Многовариантное тестирование: что это такое и как его использовать для увеличения конверсии (обновлено в сентябре 2019 г.)

Каждый веб-сайт в киберпространстве пытается чего-то достичь. Это могут быть продажи, лидогенерация, подписчики, подписки или что-то еще. Все усилия, приложенные для создания веб-сайта, его проектирования и написания хорошего контента, приводят к этой конечной цели.

Тогда что мешает веб-сайту достичь желаемых результатов? Обычно проблема заключается в том, чтобы посетители оставались приклеенными достаточно долго, чтобы принять меры. В этой статье мы увидим, как многовариантное тестирование может помочь в повышении конверсии.

Люди - это существа, ориентированные на зрение, которым требуется стимулирующий контент. То, что не удерживает наше внимание, будет проигнорировано. Мы просто перейдем к следующему визуально привлекательному веб-сайту.

Фактически, старая статья, написанная BBC в 2002 году, показала, что средняя продолжительность концентрации внимания пользователей Интернета составляла девять секунд. Вероятно, сейчас он стал еще короче благодаря множеству опций, предоставляемых сегодняшнему онлайн-трафику.

То, что кажется визуально привлекательным для одного человека, может оттолкнуть другого. Как веб-мастеру практически невозможно в одиночку определить, какие визуальные эффекты работают лучше всего, а какие плохо подходят для всех посетителей. Лучше всего пойти с большинством и выбрать визуальный элемент, который больше всего нравится входящему трафику.

Но как это оценить? Что ж, именно здесь многомерное тестирование помогает решить вашу затруднительную ситуацию.

Что такое многомерное тестирование?

Ваш веб-сайт состоит из нескольких элементов, включая изображения, текст, кнопки и видео. Каждый из них представляет собой вариант, который можно представить разными способами. Может быть бесчисленное множество различных комбинаций, в которых эти варианты могут быть визуально представлены.

Многовариантное тестирование - это упражнение, используемое для определения наиболее эффективной комбинации этих элементов для достижения целей веб-сайта.

Если на вашем веб-сайте есть элемент A, который можно изменять X раз и комбинировать с элементом B Y раз, вы должны протестировать все возможные варианты этих элементов.

Другими словами, вариации A (X), умноженные на вариации B (Y), равны общему количеству возможных комбинаций. Вы еще не запутались?

Давайте разберем это дальше на примере. Представьте, что вы выбираете изображение и текст для кнопки призыва к действию на своем сайте. Вы уменьшаете его до четырех комбинаций:

Вы увидите, что здесь всего два изображения и две текстовые версии. Затем вы должны протестировать все комбинации этих двух элементов.

Вы подвергнете часть входящего интернет-трафика каждому из них и проверите лучшие коэффициенты конверсии. Комбинация, обеспечивающая наибольшую конверсию, будет вашим лучшим выбором.

Многовариантное тестирование против A / B-тестирования

A / B-тестирование, также называемое сплит-тестированием, заключается в создании двух разных веб-страниц, которые преследуют одну и ту же цель. Однако дизайн и текст отличаются друг от друга. Это метод, используемый для определения того, какой дизайн веб-сайта привлекает больше всего внимания и конверсий.

Все, что вы делаете, - это подвергаете обе страницы определенному количеству входящего трафика и измеряете коэффициент конверсии. Вы, очевидно, идете с дизайном, который приносит лучшие продажи или потенциальных клиентов.

A / B-тестирование проще по сравнению с многовариантным тестированием, когда вы пробуете несколько комбинаций. A / B-тестирование не требует большого количества трафика, поэтому результаты тоже быстрее.

С другой стороны, многовариантное тестирование занимает значительно больше времени, поскольку вам нужно дождаться значительного количества веб-трафика для проверки каждой комбинации.

Однако здесь есть явное преимущество. Это дает вам лучшее представление о том, какие элементы вашего сайта на самом деле привлекают трафик. В некотором смысле этот подход к тестированию помогает вам лучше понять поведение потребителей. Вы сможете определить конкретные элементы, которые прекрасно работают в вашей нише.

Если вам интересно, лучше ли проводить многомерное тестирование или A / B-тестирование, конкретного ответа нет. Оба теста должны быть включены в ваш арсенал веб-дизайна. Хотя они немного отличаются по своей сложности, оба помогают максимально повысить эффективность вашего дизайна.

Инструменты для многомерного тестирования

Поскольку это длительный процесс, рекомендуется воспользоваться инструментами, которые помогут вам разбить каждый элемент. Я изучил ряд инструментов для многомерного тестирования и выбрал свои лучшие варианты на основе:

• Расходы
• Постановка целей
• Сегментация трафика
• Email-тестирование
• Легкость создания веб-страницы
• Служба поддержки

Обратите внимание, что я рассматривал только инструменты полного факторного многомерного тестирования. Термин полный факториал относится к тому факту, что они предоставляют все возможные комбинации элементов веб-сайта. Вы можете оценить любой из факторов при многомерном тестировании.

AB Tasty: вы можете попробовать этот инструмент через бесплатную пробную версию, а затем приобрести его за 34 доллара. AB Tasty занимает хорошие позиции по всем указанным выше параметрам.

Aven SEO: Опять же, этот инструмент предлагает вам бесплатную пробную версию, но полную версию необходимо приобрести за 300 евро. Единственная неудача, которую вы должны учитывать, - это отсутствие платформы для создания веб-страниц.

Accenture: этот инструмент от гиганта бизнеса и программного обеспечения Accenture предлагает моделирование выбора для многофакторного тестирования. Однако в нем отсутствует возможность создавать веб-страницы. Первоначальная стоимость составляет около 33000 долларов, а с текущими расходами может доходить до 320000 долларов.

Conductrics: этот инструмент хорошо себя зарекомендовал по всем направлениям, кроме двух. Вы не получите полной технической поддержки и платформы для создания новых страниц.

Преобразование: вы можете попробовать этот инструмент через 15-дневную бесплатную пробную версию и более поздние планы покупки всего за 599 долларов в месяц. Вы можете получить доступ к большему количеству функций и увеличить лимиты с их планом Pro, начиная с 799 долларов в месяц.

Оптимизация: последнее, но не менее важное: этот инструмент имеет фиксированную ежемесячную плату. Недостатки могут быть ограничивающими, поскольку отсутствует полная техническая поддержка, анализ электронной почты или создание веб-страниц.

Пример использования многомерного тестирования

Если вы все еще сомневаетесь в эффективности тестирования, вот пример, который доказывает, что оно действительно может повлиять на оптимизацию вашего сайта для повышения конверсии.

В исследовании, опубликованном в Smashing Magazine, они протестировали несколько элементов веб-страницы, чтобы определить, какой из них получил наибольшее количество загрузок программного обеспечения на основе многовариантного тестирования.

Страница загрузки содержала всю необходимую информацию, такую ​​как название бренда, описание, отзывы и очевидную ссылку для загрузки. Тем не менее, было обнаружено, что только около 40 процентов посетителей действительно загрузили программное обеспечение.

Задача заключалась в том, чтобы попытаться преобразовать оставшиеся 60 процентов или, по крайней мере, большинство из них. Элементы, которые они выбрали для многовариантного тестирования, включали кнопку «загрузить», расположенную на боковой панели, и «PDF Producer», представленный в виде ссылки для загрузки под кнопкой. Были созданы различные комбинации с вариантами ниже:

Для кнопки боковой панели:

• Кнопка с текстом красного цвета и надписью «скачать»
• Кнопка с текстом красного цвета и надписью «скачать бесплатно»
• Просто слово «скачать» с уже существующим синим цветом и более крупным шрифтом.

Ссылка на PDF Producer:

• Ссылка на PDF Producer красным цветом
• Ссылка PDF Producer с более крупным шрифтом и уже существующим черным цветом

Теперь они объединили каждый элемент в различных комбинациях, включая уже существующие версии. Всего они протестировали 4 x 3 = 12 комбинаций.

Они использовали многовариантное тестирование, чтобы определить, какая кнопка загрузки получила наибольшее количество кликов. Результаты показали, что текст «Скачать бесплатно», выделенный красным, плюс уже существующая ссылка PDF Producer, имели коэффициент конверсии 63,2%. Эта комбинация привела к дополнительному увеличению трафика на 23 процента.

Второй наиболее эффективный вариант - текст «Скачать бесплатно» крупным шрифтом плюс ссылка на PDF Producer красного цвета. Эта комбинация имела коэффициент конверсии 56,5% с увеличением на 16,5%.

Данные ясно демонстрируют, что многомерное тестирование чрезвычайно полезно.

Проведение такого эксперимента дает хорошее представление о том, что людям нравится визуально. Тестирование дизайна вашего веб-сайта поможет вам выбрать лучший макет, который побуждает пользователей к действию.

Лучшие практики для увеличения конверсии с помощью многовариантного тестирования

Проведение многовариантного теста может быть захватывающим. Вы можете создать несколько вариантов дизайна своей веб-страницы и протестировать их на эффективность.

Но когда вы используете многовариантное тестирование неэффективно, это может быть пустой тратой времени и денег, а также может повредить вашим коэффициентам конверсии.

Давайте рассмотрим некоторые из лучших практик, которым вы должны следовать при выполнении многовариантного теста.

• Вы должны убедиться, что получаете приличный объем трафика на свой веб-сайт. Это потому, что вам нужно иметь приличное количество посетителей веб-сайта, если вы хотите получить наилучшие результаты.
• Вы всегда должны сосредотачиваться на тестировании тонких изменений, таких как кнопка с призывом к действию или изображения продуктов.
  Изменение всего дизайна вашего веб-сайта сразу не поможет вам понять, что работает хорошо, а что нет.
• Вам следует использовать многовариантное тестирование на самых важных страницах вашего веб-сайта, таких как целевые страницы или страницы продуктов.
• Выберите правильные элементы для тестирования. Те, которые могут существенно повлиять на ваш коэффициент конверсии. Вы можете использовать тепловые карты и сеансовые видео, чтобы идентифицировать их.

Вы всегда должны стремиться получать действенные идеи из своих многовариантных тестов, чтобы повысить конверсию веб-сайта.

Заключение

Неразумно предполагать, что ваш веб-сайт визуально оптимизирован только на основе ваших инстинктов. Единственный способ определить наиболее эффективный дисплей - это протестировать его.

Вам следует протестировать несколько версий различных элементов на своей веб-странице, чтобы увидеть, как люди взаимодействуют с каждым из них. Многовариантное тестирование дает вам
данные в реальном времени, показывающие, что ваши посетители считают наиболее привлекательными.

Вы можете использовать многовариантное тестирование, чтобы максимально использовать дизайн своего веб-сайта и повысить конверсию.

Вы раньше использовали многовариантное тестирование? Расскажите нам о своем опыте в разделе комментариев.