Обзор NetSuite за и против (2021 г.) | Лучшее программное обеспечение для управления бизнесом?

NetSuite - очень популярная и комплексная программная система для управления бизнесом . Он специализируется на бухгалтерском учете, финансах, электронной коммерции, планировании ресурсов предприятия (ERP), управлении запасами и т. Д. В этом обзоре NetSuite я покажу, как NetSuite может помочь организациям в развитии их бизнеса и одновременном снижении операционных расходов.

Компания была образована в 1999 году. Это была одна из первых компаний, которые создали и разработали облачное программное решение. Oracle приобрела NetSuite в июле 2016 года. Новая компания теперь известна как Oracle NetSuite.

Некоторым компаниям может хватить базовых бухгалтерских ресурсов. Однако другим компаниям часто требуются более продвинутые функции. NetSuite может оказать в таких случаях неоценимую помощь . NetSuite - один из многих продуктов Oracle, который считается «глобальной облачной ERP №1 в мире».

NetSuite имеет несколько облачных ресурсов. Эти инструменты можно использовать для управления бизнесом, электронной коммерции, человеческих ресурсов, управления проектами и других важных задач.

Основная часть этого обзора NetSuite будет сосредоточена на функциях ERP и SRP, которые предоставляет NetSuite. Я думаю, что это темы, которые в первую очередь интересуют большинство пользователей. Но я также упомяну и другие функции, которые предоставляет NetSuite.

ERP означает планирование ресурсов предприятия. Это полноценный ресурс для компаний, специализирующихся на управлении запасами. SRP - это планирование ресурсов услуг и предназначено для компаний, ориентированных на услуги.

Обзор NetSuite

Oracle NetSuite ERP включает управление складом и управление запасами, что позволяет компаниям лучше контролировать перевод филиалов со складов в розничные магазины и заказы поставщиков. NetSuite позволяет проводить регулярный подсчет циклов для отслеживания количества запасов и ресурсов, которые владельцы и менеджеры компаний могут использовать для полного понимания своих складских операций.

NetSuite SRP - это комплексный пакет для управления проектами. Его инструменты и модули могут повысить эффективность и уменьшить избыточность в аналитике, выставлении счетов , учете проектов, управлении ресурсами и других функциях.

NetSuite можно использовать в любое время. Все, что вам нужно, - это надежное подключение к Интернету. Они даже предлагают приложения для Android и iPhone. Несмотря на то, что информация и услуги NetSuite хранятся в сети, а не на отдельных компьютерах, существует процедура реализации для настройки программного обеспечения.

Средние компании и предприятия - идеальные пользователи Netsuite. В целом NetSuite - это комплексное решение для управления бизнесом для компаний, которым требуется нечто большее, чем просто бухгалтерское программное обеспечение, такое как Quickbooks (см., Как интегрировать WooCommerce с QuickBooks) или Xero (см. Методы интеграции WooCommerce и Xero).

Возможности ERP

Вот некоторые из функций NetSuite ERP:

• Выверка банковских счетов - выверка банковских счетов полностью поддерживается NetSuite ERP.
• Составление бюджета - вы можете создавать планы по дальнейшему расширению своей компании с помощью ресурсов составного бюджета NetSuite ERP.
• Денежный поток - NetSuite предлагает удобный инструмент управления денежным потоком. Его можно использовать, чтобы помочь вам точно отслеживать свои доходы и расходы.
• План счетов - Полный график всех активных счетов.
• Управление контактами - этот раздел позволяет добавлять настраиваемые поля и контактную информацию. На странице контактов есть вкладки для адреса, реквизитов банковского платежа, связи, профиля компании, финансов, маркетинга, предпочтений, взаимоотношений, продаж, поддержки и системной информации. В контакты можно добавлять задачи и файлы.
• Финансы - эта функция позволяет просматривать счета-фактуры, оплачивать счета и выполнять другие важные бизнес-функции.
• Управление фиксированными активами - Отслеживание срока службы основных средств.
• Инвентаризация - позволяет вам организовать и контролировать все продукты, которые вы продаете эффективно. Продукты можно отслеживать по местоположению, что особенно удобно для компаний с несколькими отделами или складскими зданиями. NetSuite может даже помочь с дополнительными продажами, предлагая товары, которые также покупают ваши клиенты.
• Расчет заработной платы и кадровые ресурсы - вы можете управлять своими кадровыми ресурсами и задачами по расчету заработной платы из одного места. Следите за компенсациями, льготами и отслеживайте время.
• Отчеты - NetSuite ERP предоставляет впечатляющий набор отчетов. Каждый отчет полностью настраивается. Диаграммы и графики, классы и настраиваемые поля можно легко добавить или удалить в любое время. NetSuite даже имеет встроенные налоговые отчеты по странам.
• Управление поставщиками - помогает вам легко управлять поставщиками, что может пригодиться, если вы получаете инвентарь отовсюду.

Особенности SRP

Вот некоторые из полезных функций SRP NetSuite:

• Бухгалтер - пользователи могут контролировать финансовое состояние организации с помощью этой панели управления. Вы можете отслеживать основные средства, выставлять счета, выполнять статистический анализ, управлять финансовым состоянием компании с помощью плана счетов и т. Д. Вы можете отслеживать свои бухгалтерские обязанности с помощью удобного контрольного списка на конец месяца.
• Комиссионные - NetSuite SRP упрощает мониторинг комиссионных. Можно создавать отчеты о комиссиях, а владельцы и менеджеры компаний могут легко устанавливать несколько уровней цен и планов комиссионных.
• Управление контактами - эту функцию можно использовать для быстрого добавления контактных данных и настраиваемых полей. Вкладки для действий, кампаний, обращений, сборников, файлов, элементов, сообщений, возможностей, заметок, дополнительных клиентов, системных заметок, транзакций и заметок пользователей можно настроить на странице контактов.
• Отслеживание расходов - отслеживайте расходы компании и распределяйте расходы по конкретным проектам. Подрядчики и сотрудники могут подавать на утверждение запросы о расходах (приложения также могут быть добавлены к расходам).
• Расчет стоимости работы - панель управления проектом можно использовать для оценки прибылей и убытков по различным проектам. Вы также можете создавать подробные отчеты на основе этой информации. Управление лидами: позволяет записывать возможные возможности и отслеживать лиды. NetSuite SRP предоставляет форму, которую можно добавлять на веб-страницы. Форма может использоваться как инструмент лидогенерации и автоматически собирать информацию от потенциальных клиентов.
• Управление проектами - функция управления проектами NetSuite очень обширна. Диаграмма GANTT, прибыль, убыток, задачи и KPI включены в панель управления проекта. Вы можете создавать шаблоны для будущих проектов, отслеживать скидки и наценки, устанавливать контрольные точки, добавлять базовые планы и бюджеты, а также назначать задачи и фазы для каждого проекта. Увидеть поставщиков, рабочую силу и расходы по каждому проекту очень просто. Функцию ресурсов можно использовать для предоставления задач и проектов различным подрядчикам и сотрудникам.
• Отчеты . Поразительно, сколько разных типов отчетов можно создать с помощью NetSuite. Каждый создаваемый вами отчет может включать графики, диаграммы, классы и настраиваемые поля в соответствии с вашими потребностями.
• Ресурсы - этот вариант служит типом базы данных сотрудников, которая включает информацию о подрядчиках, консультантах и ​​сотрудниках. Вы можете увидеть резюме человека, годы опыта, доступность и уровень навыков. Это гарантирует, что каждый раз у вас будет подходящий человек для конкретной работы.
• Учет времени - время можно отслеживать для всех, кто был назначен на конкретный проект. Сотрудники могут добавлять комментарии, отправляя на утверждение свои отработанные часы. При необходимости сотрудникам может быть запрещено отслеживать свое отработанное время. Можно вести еженедельные расписания и отправлять клиентам оплачиваемые часы. Биллинг с фиксированной ставкой, временем, тарифами и расходами - это лишь некоторые из вариантов NetSuite SRP. Правила расходов, правила фиксированной ставки и правила, основанные на времени, могут использоваться для упрощения процессов выставления счетов.

Интеграции

Oracle NetSuite легко интегрируется со всеми модулями, такими как CRM, программное обеспечение для управления человеческим капиталом, программное обеспечение для управления запасами и другие доступные модули платформы. Его открытый API позволяет интегрироваться со многими другими известными системами программного обеспечения для бизнеса.

Вы можете использовать специальную группу внедрения за дополнительную плату, если хотите подключить NetSuite к другим бизнес-сервисам, которые вы используете в настоящее время. Команда может помочь с планированием управления проектами, созданием дополнительных интеграций и внедрением платформы. Существуют также плагины и инструменты, которые вы можете использовать для подключения NetSuite и WordPress. Для получения дополнительной информации вы можете проверить лучшие инструменты для интеграции WooCommerce NetSuite.

Настройка NetSuite

Внедрение NetSuite обычно основывается на потребностях компании. Процесс может быть довольно длительным . Это может занять от нескольких недель до шести месяцев. Время, необходимое для внедрения, во многом зависит от выбранных ресурсов NetSuite и конкретной организации.

Команда NetSuite Success Services будет разослана после подписания контракта. Менеджер по опыту будет руководить согласованными услугами. Менеджер по опыту будет работать с компанией, чтобы определить их цели, найти важные проблемы и выявить возможные возможности для внедрения их конкретной системы. Дорожные карты проекта создаются во время взаимодействия с компаниями и менеджерами NetSuite Experience.

NetSuite предлагает также услугу подписки на обслуживание премиум-класса Technical Account Management (TAM). Это услуга премиум-класса, которая гарантирует своевременное устранение любых технических проблем, которые могут возникнуть до и после внедрения.

NetSuite предоставляет информационную панель для каждого сотрудника . Каждая панель управления будет разработана в соответствии с ролью конкретного пользователя в организации.

Вы не найдете того же стандартного шаблона на панели управления NetSuite. Каждая панель управления разработана с функциями, которые соответствуют роли каждого пользователя в бизнесе. Бухгалтеры, торговые представители, менеджеры по продажам, ИТ-директора, финансовые директора и генеральные директора - у всех будет собственная уникальная панель управления NetSuite.

Каждую панель управления также можно полностью настроить с помощью множества графиков и диаграмм, которые можно использовать в любое время. Цветовые темы можно настраивать, а пользователи могут перемещать и изменять размер чего угодно на своей индивидуальной панели инструментов.

NetSuite имеет несколько шаблонов счетов, которые можно использовать. Счета-фактуры можно распечатать и отправить по почте или факсу клиентам. Торговых представителей, отделов и классов можно добавлять в счета в любое время. Компании могут потребовать, чтобы счета были отправлены на утверждение представителям, прежде чем они будут отправлены клиентам.

Сметы создаются аналогичным образом и могут быть отправлены по электронной почте или факсу возможным клиентам. После того, как вы отправите смету, вы можете легко преобразовать ее в счет-фактуру.

NetSuite полностью поддерживает ключевые показатели эффективности (KPI) . KPI могут быть реализованы на информационной панели, чтобы дать краткое представление о деятельности организации. COG и продажи - это лишь некоторые из элементов, которые могут отображаться в KPI.

Еще одна полезная функция - возможность устанавливать предупреждения и напоминания на панели инструментов NetSuite. Можно назначить напоминания, чтобы не отвлекаться от задачи и оставаться продуктивным.

Информация для подробной отчетности может быть разделена по отделам, дочерним компаниям, расположению, цене и другим категориям. Вы можете создать столько шаблонов электронной почты по умолчанию, сколько вам нужно, и даже настроить их автоматическую отправку.

Вы можете выставлять счета в 20 валютах с помощью NetSuite. Курсы валют обновляются автоматически каждую ночь. Функции экспорта и импорта NetSuite впечатляют. Вы можете заранее запланировать отчеты и экспортировать файлы в форматах .csv, .pdf или .xls.

Как работает NetSuite Dashboard?

Первое, что вы увидите, войдя в свою панель управления Oracle NetSuite, - это все параметры виджета. NetSuite называет свои виджеты «портлетами». Портлеты предоставляют подробную информацию о конкретных деталях при наведении курсора мыши на графику. Например, наведение курсора на определенную сумму в долларах в таблице данных скажет вам, откуда эта сумма.

Размер всех портлетов можно изменять в любое время. Многие портлеты уже предопределены и разделены на категории « Снимки отчетов» , « Стандартное содержимое» или « Графики тенденций» . Также есть четвертая вкладка, на которой показаны все активные портлеты, используемые в Dashboard.

Часто используемые действия, такие как « Клиенты », « Действия » и другие, включены в ленточную панель, которая появляется в верхней части экрана. Вы также найдете там другие действия, включая Финансы, Расчет заработной платы, HR и Поставщики. Выпадающие списки с функциями, которые могут использоваться для этой конкретной категории, будут отображаться при нажатии любого из этих действий. Первый пункт меню - « Обзор ». Выбор этого действия откроет другую панель управления. Эта новая информационная панель содержит портлеты, которые наиболее часто используются для этой категории.

Например, если вы используете раскрывающееся меню для категории «Финансы» , вы увидите «Банковское дело», «Инвентарь», «Списки», «Отчеты» и другие параметры. При выборе «Отчеты» появятся дополнительные портлеты. Там будут портлеты для выставления счетов, финансов, инвентаризации, сохраненных отчетов и т. Д. Слева от каждого из этих заголовков будет отображаться кнопка с плюсом. Щелчок по одной из этих кнопок с плюсом отображает все доступные отчеты, а щелчок по заголовку отчета запускает отчет.

Новым пользователям не всегда легко привыкнуть к Oracle NetSuite, поскольку поначалу это выглядит устрашающе. Вы увидите больше информации, чем знаете, как с ней обращаться. Чем выше ваш уровень доступа, тем больше у вас возможностей. К счастью, в центре онлайн-поддержки есть множество обучающих видео, которые упростят задачу.

Цены на NetSuite - сколько это стоит?

NetSuite предлагает электронную коммерцию, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), точки продаж (POS), варианты ERP и SRP и т. Д. Когда вы регистрируетесь в NetSuite, программное обеспечение адаптируется к вашему бизнесу . Вы можете использовать один, несколько или все варианты, предлагаемые NetSuite. На самом деле нет никаких установленных цен, потому что услуги предназначены для отдельных организаций.

Цена может отличаться в зависимости от количества необходимых модулей, дохода, размера компании и других факторов. Торговые представители Oracle могут предоставить индивидуальные расценки в соответствии с этой информацией.

Небольшим компаниям с простыми требованиями к управлению запасами не следует использовать Oracle NetSuite в качестве основного варианта. Программное обеспечение идеально подходит для масштабируемых организаций среднего размера, которые планируют использовать большую часть или все функции платформы NetSuite.

Поначалу цены на NetSuite могут показаться довольно дорогостоящими, но не позволяйте сумме денег удерживать вас от его использования. Объединенная экосистема NetSuite может в конечном итоге сэкономить ваше время и деньги.

Не стесняйтесь ответить на любые вопросы или проблемы, которые могут у вас возникнуть, поговорив с представителем NetSuite. Они предлагают бесплатные консультации, чтобы вы могли лучше понять, какую сумму вы можете заплатить.

Цены на различные продукты Oracle NetSuite могут отличаться. Они различаются в зависимости от размера компании и необходимых программных модулей, количества заказов, которые выполняет ваша организация, и вашего годового дохода.

Насколько хорошо обслуживание клиентов?

NetSuite предлагает несколько вариантов обслуживания клиентов, от самостоятельных учебных курсов до обычных билетов в службу поддержки. Существуют также уровни поддержки клиентов Basic и Premium. Базовая поддержка доступна для любой платной подписки NetSuite. Клиенты премиум-поддержки получают дополнительные льготы, такие как помощь в решении серьезных проблем в любое время суток.

NetSuite также имеет третий уровень обслуживания клиентов, который выше уровня Premium. Расширенная поддержка клиентов (ACS) - это управляемая услуга, которая проактивно оптимизирует инструменты NetSiote. Существует три уровня поддержки ACS: Monitor, Optimize и Architect. Клиентам ACS назначается собственный менеджер по обслуживанию клиентов. Этот менеджер работает со своей командой решений, чтобы помочь быстро решить проблемы.

У них также есть профессиональные услуги . Это разовые услуги, которые являются платными и предназначены для решения конкретных проблем.

NetSuite Плюсы и минусы

Вот некоторые из преимуществ и недостатков NetSuite:

ЗА

• Многофункциональное программное обеспечение;
• Идеально подходит для больших компаний;
• Расширенные разрешения;
• Несколько вариантов интеграции;
• Мощный, разнообразный выбор;
• Программное обеспечение подходит для организаций, ведущих бизнес в глобальном масштабе;
• Впечатляющие инструменты аналитики и отчетности;
• Функция ресурсов планирования предприятия может применяться к различным типам специальностей и ниш;
• Возможность создавать свои собственные рабочие процессы процессов;
• Это надежный, безопасный и легкодоступный облачный сервис;
• Интуитивно понятная панель инструментов с логической иерархией.

МИНУСЫ

• Это не идеальное решение для небольших компаний.
• NetSuite может быть слишком дорогим для некоторых организаций. Также существуют дополнительные расходы на обучение, обслуживание клиентов и другие варианты.
• Очень долгая кривая обучения иногда может расстраивать или ошеломлять пользователей.
• Процесс внедрения может занять довольно много времени (от нескольких месяцев до нескольких лет).
• Некоторым пользователям не нравится платить за поддержку клиентов, а другие пользователи сообщали о неудовлетворительном опыте поддержки клиентов.
• Определенные роли может быть сложно настроить в системе.
• Набор функций обширен, но также может быть трудным.
• Устаревшая приборная панель, которую нужно переработать.

Заключение по обзору NetSuite - стоит ли оно того?

Oracle NetSuite стоит недешево . Комплексный характер платформы может оправдать затраты для многих организаций. Однако некоторым компаниям это может показаться слишком сложным для использования или понимания.

NetSuite хорошо подходит для средних и крупных компаний с несколькими линейками продуктов и услуг. Программное обеспечение работает с максимальной эффективностью, когда все доступные модули активно работают и взаимодействуют.

Возможно, вы захотите изучить другой специальный инструмент управления запасами, который можно использовать с вашими текущими системами, если вы небольшая компания или у вас меньше денег, чтобы тратить.

NetSuite предлагает глобальное соответствие, широкий набор функций и множество вариантов настройки. Их программное обеспечение имеет впечатляющее количество функций и возможностей. Одна проблема заключается в том, что кривая обучения может оказаться немного круче, чем ожидалось.

Программное обеспечение NetSuite может быть значительным вложением средств . Цены могут начинаться от 10 000 долларов в год. NetSuite может стоить того для некоторых компаний, но вам может быть лучше выбрать другие варианты, если вы ошеломлены упомянутой стоимостью.

Если вы решите использовать NetSuite, вам не придется беспокоиться о том, что вы когда-нибудь перерастете его. Их функции будут расширяться и адаптироваться по мере роста вашего бизнеса. Возможности практически безграничны.

NetSuite

8,6

Легко использовать

8,1 / 10

Настройки

9,8 / 10

Цена

7,1 / 10

Общее качество

9,2 / 10

Плюсы

• Невероятно прочный
• Идеально для глобального бизнеса
• Отчетность и аналитика
• Пользовательские рабочие процессы процессов
• Легко управляемый
• Многофункциональный
• Безопасный облачный сервис

Минусы

• Высокая цена
• Дополнительные расходы, такие как поддержка клиентов премиум-класса и обучение
• Большая кривая обучения
• Длительный процесс внедрения
• Широкие, но сложные функции
• Не всегда полезная служба поддержки

Учить больше!