Маркетинговая стратегия против тактики - почему разница имеет значение

9 ключевых отличий между стратегией и тактикой

«В чем разница между стратегией и тактикой ?» - один из наиболее распространенных вопросов, который «возникает», когда я провожу обучающие семинары или обсуждаю создание маркетинговых планов с компаниями.

Это неудивительно, поскольку разница между этими двумя видами деятельности часто не различается. Тем не менее, это важный вопрос, на который нужно ответить, поскольку наше исследование показывает, что у многих предприятий нет четкой маркетинговой стратегии или плана. Без четкой стратегии вполне вероятно, что некоторые из ваших тактик будут плохо ориентированы и не будут способствовать развитию бизнеса в нужном направлении.

9 ключевых особенностей, которые отличают маркетинговую стратегию от тактики

В этой статье я покажу разницу между стратегией и тактикой, рассмотрев характеристики маркетинговой стратегии, которые отличают ее от тактики. Я приведу примеры, которые помогут показать разницу между ними на основе основных стратегических действий.

В чем разница между стратегией и тактикой?

Стратегия определяет маркетинговую деятельность, необходимую для достижения ваших бизнес-целей и видения, тогда как тактика, «детали стратегии», отвечают, как именно это будет происходить.

Превосходная концепция SOSTAC компании PR Smith ясно показывает связь между целями, стратегией и тактикой как связь между первоначальным ситуационным анализом и маркетинговыми действиями и контролем.

В руководстве для наших членов Пол Смит приводит различные примеры тактики. К ним относятся комплекс маркетинга из 4 пунктов продукта, продвижения, места и цены.

Чтобы показать, что различие между стратегией и тактикой не всегда ясно, мы с Полом много обсуждали различия во время написания наших книг. Я признаю, что детали 4P являются тактическими, но, как будет видно, процессы определения приоритетов ясны.

Мы действительно согласны с тем, что три аспекта STP - сегментация, таргетинг, позиционирование ЯВЛЯЮТСЯ ключевой частью стратегии, как мы увидим в следующих пунктах.

2. Стратегия определяет конкурентное преимущество

Взгляд на стратегию через призму того, насколько точно вы можете соревноваться с конкурентами, - хороший способ отличить стратегию от тактики. Если это соответствует вашему мышлению, вы можете думать об этом как о своих «правилах ведения боя» в битве или войне.

Сун-Цу, безусловно, был первым, кто написал об этом, и стратегическое мышление Сун-Цзы можно легко применить к маркетинговой стратегии, его известная, но, вероятно, апокрифическая цитата хорошо иллюстрирует это:

«Стратегия без тактики - самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии - это шум перед поражением».

3. Стратегия определяет распределение ресурсов верхнего уровня.

У каждого бизнеса есть ограниченные ресурсы бюджета, людей и времени, как и у генерала. Таким образом, важной частью стратегии является использование этих ресурсов для получения наибольшего воздействия.

Мне нравится техника информирования о стратегии, когда вы решаете, что вы НЕ БУДЕТЕ инвестировать, в дополнение к решению, на чем вы сосредоточитесь. В этой классической статье Harvard Business Review предполагается, что многие стратегии терпят неудачу, потому что они вовсе не стратегии, а просто стремления ...

«Одна из основных причин бездействия заключается в том, что« новые стратегии »часто вовсе не являются стратегиями. Настоящая стратегия включает в себя четкий набор вариантов, которые определяют, что фирма будет делать, а что не будет».

4. Стратегия устанавливает конкретное долгосрочное видение

В SOSTAC буква O означает цели и видение. Вам нужны конкретные цели, к которым нужно стремиться и сравнивать их эффективность. Отсутствие конкретных целей, которые должны быть поставлены с помощью коммуникаций, является распространенной проблемой, когда нет стратегии, а люди в бизнесе сосредоточены только на тактике.

Помимо этих точных цифр, важно иметь более мягкое представление о видении будущего, чтобы вы могли сообщить о своем направлении людям внутри бизнеса и за его пределами, партнерам и другим заинтересованным сторонам. Ваша стратегия должна определять связь между видением, целями, задачами и способами их достижения посредством распределения ресурсов.

5. Стратегия ставит конкретные долгосрочные цели.

В совокупности тактика должна поддерживать общее направление бизнеса. Они должны способствовать достижению общих целей бизнеса. Лучший способ убедиться, что тактика способствует достижению общих стратегических целей, - это СВЯЗАТЬ согласование целей со стратегиями.

Мы также рекомендуем строить прогнозы на основе моделей конверсии, чтобы гарантировать, что стратегические инвестиции принесут нам необходимую прибыль.

6. Маркетинговая стратегия определяет приоритетные рынки, аудитории и продукты.

Здесь подходят сегментация, таргетинг и позиционирование. Тактика будет включать в себя разработку наилучшего способа донести это до аудитории, но обычно не предполагает стратегического анализа того, какая аудитория лучше всего соответствует продукту / рынку.

В более крупном бизнесе использование матрицы BCG для анализа вашего портфеля продуктов и определения будущих приоритетов роста является ключевым методом.

Еще одна ключевая часть STP - определение ключевых аудиторий и маркетинговых персонажей, которые будут определять тактику того, как вы достигаете и общаетесь с этой аудиторией.

7. Стратегия определяет позиционирование бренда.

После того, как характеристики, предпочтения и поведение нашей целевой аудитории определены с помощью персонажей, стратегия включает определение того, как мы хотим, чтобы наш бренд воспринимался по сравнению с конкурентами.

8. Стратегия определяет, как привлечь аудиторию с помощью брендинга.

Брендинг можно рассматривать на тактическом уровне, например, какие фирменные стили и цветовые решения использовать. Но брендинг также следует продумать на стратегическом уровне, чтобы рассмотреть, как бизнес может привлечь аудиторию посредством обмена ключевыми сообщениями, включая архитектуру сообщений и тон голоса, что опять же является частью позиционирования по сравнению с конкурентами. Вот почему мы рекомендуем использовать RACE Framework для планирования маркетинговой стратегии вашего бренда.

9. Стратегия определяет долгосрочную дорожную карту для инвестиций в технологии и других крупных инвестиций.

В современном маркетинге нам также необходимо использовать данные и технологии, чтобы получить лучший отклик от нашей тактики. Мы должны использовать такие методы, как AB-тестирование, доступные через инструменты оптимизации конверсии, чтобы получить наилучшие результаты от используемых нами тактик. Но для реализации этой современной маркетинговой стратегии необходимо определить стек маркетинговых технологий.

В эту эпоху цифровой трансформации многие организации реализуют инициативы по изменениям, чтобы использовать маркетинговые технологии для улучшения своих процессов и использования информации и данных о клиентах. Инвестиции в цифровые технологии, автоматизацию маркетинга и, в будущем, в искусственный интеллект и электронное обучение будут значительными.

Зачастую реализовать все необходимое за один год непрактично с точки зрения стоимости технологий или сложности инвестиций. Поэтому для поддержки маркетинговых целей необходимо определить долгосрочные планы развития маркетинговых технологий для построения интегрированного стекового комплекса маркетинговых технологий.

10. Стратегия помогает направлять деятельность через управление.

Наконец, маркетинговая стратегия должна быть сквозной, чтобы дать бизнесу всеобъемлющий контроль над тактикой. Это включает в себя части «Действие» и «Управление» в структуре SOSTAC компании PR Smith. В рамках стратегического планирования нам нужно убедиться, что у нас есть лучший тактический процесс, чтобы гарантировать, что тактика согласована со стратегией, чтобы убедиться, что они не сбиваются с пути.

Стратегия определяет будущее направление, подробные действия не

Все компании используют тактику для проведения своего маркетинга, потому что это происходит органично, но маркетинговая стратегия - нет, вместо этого требуются активные усилия для ее определения и передачи для информирования тактики. Очень важно определить стратегию, поскольку в конечном итоге именно она сделает ваш бизнес успешным, выделив его среди конкурентов.

Стратегические и тактические маркетинговые инструменты для вашего бизнеса

Если вы планируете маркетинговую стратегию или тактику для своей компании, мы рекомендуем применить RACE Framework. RACE поддерживает вас в реализации стратегии, ориентированной на клиента, на основе данных на протяжении всего жизненного цикла клиента: «Охват, действие, преобразование, взаимодействие».

Основной модуль

Структурируйте план, используя структуру планирования RACE

Часть набора инструментов для стратегии и планирования цифрового маркетинга

Узнайте, как составить комплексный омниканальный маркетинговый план, используя структуру планирования Smart Insights RACE.

Учить больше