения популярных сайтов одежды и лучших сайтов электронной коммерции одежды из пространства электронной коммерции моды.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, заявляя о своем присутствии на всех платформах, таких как Instagram, Pinterest, Facebook и TikTok, в 2022 году у вас будет уникальное преимущество, поскольку эти платформы упрощают предоставление персонализированного обслуживания клиентов. Клиенты, как правило, больше склонны к визуальному обучению, которые делают покупки, руководствуясь своими эмоциями, а видео - по своей природе - вызывают определенные эмоции. Все больше и больше модных предприятий электронной коммерции осознают эту тенденцию. Более того, эти бренды электронной коммерции не оставляют камня на камне от использования видеомаркетинга, который уже стал одной из главных тенденций модного маркетинга.

Апселлы и кросс-продажи - горячая тенденция в модной электронной коммерции. Можете ли вы продемонстрировать автоматизированные товары допродажи в своем магазине Shopify? Чтобы получить все это и многое другое, установите Perzonalization для Shopify сейчас и начните 14-дневную бесплатную пробную версию.

Некоторые компании также транслируют видео в прямом эфире и дают потенциальным клиентам более личную, закулисную информацию о том, что происходит в офисе и как производятся продукты.

Маркетинг влияния

2022 станет годом, когда маркетинг влияния сместится с «кто» на «как». В 2019 году маркетинг влияния столкнулся с некоторыми реальными проблемами с точки зрения доверия. В следующем году платформы социальных сетей, такие как Instagram, обеспечат восстановление целостности маркетинга влияния. Кроме того, будут предприняты усилия, чтобы сделать маркетинг лидеров мнений более элегантным и менее поверхностным. Только те бренды смогут преодолеть шум и привлечь клиентов, которые научатся привлекать лидеров мнений интересными способами. Таким образом, вероятно, что маркетинг влияния станет серьезной частью комплекса онлайн-маркетинга.

Контент, создаваемый пользователями

Подлинный пользовательский контент увеличивает охват и вовлеченность бренда в социальных сетях. А когда пользовательский контент встроен на ваш сайт, это также увеличивает конверсию. Когда дело доходит до модной электронной коммерции, пользовательский контент становится все более важным, потому что это способ показать, что ваши клиенты любят ваш бренд. Таким образом, в 2022 году веб-сайты модной электронной коммерции будут собирать их больше, чтобы лучше адаптировать свои маркетинговые стратегии.

Влияние пандемии COVID-19 на моду

Пандемия covid-19 затронула почти все аспекты онлайн-торговли. Даже бэби-бумеры начали покупать продукты в Интернете. Эти новые покупательские привычки никуда не денутся, поэтому давайте попробуем перечислить некоторые из этих тенденций электронной коммерции:

Тенденции в электронной коммерции, связанные с COVID-19 # 1: Покупки продуктов в Интернете

Пик популярности продуктовых онлайн-продаж среди покупателей старшего возраста достиг пика. Однако до сих пор неизвестно, сохранится ли эта тенденция после пандемии.

Pro тренды электронной коммерции COVID-19 # 2: одежда для работы на дому

[#wfhfits] стал популярным во время пандемии. Тем не менее, эта тенденция электронной коммерции, вероятно, сохранится, поскольку все больше и больше предприятий переходят на «гибридный» способ работы.

Тенденции в электронной коммерции Pro COVID-19 # 3: Экологичная мода

Существует также психологический эффект этой пандемии, который сопровождается прозрением; человечество причинило вред матери-Земле, и пора земле отомстить! Для тех, кто после глобального закрытия рынка стал более сознательным в отношении здоровья и экологии, индустрия моды, вероятно, предоставит новый путь, который включает в себя осознание покупателями фактической неуместности того, чтобы быть заядлым последователем тренда.

Тенденции в электронной коммерции от COVID-19 # 4: Долговечная ткань и шитье

Домашнее шитье пережило бум после того, как мировые правительства и агентства здравоохранения начали рекомендовать тканевые маски для лица в качестве альтернативы медицинским маскам. Таким образом, пандемия шитья может дать шанс заново открыть для себя практическое искусство. Вполне вероятно, что навыки шитья, самостоятельные аксессуары и искусство смены гардероба вернутся в качестве побочного эффекта пандемии. Точно так же будет требоваться прочная ткань для поддержки практики шитья.

Интернет-магазинам пора следить за тенденциями и инвестировать в постпандемическую онлайн-моду.

Тенденции модной электронной коммерции: заключение

В основе всего этого лежит одно - персонализированный клиентский опыт. Независимо от того, работаете ли вы с видео, искусственным интеллектом или персонализацией, то, как ваш клиент отвечает и отвечает взаимностью, определяет ваш успех. В 2022 году не существует одного «золотого правила» для процветания индустрии электронной коммерции в моде. Вам придется делать все, что в конечном итоге приведет к:

  • Повышение качества обслуживания клиентов.
  • Максимальное использование персонализации.
  • Создание сообщества поклонников и последователей в социальных сетях.
  • Использование AI и, если применимо, AR.
  • Согласование вашего модного сайта электронной коммерции с обновлениями алгоритма Google.

В обозримом будущем отрасль розничной торговли будет развиваться с головокружительной скоростью, и подготовка себя и своего бренда к этим пяти тенденциям вооружит вас навыками, необходимыми для развития вашего магазина электронной коммерции модной одежды в 2022 году и в последующий период.

Хотите узнать больше? Взгляните на похожие сообщения!

  • Лучшие рекламные кампании по электронной почте, которые вдохновят вас в 2021 году
  • 15 главных SEO-ошибок 2021 года, которых следует избегать
  • Как получить бесплатный трафик в мой магазин Shopify (не тратя ни копейки)
  • Shopify Инструменты SEO: как привлечь органический трафик в 2021 году