Как написать призыв к действию: увеличьте количество конверсий с помощью 16 проверенных советов по созданию CTA
Опубликовано: 2020-12-04Хотите, чтобы больше читателей подписались на ваш продукт? Или подписаться на рассылку новостей? Или просто наблюдайте, как взлетает ваш коэффициент конверсии? Для этого вам нужен правильный призыв к действию (CTA).
Призывы к действию важны не только потому, что они дают ясность вашим перспективам, но и потому, что они делают ваши маркетинговые кампании более эффективными.
Не знаете, как написать? Мы получили твою спину. В этом посте мы поговорим о некоторых классных советах и примерах того, как написать призыв к действию, который конвертирует.
Давайте копаться.
16 проверенных советов по созданию отличных призывов к действию
Готовы узнать, как создать призыв к действию с высокой конверсией?
- Привлекайте пользователя четким и лаконичным призывом к действию
- Используйте глаголы действия в своем призыве к действию
- Соответствуйте своему призыву к действию и намерению целевой страницы
- Сохраняйте нейтральный тон в тексте призыва к действию
- Избегайте пассивного написания CTA-текста
- Получайте больше кликов, используя призывы к действию, основанные на эмоциях
- Добавьте индивидуальности своему призыву к действию
- Создайте любопытство и ожидание в своем призыве к действию
- Задавайте открытые вопросы в вашем CTA
- Подчеркните преимущества, которые пользователь получает, нажимая на CTA
- Используйте слово "для" и передайте ценность призыва к действию.
- Избегайте использования эмодзи в своем призыве к действию
- Сосредоточьтесь на дизайне CTA
- Избегайте одинаковых призывов к действию на всем сайте.
- Создавайте хороший контент перед добавлением CTA
- Проверьте свой CTA и оптимизируйте его для достижения наилучших результатов
Прежде чем мы углубимся, вы можете узнать, как настроить и использовать отслеживание конверсий Google Analytics. Это поможет вам отслеживать ваши призывы к действию и определять, какой призыв к действию работает лучше всего.
1. Привлекайте пользователя четким и лаконичным призывом к действию.
Весь смысл наличия CTA - помочь пользователю выполнить желаемое действие по вашему выбору. И для этого важно быть ясным.
Эндрю Рудицер из MAXBURT, Inc. предлагает: «Убедитесь, что действие ясно и прямо к делу».
Почему? «Слишком много информации может ошеломить пользователя, заставив его перестать читать, даже не дойдя до CTA. Но также важно, чтобы окружающая копия содержала достаточно подробностей и важность того, почему они должны продолжать это действие.
Короче говоря, «создавая CTA, убедитесь, что вы включаете только важные детали, чтобы убедить пользователей и избежать ненужной ерунды».
«Простым, но понятным способом направьте читателя к действию, которое поможет привести к конверсии. Это может привести к практическому руководству или непосредственно к странице продаж. Просто убедитесь, что направление действий ясно », - добавляет Александра Замоло из Beekeeper.
Андреа Лубье из Mailbird соглашается: «Убедитесь, что ваши направления очевидны, чтобы у ваших потенциальных клиентов не было проблем с доступом к вашим продажам или страницам продуктов».
Например, «если вы предлагаете услугу, которая поможет с управлением временем, обязательно включите ее в свой призыв к действию, а также любой другой продукт или услугу, на которые страница будет направлять посетителя после нажатия». Не заставляйте потенциальных клиентов угадывать, что они найдут на другом конце ссылки. Говорите просто и прямо », - говорит Томас Болт из Big EVAL.
В конечном итоге «призывы к действию с высокой конверсией могут стать причиной того, что у вас появится новый клиент, поэтому они заслуживают вашего времени и внимания. Сформулируйте CTA так, чтобы ваше предложение было легко объяснено как решение их проблемы », - говорит Грег Козера из ELM Learning.
«Тогда предоставьте возможность узнать больше. Если вы сделаете путь к вашей торговой странице ясным и простым, то вероятность того, что потенциальные клиенты перейдут по ссылке, выше ».
2. Используйте глаголы действия в своем призыве к действию.
«Для создания убедительного призыва к действию обязательно используйте слова действия, которые позволят вашим зрителям точно знать, что делать дальше. Чтобы иметь призыв к действию с высокой конверсией, он должен быть прямым, пробуждающим любопытство и достаточно убедительным, чтобы совершить нужное действие », - подчеркивает Лаура Рике.
«Не забывайте * призывать * посетителя * к действию * - используйте глаголы и говорите читателю, что вы хотите, чтобы они сделали», - говорит Джули Дюранте из Impulse Creative.
Дуранте объясняет это далее на примере. «Я обнаружил, что расплывчатые призывы к действию, такие как« узнать больше », часто менее эффективны, чем более конкретные призывы к действию, такие как « щелкните здесь, чтобы загрузить отчет ».
Даже на вводном языке CTA использование глаголов является ключевым моментом: такой заголовок, как «Бесплатная электронная книга: искусство лидогенерации» , не требует от меня ничего делать. «Овладейте искусством лидогенерации: загрузите электронную книгу сегодня », - добавляет Дуранте.
Подводя итог этому совету, Крис Уилкс из BrandExtract говорит: всегда начинайте призывы к действию с глагола, чтобы пользователям было понятно, что вы их просите. Если вы можете включить какой-то результат в этот призыв к действию, тогда у вас будет действительно убедительный призыв к действию ».
СОВЕТ ОТ ПРОФЕССИОНАЛА: как отслеживать эти 10 популярных показателей Google Analytics
Конечно, есть десятки (и десятки?) Других показателей GA, которые вы можете отслеживать. Но, начиная с 10, упомянутых в этом посте, вы получите довольно общее представление о том, как работает ваш маркетинг, начиная с некоторых из наиболее распространенных ...
- Сеансы : количество сеансов может сказать вам, сколько раз люди возвращаются на ваш сайт. Очевидно, чем выше, тем лучше.
- Сеансы по органическим ключевым словам : какие органические ключевые слова приносят больше всего трафика на ваш сайт? Это может помочь вам определить, окупаются ли ваши вложения в SEO.
- Показатель отказов : посетители уходят вскоре после перехода на ваш сайт? Или они остаются?
- Средняя продолжительность сеанса : сколько времени люди проводят на вашем сайте? Пользователи с высокой средней продолжительностью сеанса, скорее всего, имеют отношение к вашей компании.
- Достигнутые цели . Сколько пользователей откликнулись на ваш призыв к действию?
Если вы хотите отслеживать их в Google Analytics, вы можете столкнуться с ограничением визуализаций. Также немного времени занимает объединение всех необходимых показателей в одном представлении.
Чтобы лучше понять, как ваш веб-сайт работает с точки зрения роста трафика и конверсий, мы создали эту панель управления plug-and-play, которая содержит все основные показатели, позволяющие понять, насколько вы успешны в оптимизации различных аспектов своего веб-сайта.
Эта панель управления Google Analytics предлагает полное представление о том, как ваш веб-сайт работает и конвертируется с первого взгляда, и помогает вам получить ценную информацию, такую как:
- Сколько трафика мой сайт получает ежедневно или ежемесячно? (сеансы)
- Какие каналы привлекают трафик на мой сайт? (сеансов по каналам)
- Какие ключевые слова привлекают больше всего органического трафика? (сеансы по ключевому слову)
- Сколько времени посетители проводят на моем сайте? (средняя продолжительность сеанса)
И более…
Вы можете легко настроить его всего за несколько щелчков мышью - кодирование не требуется.
Чтобы настроить приборную панель, выполните следующие 3 простых шага:
Шаг 1. Получите шаблон
Шаг 2. Подключите свою учетную запись Google Analytics к Databox.
Шаг 3. Наблюдайте, как ваша панель управления заполняется за секунды.
3. Сопоставьте призыв к действию и намерение целевой страницы.
Итак, если вы хотите, чтобы пользователь щелкнул ваш CTA - «Получить мою электронную книгу» и перенаправил его на страницу регистрации, а не на электронную книгу, они отскочат. Это повлияет на коэффициент конверсии вашего призыва к действию. Следовательно, назначение CTA и следующей страницы действия должно соответствовать достаточно хорошо.
«Свяжите намерения посетителя на вашей странице с ценностью, которую вы предоставляете, когда они нажимают на ваш CTA. Люди не решаются нажимать кнопки или предоставлять свою информацию. Перегрузка CTA ".
«Так что вы действительно должны связаться с ними и показать, как вы можете решить их проблемы. Для этого необходимо знать, кто ваша аудитория и как они попали на вашу страницу, поэтому постарайтесь выяснить это, если вы не знаете », - добавляет Якуб Рудник из Shortlister.
Марго Овсиенко из Margo Leads добавляет пример: «Например, если ваш призыв к действию - « Получите код скидки 15% » , на следующем экране пользователю должен быть показан обещанный код скидки. Он не должен говорить «Спасибо за подписку на нашу рассылку» ».
Вот еще один совет и пример Овсиенко. «Помните о правильном выборе CTA в зависимости от стадии воронки.
«Обычно вы не предлагаете CTA « Получить цитату » в верхней части статьи воронки, роль которой состоит в том, чтобы информировать пользователей о проблемах, которые решает ваш продукт. Однако этот призыв к действию идеально подойдет, когда пользователи перейдут на страницу с тематическим исследованием или продуктом.
Уловка здесь в том, чтобы убедиться, что ваш CTA подходит для страницы, на которую вы перенаправляете своих пользователей.
По теме : 5 примеров целевых страниц с высокой конверсией + уроки, которые вы можете извлечь из каждого
4. Сохраняйте нейтральный тон в тексте призыва к действию.
Никто не любит назойливые уведомления или раздражающие призывы к действию.
«Призывы к действию не должны звучать рекламно или содержать какую-либо информацию, связанную с ценами. Он должен побуждать клиентов выполнять действия в нейтральном тоне. Призывы к действию с рекламным тоном не помогают », - говорит Дэмиен Мартин из Shufti Pro.
5. Избегайте пассивного написания CTA-текста.
«Один совет для написания призывов к действию с высокой конверсией - всегда писать активно, а не пассивно. Пассивную микрокопию легко просмотреть, это вежливое предложение, когда вам действительно нужно побуждать пользователей к действию », - говорит Шонави Симпсон-Андерсон из Firewire Digital.
Андерсон добавляет: «Например, у меня может быть целевая страница о различных планах, на которые пользователи могут подписаться для моих услуг, а внизу я хочу разместить кнопку с призывом к действию. Как вы думаете, что будет более эффективным:
«Узнать больше» или - «Посмотреть тарифные планы».
«Узнать больше» является пассивным, он предполагает, что на другой странице есть дополнительная информация, относящаяся к той, на которой вы сейчас находитесь, но не указывает, что это за информация или почему она будет вам полезна.
«Просмотреть тарифные планы» - это действие, которое пользователь может предпринять, И оно точно сообщает вам, чего ожидать на другом конце клика - какие планы подписки доступны и сколько они стоят ».
6. Получайте больше кликов, используя призывы к действию, основанные на эмоциях.
Уилл Лоуренсон из Monkey Blocks говорит: «Сделайте это выгодным или эмоциональным призывом к действию. Очевидно, что то, как именно это работает, зависит от вашей отрасли, продукта или услуги, которые вы продаете, но хотя призывы к действию, такие как «Купить сейчас», работают как команда, это все же немного скучно ».
Лоуренсон добавляет здесь несколько примеров: «Если у вас купонный или дисконтный сайт, лучше использовать CTA, например « Начать экономить сейчас » , это все еще команда, но у нее есть явное преимущество и причина, по которой человек должен щелкнуть.
Праздничные сайты могут содержать что-то вроде «Забронируйте свое приключение сегодня» или «Начни свое приключение», что - то, связанное с продуктом или услугой, и затрагивает эту эмоциональную причину, по которой они покупают первое место.
Эрик Бергман из Serendipit Consulting добавляет: «Играйте с эмоциями в своих призывах к действию. Счастье, Печаль, Срочность, Страх пропустить. Независимо от того, какая эмоция хорошо сочетается с вашим сообщением, вы хотите подыграть этой эмоции. Люди с большей вероятностью будут участвовать, если вы сможете сыграть на их эмоциях ».
7. Добавьте индивидуальности своему призыву к действию.
Общение с посетителями вашего сайта может повлиять на их эмоциональный фактор и совершить действия.
Рэйчел Нельсон из Margaux Agency предлагает: « Сделайте призыв к действию привлекательным и личным.
Предложите действие, которое привлекает читателя, вызывая страх упустить возможность, если он не нажмет кнопку. CTA, такие как «Подписаться», «Подробнее» и «Зарегистрироваться», являются общими и не создают диск, на который нужно щелкнуть. Вместо этого персонализируйте опыт и используйте словоблудие, ориентированное на действия, которое, несомненно, побудит читателя к немедленным действиям ».
8. Создайте любопытство и предвкушение в своем призыве к действию.
Если я скажу вам, что предложение на ваш любимый продукт действует только на следующие 24 часа, вы бы хотели попробовать, верно? «Успешный призыв к действию зависит от психологии, сочетающей ожидания с небольшим количеством любопытства», - говорит Джейсон Вонг из Doe lashes.
Венди Марголин из Sparkr Marketing объясняет: «Ключ к призыву к действию с высокой конверсией - это дефицит. Если вы знаете, что предлагаете ценный продукт или услугу, одна из основных причин, по которой ваша идеальная аудитория не будет предпринимать никаких действий, - это то, что они заняты и отвлечены. Дайте им знать, что ваша тележка закрывается или количество товаров ограничено, и тогда больше людей уйдут за ограду ».
Никола Роза добавляет: «Хороший CTA - это комбинация глагола действия и элемента FOMO.
Глаголы действия - это такие слова, как «получить», «щелкнуть» и «захватить», в то время как элемент FOMO в CTA - это слово или фраза, которая сообщает им, в какой момент времени они больше не смогут получить, щелкнуть и захватить. .
Почему? «Потому что действия, вызванные страхом невыполнения миссии, практически невозможно остановить».
9. Задавайте открытые вопросы в своем призыве к действию.
Задавать вопросы (+ открытые) - лучший способ заинтересовать пользователя.
Эмбер Хмелевски Вай предлагает то же самое и для призывов к действию. «Задайте вопрос, но оставьте его открытым. При ответе на вопрос «да» / «нет» потенциальные клиенты, скорее всего, выберут «нет» и продолжат свой путь.
Открытые вопросы привлекают больше внимания и создают больше возможностей для рассмотрения », - добавляет Хмелевски.
Итак, если есть CTA, где вы хотите спросить о DEMO, не помещайте CTA «Хотите ли вы DEMO». Вместо этого напишите так: «Какую проблему мы можем решить для вас»?
10. Выделите преимущества, которые пользователь получает, нажимая на CTA.
Если бы я нажал на призыв к действию, я бы всегда сам спросил: «Что меня ждет?».
Итак, при написании текста вашего призыва к действию Брюс Хоган из SoftwarePundit предлагает: «Обязательно выделите пользу или что-то в этом роде для читателя в призыве к действию. Это помогает мотивировать читателя совершить желаемое действие ».
Следующий совет - как правильно передать свою ценностную опору.
11. Используйте слово "для" и передайте ценность призыва к действию.
« За» может быть волшебным словом, когда речь идет о призыве к действию. Добавление его в конец простого призыва к действию и заполнение пустого поля поможет вам напомнить пользователям, почему они должны щелкнуть - что они от этого получат », - говорит Рэйчел Хэндли из Glass Digital.
Например, «Вы можете преобразовать « Зарегистрируйтесь сейчас » в « Зарегистрируйтесь сейчас со скидкой 10% на первый заказ » и « Купить сегодня » в более интерактивное « Купить сегодня для доставки до Рождества » .
Вы, несомненно, будете сообщать УТП в других частях страницы, но если они не сообщаются в этот решающий момент, вы можете упустить огромную возможность.
Ваш CTA часто является тем, что в первую очередь привлекает внимание пользователей и именно там вам нужно дать им последний толчок » , - добавляет Хэндли.
12. Избегайте использования эмодзи в своем призыве к действию.
Хотя смайлики могут сделать ваш тон немного случайным, Блейк Бобит из Solution Scout предполагает иное.
«НЕ используйте смайлики. Мы тестировали использование эмодзи во многих призывах к действию, но в каждом случае они уступали традиционным методам (числа, интересные прилагательные, рациональный и / или строгий язык) », - говорит Бобит.
Хотя это сработало для них, вы определенно можете попробовать некоторые и посмотреть, сработает ли это и для вас.
13. Сосредоточьтесь на дизайне CTA.
Совет - сделайте свой CTA заметным - нетрудно. Марк Андре из Vital Dollar подчеркивает: «Сделайте призыв к действию заметным, чтобы посетители его легко заметили. Если CTA находится в сообщении блога или на какой-либо другой странице с большим количеством текста, посетители могут легко пропустить его, если сканируют страницу (и большинство посетителей будут сканировать вместо того, чтобы читать слово в слово) ».
Вот что вы можете сделать, чтобы выделить его: «Используйте полужирный текст, выделив текст, вставив рамку с контуром или другим цветом фона, или любым другим способом».
«Выделение призывов к действию привлечет к нему больше внимания, чтобы люди не пропустили его при сканировании».
Используйте привлекательную графику для большего количества кликов
Если ваш призыв к действию является частью изображения, Дэвид Анеха из Blogreaders India предлагает: «Совет при написании призыва к действию с высокой конверсией - это включить в изображение классную графику или дизайн, который возбуждает зрителя».
Будьте яркими с цветами и текстом
«Когда дело доходит до написания призыва к действию с высокой конверсией, я могу дать совет - как можно громче и прямо в лицо», - говорит Маркос Бриссон из Kaizntree.
Почему?
«Самая ценная валюта в современном обществе - это внимание. Каждый день людей засыпают сообщениями, и хотя охватить целевых потребителей стало проще, чем когда-либо, также стало труднее, чем когда-либо, по-настоящему привлечь их внимание на достаточно долгое время для достижения желаемого результата.
Мы пробовали и тестировали различные стратегии при написании CTA как для себя, так и для наших клиентов, и, безусловно, наиболее успешными были те, которые больше всего бросаются в глаза. Если задействован цвет, яркие цвета (особенно, что неудивительно, красный), по-видимому, неизменно дают результаты ».
14. Избегайте одинаковых призывов к действию на всем сайте.
Это становится слишком напористым и скучным, если вы везде выполняете одни и те же призывы к действию. Использование новых призывов к действию даст вам больше возможностей для экспериментов на вашем сайте.
Ли Савери из Ricemedia говорит: «Не используйте один и тот же призыв к действию на каждой странице, так как простые фразы« купите сейчас »или« подпишитесь »могут стоить вам конверсий. Будьте изобретательны с действиями, которые вы хотите, чтобы пользователи выполняли ».
Сделайте шаг вперед и поэкспериментируйте с текстом призыва к действию на своем веб-сайте на основе страниц. На странице с высокой конверсией «вместо« купите сейчас »скажите« получите эту сделку »- дайте пользователям почувствовать, что они не могут пропустить ваше предложение», - говорит Савери.
Итак, как же избежать однообразия? Вы можете поручить разным людям в вашей команде создавать призывы к действию.
Результаты наших опросов показывают, что контент-маркетологи и копирайтеры обычно пишут призывы к действию, но могут участвовать и другие люди, в том числе начальник. Может быть интересно посмотреть, как разные члены команды подходят к CTA-копиям.
15. Создайте хороший контент, прежде чем добавлять CTA.
«Написание CTA, который конвертирует, может показаться простым делом, но вам может потребоваться нечто большее, чем простое« чтение », чтобы убедиться, что ваши посетители переходят на ваши страницы продаж», - говорит Виола Ева из Flow Research Collective.
А создание лучшего контента подтолкнет ваших пользователей нажимать на этот призыв к действию.
Итак, «если вы действительно хотите, чтобы ваши призывы к действию конвертировались, позвольте вашему контенту действительно продавать ваш призыв к действию. Другими словами, при написании текста помните, что его основная цель - побудить читателя щелкнуть ссылку в вашем CTA в конце », - говорит Тимми Янчун из LTHR Shaving.
Совет состоит в том, чтобы «создать убедительный контент, который ставит вопрос, на который нужно ответить, а затем предоставить CTA, который приведет к этому ответу», - подчеркивает Янчун.
16. Проверьте свой призыв к действию и оптимизируйте его для достижения наилучших результатов.
Это были отличные советы и примеры написания призывов к действию с высокой конверсией. Один из главных советов - «Держите это САМОСТОЯТЕЛЬНО - коротко, действенно, просто и прямо» Мартины Балазовой из Контентино.
Хотя это могут быть полезные советы, чтобы начать писать некоторые для себя, но обязательно проверьте их достаточно. Достаточно, если вы не протестируете свои CTA (или любой элемент) на своем веб-сайте, вы никогда не узнаете, что работает для вас. Вместо того, чтобы зависеть от других и портить свои показатели, протестируйте и оптимизируйте свои CTA.
Согласно нашему опросу, 40% маркетологов A / B тестируют свои призывы к действию, в то время как это должно быть почти 100%.
Лаура Рике рекомендует: «Протестируйте варианты призыва к действию, прежде чем запускать их полностью. Я делаю это, чтобы лучше понять, как мое сообщество получает эту информацию, и чтобы убедиться, что это призыв к действию с высокой конверсией, а если это не так, внести необходимые изменения, пока он не станет правильным ».
Заворачивать
Многие компании недостаточно используют призывы к действию, поэтому внимательно изучите свой контент и определите, где вы можете попытаться добавить больше призывов к действию или уточнить существующие.
Это может быть в ваших сообщениях в блоге, поощряя людей оставлять комментарии, подписываться на вашу рассылку новостей или пробовать новый продукт. Это может быть в ваших публикациях в социальных сетях, поощряя пользователей «проверять ссылку в вашей биографии», читать ваш новый блог, проверять обновления нового продукта и т. Д.
Все готово? Затем убедитесь, что вы следуете инструкциям по написанию идеального призыва к действию, описанному в этом посте, и наблюдайте, как улучшаются ваши коэффициенты конверсии.