Как создать позитивную командную культуру: 14 советов, как сплотить вашу команду
Опубликовано: 2021-06-26 Собраться вместе - это начало , оставаться вместе - это прогресс , а совместная работа - это успех .
Работа в команде - это практика, на которую всем нам, как руководителям, сотрудникам и коллегам, необходимо сосредоточить свое время и энергию. 86 процентов сотрудников и руководителей называют отсутствие сотрудничества причиной сбоев на рабочем месте.
«Вам не обязательно быть лучшими друзьями со всеми, с кем вы работаете, но вы должны вносить свой вклад в среду, в которой царит уважение, согласованность и открытость для совместной работы в команде», - говорит директор по работе с клиентами Vendasta Джордж Лейт. .
За счет создания благоприятной командной среды вероятные результаты включают:
- Лучшая производительность
- Более высокий уровень удержания сотрудников
- Повышенная рентабельность
- Повышение морального духа и психического здоровья сотрудников
Мы рассмотрим 14 советов, которые помогут вам добиться позитивной культуры в командах и в вашей организации.

1. Создайте культуру успеха
У каждого человека свое определение успеха. Важно обсудить термин «успех» и выяснить, что он означает для членов вашей команды. Совместно определите, какие показатели, результаты и действия будут сигнализировать о победе.
Вы также должны спросить, каково это, достигнув этой цели успеха? Часто обсуждайте, как будет выглядеть успех, и исследуйте, что каждый получит, когда цели будут достигнуты.
Лидеры должны вдохновлять ясным, убедительным и постоянным видением. Определите результаты, которые эмоционально резонируют с командой. Каждый должен иметь возможность видеть себя в будущем лучше, умнее, сильнее, ценнее и увереннее. И, что наиболее важно, ваша вера в свое видение должна быть непоколебимой. Вы должны верить, что это не только возможно, но и желательно, необходимо и неизбежно.
2. Ставьте цели
Удивительно, но только 7% сотрудников заявляют, что полностью понимают бизнес-цели своей компании. Попробуйте следующие шаги для достижения успеха в постановке целей:
- Работайте над определением коллективных целей, которых хочет достичь группа.
- Разверните детали для постановки индивидуальных целей, которые способствуют достижению более крупных командных целей.
- Устанавливайте сроки достижения целей и отслеживайте прогресс
- Каждая команда уникальна, поэтому попробуйте разные форматы постановки целей, пока не найдете тот, который вам подходит.

3. Определите ценности
Такая ценность, как своевременное возвращение к людям, - такая мелочь, но если ваши клиенты верят, что вы тот, кто отвечает им, это может стать конкурентным преимуществом. Если вы воплощаете эти ценности, это становится конкурентным преимуществом для всей организации.
Узнайте у своей команды, какие ценности, по их мнению, имеют первостепенное значение, и используйте эти идеи для составления заявления о ценностях. Создание этого документа в разрозненном виде с последующим обязательством команды следовать ему редко бывает эффективным.
Задайте такие вопросы, как:
- Что вы цените?
- Какие невысказанные ценности способствовали нашему успеху на сегодняшний день?
- Что общего у успешных сотрудников?
- Какие ценности должны определять то, как мы взаимодействуем друг с другом и с нашими клиентами?
После того, как вы разработали заявление о ценностях, недостаточно разместить его в своей комнате для отдыха. Очень важно определить любые изменения, которые вы сделаете, или методы, которые вы примените для поддержки интеграции ценностей. Прививайте эти ценности снова и снова своей команде. В каждом действии, встрече, кампании и мероприятии эти ценности должны быть основой и вознаграждать членов команды, которые демонстрируют эти ценности.
4. Уважение
Культура взаимного уважения снова и снова доказывала, что является ключевой ценностью для процветающих организаций. Примеры того, как проявлять уважение на работе:
- Относитесь к другим вежливо, вежливо и доброжелательно
- Поощряйте коллег выражать мнения и идеи
- Послушайте, что говорят другие, прежде чем выражать свою точку зрения
- Никогда не оскорбляйте и не унижайте людей или их идеи.
- Не критикуйте, не осуждайте, не унижайте и не опекайте коллегу
- Следите за языком своего тела, тоном голоса и манерой поведения.
5. Ответственность
«Как лидеры, мы должны относиться к себе так же ответственно, как и к своим командам. Мы хотим быть уверены, что берем на себя возложенную на нас ответственность », - говорит Лейт.
Прошли те времена, когда «делай, как я говорю, а не как я». Лейт рекомендует практиковать принцип «видеть, владеть, решать, делать». Моделируя для своей команды основы ответственности, у вас больше шансов, что другие последуют вашему примеру.
6. Непрерывное развитие
Создание позитивной командной культуры требует времени и постоянных итераций. Будьте в курсе возможностей развития, потому что команды, которые учатся вместе, добиваются успеха вместе. Попробуйте эти идеи для профессионального развития:

- Создайте собственную библиотеку с материалами прошлых тренингов, отраслевыми книгами и другой литературой.
- Делитесь соответствующими вебинарами с коллегами
- Предлагайте идеи для семинаров или мероприятий, которые вы считаете интересными и стоящими.
7. Похвала и престиж
Признание имеет большое значение для повышения морального духа и поддержания положительных эмоций. Тренеры и лидеры должны надлежащим образом хвалить и хвалить, когда цели и улучшения достигнуты. Признание качественной работы и достижений рабочих групп увеличивает прибыль на 29 процентов . Руководители должны подавать лучший пример и регулярно хвалить. Команды, в свою очередь, будут более склонны повторять это поведение, формируя культуру сотрудничества и признания.
«Для истинных участников, если вы нагнетаете похвалу и упускаете возможности для конструктивной критики, они могут посчитать это неискренним. Так что не забудьте уравновесить весы. В признании нет ничего плохого, но убедитесь, что вы также разделяете эту суровую правду », - говорит Лейт.

8. Поддержка
Вы не выигрываете каждую секунду, минуту, час, день, неделю, месяц или год. В конце концов, все становится сложно или вы входите в спад. Трудные времена - хорошая проверка силы вашей команды. Анализируя корпоративную культуру, попробуйте задать себе и своему руководству вопрос: соберутся ли они вместе и справятся с задачей или сдадутся?
Когда вы побеждаете, все легко, но по-настоящему позитивную командную культуру определяет то, как команда справляется с неизбежной борьбой.
9. Работаем вместе
Создавая благоприятную рабочую среду, вы позволяете своей команде управлять собой, тренировать, лечить и расти. Это один из удивительных побочных продуктов построения великой культуры. Лидерам не обязательно участвовать в каждом разговоре, команда следует основным ценностям и исцеляет себя, растет и управляет собой.
10. Больше, чем просто работа
Принимайте участие в семинарах по командообразованию, выездных мероприятиях и групповых встречах. Коллеги должны увидеть, изучить и испытать человеческую сторону каждого участника. Знакомство с человеком, стоящим за этой ролью, приведет к большему сотрудничеству.
В Vendasta мы используем платформу для общения и обмена сообщениями под названием Slack. В Slack у нас есть канал под названием «#petdasta», где члены команды могут публиковать фотографии и интересные факты о своих питомцах. Это небольшая мера, но именно такие элементы действительно придают рабочему месту цвет и человечность.
11. Подавать пример
«Я бы не стал просить кого-то сделать то, к чему сам не был готов», - говорит Лейт.
Лейт говорит, что ему давным-давно преподали этот урок лидерства, и он всегда принимал эту основную ценность. По словам Лейта, он гарантирует, что первый ботинок на земле всегда будет его собственным.
«Как узнать, сколько времени нужно на выполнение работы, если вы не сделали ее сами? Член команды может сказать: «Эта работа занимает у меня два часа», а затем вы сделаете это, а это займет восемь минут. Очевидно, есть проблема с эффективностью. Вы также можете посмотреть, как выполняется работа, и придумать способ сделать это быстрее или лучше », - говорит Лейт.
12. Ясные ожидания
Создайте систему показателей, которая регулярно пересматривается с каждым членом команды, и проводите еженедельные индивидуальные встречи с каждым членом команды, которую вы возглавляете, а также еженедельные или ежемесячные встречи команды.
Вы должны быть прозрачными в отношении производительности команды с помощью ключевых показателей и обращаться к команде за советом о том, как улучшить производительность.
«Возьмите большую вещь, разбейте ее на мелкие кусочки и помогите команде добраться до цели. Поддержите их », - говорит Лейт.
13. Чрезмерное общение
У организаций, которые эффективно общаются, в 4,5 раза больше шансов удержать лучших сотрудников.
Всегда переоценивайте свое видение и цели. Лейт рекомендует, чтобы ваша руководящая группа и команды разработали ментальные модели и треки для разговоров и повторяли их, пока они не укоренились в вашем просторечии, чтобы вы могли повторять их во сне.
«Вы никогда не сможете переоценить ключевое сообщение для команды. По словам Лейта, момент, когда вам абсолютно надоело упоминать что-то в команде, - это момент, когда они только начинают это понимать.
Повторение в общении приводит к ясности для каждого члена группы.
14. Будьте терпеливы
«Однажды вы просыпаетесь, и может быть 100, 1000 или даже 10 000 человек, которые рассчитывают на ваши концепции или ваше лидерство, чтобы создать эту позитивную командную культуру. Мы должны понимать, что это не происходит в одночасье, не происходит за месяц и, вероятно, даже не происходит за год. Так что наберитесь терпения, доверяйте процессу и постоянно развивайтесь », - говорит Лейт.
Сосредоточьтесь на благополучии своей команды, и однажды вы оглянетесь назад и увидите удивительную культуру успеха.
Заключение
Есть причина, по которой мы всегда слышим проверенные и проверенные фразы в бизнесе:
- Работа в команде превращает мечту в работу
- В команде нет "я"
- Цепи настолько сильны, насколько сильны их самое слабое звено
Они могут быть банальными, но звучат правдоподобно. Потратьте время на отношения, сотрудничество и общие взгляды, чтобы добиться успеха. У вас будет не только высокопроизводительная команда, но и постоянные коллеги и друзья.
