6 нетрадиционных социальных каналов для B2B-маркетинга

Это просто: B2B не обязательно должно быть скучным! Люди, входящие в состав комитетов по закупкам B2B, любят, когда их развлекают, так же, как и все остальные. Они используют те же сайты социальных сетей, что и потребители B2C.

Извините, что сбросил столько бомб знаний в один абзац. Найдите минутку, чтобы все это погрузилось.

Хорошо, может быть, самоизоляция делает меня более язвительным, чем обычно. Я рад, что нам не нужно постоянно объяснять, почему маркетинг B2B не только может быть, но и должен быть интересным и креативным.

Но есть одно умственное препятствие, с которым большинство из нас все еще борется: идея о том, что маркетинг в социальных сетях (за пределами LinkedIn) в основном предназначен для наших коллег из B2C. Мы согласились с тем, что у нас должна быть учетная запись Twitter или страница Facebook, но именно здесь многие организации проводят черту.

Я понял. Мне больше 40. Социальные приложения, которые используют дети в наши дни, сбивают с толку и пугают. В мои дни Tik Tok была песней Ke $ ha, и мне она не нравилась, потому что я был уже слишком стар, чтобы слушать Ke $ ha.

Но дети в наши дни быстро становятся взрослыми завтра. Миллениалам больше 20 лет. Представители поколения Z покидают колледж и начинают работать. Это следующая волна лиц, принимающих решения в сфере B2B, и нам нужно связаться с ними по соответствующим каналам.

Давайте взглянем на некоторые приложения, которые могут упускать из виду маркетологи B2B, и оценим, стоят ли они того.

Slam Dunk: Instagram

Многие, кто это прочитает, подумают: «Instagram - менее известный канал? Какая?" Но остальные подумают: «В Instagram есть B2B-маркетинг? Какая?" Так что стоит включить.

У Instagram 1 миллиард аккаунтов с 500 миллионами активных пользователей в день. Из них 200 миллионов посещают по крайней мере одну бизнес-страницу ежедневно.

Есть много предприятий B2B, которые убивают его своими страницами в Instagram. Для вдохновения посетите General Electric и мою любимую Life at IBM . Несмотря на то, что у IBM есть главная корпоративная страница, этот дополнительный продукт посвящен тому, что сотрудники делают в свободное время. Это потрясающий способ очеловечить бренд.

Если вы уже в Instagram, но еще не начали создавать истории, стоит попробовать. Истории быстро становятся основным способом потребления контента в Instagram. Создавать эти мини-фильмы на удивление просто, но инструменты для создания также достаточно надежны, чтобы мгновенно создавать привлекательный контент.

Соблюдайте осторожность: Reddit

Десять лет назад Reddit был новичком в этом районе. Их основной целью было продвижение не прошедших цензуру, самомодерируемых каналов контента. Это привело к большому количеству творчества и созданию сообщества, а также к темной стороне, с которой большинство брендов не хотели бы ассоциироваться.

Недавно Reddit был переименован в более безопасное место, где бренды могут приходить и играть. Они удалили ненавистный и оскорбительный контент и сосредоточились на более семейных блюдах. Тем не менее, все еще существует множество подсообществ, небезопасных для работы или жизни (сабреддиты). Но у сайта есть огромная неиспользованная аудитория, которая обычно восприимчива к релевантному маркетингу.

Reddit уникален в социальных сетях тем, что вы не публикуете контент на своей личной странице для создания подписчиков. Вместо этого вы публикуете сообщения в определенных подсообществах, организованных по темам. Каждый пост живет или умирает от голосов "за" и "против". По сути, вы начинаете с нуля с каждым постом.

Если ваша целевая аудитория находится на Reddit, стоит проверить воду с помощью нескольких спонсируемых сообщений. Просто сделайте это прозрачным, честным и искренним: есть целый субреддит, посвященный издевательству над глухим маркетингом.

Comeback Kid: Snapchat

Snapchat был следующим большим событием в социальных сетях… пока этого не произошло. Instagram клонировал самые популярные функции платформы, их использование снизилось, и немногие люди инвестировали в свои очки для поддержки контента. Хотя они были яркими и веселыми.

Но пока не стоит списывать со счетов Snapchat. После спорного редизайн и несколько промахов, сайт снова наблюдается рост. По оценкам, 62% молодых людей в возрасте от 18 до 29 лет используют приложение ежедневно, что составляет более 210 миллионов активных пользователей в день.

Несколько лет назад мы выделили B2B-компании , которые активно использовали Snapchat. Наш совет не сильно изменился на 2020 год: держите его легким, держите его спонтанным и показывайте своим подписчикам закулисную, человеческую сторону вашей компании.

Совершенно новый возврат: Twitch

Вот радикально новая идея для контента: что, если бы ваш контент был доступен только на одном канале, и зрители должны были бы настроиться на этот канал в прямом эфире, чтобы посмотреть его? А что, если после того, как вы закончите, контент исчезнет, ​​если только вы или зритель не решили его записать?

Это может звучать очень похоже на широковещательное телевидение, но (с добавлением некоторых социальных и интерактивных элементов), по сути, именно этим и занимается Twitch. Стриминговая платформа зародилась как способ общения геймеров с аудиторией во время прямой трансляции игровых видео. Но платформа была полезна для всех видов творческих потоков, от живописи до скульптуры и веселых лекций о воображаемых существах .

Ваша аудитория на Twitch? Демографические данные сильно искажаются среди демографических групп 18-34 года, прямо на пересечении миллениалов и поколения Z. Хотя сейчас сайт сильно искажен мужчинами ( 82% пользователей идентифицируют себя как мужчины ), эти цифры меняются по мере того, как контент отдаляется от своего геймерские корни.

Контента брендов на Twitch сейчас мало, но платформа предлагает привлекательные инструменты, которые упрощают прямую трансляцию и взаимодействие со зрителями. Стоит изучить возможность запуска подкастов или вебинаров на платформе, используя все преимущества инфраструктуры и интерактивности Twitch.

Многообещающий: Тик Ток

Ладно, я напуган не меньше тебя, но мы справимся. В начале 2010-х было приложение Vine, которое фокусировалось на коротких, в основном смешных видео. Сайт запустил тысячи мемов по всему миру, но в конце концов рухнул. Теперь TikTok заполняет пустоту. Это приложение, призванное упростить создание и публикацию коротких видео, оно исключительно мобильное и начинает расширяться за пределы своей аудитории молодого поколения Z.

Менее чем за два года TikTok расширил свою базу пользователей в США в 5,5 раза. В настоящее время у него 26,5 миллионов активных пользователей в штатах и ​​500 миллионов по всему миру, и это число неуклонно растет.

Где B2B вписывается в TikTok? Даже для маркетологов B2C на платформе еще рано, поэтому правила все еще пишутся. Мы знаем, что пользователи TikTok ищут короткие развлекательные видео с низким качеством звука. Будьте готовы продемонстрировать более светлую сторону вашего бренда.

Для вдохновения загляните на страницу Washington Post . Они развили причудливую личность, которая резко контрастирует с их более уравновешенной журналистской стороной. Но с более чем 21 миллионом лайков то, что они делают, явно находит отклик у поклонников.

@washingtonpost ????????????????????????????? Бебе - В.А.

Следующая большая вещь (?): Facebook VR

Как я уже упоминал, мне больше 40. Это означает, что я видел, как VR рекламируется как «следующая большая вещь» вот уже 30 лет. Помните ультрасовременную виртуальную реальность в шедевре кинематографа "Человек-газонокосилка" 1992 года?

Некоторые из нас никогда не забудут.

Но похоже, что технология наконец-то догнала шумиху. А теперь Facebook запускает новую социальную сеть VR , как раз вовремя, чтобы привлечь внимание людей, которые сходят с ума в самоизоляции. Будут ли Horizons будущим социальных сетей? Еще слишком рано говорить, будет ли это скачком вперед или тупиком. Тем не менее, стоит следить за маркетологами, поскольку сайт входит в бета-тестирование. Встроенная аудитория и бездонные карманы Facebook могут сделать социальную виртуальную реальность реальностью.

Развивайте свой B2B

Маркетологи B2B должны исследовать любой канал, на котором находится их аудитория. Хотя легко почувствовать, что более молодые платформы являются необязательными, мы игнорируем их на свой страх и риск. Принятие этих каналов и адаптация к ним нашего бренда является необходимым шагом для привлечения следующего (и нынешнего!) Поколения покупателей B2B.

На этих каналах, как и на любых других, ключевыми факторами являются искренность, сочувствие, понимание того, что аудитория хочет на канале, и уважение к их желаниям.

Подпишитесь на @toprankmarketing в Instagram, чтобы узнать о наших закулисных махинациях.