Как увеличить конверсию с помощью видео

Трудно поверить, что такая простая вещь, как добавление видео на целевые страницы, может увеличить конверсию на 80% или более, но на самом деле это не должно шокировать.

Потребители и посетители сайта любят видео. Они нажимают на видео, чтобы увидеть продукт или услугу, которые используются, высказывают мнение покупателя в его характеристике или предлагают сложную тему, визуально разбираемую отраслевым экспертом. Видео привлекает больше людей на ваш сайт, дольше удерживает их на вашем сайте и, в конечном итоге, увеличивает вероятность конверсии.

Итак, независимо от того, являетесь ли вы небольшим бизнесом электронной коммерции, стремящимся увеличить продажи, или техническим гигантом B2B, который охотится за дополнительными запросами на демонстрацию, видео просто необходимо.

В этой статье мы объясним, как повысить коэффициент конверсии на вашем веб-сайте с помощью видео в простом шестиэтапном процессе.

Как увеличить конверсию с помощью видео

1. Измерьте существующий коэффициент конверсии на странице и установите цели

Вы бы не поставили цель, не имея базовых данных о том, с чего вы начинаете, не так ли? Поэтому, если вы создаете видеоконтент с целью повышения коэффициента конверсии, первым делом необходимо определить текущий коэффициент конверсии .

Рассчитанный вами коэффициент конверсии должен быть:

• Для конкретных страниц, на которых вы тестируете добавление видео, и…
• От установленного периода времени (т.е. одного квартала).

Оттуда вы захотите установить цели по увеличению коэффициента конверсии и рассчитать продолжительность теста. Например, предположим, что вы хотите добавить видео на целевую страницу, которая в настоящее время привлекает посетителей на 30%, и вы хотите настроить A / B-тест, где в одном варианте есть видео. Если страницу просматривают 1000 раз в день и вы хотите увидеть рост конверсии на 10%, вам нужно запустить тест в течение семи дней .

Мы рекомендуем использовать калькулятор продолжительности A / B-теста, чтобы определить, как долго должен длиться ваш тест, на основе посещений страницы и желаемого увеличения коэффициента конверсии.

2. Планируйте свой видеоконтент

Если вы создаете новое видео для этого эксперимента, первым делом нужно определить, какой вид видео лучше всего подходит для размещения на вашей веб-странице.

Что касается предложения контента, это может побудить посетителей совершить конверсию, если вы включите «трейлер» для контента. Например, на целевой странице отчета Vidyard "Использование видео B2B для достижения результатов" есть быстрое 30-секундное анимированное видео, в котором выделяются наиболее важные статистические данные в отчете.

В сообщениях блога поясняющие видеоролики могут увеличить время пребывания на странице и повысить ценность контента блога, что может повысить коэффициент конверсии просмотров в потенциальных клиентов или просмотров на подписчиков. В этом примере от HubSpot показано видео, которое прокручивается рядом с устройством для чтения, а видео содержит призыв к действию с конечной карточкой для одного из предложений контента компании.

На страницах продуктов размещение видео рядом с формой или призывом к действию может дать посетителям больше информации о том, на что они подписываются. Например, HR-компания HelloTeam разместила видео рядом с призывом к действию для пробной регистрации, чтобы читатели могли увидеть платформу в действии. Этот вариант также полезен для предприятий электронной коммерции, поскольку эти видеоролики демонстрируют ваш продукт и побуждают покупателей сделать обоснованную и немедленную покупку.

После того, как вы определитесь с типом видео, продолжайте писать свой сценарий. Позже вы сможете использовать его как черновик для стенограммы и подписей . Если вы делаете видео впервые, начните с малого (около 30-60 секунд в качестве готового продукта), чтобы доказать, действительно ли видео увеличивает коэффициент конверсии для вашей аудитории. Эта более короткая длина ускорит процесс съемки и монтажа.

Наконец, возможно, вам повезло иметь библиотеку существующего видеоконтента. Если это так и вам не нужно сейчас создавать новый видеоконтент, вы можете просто выбрать видео, которое хотите протестировать, и встроить его на страницу.

3. Снимайте, редактируйте и добавляйте субтитры к своим видео.

Мы понимаем, что для многих компаний этот шаг легче сказать, чем сделать. Однако то, что у вас нет профессиональной видеосъемки, команды аниматоров или звуконепроницаемой студии звукозаписи, не означает, что вы не можете сделать пригодное для использования видео.

Ноутбук или смартфон - наряду с некоторыми простыми настройками и оптимизацией для вашей обычной рабочей среды - могут предоставить подходящую мизансцену для быстрого видео. Вы можете сделать это даже в удаленном режиме, выполнив следующие простые шаги .

Завершая редактирование, не забудьте заполнить файлы с субтитрами и убедиться, что субтитры включены в ваши онлайн-видео . Субтитры не только важны для слабослышащих, они предлагают преимущества SEO и улучшают пользовательский опыт, что еще больше увеличивает шансы на более высокий органический трафик и более высокий коэффициент конверсии.

4. Настройте тесты CRO.

После того, как вы закончите свой видеоконтент, пора настроить тест на оптимизацию коэффициента конверсии (или CRO). Есть два фактора , чтобы рассмотреть здесь: Испытательная установка и дизайн теста.

Когда дело доходит до настройки теста, решите, хотите ли вы настроить тест как A / B-тест случайным образом разделит весь трафик поровну на два варианта - один с видео, а другой без - и вы можете видеть результаты в реальном времени по мере выполнения теста. При ретроспективном тесте весь трафик будет направлен на вашу новую целевую страницу с видео. После этого вы сравните показатели конверсии тестовой страницы с предыдущими показателями конверсии, чтобы увидеть, какой вариант лучше. Мы рекомендуем провести A / B-тест , так как он снижает риск сезонных факторов, влияющих на коэффициент конверсии.

Что касается дизайна теста , подумайте, как вы хотите разместить видео на своей веб-странице. Будет ли она выше сгиба? Будет ли оно запускаться автоматически? Будет ли он занимать половину страницы или всю страницу? Создание журнала идей тестирования также будет полезно, если вы хотите запускать последующие тесты с вашим видеоконтентом.

5. Измерьте свои результаты

После завершения теста соберите и измерьте свои результаты, чтобы узнать, как добавление видео повлияло на показатели конверсии на вашем веб-сайте.

Если вы не получили ожидаемых результатов, не нужно бояться - подумайте о том, чтобы предпринять одно или несколько из следующих действий, чтобы увидеть, сможете ли вы добиться более сильного CVR:

• Создавайте новые видео. Возможно, видео, которое вы впервые добавили, не помогло, но это не значит, что о видео не может быть и речи. Снимите новое видео, замените его другим видео из своей библиотеки или потратьте некоторое время на настройку существующего, переключив фоновую музыку или используя другую анимацию.

• Учитывайте пользовательский опыт . Видео воспроизводится автоматически? Можно ли его легко отключить? Можно ли выйти из него? Все эти факторы могут негативно повлиять на пользовательский опыт - и их устранение может привести к увеличению времени нахождения на странице, лучшему восприятию страницы и более высокому коэффициенту конверсии.
• Поиграйте с размещением. Попробуйте разместить видео в другой части страницы, например, выше или ниже на самой странице. Вы также можете попробовать увеличить размеры видео, чтобы привлечь к нему больше внимания, или меньше, если вам кажется, что оно занимает слишком много места.

6. Разверните еще видео

Когда вы придете к видеостратегии, которая повысит ваш коэффициент конверсии, разверните свой видеоконтент на большее количество страниц вашего веб-сайта. Подумайте о том, чтобы провести больше тестов, чтобы увидеть, какие части и страницы вашего веб-сайта выигрывают от наличия видео, и, если результаты обнадеживают, потратьте время и ресурсы на создание еще большего количества видео.

И зачем останавливаться на достигнутом? Вы можете загрузить свои видео на YouTube, вторую по величине поисковую систему в мире . Добавление большего количества контента на YouTube может расширить вашу аудиторию - и если вы свяжете зрителей с желаемой точкой конверсии в описании видео, они будут переходить прямо из видео в желаемую форму.

Это сообщение в блоге написал AJ Beltis, менеджер по контент-маркетингу в Hubspot, программном обеспечении для маркетинга, продаж и обслуживания. Когда он не создает инструменты и ресурсы для читателей блога HubSpot, он, вероятно, пересматривает один из своих любимых фильмов, пишет что-нибудь, планирует свою следующую поездку или с нетерпением ждет, когда следующий сезон Stranger Things появится в Netflix.