Как быстро создать сайт электронной коммерции
Опубликовано: 2020-12-16Согласно последним данным Бюро переписи населения США, почти треть всех продаж - около 33% - приходится на сайты электронной коммерции. Но, как вы, наверное, знаете, государственные учреждения обычно опаздывают на год или два при публикации данных, и эта информация исходит из данных за 2018 год. С тех пор многое произошло.
В то время как цифры шли относительно предсказуемой траекторией до конца 2019 года, коронавирус налетел, чтобы перевернуть все с ног на голову.
Люди стали больше совершать покупки в Интернете - все больше людей покупают вещи, которые никогда раньше не покупали через электронную коммерцию. По данным eConsultancy, в апреле 2020 года сетевые розничные торговцы Северной Америки увеличили продажи электронной коммерции на 80% по сравнению с прошлым годом.
И эти цифры продаж не ограничиваются крупными розничными торговцами - и большинство экспертов полагают, что взрывной рост не прекратится после пандемии. «Вероятно, это приведет к постоянным изменениям в поведении потребителей, к которым розничным торговцам необходимо начать готовиться», - сообщает Торговая палата США.
Для предприятий как никогда важно иметь магазин электронной коммерции, даже если вы также продаете в обычных магазинах. Один из уроков, извлеченных весной 2020 года, заключается в том, что нельзя всегда полагаться на пешеходную посещаемость, а хороший баланс между физическим и цифровым вещами может помочь вам сохранить бизнес даже в неопределенные времена.
Давайте посмотрим, почему вам стоит инвестировать в электронную коммерцию сегодня и с чего начать.
Стоит ли продавать свои товары в Интернете?
Продажа ваших продуктов через Интернет отлично подходит для обеспечения непрерывности бизнеса, поскольку создает избыточность. У вас есть покупатели, даже если они не могут или не хотят приходить в ваш обычный магазин. Вот еще три причины для открытия магазина электронной коммерции.
1. Люди тратят деньги в Интернете.
Все больше людей тратят деньги в Интернете, и они покупают все, от предметов первой необходимости и продуктов питания до технологий и товаров для отдыха. В марте 2020 года около 23% взрослых американцев заявили, что они больше покупают продукты в цифровом формате, и eMarketer отмечает, что «изменения в поведении потребителей будут продолжаться» даже после пандемии.
Электронная торговля росла до COVID-19, и люди, которые не управляли своим бизнесом удаленно, шли по пути борьбы. Социальные изменения в 2020 году просто сдвинули этот график.
2. Сайт электронной коммерции стоит меньше, чем витрина.
Хорошая новость заключается в том, что сайты электронной коммерции обычно стоят намного дешевле, чем магазины розничной торговли. Вам нужно меньше людей и меньше места для повседневного обслуживания клиентов и продаж. Вы также стремитесь к меньшему риску, что может снизить стоимость накладных расходов, таких как страхование.
3. Покупки в Интернете обеспечивают удобство.
Потребителям не нужно выходить из дома, чтобы делать покупки и покупать нужные им вещи, а это значит, что они могут гораздо проще отмечать нужные вещи в списке дел. И это очень важно. По данным Национального фонда розничной торговли, 97% потребителей остановились на середине покупки, потому что это было недостаточно удобно.
9 шагов для создания веб-сайта электронной коммерции
Чтобы связаться со всеми этими онлайн-покупателями удобным для них и экономически эффективным способом, вам необходимо создать качественный веб-сайт электронной коммерции.
Чтобы начать работу, выполните следующие девять шагов.
1. Купите доменное имя.
Ваше доменное имя - это виртуальный адрес, по которому находится ваш интернет-магазин. Хорошее доменное имя может помочь гарантировать, что люди найдут вас в Интернете и потенциально способствуют SEO-эффективности ваших страниц.
При выборе доменного имени придерживайтесь некоторых рекомендаций, в том числе:
- Избегайте творческих вариантов написания. Люди должны помнить ваше имя и вводить его в веб-браузере. Креативные варианты написания могут показаться привлекательными, но они могут привести к тому, что потребители попадут на страницу вашего конкурента, а не на вашу.
- Избегайте общих имен. Простой не означает мягкий или универсальный. Выберите доменное имя, которое определяет ваш бренд или дает людям лучшее представление о том, чем вы занимаетесь.
- Чем короче, тем лучше. Более короткие домены легче набирать, запоминать и помещать в маркетинговые материалы, такие как визитки.
2. Найдите разработчика.
Да, есть конструкторы сайтов своими руками, с которыми вы можете попытаться разобраться самостоятельно. Но если у вас нет времени на изучение тонкостей устранения всех проблем, которые могут возникнуть, вам следует нанять профессионального разработчика.
При приеме на работу разработчика не пожалейте времени и усилий, как если бы вы работали с любым другим поставщиком профессиональных услуг, например с юристом или маркетинговым агентством. Получите рекомендации от других предприятий электронной коммерции, прочтите обзоры и задайте вопросы, которые помогут вам понять, подходит ли разработчик для вашего бизнеса или нет.
Эти вопросы могут включать:
- Какой у них опыт?
- Поддерживаются ли их навыки образованием и квалификацией?
- Каковы их ставки и сколько они взимаются?
- Сколько времени займет создание сайта и что входит в услугу?
Большинство профессиональных разработчиков предоставят вам различные варианты веб-хостинга, цены, функции веб-сайта и текущее обслуживание, чтобы вы могли сосредоточиться на ведении своего бизнеса.
3. Получите все документы, необходимые для ведения законного бизнеса.
Ваш бизнес электронной коммерции может не существовать в традиционном физическом пространстве, но у него есть традиционные обязательства, когда речь идет о налогах и юридических требованиях. Обратитесь к местному юристу за помощью в создании вашего бизнеса электронной коммерции или отделения электронной коммерции вашего существующего бизнеса.
Например, нужно понимать:
- Нужна ли вам лицензия для бизнеса или поставщика
- Какие правовые вопросы могут иметь отношение к доставке товаров и маркетингу в Интернете
- Как вы рассчитываете, собираете и платите налоги с продаж
- Какие документы необходимы для выполнения этих и других важных бизнес-функций
4. Найдите свой идеальный конструктор сайтов электронной коммерции.
Очевидно, что важно с самого начала выбрать конструктор веб-сайтов электронной коммерции, который отвечает вашим потребностям. Однако вам также следует потратить некоторое время на планирование будущего, чтобы вы могли сотрудничать с платформой, способной поддерживать вас по мере вашего роста.

Лучшие конструкторы сайтов электронной коммерции
При поиске платформы для электронной коммерции рассмотрите некоторые из приведенных ниже вариантов.
- Woocommerce - это ведущая на рынке платформа электронной коммерции, которая помогает вам создать интернет-магазин с помощью WordPress. У Woocommerce есть обширные плагины и темы, которые пользователи могут выбирать при создании своего сайта электронной коммерции.
- BigCommerce - это открытая платформа SaaS, которая предоставляет существующие инструменты проектирования и возможность гибкого создания и интеграции. Ориентация на удобную простоту вместо сложности позволяет легко запускать и развивать магазин электронной коммерции на этой платформе.
- Shopify - это платформа, популярная среди дропшипперов и других стартапов электронной коммерции. Вы можете использовать существующие шаблоны для быстрого запуска довольно простых магазинов или нанять эксперта по Shopify, чтобы добавить дополнительную настройку или маркетинг на свой сайт.
- Magento - платформа электронной коммерции Adobe. Magento интегрируется с полным набором инструментов Adobe для маркетинга и управления контентом и поддерживает широкий спектр использования, хотя кривая обучения трудна для тех, кто не является разработчиками.
5. Найдите тему, которая соответствует видению вашего веб-сайта электронной коммерции.
Независимо от того, делаете ли вы все сами или работаете с разработчиком, начать с темы - хорошая идея. Большинство разработчиков веб-сайтов электронной коммерции предоставляют по крайней мере некоторые темы, поэтому вам не нужно создавать или кодировать функциональность с нуля.
Но не выбирайте дизайн и не оставляйте настройки по умолчанию. Скорее всего, сотни или тысячи других брендов используют те же темы, поэтому вы хотите настроить все, что вы можете, чтобы выделиться из толпы и чтобы ваш сайт говорил с вашим брендом.
Вот некоторые вещи, которые вы можете изменить:
- Шрифты
- Размеры текста
- Цветовые схемы
- Картинки
- Размещение товаров на странице
- Функции, которые посетители могут использовать на вашем сайте электронной коммерции
- Встроены ли социальные сети и как
Вы также можете повысить функциональность и удобство своего сайта электронной коммерции, встраивая приложения. Приложения обычно находятся на рынке приложений для платформы электронной коммерции, которую вы используете; многие из них бесплатны, и вы можете купить другие, чтобы еще больше выделить свой сайт, добавив функции, которые еще не встроены.
6. Добавьте свои продукты.
После того, как вы создали сайт электронной коммерции, вам нужно что-то, что люди смогут купить. В конце концов, в этом весь смысл сайта! Тем не менее, вы должны убедиться, что вы добавляете продукты таким образом, чтобы помочь вашему сайту хорошо работать в поисковых системах и облегчить потребителям поиск того, что им нужно - помните, что 97% людей покинут ваш сайт, если что-то станет неудобным.

Описания продуктов.
Описания продуктов служат двум целям. Во-первых, они должны включать ключевые слова и соответствующий качественный контент, который поможет вашей странице отображаться в поисковых системах.
Во-вторых, они должны помочь убедить потребителей в том, что это именно то, что им нужно. Они должны включать в себя текст с функциональными преимуществами, который позволяет человеку представить себя использующим продукт, но вы не хотите:
- Сложный жаргон, из-за которого сложно понять причину покупки вашего продукта.
- Клише, которые могут уменьшить влияние вашего описания.
- Длинные предложения, которые затрудняют чтение описания продуктов, особенно на мобильных устройствах.
Изображения продуктов.
Фотографии стоят много слов, и большинство людей хотят увидеть, что они покупают, прежде чем они примут окончательное решение. Поскольку люди не могут лично увидеть продукты электронной коммерции или прикоснуться к ним, вы должны делать все возможное, размещая качественные изображения продуктов.
- Используйте качественные изображения. Размытые, слишком маленькие или плохо обрезанные изображения не позволяют людям получить четкое представление о вашем продукте. Кроме того, они снижают общее удобство использования и профессиональный вид всего вашего сайта.
- Убедитесь, что все изображения одинакового размера. Убедитесь, что изображения одинакового размера, чтобы вы создавали обтекаемый вид, который было легко просматривать. Это сбивает с толку, когда вы просматриваете товары, и один из них внезапно занимает всю страницу или настолько мал, что вы едва можете его увидеть. Это также замедляет способность людей сканировать ваши страницы в поисках того, что им нужно.
- Обеспечьте возможность обзора на 360 градусов. По возможности предлагайте изображения с обзором в 360 градусов, которые позволят людям рассматривать продукт под разными углами. По крайней мере, размещайте изображения, которые позволяют людям видеть переднюю и заднюю часть предметов, таких как одежда или продукты питания.
- Добавьте изображения вариантов продукта. Если вы продаете разные товары, добавьте изображения, которые помогут людям выбрать подходящий. Включите изображения, которые демонстрируют разницу между маленьким и большим или, например, показывают зеленый, синий или целевой вариант.
- Добавьте опцию масштабирования. Интегрируйте функции масштабирования, чтобы люди могли крупным планом просматривать определенные функции продукта.
Категории товаров.
Организуйте продукты так, чтобы их было легко найти. Лучшая практика состоит в том, чтобы разделить продукты на всеохватывающие категории с возможностью дальнейшей фильтрации внутри каждой группы.
Примеры распространенных методов категоризации включают:
- Развлекательные продукты могут быть разделены на категории по жанрам, например, ужасы, научная фантастика, фэнтези, романтика, мистика и документальная литература.
- Игрушки можно разделить на категории по типам игр, таким как образовательные, уличные, рукоделие, творческие игры, фигурки и куклы.
- Одежду можно классифицировать как по тому, кто ее носит, так и по типам, например, мужские, женские и детские или брюки, топы, аксессуары, верхняя одежда и обувь.
Добавьте больше гибкости, чтобы потребители могли детализировать типы продуктов, не делая ваш веб-сайт громоздким или слишком сложным в использовании. Популярные варианты диапазонов и фильтров на страницах категорий могут включать цену, размер, цвет и материалы. Это позволяет клиентам скрывать предметы, которые они не могут себе позволить или не соответствуют их личным предпочтениям.
Если вы хотите вести клиентов по предпочтительному пути совершения покупок, например, поощряя их покупать товары определенных брендов или более дорогие варианты, вы можете использовать рекомендуемые товары. Они находятся в верхней части страницы каждой категории, поэтому они первое, что видит покупатель - рекомендуемые товары являются виртуальным эквивалентом дисплеев на торцевой крышке в физическом магазине.
7. Настройте способы оплаты.
Как только люди смогут найти и выбрать ваши продукты, им понадобится способ покупать и оплачивать их. Самое замечательное в качественной платформе электронной коммерции - это встроенные функции корзины покупок. Но вам необходимо настроить способы оплаты, потому что они основаны на ваших бизнес-предпочтениях.
Два самых популярных способа приема платежей в вашем интернет-магазине:
- Пакеты платежных шлюзов. Платежный шлюз - это виртуальный эквивалент машины для кредитных карт в физическом магазине. Он позволяет клиентам вводить данные кредитной или дебетовой карты для безопасного осуществления платежа. Пакеты платежных шлюзов включают в себя все необходимое для размещения этой функции на вашем сайте электронной торговли и получения платежей. Как правило, вы можете принимать все платежи, поддерживаемые пакетом шлюза, и платить поставщику пакета за эту услугу.
- Обработка кредитных карт. Вы также можете использовать свои собственные торговые счета кредитной карты для обработки, но вам по-прежнему нужен безопасный способ получить кредитную карту от потребителя для этого процесса.
Если вы не уверены, какой из этих вариантов подходит для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, обратитесь за помощью к представителям службы поддержки вашей платформы. Вы также можете поговорить с представителем отдела обслуживания клиентов торгового счета и платежного шлюза, чтобы узнать, какие варианты поддерживаются, чтобы вы могли принять лучшее решение для вас и своих клиентов.
8. Рассортируйте настройки доставки.
Они увидели ваши продукты, решили купить и ввели данные своей кредитной карты. Теперь вам нужно убедиться, что вы можете получить товар взамен. Вот некоторые из основных вопросов, на которые вам нужно ответить о доставке, прежде чем вы сможете официально запустить свой сайт электронной коммерции.
- Какой у вас адрес отправления? Откуда берутся предметы? Это влияет на то, как быстро вы сможете доставить их клиентам, сколько будет стоить доставка, и, возможно, на некоторые юридические и налоговые аспекты.
- В какие зоны доставки вы хотите отправить? Вы осуществляете доставку внутри страны - только в регионы своей страны, на региональном уровне - только в пределах своего штата или по всему миру?
- Какие существуют варианты доставки? Будете ли вы отправлять только через обычную почтовую службу или предлагать варианты наземной и ускоренной доставки, чтобы клиенты могли выбирать гибкие сроки и бюджет доставки? Вам также необходимо решить, хотите ли вы предлагать бесплатную доставку по определенной цене, чтобы покрыть эти расходы.
- Какие службы доставки я могу использовать? В зависимости от того, какие продукты вы отправляете, куда они отправляются и какой уровень обслуживания вы хотите, могут быть доступны различные услуги доставки и выполнения.
9. Просмотрите, протестируйте и опубликуйте свой интернет-магазин.
Вы почти готовы открыть свой магазин электронной коммерции для бизнеса. Но прежде чем начать рассылать клиентов на свои страницы, проверьте все самостоятельно.
- Касса работает? Сделайте несколько покупок самостоятельно, чтобы просмотреть все варианты и процессы, чтобы убедиться, что все работает.
- Работают ли функции магазина? Если есть кнопки и функции, вам следует нажать на них и попробовать их, прежде чем это сделают клиенты.
- Магазин работает на мобильном телефоне? Проверьте свой сайт на смартфонах и планшетах, чтобы убедиться, что ваш адаптивный дизайн четко отображается и прост в использовании.
- Тестовый магазин в разных браузерах. Сайты работают по-разному в разных браузерах. Откройте свой веб-сайт во всех основных браузерах, включая Chrome, Edge, Opera, Firefox и Safari.
- Настройте параметры магазина . Убедитесь, что обработаны все мелкие детали, такие как установка языков и часовых поясов для вашего магазина, а также добавление контактных данных и вариантов поддержки клиентов.
Управляющее резюме
Да, создание магазина электронной коммерции требует немало усилий. Но с учетом рекордного роста онлайн-продаж и увеличения числа потребителей, делающих покупки в первую очередь в Интернете, эту работу нельзя пропустить. Используйте это руководство для запуска своего веб-сайта электронной коммерции, независимо от того, начинаете ли вы новый бизнес или пытаетесь защитить будущее своего текущего розничного магазина.