6 передовых методов и примеров маркетинга, которые следует помнить во время COVID-19

Коронавирус кардинально изменил нашу жизнь в 2020 году. Большинство из нас были заперты в своих домах, не имея возможности делать то, что раньше доставляло удовольствие. Это затронуло даже нашу повседневную жизнь, и некоторым из нас приходится работать удаленно, поскольку ежедневный поход в офис представляет угрозу для нашего здоровья.

Многие предприятия были вынуждены временно или даже навсегда закрыть, поскольку они теряли клиентов и деньги. Компании должны были изменить свои маркетинговые стратегии, иначе они столкнулись с риском закрытия своего бизнеса.

Но каждый вызов - это новая возможность. COVID-19 не только изменил способ работы предприятий, но и улучшил способы их общения со своей аудиторией.

Рекомендации по маркетингу, которые следует помнить во время COVID-19

Знание того, каким передовым методам маркетинга следует придерживаться во время пандемии, поможет вашему бизнесу оставаться на плаву. Настройка ваших маркетинговых стратегий может оказаться непростой задачей, но вы должны сделать это ради своего бизнеса.

Без лишних слов, давайте обсудим передовые методы маркетинга, которые вы должны не забывать применять в своем бизнесе во время пандемии.

1. Признайте, что мы должны перейти к новой норме

Некоторые люди, кажется, думают, что все вернется в норму, когда пандемия закончится. Однако в настоящее время лекарства от COVID-19 пока нет, и ожидание того, что все вернется в норму, может быть не лучшим решением ваших маркетинговых проблем.

Лучшее, что компании могут сделать прямо сейчас, - это попытаться адаптироваться к новым нормам. Если вакцина не будет создана до 2022 года, тогда, возможно, нам придется практиковать какой-то тип социального дистанцирования до тех пор. Это довольно долгое время, чтобы откладывать бизнес или маркетинговые планы, и, честно говоря, это просто непрактично.

Пандемия COVID-19, скорее всего, окажет долгосрочное влияние на клиентов и ваш бизнес, поэтому важно адаптироваться и попытаться настроить свою маркетинговую стратегию с учетом этих факторов. Вы должны согласиться с тем, что обмен сообщениями и стратегии вашей компании изменятся из-за этого прискорбного события, и что работа с новой нормой поможет сохранить ваш бизнес на плаву.

2. Не стесняйтесь обращаться за помощью

Всем нужно время от времени обращаться за помощью. В такие тяжелые времена вы, как предприниматель, должны быть открыты для обращения за помощью к сообществу. Кроме того, для этого и существует все сообщество - помогать друг другу в трудную минуту.

Не стесняйтесь обращаться к своему сообществу. Научитесь быть уязвимыми в своих публикациях, сообщайте, как дела у вашей компании, и делитесь своей историей. Таким образом, ваши подписчики будут знать, как они могут помочь вашей компании остаться на плаву. Они также почувствуют связь с вами, поскольку вы сможете показать, что вы всего лишь человек и все еще уязвимы для подобных ситуаций.

3. Рассмотрите гибкий подход

Времена меняются, и вы должны взять за правило адаптировать свой бизнес и маркетинговые стратегии. Ваш ответ на эти социальные проблемы должен быть быстрым, чтобы ваша аудитория могла легко понять это. Обратитесь за помощью к своей творческой команде, чтобы сразу изменить слоган или сообщение.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это смешивание ваших медиа-платформ. Например, поскольку в наши дни так популярны мобильные игры и потоковое видео, вы можете попробовать включить это в свою маркетинговую стратегию.

4. Будьте актуальны и рассказывайте правдивые истории

Если вы хотите быть актуальным, вы должны быть искренним. Не бойтесь рассказывать людям свою историю, это поможет им почувствовать себя ближе к вашему бизнесу. Начните с того, что расскажите им, как вы и ваши сотрудники справляетесь с пандемией, и сделайте это немного более подробно, чтобы вы могли побудить их к участию.

Вы также можете рассказать своим клиентам, как вы пытаетесь помочь сообществу в эти трудные времена. Помните, что сейчас прекрасное время, чтобы заплатить вперед, и вы должны быть искренними и действительно готовы помочь своим клиентам. Не делайте это только для продаж - делайте это, потому что вы действительно заботитесь о своем сообществе.

5. Всегда будьте точны в своем контенте

Всегда категорически запрещено создавать и публиковать неточный и вводящий в заблуждение контент. Особенно важно сообщать точные и фактические новости с того момента, когда люди приклеены к своим телевизорам, телефонам и планшетам только для того, чтобы знать последние новости о пандемии.

Предоставление точных новостей повысит ваш авторитет, поскольку люди будут рассматривать ваш блог и бизнес как нечто, чему они могут полностью доверять в отношении новостей и тенденций. Это поможет укрепить доверие и правильное общение между вашей компанией и клиентами, что может помочь вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

6. Рассмотрите возможность изменения ваших предложений

Вы должны адаптировать свои маркетинговые стратегии в соответствии с пандемией, и один из хороших способов сделать это - изменить свои текущие предложения. Например, вы можете предлагать скидки на некоторые из ваших товаров и услуг. Подумайте, какой из них будет большим подспорьем для ваших клиентов в это время, и сообщите им о предложении через платную рекламу.

Кроме того, вы также можете попробовать предложить им бесплатные подписки на ограниченный период. Например, у вас есть контент только для членства, который могут просматривать только премиум-участники. Вы можете сделать его доступным примерно на неделю, чтобы его могла просмотреть широкая публика. Это отличная маркетинговая стратегия, так как ваша аудитория сможет увидеть, что вы предлагаете, а некоторые даже захотят продлить свое членство.

Хорошие маркетинговые примеры от бизнеса

Если вы ищете вдохновения, продолжайте читать, поскольку мы обсудим несколько удивительных примеров из разных компаний.

Макдональдс Филиппины

McDonald's на Филиппинах отлично справляется с пандемией. Они сняли видео, в котором рассказывают, как они планируют бороться с пандемией. Они выпустили видео еще в марте - как раз тогда, когда эпидемия начала захватывать мир.

Генеральный директор и президент McDonald's на Филиппинах Кеннет Янг ведет видео, подробно рассказывая о том, как они будут принимать надлежащие меры предосторожности и что они всегда будут ставить своих клиентов на первое место. Они заявили, что без колебаний откажутся от действий клиентов или даже закроют некоторые рестораны, чтобы обезопасить своих клиентов.

Компания также пообещала, что обязательно будет информировать своих потребителей о действиях, которые они планируют предпринять в отношении пандемии.

Форд

Ford существует уже более века, и они всегда заботятся о том, чтобы их клиенты были на первом месте. Они даже смогли помочь солдатам во время Второй мировой войны, построив для них военную технику.

Теперь, когда мир столкнулся с пандемией COVID-19, президент и генеральный директор Ford Джеймс Хакетт сказал в интервью, что они будут производить медицинское оборудование для первопроходцев. Компания вносит свой вклад в поддержку потребителей, испытывающих финансовые трудности из-за пандемии. Они предлагают программу облегчения выплат Ford Credit.

Walgreens

Walgreens - одна из самых надежных и крупных аптек в США. Когда дело доходит до здравоохранения, они являются лидером, которому доверяют, и своим огромным успехом обязаны своей американской аудитории.

У Walgreens есть серия «Спросите фармацевта» на YouTube, в которой фармацевты отвечают на вопросы клиентов о состоянии здоровья. С момента начала пандемии Walgreens поставила перед собой задачу ответить на вопросы, связанные с COVID. Они также преобразовали существующую кампанию по электронной почте в короткое видеообъявление, в котором объясняют, как люди могут воспользоваться своими услугами по уходу в Интернете. Они также предлагают бесплатную доставку по рецепту и тестирование для новичков.

Икеа

Ikea Spain сделала это короткое объявление, чтобы напомнить людям, что оставаться дома во время пандемии - это не так уж и плохо. Это напоминает людям, что их дома - это место, где они создают особые воспоминания о своих близких, например, вместе занимаются искусством, играют со своими детьми и отдыхают после работы.

Объявление призвано напомнить людям, что оставаться дома - самый безопасный способ борьбы с пандемией. Ikea продает мебель и бытовую технику, и это короткое объявление о бренде.

Guinness

Guinness процветает в барах и на вечеринках. К сожалению, большинство баров временно или даже навсегда закрылись из-за пандемии. День Святого Патрика отмечался 17 марта 2020 года, когда пандемия только начиналась.

Guinness знал, что всему миру нужно какое-то позитивное послание, поэтому они создали это короткое видео, чтобы напомнить людям, что мы должны быть стойкими даже в эти тяжелые времена. Они соединили некоторые кадры и изображения вместе, чтобы показать, как они смогли выдержать испытание временем, проявив стойкость и сплоченность.

Они также обязались выделить 500 000 долларов в фонд Guinness Gives Back. Они также пообещали оказать помощь работникам больниц и всему сообществу.

Заключение

Справиться с пандемией, пытаясь удержать компанию на плаву, может быть непросто. Однако при правильной стратегии вы можете сохранить свой бизнес, но при этом удовлетворить потребности клиентов.