Как эффективно использовать контент-маркетинг в социальных сетях (обновлено в августе 2018 г.)
Опубликовано: 2021-08-26Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B, ориентированной на руководителей высшего звена, или брендом B2C, преследующим миллениалов, ваша аудитория находится в социальных сетях. Уже сейчас, когда около 2,6 миллиарда активных пользователей социальных сетей в месяц, в ближайшие годы их число будет только расти. И лучший способ развивать свой бизнес - эффективно привлекать эту постоянно растущую аудиторию в социальных сетях.
Единственная проблема заключается в том, что большинство компаний либо не используют свои профили в социальных сетях в полной мере, либо не используют правильный путь для цифрового маркетинга. Популярные, неэффективные стратегии для новичков, которые включают «распыление и молитву» вашего контента по нескольким каналам, не принесут много пользы.
Для максимального конкурентного преимущества крайне важно эффективно использовать контент-маркетинг в социальных сетях. Оптимизированный контент-маркетинг в сочетании со стратегическим подходом к социальным сетям - это мощная комбинация, которая максимизирует рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг.
Вот несколько советов, которые помогут вам эффективно использовать контент-маркетинг в социальных сетях:
1. Публикуйте сообщения в соответствующих социальных сетях.
Компании часто предполагают, что им необходимо быть вездесущими, и создают профили компаний во всем, от LinkedIn до Snapchat. Но на самом деле в этом нет необходимости. Особенно, если ваша целевая аудитория не представлена на платформах, на которых вы публикуете контент.
Хотя каждый инструмент социальных сетей имеет множество преимуществ, вкладывать время и деньги в те, которые не принесут вам нужной рентабельности инвестиций, будет напрасной тратой. Выясните, какие платформы подходят вашему бизнесу, а затем вложите всю свою энергию в то, чтобы получить от них максимальную отдачу.
Penguin Random House, международный книготорговец, хорошо демонстрирует эту точку зрения. Они составили забавные списки книг для чтения практически для любого читателя и в любой ситуации. Они использовали Pinterest, чтобы создать несколько досок для всех своих подписчиков.
С досками от «Гордость и предубеждение навсегда» до «Читает на пляже» Random House затрагивает весь спектр. Одна из их самых популярных досок - «Слова, которыми нужно жить», на которой представлены удивительные литературные цитаты. Просто взгляните на их множество досок ниже.

Изображение через Pinterest
2. Оптимизируйте контент для каждой платформы.
Недостаточно просто идентифицировать и размещать на правильных платформах социальных сетей. Не менее важно, чтобы вы публиковали правильный контент, который лучше всего подходит для каждой платформы. У аудитории на каждой платформе есть свои ожидания и предпочтения в отношении того, что они хотят видеть на ней.
Facebook лучше всего подходит для тщательно подобранного контента и видео, а Instagram - для фотографий и историй. Если Twitter предназначен для новостей, файлов GIF и сообщений в блогах; тогда LinkedIn лучше всего подходит для размещения новостей компании, контента, связанного с работой, и профессионального контента.
Взгляните на цифровую маркетинговую кампанию Maersk Line. Это повествование сделано правильно. Они часто выпускают видеоролики о своем бренде, в том числе о том, как они помогают своим клиентам, и рассказы своих сотрудников, демонстрирующие, почему им нравится здесь работать. Они переходят на Facebook и YouTube, чтобы продвигать и делиться таким контентом.
И если вы случайно попадете в их аккаунт в Instagram, он заполнен фотографиями их кораблей, различных верфей и великолепными видами на море. Приглашая сотрудников, докеров и обычных людей, таких как мы с вами, присылать свои истории о Maersk, они заработали несколько отзывов в Instagram. А чтобы было интересно, они даже делятся причудливыми историческими фактами о своих кораблях и новостями о путешествиях моряков, подобных этому ниже.

Изображение через Instagram
3. Будьте последовательны в своем контент-маркетинге в социальных сетях.
Последовательность важна для успеха в контент-маркетинге в социальных сетях. Регулярная публикация контента может помочь вам увеличить вовлеченность и охват аудитории.
Вы также должны быть последовательны в своих сообщениях, тоне и эстетике вашего бренда во всех ваших социальных сетях. Последовательность доставки контента поможет укрепить идентичность вашего бренда и повысить узнаваемость бренда.
Обязательно составьте расписание публикаций, чтобы поддерживать последовательность. Вы можете использовать инструменты или платформы для управления социальными сетями, чтобы автоматизировать публикацию сообщений в соответствии с вашим календарем контента.
Это гарантирует, что ваш контент будет опубликован автоматически, независимо от того, можете ли вы сделать это вручную или нет. Такие платформы, как Buffer или Sprout Social, могут быть полезны.
Обдумайте типы контента и частоту публикаций, которые, скорее всего, найдут отклик у аудитории. Это отличается для каждой социальной сети.
Последовательность ваших изображений также важна для привлечения внимания вашей аудитории. Используйте определенную цветовую схему или фильтр для своих фотографий и используйте те же виды редактирования, чтобы сохранить единообразие.
Etsy успешно использует контент-маркетинг в социальных сетях для развития своего бренда. Их контент придает бренду уникальный внешний вид, который легко узнать. Посмотрите, как они последовательно используют цвета и контент на разных платформах социальных сетей.
Страница Etsy в Twitter:

Изображение через Twitter

Страница Etsy в Pinterest:

Изображение через Pinterest
4. Привлекайте подписчиков
Теперь, когда вы постоянно публикуете оптимизированный контент на нужных платформах, выведите свою игру на новый уровень, привлекая свою аудиторию. Лучший способ органично расширить охват в социальных сетях - это взаимодействовать со своими подписчиками и влиятельными лицами.
В двух недавних отчетах Института контент-маркетинга они обнаружили, что 91% маркетологов B2B и 86% B2C планируют использовать контент-маркетинг в своих цифровых кампаниях. Каждый хочет кусок пирога. Ежедневно посвящая некоторое время общению со своей аудиторией, вы превзойдете своих конкурентов.
Вы можете лайкать сообщения и страницы своих подписчиков на Facebook или благодарить их в комментариях, когда они делятся вашими сообщениями или ретвитят вас. Контент-маркетинг в социальных сетях - это налаживание прочных отношений с вашими подписчиками. Даже самые незначительные вещи имеют большое значение для установления лояльности к бренду.
GoPro прекрасно доказывает это. Они развивают свой бренд за счет усиления, делясь сообщениями своих подписчиков и влиятельных лиц. Посмотрите эту великолепную фотографию от одного из их влиятельных лиц, которой они поделились на своей странице.

Изображение через Facebook
Сделайте еще один шаг, отвечая на отзывы клиентов или решая проблемы клиентов, как это часто делает Starbucks. Быстро отвечая на вопросы и решая проблемы клиентов, они показывают людям, что заботятся о них и ценят их. И это то, чего хотят клиенты - чтобы они чувствовали себя особенными.

Изображение через Facebook
5. Платите за продвижение своих постов.
Органический охват контента социальных сетей для всех намерений и целей мертв (обычно менее 1%). Дни простого размещения контента в социальных сетях и получения конверсий прошли.
Чтобы повысить рентабельность инвестиций, вам необходимо использовать платные рекламные акции в своем контент-маркетинге в социальных сетях.
Платная реклама помогает вам ориентироваться на определенные группы аудитории, с которыми вы будете делиться своим контентом. Это увеличивает ваш охват, узнаваемость и узнаваемость бренда.
Платная реклама обычно включает в себя кнопку с призывом к действию в рекламном объявлении. Отслеживая отклики аудитории и уровень взаимодействия с вашими объявлениями, вы можете оптимизировать свои кампании для повышения эффективности.

Однако помните, что платный контент-маркетинг в социальных сетях работает не во всех сетях одинаково. Реклама в Facebook отличается от рекламы в Twitter. Поэтому вам нужно будет настроить свою стратегию для каждой платформы.
6. Анализируйте и оптимизируйте
Когда дело доходит до анализа и оптимизации, нужно учитывать две вещи, и обе они взаимосвязаны. Во-первых, важно регулярно анализировать показатели контент-маркетинга в социальных сетях, чтобы получать полезные сведения о своей активности в социальных сетях. Определив, что работает, а что нет, вы сэкономите ценные ресурсы и увеличите рентабельность инвестиций.
Второе, на что следует обратить внимание, - это не только ваш личный охват, но и влияние ваших влиятельных лиц. Недостаточно просто сотрудничать с влиятельными лицами. Чтобы максимально эффективно использовать свою маркетинговую программу, вам нужны подходящие влиятельные лица.
Вот где вам может помочь Грин. С помощью Grin вы можете фильтровать влиятельных лиц по их релевантности для вашей социальной платформы, категории, степени вовлеченности и подписчиков, чтобы найти нужных людей для вашего контент-маркетинга в социальных сетях. Это также помогает вам отслеживать и анализировать ключевые данные, чтобы вы могли найти действенные идеи из своей кампании влиятельных лиц.

Изображение предоставлено Grin
Используя аналитику социальных сетей, вы сосредоточитесь на стратегии, которая лучше всего подходит для вас. Кроме того, вы также сможете оптимизировать существующие усилия по маркетингу контента в социальных сетях для дальнейшего развития вашего бизнеса.
7. Сбалансируйте рекламный и полезный контент.
Противостоять желанию продвигать и рассказывать о своем продукте в социальных сетях - непростая задача. Но контент-маркетинг в социальных сетях - это создание контента, который пользователи сочтут полезным, когда они будут готовы принять решение о покупке.
Лучший способ органического роста вашего бренда - это привлекать клиентов к вам, а не наоборот. Вы добьетесь этого, заработав репутацию авторитетного авторитета в отрасли. Создавая такой контент, как учебные пособия, обзоры продуктов и рассказывая об отрасли в целом, вы увидите резкий рост числа ваших подписчиков.
По данным Statista, 38% респондентов считают онлайн-обзоры чрезвычайно важными для принятия решения о покупке. Поддерживайте баланс 80/20 между образовательным и информативным содержанием и рекламными материалами. Ваш контент может представлять собой смесь видео, статей, изображений, инфографики и другого интересного контента.
Microsoft делает это блестяще, поскольку они публикуют необходимое количество интересных статей и отраслевых ноу-хау в сочетании со своей потрясающей работой. Имея лишь намек на рекламную ценность, их стратегия работает как шарм.

Изображение через Facebook
Заключение
Независимо от того, насколько хороши вы считаете свои стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, всегда есть способы улучшить. Используя эти советы, вы можете использовать свое присутствие в социальных сетях для улучшения своего бренда. Если у вас есть какие-либо другие советы по контент-маркетингу в социальных сетях, которые не описаны выше, мы будем рады услышать от вас в комментариях ниже.