Как найти свою целевую аудиторию с помощью расширенного отслеживания

Слишком часто компании попадают в ловушку маркетинга для «всех». Широкая сеть, вероятно, приведет к увеличению продаж, не так ли? Неправильный.

На самом деле вам нужно знать, как найти свою целевую аудиторию, чтобы вы могли разработать маркетинговую стратегию, которая идеально им подходит.

Но почему?

Маркетинг эффективен только в том случае, если вы ориентируетесь на правильную аудиторию в социальных сетях. Если вы продаете не тем людям, ваши сообщения останутся без внимания. И вы потратите время и деньги, пытаясь достучаться до людей, которые никогда не купят ваш продукт или услугу.

Например, предположим, что вы менеджер по маркетингу в Nike и хотите запустить кампанию в Facebook для продвижения своих новых кроссовок.

Поскольку вы хотите охватить как можно больше людей, вы решаете нацелиться на «всех, кто носит кроссовки». Затем вы задаетесь вопросом, почему рейтинг кликов (CTR) низкий, а ваша кампания не приносит продаж.

Причина этого в том, что ваша аудитория в социальных сетях - это не просто случайный человек, который носит кроссовки. Вместо этого ваша аудитория в социальных сетях будет состоять из амбициозных, заботящихся о своем здоровье миллениалов, которые любят фитнес и будут готовы платить больше за свою обувь.

Но как можно прийти к такому выводу?

Для этого нужно знать, как найти свою целевую аудиторию. Есть много способов добиться этого, и расширенное отслеживание бренда - один из самых эффективных. Это поможет вам получить достоверную информацию об эффективности бренда прямо от людей, которые имеют значение - потребителей.

Итак, приступим.

Зачем нужно ориентироваться на целевую аудиторию?

Маркетинговые исследования - это не прогулка по парку, поэтому, прежде чем мы начнем обсуждать тонкости расширенного отслеживания бренда, давайте напомним себе, почему важно иметь целевой рынок. От расширения вашей вовлеченности до продаж - есть многое, в чем вам может помочь ваша аудитория.

Маркетинг для определенных целевых аудиторий позволит вам:

1. Определите приоритеты, на каких каналах следует присутствовать: демографические данные имеют огромное влияние на использование социальных сетей. Если ваш идеальный клиент - это ИТ-руководители, вам, вероятно, придется сосредоточиться на LinkedIn. Точно так же, если вы сосредоточены на поколении Z, возможно, стоит удвоить долю на платформах социальных сетей, таких как TikTok или Snapchat.
2. Создавайте релевантный контент: какие болевые точки испытывают ваши целевые потребители и какую информацию они ищут? Знание ваших целевых людей позволит вам выбрать правильные темы и ключевые слова для SEO, а не тратить время на создание слишком общего контента, который не поможет привлечь потенциальных клиентов в вашу маркетинговую воронку. Поэтому убедитесь, что вы тщательно анализируете свою аудиторию.
3. Создавайте эффективные сообщения, которые находят отклик у ваших клиентов: ваши слоганы, описания продуктов и текст веб-сайта должны говорить с вашими клиентами. Чем конкретнее группа клиентов, тем легче им создавать релевантные сообщения. Это, в свою очередь, помогает стимулировать лояльность клиентов и их защиту.
4. Используйте свой маркетинговый бюджет более эффективно: настройте свои кампании в социальных сетях на людей, которые могут стать клиентами, вместо того, чтобы тратить деньги на тех, кто не заинтересован или не в состоянии покупать у вас.
5. Стремитесь к стратегии ценообразования премиум-класса: например, органическая пекарня, привлекательная для экологически чистых и заботящихся о своем здоровье миллениалов, может устанавливать более высокие цены на веганские булочки ручной работы, чем супермаркет, продающий нормальный хлеб для всех.

Думайте о своей аудитории как о своей северной звезде. Совершенно ясно, кто ваши клиенты, поможет вам принимать решения в отношении вашего бизнеса, бренда и контента. Это, в свою очередь, открывает вам путь к повышению узнаваемости и лояльности к бренду.

Как найти свою целевую аудиторию - основы

Прежде чем вы сможете определить правильную целевую аудиторию с помощью расширенного отслеживания бренда, вам нужно взять ручку и бумагу и сначала определить для себя отправную точку. Это первый шаг, который вам нужно сделать, чтобы найти свою целевую аудиторию.

Итак, давайте посмотрим, как это сделать.

Первый шаг - провести тщательный анализ ваших текущих клиентов. Лучше всего начать с вашей CRM или клиентской базы данных. Вы также можете проверить Google Analytics, чтобы узнать характеристики своих клиентов.

Изображение через Pinterest

Затем сделайте еще один шаг и посмотрите на своих подписчиков в социальных сетях. Кому нравится ваш контент, кто делится им и взаимодействует с ним? Откуда приходят ваши входящие лиды?

Постарайтесь определить общие черты этих людей на основе демографических, поведенческих, психографических и географических данных, чтобы найти свою целевую аудиторию. Давайте рассмотрим эти критические факторы более подробно.

Демографическая информация

Самый простой способ найти и сегментировать ваш целевой рынок основан на количественной информации, такой как возраст и пол. Например, вы можете определить группу как «женщины в возрасте 40–55 лет, которые живут одни и зарабатывают более 60 000 долларов в год». Вам следует учитывать следующие демографические факторы:

• Возраст
• Пол
• Профессия
• Жизненная ситуация
• Хобби и интересы
• Семейное положение
• Есть ли у них дети

Вы можете найти демографические данные посетителей в Google Analytics, перейдя в Audience & Demographics.

Изображение через PickFu

Информация о поведении

Затем разделите группы клиентов на основе их покупательского поведения, что называется поведенческой сегментацией. Это важно, чтобы узнать мотивацию вашей аудитории и многое другое. Для этого вам нужно ответить на такие вопросы, как:

• Как часто они покупают ваш продукт или услугу?
• Что побуждает их покупать товары или услуги - у вас или в целом?
• Они предпочитают совершать покупки в Интернете, по телефону или в магазине?

Психографическая информация

Психографическая сегментация позволяет вам понять ваших идеальных клиентов на более личном уровне и выяснить, что их движет. Эти факторы включают такие вещи, как:

• Политические взгляды
• Насколько они «зеленые» или экологически сознательные
• Причины, которые их волнуют, такие как благополучие животных и BLM (Black Lives Matter)
• Такие качества личности, как интроверсия и экстраверсия.

Вы можете найти психографические данные аудитории в Google Analytics, перейдя в Аудитория> Интересы.

Изображение через MBA Skool

Географическая информация

Также важно учитывать местоположение ваших клиентов, особенно если ваша компания имеет международную клиентскую базу. При этом следует учитывать следующие факторы:

• Погода
• Культурные нормы
• Язык
• Использование социальных сетей и популярность различных каналов, таких как Instagram
• Узнаваемость бренда

Изображение через Yieldify

Демографические, поведенческие, психографические и географические данные помогут вам определить черты вашей текущей клиентской базы. Затем вы можете соответствующим образом согласовать свою стратегию цифрового маркетинга.

Однако ваш маркетинговый план не статичен, как и ваши клиенты. После первоначального анализа вам может потребоваться со временем изменить свой подход.

Именно этого помогает продвинутое отслеживание бренда с помощью аналитики социальных сетей.

Вот как найти свою целевую аудиторию с помощью расширенного отслеживания бренда:

Как найти свою целевую аудиторию с помощью расширенного отслеживания

Холодные, достоверные данные имеют решающее значение для поиска вашей целевой аудитории, и именно здесь расширенное отслеживание может оказаться очень полезным для вашего бренда.

И как вы можете это сделать?

Чтобы определить правильный целевой рынок, вам необходимо нацелить на них маркетинговые кампании и определить, как они в результате реагируют на ваш бренд.

Latana - это продвинутая система отслеживания брендов, которая использует технологию машинного обучения для анализа демографических данных целевой аудитории. Это решение поможет вам ответить на такие вопросы, как:

• Какая аудитория наиболее осведомлена о вашем бренде?
• Какая аудитория предпочла бы использовать ваш бренд по сравнению с другими в вашей отрасли?
• Какие потребительские сегменты рискуют переключиться на бренд конкурента?

Изображение через Latana

Как Латана этого добивается?

После создания учетной записи в Latana вам будет предложено определить характеристики вашей целевой аудитории. Затем технология искусственного интеллекта Latana будет гарантировать, что опросы о брендах будут отправляться только людям, которые соответствуют вашей личности покупателя.

Данные, собранные от вашей аудитории, затем обрабатываются алгоритмом, который со временем обучается и снижает уровень шума, чтобы предоставить вам данные, которые более точно соответствуют реальным изменениям. Затем эти данные вводятся в воронку вашего бренда, где вы можете увидеть, как ваша целевая аудитория отреагировала на недавние маркетинговые усилия.

По этим результатам вы сможете лучше определить свою целевую аудиторию.

Что еще?

Если у вас очень тонкая воронка бренда, то ваши кампании могут ничего не делать для повышения осведомленности среди вашей целевой аудитории, не говоря уже о лояльности к бренду. Конечно, может случиться так, что ваши кампании просто не попадают в точку - но также может быть, что это просто неподходящая аудитория для вашего бренда.

Итак, как же найти свою целевую аудиторию с помощью расширенного отслеживания бренда?

Давай выясним…

1. Играйте с вашими данными

Самое интересное в расширенном отслеживании бренда с помощью Latana - это то, что вам не нужно придерживаться предпочитаемой целевой аудитории при запуске.

Используя характеристики, включенные в платформу (возраст, пол, местоположение, образование, доход), а также любые дополнительные характеристики, которые вы решите добавить сами, вы можете разрезать данные для создания большего количества сегментов аудитории.

Это может помочь вам открыть для себя новую аудиторию, которую в противном случае вы могли бы упустить из виду. Кроме того, вы можете найти аудиторию, которая лучше подходит для вашего бренда, чем та, на которую вы ориентируетесь в настоящее время.

Например, предположим, что вы изначально думали, что женщины в возрасте 18–28 лет, живущие в Великобритании и интересующиеся йогой, являются идеальной целевой аудиторией для вашего бренда. Однако, судя по воронке продаж вашего бренда, эффективность работы с этой аудиторией довольно низка.

Итак, вы начинаете экспериментировать с этими данными и вместо этого смотрите, как вы выступаете с мужской аудиторией. Бац! Эффективность вашего бренда увеличивается вдвое. Это может означать, что это лучшая аудитория для вашего бренда.

2. Проверьте работу конкурентов.

Все, что вы можете отслеживать для своего собственного бренда, с помощью расширенного отслеживания бренда, вы также можете отслеживать для своих конкурентов.

Одна из ключевых вещей, к которой стремится любой бизнес, - выделиться среди конкурентов. Это видно по имиджу их брендов, творческому стилю, голосам, а также по их целевой аудитории.

И угадай что?

Вы также можете добиться этого, используя расширенное отслеживание из Латаны.

Как, спросите вы?

Точно так же, как вы можете использовать расширенное отслеживание для поиска своей целевой аудитории, вы можете использовать его, чтобы увидеть аудитории, которые лучше всего работают для ваших конкурентов.

Затем вы можете использовать эту аудиторию для своих маркетинговых кампаний в социальных сетях и посмотреть, работает ли она лучше, чем ваша текущая аудитория. Такое исследование конкурентов может лучше подготовить вас к вашим маркетинговым кампаниям в социальных сетях.

Конечно, это работает и с обратной стороны.

Рассмотрите несколько целевых аудиторий и посмотрите, как вы работаете, на основе данных, представленных на панели мониторинга вашего бренда. Затем посмотрите на аудиторию своих конкурентов. Возможно, есть одна конкретная целевая аудитория, в которой вы ее опережаете.

Хотя для вашего бренда хорошо иметь более одной целевой аудитории, эта аудитория, в которой вы работаете лучше, может стать ключевой аудиторией, которая не только выделит вас среди конкурентов, но и будет способствовать вашему росту и прибыли.

FAQs

Q1. Как вы определяете свою целевую аудиторию?

A. Чтобы определить свою целевую аудиторию, вам необходимо:

• Анализируйте посетителей вашего сайта, подписчиков в социальных сетях и т. Д.
• Разошлите опросы клиентов.
• Используйте социальные сети, чтобы узнать, кто говорит о вашем бренде.
• Выясните их демографические, географические, психографические данные и поведение.
• Сегментируйте свою аудиторию на маркетологов.
• Используйте расширенное отслеживание бренда, чтобы узнать, какая аудитория реагирует лучше всего.

Q2. Как бы вы определили свою целевую аудиторию?

A. Вы можете определить свою целевую аудиторию на основе различных факторов, в том числе:

• Демография
• География
• Психография
• Поведение

Q3. Как найти целевую аудиторию?

A. Чтобы найти свою целевую аудиторию, вам необходимо:

• Проведите мозговой штурм и узнайте, кому будет полезен ваш продукт или услуга.
• Проанализируйте своих текущих клиентов и подписчиков.
• Определите характеристики тех, кто хорошо реагирует на ваши маркетинговые усилия.
• Определите аудиторию на основе их демографии, психографии, местоположения и поведения.

Q4. Какие бывают 4 типа аудитории?

A. Четыре типа аудитории, с которыми вы можете столкнуться, когда намереваетесь найти свою аудиторию:

• Дружелюбие : аудитория уже верит в вас.
• Апатично : аудитория не заботится о вашем бренде.
• Неинформированные : они мало что знают о вашем бренде.
• Враждебный : их точка зрения может отличаться от точки зрения вашего бренда.

Q5. Зачем нужна целевая аудитория?

A. Важно знать, как найти свою целевую аудиторию, потому что это люди, которые могут покупать у вашего бренда. Все ваши кампании должны соответствовать их требованиям. Если вы не знаете свою целевую аудиторию, вы будете стрелять в темноту, не имея в виду какого-либо конкретного направления.

Q6. Как вы ориентируетесь на новых клиентов?

A. Один из лучших способов привлечь новых клиентов - это электронный маркетинг. Скорее всего, у вас будет электронная почта всех ваших клиентов, и вы сможете использовать ее для рассылки им рекламных сообщений.

Q7. Как найти свою целевую аудиторию в социальных сетях?

A. Вот шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы найти свою целевую аудиторию в социальных сетях:

• Проанализируйте своих нынешних подписчиков в социальных сетях.
• Опросите своих клиентов.
• Проведите анализ конкурентов, чтобы найти их целевую аудиторию.
• Узнайте, кто взаимодействует с вашим контентом в социальных сетях.

Q8. Как найти свою целевую аудиторию в LinkedIn?

A. Вот процедура, которой вам нужно следовать, чтобы найти свою целевую аудиторию в LinkedIn:

• Проанализируйте своих подписчиков, если таковые имеются.
• Отслеживайте свои публикации в социальных сетях и определяйте, кто с ними взаимодействует.
• Устраивайте опросы и опросы.
• Анализируйте аудиторию ваших конкурентов.

Готовы выходить на рынок определенной целевой аудитории и развивать свой бренд?

Сосредоточение внимания на конкретной целевой аудитории даст вам возможность сосредоточить свое время, деньги и энергию на людях, которые будут покупать у вас. Это окажет положительное влияние на все аспекты вашей маркетинговой стратегии - от брендинга до контента и ценообразования.

Использование расширенного отслеживания бренда поможет вам вывести это на новый уровень, предоставив точные данные об эффективности бренда как вашего, так и ваших конкурентов для определенных целевых аудиторий. Эти данные могут помочь вам определить, является ли аудитория, на которую вы в настоящее время ориентируетесь, подходящей аудиторией, которая поможет вам расти, или есть другая, которая может быть более полезной для вас.

Ваш бизнес ориентирован на конкретную целевую аудиторию или вы все еще используете широкую сеть? Оставьте комментарий ниже, чтобы поделиться своим опытом и тем, что вы узнали.