Как увеличить продажи и прибыль с помощью рекламы в Facebook

Facebook имеет более 2,3 миллиарда активных пользователей в месяц, поэтому, конечно же, маркетологи устремляются к сервису. Но что, если ваша реклама в Facebook не приводит к конверсиям? Что вы делаете не так - или просто недостаточно хорошо?

Этот контрольный список может помочь вам оптимизировать ваши рекламные кампании в Facebook с помощью основных элементов, которые помогут добиться успеха в продажах и повысить рентабельность инвестиций на Facebook.

Я изучил, что делают мои конкуренты.

Создание выигрышной стратегии для вашей рекламы в Facebook требует понимания того, как ваши конкуренты пытаются привлечь пользователей. Чтобы получить представление, перейдите в библиотеку объявлений Facebook (ранее известную как «Информация и реклама»). Это доступная для поиска коллекция всех рекламных объявлений, которые в настоящее время отображаются в приложениях и сервисах Facebook.

Вы можете искать в библиотеке объявлений по имени, теме и организации. Результаты поиска включают подробную информацию о том, когда начался показ объявления, какие копии и изображения функции объявления, а также существует ли несколько версий объявления. Вы также можете просматривать объявления, ориентированные на пользователей в определенных странах (если это применимо к кампании бренда).

Я создаю индивидуализированные аудитории для своих объявлений.

Вы вряд ли сможете генерировать значимые продажи с помощью рекламы в Facebook, если не будете нацелены на нужных людей. Поэтому обязательно воспользуйтесь всеми преимуществами пользовательских аудиторий Facebook.

Вы можете использовать возможность таргетинга рекламы, чтобы обратиться к прошлым клиентам или другим людям, которые проявили интерес к вашему бизнесу, например, подписчикам информационных бюллетеней, лицам, посетившим ваш веб-сайт, или людям, которые взаимодействовали с вашим мобильным приложением. Вы даже можете использовать данные офлайн-конверсий, такие как покупки в магазине и заказы по телефону, при создании индивидуализированной аудитории. Другой вариант таргетинга - это взаимодействие с индивидуализированной аудиторией. Эти аудитории - это люди, которые взаимодействовали с вашим контентом - например, смотрели видео - в приложениях и сервисах Facebook.

Вы также можете использовать индивидуализированные аудитории для создания похожих аудиторий, чтобы вы могли ориентировать свою рекламу на потенциальных новых клиентов, которые имеют схожие характеристики с вашими существующими клиентами. Используя решение для отслеживания звонков и аналитики Invoca, вы можете передавать в Facebook подробные данные о вызывающих абонентах, чтобы создать начальную аудиторию для создания и нацеливания на похожие аудитории.

Я знаю, когда моя целевая аудитория наиболее активна на Facebook.

Facebook позволяет вам контролировать, в какие дни и время будут появляться ваши объявления. Но это полезно только в том случае, если вы знаете, когда ваша целевая аудитория, скорее всего, увидит вашу рекламу. Facebook Page Insights помогает понять, когда ваша аудитория наиболее активна в сервисе.

При планировании показа рекламы обязательно учитывайте призыв к действию (CTA) объявления. Например, если вы размещаете на Facebook объявление с интерактивным номером телефона с кнопкой «Позвонить», то вам нужно, чтобы ваше объявление показывалось в рабочее время и в часы пик. Данные отслеживания звонков от Invoca также могут помочь вам определить наилучшее время для показа объявлений с интерактивным номером телефона, согласовав время показа рекламы с временем, с которым обычно звонят ваши клиенты.

Я использую разные форматы рекламы (и использую видео!)

На Facebook есть множество вариантов формата рекламы: от слайд-шоу, объединяющего несколько изображений или видео, текста и звука, до карусельной рекламы, позволяющей демонстрировать до 10 изображений или видео в одном объявлении, каждое со своей собственной ссылкой.

Комбинация используемых вами форматов будет зависеть от истории, которую вы хотите рассказать. Но обязательно включите видео, если это возможно. Посмотрите практически любое руководство по оптимизации рекламных кампаний Facebook, и вы обнаружите, что использование видео рекомендуется в качестве основной тактики для привлечения аудитории.

Рекламный формат Facebook Stories тоже заслуживает, по крайней мере, некоторых экспериментов. Согласно исследованиям Facebook и Ipsos, 62% людей, использующих истории из семейства приложений Facebook, стали больше интересоваться брендом или продуктом после того, как увидели их в историях. 69% респондентов заявили, что использование историй брендами - отличный способ познакомиться с новыми продуктами или услугами.

Я тестирую эффективность рекламы.

Вы проверяете, что работает хорошо или нет, в ваших рекламных кампаниях в Facebook? Вы должны быть. Сплит-тестирование (или A / B-тестирование) - важный инструмент для оценки эффективности рекламной кампании.

Вы можете использовать сплит-тестирование, чтобы показать две или более версий объявления для одинаковых аудиторий, чтобы увидеть, какая из них более эффективна для увеличения числа конверсий или достижения других маркетинговых целей, которые вы поставили.

В Ads Manager есть три способа создания сплит-тестов, о которых вы можете прочитать здесь.

Я отслеживаю атрибуцию.

Отслеживание атрибуции важно, если вы хотите понять, приносят ли ваши рекламные кампании в Facebook продажи. Если вы проводите кампанию «Звонок по клику» и цель вашей рекламы - направить людей на ваш веб-сайт, а затем на телефон, как вы можете узнать, заинтересовался ли клиент, который звонит, вашей рекламой в Facebook первым? С помощью решения для отслеживания звонков на базе искусственного интеллекта, такого как Invoca, вы можете получить полную атрибуцию для всех кампаний звонков по клику в Facebook, а также для расширений Google и Bing) и определить, привел ли звонок от кнопки «Позвонить сейчас» к продажа. Узнайте больше о том, как использовать данные отслеживания звонков с рекламой в Facebook, в этом посте.

Я эффективно ретаргетирую (и использую видео!)

Не каждый, кто видит вашу рекламу, или даже нажимает на CTA, или переходит на ваш сайт и кладет товар в свою корзину, готов купить. Если вы не поддерживаете огонь в отношениях с этими потенциальными покупателями, вы теряете продажи. Facebook предлагает несколько способов напомнить людям, что они хотя бы на мгновение были заинтересованы в вашем продукте (и в том, что это был за продукт). Дополнительные и перекрестные продажи продуктов также являются стратегиями ретаргетинга, которые вы можете использовать на Facebook.

И да, вот снова сообщение об использовании видео. Согласно исследованию Sprout Social, поставщика решений для управления социальными сетями, Facebook является второй после YouTube любимой платформой для просмотра видео. Итак, видео действительно должно быть частью ваших рекламных кампаний на сервисе, включая ваши усилия по ретаргетингу.

Я не продаю слишком много.

Наконец, рассмотрите свой общий подход. Если ваша реклама в Facebook не способствует продажам, это может быть связано с тем, что вы больше сосредотачиваетесь на продаже, чем на привлечении. Подумайте о некоторых основных причинах, по которым люди используют Facebook. Они хотят общаться с другими и чувствовать себя связанными с ними. Они хотят, чтобы их развлекали и восхищали - даже удивляли. Они хотят узнавать новое и, в идеале, быть среди первых, кто узнает о том, что нового. Итак, ваша реклама должна соответствовать хотя бы некоторым из этих ожиданий, если вы хотите, чтобы люди обратили на нее внимание.

Узнайте больше о том, как отслеживание звонков и аналитика Invoca работают с платформами социальных сетей, такими как Facebook, в Руководстве по отслеживанию звонков для маркетологов.