20 показателей Instagram, которые должен отслеживать каждый маркетолог в 2021 году
Опубликовано: 2020-12-07Что считается нормальным темпом роста подписчиков в Instagram?
Вы знаете разницу между охватом и показами?
Или сколько людей, просматривающих вашу рекламу в Instagram, в конечном итоге покупают один из ваших продуктов?
Если вы используете Instagram в качестве маркетингового канала для своего бизнеса, это показатели, которые вам необходимо отслеживать, чтобы повысить эффективность своих кампаний.
Давайте погрузимся.
- Какие показатели Instagram мне следует отслеживать?
- Как получить метрики Instagram?
- 20 Instagram Analytics для измерения вашей эффективности
- Показатели аудитории
- Рост последователей
- География
- Показатели взаимодействия с публикациями
- Комментарии
- Использование хэштегов
- Коэффициент вовлеченности
- Уровень вовлеченности на подписчика
- Реферальный трафик
- Сохраняет
- Взаимодействия
- Достигать
- Показатели истории
- Просмотры истории
- Коэффициент вовлеченности истории
- Уровень удержания историй
- Показатели рекламы
- CTR рекламной кампании
- Рентабельность рекламных расходов (ROAS)
- Показатель отказов
- MQL
- Демография рекламы
- Доход
- Показы рекламы

Какие показатели Instagram мне следует отслеживать?
Метрики, которые вы отслеживаете в Instagram, будут зависеть от целей вашего бизнеса.
Фактически, почти 75% опрошенных нами маркетологов в социальных сетях в основном используют Instagram как канал для повышения узнаваемости бренда.
Если повышение узнаваемости бренда является одной из маркетинговых целей вашей команды, вот несколько примеров показателей, которые вы, возможно, захотите отслеживать: впечатления, охват, рост числа подписчиков и репосты.
Однако, если вы больше сосредоточены на привлечении внимания к бренду, вы можете сосредоточиться на таких показателях, как коэффициент вовлеченности, лайки, комментарии, просмотры историй и реакции.
Примечание редактора: хотите узнать, что в наши дни привлекает наибольшее внимание в Instagram? Вот 20 примеров привлечения постов в Instagram .
Кроме того, Instagram продолжает развиваться как маркетинговый канал. Фактически, почти 80% опрошенных нами маркетологов социальных сетей тратят в Instagram столько же или больше времени и ресурсов, сколько и в Facebook.
Как получить метрики Instagram?
Самый быстрый способ увидеть снимок ваших показателей Instagram - перейти в правый угол страницы вашего профиля в приложении Instagram и нажать Insights.
Затем вы можете просматривать такие метрики, как рост подписчиков, взаимодействия, топовые публикации и репосты, а также многие дополнительные метрики.
Примечание редактора: если вы хотите визуализировать эти показатели на панели управления, вот как вы можете использовать нашу интеграцию бизнес-профиля Instagram, чтобы быстро увидеть охват, впечатления и рост числа подписчиков.
20 Instagram Analytics для отслеживания и измерения вашей эффективности
Когда дело доходит до измерения эффективности вашего Instagram, может быть полезно подумать об отслеживании показателей в четырех основных сегментах:
- Зрительская аудитория
- Взаимодействие с публикациями
- Вовлечение в сюжет
- Объявления
СОВЕТ ОТ ПРОФЕССИОНАЛА: какие виды контента больше всего нравятся вашим подписчикам в Instagram?
Чтобы измерить эффективность своей маркетинговой стратегии в Instagram, вы можете полагаться на Instagram Analytics, чтобы узнать, какие публикации получают больше всего впечатлений и охвата, а также в целом, какие публикации наиболее популярны среди ваших подписчиков. Теперь вы можете быстро оценить эффективность своего контента в Instagram на единой панели инструментов, которая отслеживает основные показатели, в том числе:
- Впечатления . Сколько раз пользователи видели ваш пост или историю?
- Достичь . Каково общее количество уникальных пользователей, просмотревших ваш пост или историю?
- Новые подписчики . Ваш аккаунт в Instagram растет желаемыми темпами? Это даст вам представление о том, достигает ли ваш контент достаточного количества новых людей и привлекает их внимание для достижения ваших целей.
- Новые сообщения . Сколько новых сообщений вы опубликовали на прошлой неделе? Какова взаимосвязь между частотой публикации и качеством контента в привлечении пользователей?
Теперь вы можете воспользоваться опытом наших экспертов в Instagram, которые создали готовый к использованию шаблон Databox, показывающий наиболее важные показатели для мониторинга и развития вашего аккаунта Instagram Business. Его просто реализовать и начать использовать как отдельную панель управления или в отчетах в социальных сетях, и, что самое главное, это бесплатно!

Вы можете легко настроить его всего за несколько щелчков мышью - кодирование не требуется.
Чтобы настроить приборную панель, выполните следующие 3 простых шага:
Шаг 1. Получите шаблон
Шаг 2: Подключите свою учетную запись Instagram к Databox.
Шаг 3. Наблюдайте, как ваша панель управления заполняется за секунды.
В этом разделе мы подробнее рассмотрим основные показатели, которые вы, возможно, захотите отслеживать в каждом из этих сегментов.
Показатели аудитории
1. Рост последователей
«Если ваша кампания в любом случае будет успешной, то аудитория должна заинтересоваться, чтобы узнать больше», - говорит Джейн Фланаган из Tacuna Systems. «Рост подписчиков - очень важный показатель, поскольку он позволяет нам судить об эффективности нашей кампании в повышении узнаваемости бренда».
Например, Джонатан Ауфрей из Growth Hackers Services говорит: «В Growth Hackers мы руководствуемся данными, ростом, производительностью и результатами, поэтому мы советуем нашим клиентам сосредоточиться на ключевых показателях эффективности, которые движут иглу, а не на них. по таким показателям тщеславия, как количество подписчиков или лайков.
Однако для Instagram все немного иначе. Мы используем Instagram в основном для социального подтверждения и повышения узнаваемости бренда. Для большинства брендов Instagram - это не канал прямых продаж, а скорее канал, позволяющий держать их бренды в сознании людей.
Мы считаем, что маркетинг в Instagram - это долгосрочная стратегия, направленная на повышение узнаваемости бренда и укрепление его идентичности. Таким образом, это единственный канал с Pinterest, и мы действительно считаем, что подсчет количества подписчиков, а также вовлеченность, которую получают ваши сообщения, очень важны ».
2. География
«Нам нужно знать, откуда берется наше участие - с географической точки зрения», - говорит Джош Стомел из Turbo Finance. «Это может помочь по-разному. Он может показать нам, на какие области нам нужно ориентироваться более активно, чтобы повысить вовлеченность, а также на регионы, которые хорошо работают и могут быть готовы к дополнительным маркетинговым усилиям ».
Александра Замоло из Beekeeper добавляет: «Это может помочь нам разработать другие стратегии для других кампаний, а также лучше понять, куда направить наш маркетинговый бюджет в будущем».
Показатели взаимодействия с публикациями
1. Комментарии
«Я считаю чрезвычайно полезным отслеживать комментарии в Instagram, - говорит Эл МакМорди из журнала Big Al's Sports Picks. «Хотя лайки - это хорошо, это показывает гораздо более глубокий уровень вовлеченности, когда кто-то действительно присоединяется к разговору».
Алехандро Риоха из So influential говорит: «Для меня наиболее важными показателями для отслеживания эффективности кампании в Instagram являются полученные комментарии. Это помогает нам определить, насколько интересен наш контент! Хотя получить лайки легко, комментарии к сообщениям указывают на то, что ваш контент достаточно эффективен, чтобы подписчики оставляли свои отзывы. Этот тип взаимодействия важен для построения сообщества и помогает вам увидеть, работает ли ваша контент-стратегия должным образом ».
Экта Сварнкар из Tia Says соглашается: «Единственное, что я считаю наиболее полезным, - это участие, которое я получаю от своих постов.
Будь то комментарии, лайки или посещения профиля. График говорит мне, что моей аудитории нравится мой контент, и это дает мне мотивацию создавать больше ».
Комментарии можно отслеживать не только для обычных сообщений. Это так же важно для любой рекламы, которую вы запускаете.
Эндрю Кларк из Stacks Mobile добавляет: «Ключевым показателем осведомленности являются комментарии, поскольку они повышают органическое количество просмотров рекламы и говорят нам, что креатив был достаточно убедительным, чтобы кто-то остановился и напечатал небольшую заметку».
2. Использование хештегов
«Использование инструмента социальной аналитики, который позволяет отслеживать ключевые слова или хэштеги, связанные с вашей кампанией, может дать вам панорамный обзор вашего охвата, впечатлений и вовлеченности», - говорит Мариана О'Коннор из Keyhole. «Это дает вам точное представление о вашей эффективности и о том, как ваша аудитория реагирует на вашу кампанию».
3. Коэффициент вовлеченности
«Вовлеченность для меня номер 1, - говорит Дэниел Хойер из Copyfluent. «Вовлеченность - это один из немногих способов, с помощью которого вы действительно можете отсортировать поддельных подписчиков и ботов, чтобы увидеть, как ваш маркетинг работает на вас».
Дженис Уолд из Mostly Blogging говорит: «Вовлеченность измеряет ваш охват. Чем больше людей вы охватите, тем большее количество людей войдет в вашу маркетинговую воронку и тем выше ваши шансы на продажи. Кроме того, когда вы взаимодействуете, алгоритмы Instagram повышают вашу видимость для людей, которые взаимодействовали с вашим контентом. Когда они взаимодействуют, Instagram считает, что им нравится ваш контент, и показывает им больше вашего контента ».
Дэвид Дсуза из Delta Growth добавляет: «Органическое участие отражает восприятие кампании аудиторией.
Вовлеченность в кампанию определяется комбинацией лайков + комментариев + репостов / перепрограммирования + роста подписчиков + посещений веб-сайтов + посещений профиля.
Хорошая эффективность кампании зависит от соотношения органического и оплачиваемого баланса вовлеченности. Если вы активно продвигаете свою кампанию, это оставляет меньше места для определения органической тяги.
Своевременные небольшие всплески платного продвижения помогут вам укрепить органическое участие кампании, что поможет вам определить фактическую эффективность маркетинговой кампании.
Короче говоря, не полагайтесь только на платные показатели, чтобы определить, будет ли ваша кампания успешной или нет ».
По теме : 16 способов измерения взаимодействия с социальными сетями, используя только Google Analytics
4. Уровень вовлеченности на подписчика
«У вас может быть миллион подписчиков, но вас не заметят, если они не будут взаимодействовать с вашими постами», - говорит Эрик Бергман из Serendipit Consulting. «Instagram придает ОГРОМНОЕ значение не только подписчикам, но и вовлеченности. Отсутствие взаимодействия означает, что ваши сообщения не будут отображаться. Значит, тебя не покажут. Поэтому убедитесь, что у вас есть веселые и содержательные посты, которые побуждают к заинтересованности ".

5. Реферальный трафик
«Один из показателей, который мы считаем очень важным при отслеживании эффективности кампании в Instagram, - это посещаемость веб-сайта», - говорит Трэвис Киллиан из Everlasting Comfort. «Основная цель нашей кампании в Instagram - привлечь посетителей на наш сайт, чтобы они могли больше узнать о целях нашей компании и наших продуктах. Вовлеченность - это хорошо, но не это движет нашими продажами ».
Джон Росс из Test Prep Insight говорит: «Безусловно, наиболее важным показателем при анализе успеха маркетинговой кампании в Instagram является реферальный трафик. В конце концов, весь смысл Instagram состоит в том, чтобы привлечь пользователей на ваш сайт, чтобы купить ваш продукт или услугу. А реферальный трафик измеряет влияние Instagram на посещаемость вашего сайта.
Однако заставить людей ссылаться на ваш сайт из Instagram непросто - единственная интерактивная ссылка на платформе находится в вашей биографии. Другой альтернативой является использование URL-адреса прямо в вашем сообщении. Хотя на него нельзя нажимать, это просто еще один способ перенаправить людей на желаемую страницу.
В любом случае используйте параметры UTM (теги, которые вы можете встроить в URL-адреса), которые позволяют вам видеть в Google Analytics, откуда пользователи были перенаправлены, а именно из Instagram. Постоянное измерение вашего реферального трафика может помочь вам в создании более эффективных кампаний ».
Бернадетт Диосеги из Bannersnack добавляет: «В Instagram сложно создавать сообщения и рекламу, которые побуждают подписчиков и пользователей посещать ваш сайт. Место, где вы можете отображать интерактивную ссылку, находится внутри вашей биографии или в ваших подписях.
Лучше всего отслеживать реферальный трафик из вашей кампании с помощью параметров UTM. С помощью этих параметров вы будете точно знать, откуда перешел пользователь, вы сможете анализировать данные об активности пользователей (кто скопировал ссылку в свой браузер, отправил ее в сообщении и т. Д.)
Кроме того, в Google Analytics вы можете взглянуть на реферальный трафик своей социальной сети, чтобы проверить качество трафика, отправленного вашей кампанией Instagram на ваш веб-сайт (например, сеансы, просмотры страниц, средняя продолжительность сеанса). Анализируя эти данные, вы узнаете, хорошо ли работает ваша стратегия, нацелены ли вы на нужных людей с правильным и актуальным сообщением ».
6. Сохраняет
«Основной показатель, который я считаю наиболее важным для роста сообщества и конверсии, - это доля / сохранение», - говорит Ро Санчес из She.Slips. «Причина этого проста: когда публикация публикуется, ваше сообщество помогает этой публикации привлечь внимание новых людей, которых вы, возможно, не достигли бы в противном случае. Это действие можно рассматривать как бесплатное продвижение вашего бренда.
Что касается сохранений, это также явный признак того, что пост был получен как ценный контент. Сохранение сообщения - это то же самое, что добавление страницы в закладки, чтобы вернуться к ней для дальнейшего использования ».
Кроме того, Шика Лакшман из Online Optimism добавляет: «Люди могут не переходить / делать покупки прямо в Instagram, но сохранение, отметка друзей и многое другое означает, что они будут повторно посещать сообщения, и вы также можете делать им ремаркетинг».
7. Взаимодействие
Лорен Эспач из Spitfire Inbound говорит: «Взаимодействие - это всеобъемлющий термин для любого типа взаимодействия, такого как лайки (двойное нажатие), комментарии, истории и просмотры видео. Если вы проводите платный маркетинг в Instagram, он также включает переходы на ваш веб-сайт или целевую страницу »
Мелани Муссон из AutoInsuranceCompanies.com добавляет: «Показатель взаимодействий дает нам информацию о том, сколько людей были затронуты кампанией, достаточной для того, чтобы ответить на сообщение. Эта информация помогает нам создавать еще более привлекательные маркетинговые кампании ».
8. Охват
«Охват быстро стал одним из самых важных показателей маркетинга в Instagram для кампаний», - говорит Рэйчел Нельсон из Margaux Agency. «Охват отражает количество уникальных просмотров вашего сообщения или аккаунта, а не то, если ваше сообщение было просмотрено несколько раз одним и тем же зрителем. Это позволяет отслеживать, какие публикации имеют наибольшее количество разноплановых контактов, помогая измерить узнаваемость бренда и ценность ваших сообщений ».
Джон Барнс из Lamps Plus говорит: «Помните, что это отличается от впечатлений. Если кто-то просмотрит пост 18 раз, это будет 18 показов. Однако охват учитывается только каждого отдельного посетителя ».
Дерин Ойекон из Reel Paper добавляет: «Вам понадобится бизнес-аккаунт в Instagram, чтобы увидеть, сколько людей увидели ваши сообщения. Это хороший инструмент, особенно если вы пытаетесь узнать, сколько людей вы получили.
Впечатления - тоже хороший инструмент для отслеживания. В отличие от охвата, показы говорят вам, сколько людей видели ваше сообщение, т. Е. Скажем, человек видит ваше сообщение пять раз, это будет считаться пятью показами, тогда как один человек считается только одним охватом. Это отличный показатель того, как люди видят ваши сообщения ».
Показатели истории
1. Просмотры сюжета
«Запишите количество просмотров ваших историй и сделайте их яркими, - говорит Джейкоб Ланди из Vye. «Истории в Instagram - это новая тенденция, а не сообщения в ленте. Воспользуйтесь ими ».
2. Коэффициент вовлеченности сюжета
«Самый важный показатель в Instagram - это люди, которые реагируют или комментируют ваши истории», - говорит Венди Марголин из Sparkr Marketing. «Если вы задаете вопросы, связанные с вашим продуктом или услугами, вы можете оценить интерес, а затем предоставить дополнительную информацию. Это особенно хорошо для создания списков, если вы можете отправить их в свой блог или на бесплатную целевую страницу ».
Джои Кэмпбелл из Sundae добавляет: «Это действительно поучительно - отслеживать вовлеченность ваших историй в Instagram, поскольку у них такой короткий срок хранения. Вы можете легко использовать инструмент Instagram Insights, чтобы отслеживать этот показатель и оценивать взаимодействие ».
3. Показатель удержания истории
«Я считаю, что показатель удержания является одним из самых важных показателей в Instagram», - говорит Джордана Марк из Make Your Mark. «Уровень удержания ваших историй и видео. Важно видеть, сколько людей смотрят ваше видео целиком или зря ли вы зря теряете время. Если вы начинаете говорить о чем-то в своей истории и видите, что многие люди уходят в определенный момент, тогда вы можете извлечь уроки из того, что делать или не делать в следующий раз ».
Показатели рекламы
1. CTR рекламной кампании.
«Самым важным показателем для нас является CTR (рейтинг кликов), поскольку он показывает количество людей, которые просмотрели рекламу и нажали на нее, - говорит Анн-Элоиза Пальярдини из AHBC Group. «Это отличный показатель качества креатива, поскольку он показывает, насколько эффективна кампания по сравнению с другими кампаниями. Чем выше CTR, тем лучше! »
Крисси Селда из FitRated говорит: «Это важно, потому что это позволяет вам увидеть, привлекает ли ваша реклама вашу целевую аудиторию. Если вы проводите несколько кампаний, сравнение CTR позволяет легко увидеть, какие кампании работают хорошо, а какие - недостаточно ».
Найлс Кенигсберг из FiG Advertising + Marketing добавляет: «Хотя цели каждой маркетинговой кампании в Instagram различаются, большинство усилий по маркетингу в социальных сетях в конечном итоге направлены на привлечение дополнительного трафика на веб-сайт компании. Вы можете видеть отличные цифры по темпам роста ваших подписчиков, вашим ежедневным показам и уровню вовлеченности, но эти показатели редко можно коррелировать с увеличением продаж или лидов.
Если ваша компания пытается использовать Instagram для приобретения нового бизнеса, вам нужно сосредоточиться на рейтинге кликов на вашем веб-сайте. Увеличивается ли посещаемость вашего сайта? Конвертируются ли посетители в потенциальных клиентов? Как вы можете настроить свой контент, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта Instagram? »
2. Рентабельность рекламных расходов (ROAS)
«Один показатель, который мы считаем наиболее важным, на самом деле зависит от цели кампании», - говорит Лайонел Фенестраз. «Проще говоря, когда целью является конверсия (продажи), это ROAS.
3. Показатель отказов
«Показатель отказов», - говорит Филип Силобод из Land and Aerial Surveys. «Трафик социальных сетей может иметь высокий показатель отказов. Мы думаем, что если мы сможем получить трафик из Instagram, который проверяет более одной страницы, то это хорошие посетители ».
4. MQL.
«В своей следующей кампании в Instagram вы можете захотеть отследить вовлеченность, которая заканчивается фактическим квалифицированным лидом», - говорит Томас Болт из Big EVAL. «В социальных сетях мы обнаруживаем, что многие пользователи любят комментировать, делиться и лайкать сообщения, но на самом деле могут не нуждаться в предлагаемых услугах или продуктах. Поэтому важно обнаружить и отследить, какая часть этого взаимодействия фактически превращается в квалифицированных потенциальных клиентов ».
Джош Кракауэр из Sculpt добавляет: «Тот же показатель, который вы используете для отслеживания других маркетинговых кампаний.
Если основным ключевым показателем эффективности вашей команды является MQL, ваша (вероятно, платная) маркетинговая кампания в Instagram должна иметь то же значение.
Если Instagram является компонентом более широкой цели осведомленности, то ваш вероятный показатель - общий охват или просмотры.
5. Демография рекламы
«При отслеживании эффективности Instagram крайне важно провести исследование и точно знать, какого типа клиент вы надеетесь привлечь», - говорит Виола Эва из Flow Research Collective. «Следовательно, вам необходимо знать, достигаются ли эти цели в конечном результате. Так что не забудьте отслеживать свою демографию. Вам необходимо знать, что ваша рекламная кампания хорошо работает на этих рынках. В противном случае вам, скорее всего, придется сделать поворот. У каждого всегда должен быть план Б - готовый к исполнению в любой момент ».
6. Доход
«От продаж всегда зависит, будет ли кампания успешной или нет», - говорит Элайджа Литчер из The Loop Marketing. «Какова ваша рентабельность инвестиций? Продажи помогают уточнить эти детали и определить, что действительно сработало, а что нет ».
Андреа Лубье из Mailbird добавляет: «Мы всегда отслеживаем не только потенциальных клиентов, но и фактическую прибыль. Направление потребителя на наш сайт или на страницу предложения - это фантастика, но действительно ли это приводит к продаже - это то, что определяет, будем ли мы ориентироваться на наши текущие маркетинговые стратегии ».
7. Показы рекламы
«Впечатления имеют значение, потому что они показывают, сколько людей видели ваш пост», - говорит Андре Онторо из Milkwhale. Он также показывает вам, какие сообщения не получили ни одного лайка или комментариев. Глядя на них, вы можете определить, какой контент работает хорошо, а какой нет ».
Спенсер Каммер из Laughing Samurai добавляет: «Впечатления, безусловно, являются самым важным показателем Instagram, позволяющим оценить, насколько хорошо работает ваша кампания. Но правда в том, что такие показатели тщеславия, как лайки, комментарии и репосты, напрямую влияют на ваши впечатления, и их нельзя игнорировать.
Однако показы всегда будут лучшим индикатором того, насколько хорошо ваш пост работает. Вы узнаете, что алгоритм Instagram нашел ваш пост привлекательным по количеству полученных вами показов, и вы узнаете, почему вы получили эти впечатления, посмотрев, сколько сохранений, репостов, комментариев и лайков заработал ваш пост ».
По теме : Показы рекламы в Facebook: определения, контрольные показатели и способы улучшения

Итог - если вы используете Instagram в качестве маркетингового канала, вам необходимо измерять и отслеживать свою эффективность. Выбранные вами показатели должны соответствовать вашим целям. Если ваш бизнес в основном ориентирован на узнаваемость бренда, показатели, которые вы отслеживаете, будут сильно отличаться от показателей других компаний, которые в первую очередь ориентированы на продажи. После того, как вы установили свои показатели, убедитесь, что вы отслеживаете их не реже одного раза в месяц - в идеале - еженедельно, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию.