Вам нужно создать успешную маркетинговую кампанию? Планируйте свою стратегию в рамках RACE Framework.

Опубликовано: 2021-07-14

Структурируйте свою следующую большую маркетинговую кампанию, используя 5-шаговую структуру RACE, чтобы сформировать свою стратегию. Наши маркетинговые решения, интегрированные в планирование, охват, действия, преобразование и вовлечение, доказали, что они помогают привлечь больше клиентов и повысить рентабельность инвестиций.

У вас есть актуальный процесс планирования маркетинговой кампании? Создание специальных кампаний или повторное использование предыдущих успешных подходов может сэкономить время, необходимое для запуска и запуска новой кампании.

Но, не понимая более широких проблем PESTLE перед планированием кампании, вы можете нацелить неправильную аудиторию с неверным сообщением или даже вызвать оскорбление. Продолжайте читать, чтобы увидеть примеры маркетинговых кампаний, которые делают именно это, а также наши рекомендуемые инструменты для управления PR вашей маркетинговой кампании.

Что такое RACE Framework?

RACE Framework помогает менеджерам и маркетологам объединить все свои ключевые каналы и тактики в один план. Примените RACE Framework, чтобы оптимизировать свою маркетинговую стратегию уже сегодня, чтобы вы могли четко отслеживать цели своей кампании и управлять ими. Если вам нужно повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи или улучшить привлечение потенциальных клиентов, у нас есть инструменты и методы для поддержки вашего роста.

Тысячи участников Smart Insights по всему миру применяют RACE Framework в своих маркетинговых кампаниях, чтобы отслеживать ключевые показатели эффективности на каждом этапе пути к покупке и использовать данные для быстрой оптимизации своей маркетинговой воронки.

Омниканальная маркетинговая воронка

Хотите узнать больше о RACE Framework и о том, как применять маркетинговые решения для улучшения своей стратегии? Закажите бесплатную консультацию сейчас и начните свое стратегическое планирование с RACE, чтобы вы могли быстро привлекать и удерживать больше клиентов!

Поговорите с членом нашей команды, который поможет вам выявить препятствия на пути к привлечению большего числа клиентов и найти возможности для повышения рентабельности инвестиций. Кроме того, узнайте больше о RACE Framework и инструментах интегрированной маркетинговой стратегии, описанных в этом блоге. Закажите в своем звонке, чтобы начать работу сегодня.

Нужна выигрышная маркетинговая стратегия?

Закажите бесплатную консультацию 1-2-1, чтобы разработать новую стратегию с помощью RACE Framework

Заказать консультацию
Развивайте свой бизнес и профессиональные маркетинговые навыки

1. План

Любая маркетинговая кампания должна начинаться с плана. Но что в этом есть?

Как показано на нашей удобной диаграмме, маркетологи, планирующие успешную маркетинговую кампанию, должны учитывать макро- и микросредовые факторы, которые могут влиять на кампанию - среди поставщиков, конкурентов, посредников и клиентов. Кроме того, в вашей организации, конечно же, есть дополнительные элементы, которые следует учитывать. Не стоит недооценивать влияние этапа планирования!

Анализ рынка

1. Маркетинговые цели и задачи

Убедитесь, что они достижимы и SMART.

2. Анализ рынка онлайн

Это важно для любого бизнеса перед созданием рекламной кампании. Многие компании уже знают своих конкурентов и свой рынок, но это необходимо отслеживать и регулярно обновлять по мере того, как новые клиенты и конкуренты меняют свою более широкую стратегию. Агентства, отвечающие за планирование и проведение кампании для клиента, должны провести анализ рынка до того, как будет реализована какая-либо коммуникационная стратегия. Понимание того, как ваша целевая аудитория использует СМИ, означает, что вы можете своевременно обсуждать с ними интересующие их темы в нужных онлайн-пространствах.

3. Целевая аудитория и мотивация аудитории.

Как можно разработать кампанию, если вы не уверены, кто ваша целевая аудитория? Возможно, у вас уже есть целевая аудитория, которую вы проанализировали из своей базы данных, но как вы представляете себе сегментирование вашей аудитории на более мелкие группы потенциальных клиентов с правильным обменом сообщениями?

Один пост в соцсети, телеобъявление, часть контента и т. Д. Могут привлечь один сегмент вашей целевой аудитории, но как насчет остальных? Понимание мотивации вашего потребителя / аудитории к желанию или необходимости решения проблемы, с которой они сталкиваются, необходимо для того, чтобы дать образованный и вдохновляющий ответ, который поощряет взаимодействие с вашим брендом и покупкой.

4. Анализ конкурентов

Знание того, что ваши конкуренты делают хорошо, а что нет, поможет вам правильно направить рассылку сообщений вашей кампании. При проведении анализа конкурентов просмотрите и сравните до пяти и примите во внимание:

  • Они используют целевые страницы?
  • Как часто они обновляются?
  • Какие сообщения используются?
  • Какие каналы социальных сетей они используют чаще всего?
  • Какие ключевые сообщения используются в социальных сетях (советы, информация, вдохновение, продвижение)?
  • Есть ли выделенные номера телефонов для звонков?
  • Какие призывы к действию?
  • Каковы основные ценностные предложения?
  • Какие-нибудь стимулы?
  • Что хорошо работает?
  • Ват не работает?

Вот несколько примеров крупных брендов, которые пытались нацелить свои кампании на актуальные культурные проблемы, но непонимание концепции, своей аудитории или неправильное представление сообщений должно привести к национальному возмущению.

Голубь - Расистская кампания

Кампания Dove, в которой цветная женщина снимает рубашку, чтобы показать белую женщину, вызвала много споров вокруг образа чернокожих женщин. Многие заявили, что на нем цветные женщины изображены как грязные. Тем не менее, актер выпустила видео, на котором она сказала, что разочарована тем, что люди так подумали о кампании. Вскоре он был удален со страницы Dove в Facebook.

Эйвон - боди-стыд женщин

С растущим количеством последователей сообщества бодипозитива женщинам становится все труднее видеть через косметические компании и косметические компании, что они несовершенны и что что-то естественное, например целлюлит, должно быть скрыто с помощью их продуктов. Вскоре Avon извинился за то, что не понял их сообщения.

Джамила Джамиль Твитнуть о Avon

Социальное слушание

Социальное прослушивание или прослушивание социальных сетей можно определить как процесс, направленный на управление репутацией и исследование рынка. С помощью социального прослушивания можно отслеживать общедоступный контент и разговоры вашей ключевой аудитории, выявленные в блогах, социальных сетях и форумах, чтобы информировать о взаимодействии с клиентами, сотрудничестве и разработке новых продуктов.

Внедрение социальных данных для информирования ваших маркетинговых кампаний означает, что вы можете быть уверены, что ваш контент попадет в точку для вашей целевой аудитории, избегая при этом плохого PR.

2. Охват

Пришло время подумать о медиаплане и расписании. Мы предпочитаем использовать визуальную временную шкалу или диаграмму Ганта, чтобы видеть, когда запланированы медиа-коммуникации и кто отвечает за их настройку.

Для увеличения охвата и сквозного охвата кампании необходимы разные типы коммуникаций, в том числе:

  • Повторное общение - сколько раз выбранный вами канал будет повторять одно и то же сообщение, чтобы достичь разных людей в разное время? На одном канале, таком как телевидение, частота должна быть ограничена четырьмя, тогда как сообщения в социальных сетях могут повторяться до семи раз, чтобы увеличить количество людей, которые смотрят его в разное время, в зависимости от того, когда они онлайн.
  • Связь с различными точками соприкосновения. Использование только одного канала (если только исследования и тщательное планирование не показали, что он лучший) - не лучший способ привлечь потенциальных клиентов. Многие онлайн-потребители посещают разные сайты за один сеанс просмотра, переключаются между настольными, мобильными и планшетными компьютерами и находятся в сети в разное время. Составление плана пути к покупке, понимание того, как вы можете неоднократно выступать перед своей аудиторией в нужное время.
  • Контент и предложения кампании - как вы можете поддерживать свою маркетинговую кампанию с помощью различных креативов и контента? Если вы проводите долгую кампанию, охватывающую многие месяцы, ваша аудитория не захочет видеть одни и те же изображения и контент. Повторно вовлекайте их в другой контент.
  • Стимулируйте отклик офлайн-медиа на цифровые - подумайте, как вы переводите свою аудиторию с офлайновых медиа на цифровые каналы, чтобы стимулировать участие и обмен.

Вам также необходимо учитывать бюджет в рамках этого раздела. Нужен ли одному каналу больший бюджет? Вам нужно инвестировать в программное обеспечение для аналитики, чтобы отслеживать результаты и понимать, как работает ваша кампания?

шаблон графика кампании и плана проекта

Этот шаблон Excel, представленный выше, является лишь одной из нашей библиотеки готовых инструментов и шаблонов, помогающих бизнес-участникам привлечь больше клиентов.

Наш исчерпывающий контрольный список охватывает все различные виды контента и СМИ, необходимые для управления вашими кампаниями - от запуска нового продукта, продвижения продаж, мероприятия или запуска нового сайта. Он представлен в виде диаграммы Ганта, поэтому вы можете планировать все действия своей кампании на длительный период времени. Узнайте, как ваш бизнес может создать успешную маркетинговую стратегию, закажите звонок, чтобы начать работу сегодня.

Нужна выигрышная маркетинговая стратегия?

Закажите бесплатную консультацию 1-2-1, чтобы разработать новую стратегию с помощью RACE Framework

Заказать консультацию
Развивайте свой бизнес и профессиональные маркетинговые навыки

3. Действие (interAct)

Как ваша целевая аудитория будет взаимодействовать с вашим брендом или участвовать в обсуждении?

С какими типами контента ваша аудитория будет разговаривать и взаимодействовать с ней? Подумайте конкретно о том, что хорошо работает с вашей аудиторией, в том числе:

  • Инфографика
  • Письменные руководства и PDF-файлы
  • Игры
  • Видео
  • Викторины и интерактивные тесты

В нашей Пути обучения контент-маркетингу есть инструменты и шаблоны, которые помогут вам продумать размеры различного контента в зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь как бизнес, как может реагировать ваша аудитория.

Взгляните на матрицу контента Smart Insights, чтобы сравнить роли контента в ваших целях: вдохновлять, развлекать, обучать и убеждать.

Матрица содержимого SmartInsights

Наша популярная матрица контент-маркетинга помогает руководителям маркетинга наметить цель контент-маркетинга - по 4 функциям: развлекать, вдохновлять, обучать и покупать. Это один из целого набора ресурсов контент-маркетинга, которые наши бизнес-участники используют для оптимизации своих маркетинговых стратегий. Узнать больше

Нужна выигрышная маркетинговая стратегия?

Закажите бесплатную консультацию 1-2-1, чтобы разработать новую стратегию с помощью RACE Framework

Заказать консультацию
Развивайте свой бизнес и профессиональные маркетинговые навыки

4. Преобразовать

Пора задуматься о конверсии.

Проверяли ли ваши целевые страницы? Они нуждаются в обновлении? Они доступны и читабельны?

Одна из лучших маркетинговых теорий для веб-оптимизации, с которыми я столкнулся, - это подход, основанный на здравом смысле, или теория Стива Круга «не заставляйте меня думать». Страница, на которую вы направляете трафик, слишком четкая, краткая и понятная? Является ли навигация простой в использовании, чтобы вашим пользователям «не приходилось думать»? Сложные веб-страницы и запутанные системы навигации расстраивают пользователей, которые не могут найти нужную информацию или сделать покупку достаточно быстро.

Предварительное тестирование

области для тестирования

Необходим постоянный мониторинг, чтобы вы могли быстро реагировать на необходимые изменения. Если ваша маркетинговая кампания не охватывает столько людей в Интернете, сколько вы ожидали, есть ли у вас план на случай непредвиденных обстоятельств и бюджет для увеличения вашей рекламы? Целевой процент пользователей, совершающих конверсию на вашей целевой странице? Вам нужно внести изменения в последнюю минуту?

Вам всегда нужно быть готовым внести дополнительные улучшения в кампании, когда они работают, в зависимости от восприятия вашей кампании. Оптимизируйте свою маркетинговую кампанию, чередуя ресурсы, чтобы увидеть, какие из них работают лучше, положительно ли ваша аудитория реагирует на видео, изображения или сообщения с большим количеством текста?

Проведите A / B-тестирование ключевых страниц маркетинговой кампании, чтобы увидеть, можно ли внести улучшения - не забудьте изменить только одну вещь, чтобы измерить ее влияние. Есть ли какое-то конкретное время дня, которое лучше работает? Подумайте о том, чтобы изменить процент ваших обновлений / публикаций на это время, чтобы охватить вашу аудиторию.

5. Вовлекайтесь

Чтобы расширить охват больше, чем ваши первоначальные вложения в средства массовой информации первой степени, ваши маркетинговые кампании должны быть достаточно увлекательными, чтобы они поощряли или продвигали защиту интересов клиентов и обмен в Интернете с их связями. Если вы проводите кампанию по привлечению «X» новых продаж, как ваши нынешние клиенты будут относиться к упущенным? Наличие плана по интеграции защиты интересов клиентов имеет важное значение для поддержания лояльности и доверия ваших текущих клиентов при одновременном привлечении новых клиентов.

Лучшим примером защиты интересов клиентов является схема «порекомендуйте друга» или поощрение ваших текущих клиентов поделиться вашей кампанией в социальных сетях, чтобы принять участие в розыгрыше призов. Составление бюджета для стимулов также имеет важное значение, поскольку, несмотря на то, что 90% маркетологов заявляют, что они «ориентированы на клиента» в своем подходе, только 17% считают, что бренды ценят их. Если ваши клиенты не чувствуют себя ценными, они с меньшей вероятностью будут продвигать вашу кампанию и делиться ею в своей сети.

Однако, если вы уверены в своем продукте / услуге и чувствуете, что клиенты готовы делиться своим опытом с вашим брендом без всяких стимулов, то вы создали сильный и заслуживающий доверия бренд.

Применение концепции RACE для успеха маркетинговой кампании

Как мы видели выше, RACE Framework помогает менеджерам и маркетологам интегрировать свою стратегию кампании и тактику каналов на протяжении всего пути клиента к планированию, охвату, действию, конверсии и взаимодействию.

Оптимизируя свой маркетинговый план, вы можете отслеживать важные показатели и оптимизировать воронку для достижения большего числа конверсий, одновременно эффективно управляя удержанием клиентов с помощью ключевых цифровых каналов.

Доказано, что RACE Framework способствует росту и ускорению рентабельности инвестиций в цифровой маркетинг. Начни сегодня.

Нужна выигрышная маркетинговая стратегия?

Закажите бесплатную консультацию 1-2-1, чтобы разработать новую стратегию с помощью RACE Framework

Заказать консультацию
Развивайте свой бизнес и профессиональные маркетинговые навыки