Friday Finds: как создать рабочее место в отеле для увеличения дохода

С ростом популярности путешествий в свободное время , удаленной работы и экономии места во многих отелях появляется больше путешественников, чем когда-либо, которые хотели бы работать из своего места. Прошли те времена, когда самой важной частью отеля были номера. Вместо этого путешественники проводят время в местах, которые ранее были временными: вестибюли, бизнес-центры, патио и крыши стали пространством для работы, общения, общения и многого другого. Итак, как отели адаптируются к изменениям в поведении и извлекают выгоду из тренда? Один из возможных способов - использовать рабочие области по запросу.

Рабочие места по запросу - это зоны в отеле, которые были преобразованы в рабочие места, конференц-залы, зоны для частных звонков или даже коворкинг. Как правило, они доступны для гостей отеля бесплатно (или за номинальную сумму), а для населения - по почасовой или дневной ставке. Они невероятно полезны для гостей отеля, которые хотят поработать, и могут быть ценным дополнительным источником дохода для отелей.

Откройте для себя 8 причин, по которым отели создают рабочие места по требованию

В то время как обслуживание бизнес-путешественников не является чем-то новым для гостиничного бизнеса, бизнес-центры в прошлом чаще предлагали выполнить несколько рабочих задач в дороге. Но ожидания относительно того, когда, где и как люди работают, за последние годы резко изменились. Для многих людей изменились и ожидания от рабочего места. Работа в одиночку в гостиничном номере или в шумном холле больше не отвечает потребностям гибких сотрудников, которые привыкли ожидать более высокого стандарта рабочего пространства, открытого для совместной работы и адаптированного к их потребностям.

Понятно, что гости хотят чего-то большего от своих отелей, но такие изменения не обходятся без них. Почему создание такой рабочей среды стоит затрат?

1. Есть большой спрос.

Спрос на гибкие офисные помещения с 2010 года увеличивался на 21% ежегодно и не собирается снижаться. Ожидается, что число участников коворкинга вырастет до 3,8 миллиона в 2020 году. С таким количеством путешественников, которые ищут гибкие места для работы, предоставление этой услуги там, где они останавливаются, является почти легкой задачей.

2. Работа где-то будет.

Сотрудники, особенно те, кто путешествует по работе, работают в кафе, ресторанах или коворкингах. Но отели улавливают эту тенденцию и начинают продавать свои помещения как превосходные варианты как для местных компаний, так и для деловых путешественников.

3. У вас есть место.

В отелях много помещений - как открытых пространств, так и закрытых конференц-залов, - которые в значительной степени используются недостаточно. Такие пространства, как вестибюль, бизнес-центр, патио, сады (в более теплом климате) и помещения для мероприятий, можно относительно легко преобразовать в гибкую рабочую среду.

4. Может быть базовым.

Рабочие в основном ищут Wi-Fi, возможность заряжать устройства и место для работы. Здесь не обязательно есть обед или кофе, и может потребоваться только минимальный персонал.

5. Это увеличивает доход.

Сдача в аренду недостаточно используемых общественных мест по часам или дням предлагает дополнительный поток доходов, который не соответствует типичным циклам и схемам вашего отеля, потенциально защищая вас от взлетов и падений сезонности и крупных мероприятий.

6. Он выходит за пределы рабочего пространства.

Дополнительный доход также отфильтровывается в другие помещения отеля, такие как рестораны, магазины в вестибюле, кафе и т. Д., Поскольку посетители стремятся исследовать объекты и остаются под одной крышей.

7. Это хорошо.

Помимо получения дохода, рабочие места по запросу также могут помочь отелям произвести положительный опыт для гостей и заставить их почувствовать, что их потребности понятны.

8. Повышает лояльность.

Если ваш отдыхающий думает о вашем рабочем пространстве в отеле как о своем «офисе» в дороге, он с большей вероятностью будет останавливаться каждый раз, когда будет в городе.

Для многих отелей эти причины сводятся к однозначному голосованию за создание гибкой рабочей среды. Но как отели могут эффективно создавать эти пространства?

Изучите 7 способов создать лучшее рабочее пространство в отеле

1. Оставайтесь гибкими.

Ваше пространство должно допускать несколько конфигураций. Подумайте о регулируемых по высоте поверхностях для стояния или сидения, столах, которые позволяют небольшим группам собираться в больших, подготовленных для презентаций комнатах, или полу-приватных переговорных комнатах для непринужденной беседы. Рассмотрим компоненты модульной мебели для мероприятий, которые можно перемещать, смешивать, штабелировать и складывать.

2. Чтобы сэкономить место и расходы, поощряя совместную работу, подумайте о нескольких общих таблицах.

Это создает более уютную среду, способствуя все более и более семейной совместной работе, которая происходит среди гибких сотрудников.

3. Впустите солнечный свет.

Было доказано, что естественный свет повышает продуктивность, поэтому рассмотрите возможность создания рабочего места в зоне с хорошим освещением. Обязательно проверяйте пространство в течение дня на предмет резких бликов на экранах компьютеров и при необходимости установите светофильтрующие жалюзи.

4. Оставайтесь на связи.

Вещь номер один, которая нужна работникам, - это возможность подключения к сети с быстрым и надежным Wi-Fi и достаточным количеством розеток для зарядки своих устройств. Если вы пропустите эти ключевые элементы, ваши гости направятся прямо в ближайшую кофейню.

5. Выйдите за пределы стола.

Обдумайте все способы, которыми сотрудники захотят использовать ваше пространство, включая групповые собрания, беседы один на один и частные телефонные разговоры.

6. Поощряйте лояльность.

Многие отели, предлагающие коворкинг, делают это бесплатно для своих гостей и взимают плату только с тех, кто не проживает в отеле. Это поощряет лояльность среди ваших гостей и дает им ценные преимущества во время их пребывания.

7. Взаимодействуйте с сообществом.

Подумайте о том, чтобы превратить это пространство в пространство для мероприятий по вечерам, где участники коворкинга могут собираться вместе для общения, обучения или общения с выдающимися спикерами. Вы даже можете помочь с организацией программирования, чтобы провести соответствующие презентации и создать шум вокруг вашего помещения.

На протяжении всего этого процесса управление помещениями и операции должны оставаться основными приоритетами, а вестибюли должны оставаться функциональными. Ваши гибкие рабочие зоны должны создавать правильную среду, которая соответствует как бренду вашего отеля, так и потребностям тех, кто использует это пространство. Этого можно достичь, предлагая отдельные зоны для тех, кто хочет расслабиться, и для тех, кто хочет работать, или с помощью модульной мебели, чтобы изменить внешний вид планировки в течение дня.

Самая важная вещь, о которой нужно помнить, - это создать пространство для общения: ваши временные гости, путешествующие профессионалы, предприниматели и местное сообщество будут вам благодарны за это. Хотя создание коворкинга может подойти не всем гостям или всем отелям, для отелей с определенными гостями и типами путешественников это имеет большой смысл. И для многих отелей эта тенденция представляет собой шаг навстречу будущему работы и гостеприимства.

Готовы оборудовать собственное рабочее место по требованию?

Обязательно взгляните на CRM групповых продаж и сначала создайте образы гостей отеля, чтобы вы могли настроить пространство!