Определение KPI для повышения маркетинговых усилий в Instagram

Если вы активный пользователь социальных сетей, то вы, вероятно, уже знаете, что Instagram - одна из самых популярных и популярных платформ социальных сетей. Платформа, принадлежащая Facebook, имеет более 1 миллиарда активных пользователей в месяц, и ее популярность быстро растет.

Из-за этого Instagram теперь является одной из тех платформ социальных сетей, которые компании используют для продвижения своих брендов. Его показатели и измерение KPI тоже потрясающие, но не все владельцы бизнеса знают, как извлечь из этого максимальную пользу.

По этой причине мы обсудим некоторые из наиболее важных KPI и показателей Instagram, которые помогут вам максимально эффективно использовать свою рекламу и продвижение.

Что такое KPI?

Во-первых, важно обсудить ключевые показатели эффективности, чтобы вы могли полностью понять, почему это важно для вашего бизнеса. KPI - это метрика, известная как ключевые показатели эффективности . Метрики - это статистические числа, используемые для измерения деятельности и результатов деятельности компании или организации. С их помощью вы увидите, есть ли прогресс с вашей рекламой и другими маркетинговыми стратегиями.

Instagram также используется для бизнеса. Здесь предприниматели могут взаимодействовать со своим целевым рынком и подключаться к нему.

Однако незнание, какие KPI следует измерять, может быть пустой тратой времени и ресурсов, поэтому сегодня мы обсудим, на какие из них вам следует обратить внимание.

Как повысить вовлеченность в Instagram [сводка экспертов]

Охват и впечатления

Ваши впечатления и охват являются жизненно важными ключевыми показателями эффективности, чтобы знать, сколько людей замечают ваши объявления и сообщения. Хотя эти двое похожи, у них есть несколько отличий, которые их отличают.

Показы позволяют узнать, сколько раз ваш пост или история были показаны в Instagram в целом, в то время как охват учитывает только уникальных пользователей, просмотревших ваш пост или историю.

Знание этих цифр и установка их в качестве ключевых показателей эффективности жизненно важны для вашего бизнеса. Если цифры высоки, то вы знаете, что публикуете хороший контент и ориентируетесь на нужную аудиторию.

Если эти цифры падают или застревают в нижнем диапазоне, возможно, вам стоит пересмотреть свою контент-стратегию. Взгляните на свои настройки таргетинга и при необходимости измените их.

Чтобы просмотреть свой охват и впечатления, просто нажмите на Instagram Insights и прокрутите вниз до конца. После этого вы увидите несколько гистограмм. Они покажут вам объем ваших впечатлений и охват.

Скорость взаимодействия

Уровень вовлеченности, безусловно, является одним из самых важных факторов, на которые вы должны обращать внимание. Взаимодействие распространяется на все взаимодействия пользователя с вашим сообщением или учетной записью - публикации , лайки и комментарии . Они помогают вам определить, какие посты ваши клиенты или целевой рынок, основываясь на цифрах, которые показывают метрики и KPI.

Обратите внимание на комментарии, так как это поможет вам укрепить доверие и взаимопонимание с аудиторией. Обязательно поставьте лайки и прокомментируйте как можно больше комментариев, чтобы ваши клиенты знали, что вы их слушаете и что вам действительно не все равно. Вы не только укрепите доверие, но и повысите уровень вовлеченности, что очень важно для вашего бизнеса.

Было бы лучше, если бы вы могли рассчитать свой уровень вовлеченности, чтобы знать, публикуете ли вы правильный контент или вам нужно его немного изменить.

Уровень вовлеченности - это процентное отношение всех взаимодействий к публикации к общему количеству показов. Это считается основным KPI в Instagram.

Если ваш уровень вовлеченности составляет менее 1%, это считается низким и, безусловно, означает, что вам нужно искать более релевантный контент для публикации. Если он составляет от 1% до 3,5%, это означает, что у вас средний уровень вовлеченности. Вы можете продолжать публиковать свой контент, но было бы лучше, если бы вы могли придумать новый и свежий контент, чтобы вы могли еще больше повысить уровень вовлеченности.

Если ваш уровень вовлеченности составляет от 3,5% до 6%, это означает, что ваш рейтинг высок и ваша аудитория в основном связана с вашим контентом. Если он выше 6%, значит, ваша вовлеченность очень высока. Продолжайте публиковать похожий контент, чтобы заинтересовать аудиторию.

10 ключевых показателей эффективности для оценки общей эффективности маркетинга

Ваш рейтинг подписчиков

Хотя некоторые могут рассматривать этот KPI как метрику тщеславия, все же важно отслеживать количество ваших подписчиков, чтобы вы знали, на правильном ли вы пути к вирусному росту или нет.

Это, пожалуй, самый простой KPI для отслеживания, просто потому что все, что вам нужно сделать, это взглянуть на количество подписчиков и посмотреть, растет оно или уменьшается.

Однако вам следует копнуть глубже, если вы заметили внезапный всплеск или неожиданно теряете много из них.

Всегда пытайтесь выяснить, в чем причина: эта тенденция может быть связана с вирусным распространением ваших постов или с платной рекламой, поэтому внимательно следите за каждым изменением, чтобы увидеть, что вызывает тенденцию к росту или снижению.

Когда публиковать

Отслеживание того, как интерес к вашим сообщениям меняется с течением времени, может показаться нерелевантным KPI / Однако это очень важно, если вы хотите увеличить свою вовлеченность и количество подписчиков.

Вы определенно хотите максимизировать охват каждой публикации, а это означает, что публикация в лучшее время дня и недели для вашего бизнеса имеет жизненно важное значение для ваших KPI и показателей.

Если у вас глобальная аудитория, публикация сообщений может стать немного сложнее, так как вам придется учитывать часовые пояса. Однако, если у вас есть местная аудитория, вы можете взглянуть на тенденции в вашем регионе, чтобы узнать, в какое время ваш целевой рынок наиболее активен.

Согласно Sprout Social, лучшее время для публикации в Instagram:

• по средам в 11 утра и
• по пятницам с 10 до 11 утра.

Если вы хотите пойти по более безопасному маршруту, попробуйте опубликовать сообщение во вторник - пятницу с 10 до 15 часов . Избегайте публикации по воскресеньям, поздним вечером и ранним утром, так как в это время у вас меньше шансов получить помолвки.

Тем не менее, было бы лучше, если бы вы могли провести некоторые тесты и исследования на основе данных вашего собственного бизнеса, чтобы вы могли дополнительно настроить время публикации. Взгляните на свои обязательства, чтобы узнать, в какое время и в какой день люди больше всего реагируют на ваши публикации и истории.

Для этого просто перейдите в Instagram Insight, перейдите в «Аудитория» и прокрутите вниз до вкладки «Подписчики». Это даст вам пиковый период, когда вашим подписчикам и аудитории понравятся ваши сообщения, чтобы вы могли следить за этой тенденцией в будущем.

Клики по хештегам и взаимодействия

Также рекомендуется устанавливать ключевые показатели эффективности хэштега и следовать им. Добавление хэштегов к сообщениям и историям - очень распространенная и популярная тенденция в Instagram, но знаете ли вы, почему именно эти хэштеги используются?

Не используйте все популярные хэштеги в своих сообщениях - ваши хэштеги должны соответствовать вашему бизнесу и вашим сообщениям, чтобы вы могли привлечь нужную аудиторию и целевой рынок.

Вы также должны быть уверены, что ваши хэштеги увеличивают вашу вовлеченность. Опять же, Insights поможет вам определить, на какие хэштеги нажимают, а какие работают лучше всего.

Чтобы проверить эффективность хэштега, просто откройте свой пост и нажмите «Insights». Проведите пальцем вверх и посмотрите подробный отчет о том, где и как ваша публикация была обнаружена вашей аудиторией. Сюда входят те, на которые нажимали или искали по определенному хэштегу.

Хештеги определенно могут увеличить вашу вовлеченность и даже количество подписчиков, но, опять же, они должны иметь отношение к вашим сообщениям и вашему бренду в целом. Если вы включаете нерелевантные хэштеги, вы можете потерять доверие аудитории и подписчиков, поэтому будьте особенно осторожны при выборе того, какие из них включать.

Маркетинговые KPI, которые нужно измерить для лучшего управления потенциальными клиентами

Ваши упоминания

KPI для упоминаний связаны с тем, сколько упоминаний вы получаете, какие люди упоминают вас и что они говорят о вас. Это может быть благодарность за конкретный продукт или услугу, привлечение вашего внимания или даже жалоба от одного из ваших клиентов.

Очень важно отслеживать свои упоминания, чтобы вы могли отслеживать запросы своих клиентов и строить с ними отношения. Возможно, это не сильно повлияет на ваши ключевые показатели эффективности, но это хороший шанс завоевать доверие вашей аудитории.

Кроме того, с помощью упоминаний вы можете отслеживать мысли своей аудитории естественным образом - это означает, что вам не нужно платить за рекламу только для того, чтобы привлечь их внимание. Вы определенно хотите знать, продвигают ли ваши клиенты ваш бренд бесплатно, чтобы вы могли поблагодарить их или даже дать им стимул для этого.

Просто перейдите к своим уведомлениям и посмотрите, упоминал ли кто-нибудь вас. Обязательно проверяйте его регулярно, чтобы ваши потребители знали, что обслуживание клиентов очень важно для вас.

Следите за действиями, предпринятыми в вашем профиле Instagram - посещениями, кликами, электронными письмами - для расчета ключевых показателей эффективности.

Переходы на ваш сайт из Instagram

Это еще один важный KPI или коэффициент конверсии, которому нужно следовать. Если у вас есть веб-сайт, вы, скорее всего, захотите связать его со своей страницей в Instagram через свою биографию. Большинство компаний и влиятельных лиц используют свою биографию для продвижения своего бизнеса или контента, поскольку на данный момент это единственная интерактивная область в Instagram.

Размещение вашего веб-сайта в биографии позволит вам увеличить не только вашу статистику в Instagram, но и ваш сайт. Вам следует отслеживать переходы по ссылкам, чтобы знать, сколько людей действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Если вы хотите узнать, сколько людей нажали на вашу биографию, перейдите в раздел «Статистика». Нажмите «Переходы на веб-сайт», чтобы узнать, сколько ваших подписчиков или аудитории щелкнули ссылку в вашей биографии. Кроме того, вы также можете использовать функцию «Смахнуть вверх» в своих историях, чтобы направлять людей на ваш сайт.

Как отслеживать посещаемость веб-сайта с помощью ключевых показателей эффективности цифрового маркетинга

Заключение

KPI должны быть очень конкретными и измеримыми. Убедитесь, что у вас есть конкретная цифра или цель, чтобы вы могли убедиться, что ваши показатели Instagram находятся на правильном пути. Например, вы должны установить в качестве цели KPI « Получите 3,5% взаимодействий за 2 месяца », а не « Получите больше взаимодействий в следующие пару недель ». Чем точнее вы определитесь с ключевыми показателями эффективности, тем легче их измерить.