Статистика выручки и доли рынка Salesforce 2021
Опубликовано: 2021-07-22Salesforce - ведущий мировой поставщик облачного программного обеспечения. Он предоставляет услуги более чем 150 000 предприятий по всему миру.
Компания впервые стала публичной в 2004 году.
С тех пор Salesforce каждый год стабильно росла выручка. Сегодня, в 2021 году, годовой доход составляет 21,25 миллиарда долларов. Это в 221,3 раза больше, чем в 2004 году.
Читайте последнюю статистику Salesforce за 2021 год.
Во-первых, вот краткий обзор статистики, которую вы собираетесь прочитать:
- Основная статистика Salesforce
- Годовой доход Salesforce
- Выручка Salesforce по сегментам
- Выручка Salesforce по типу продукта / услуги
- Выручка Salesforce по регионам
- Доля рынка Salesforce
- Приобретение Salesforce
- Сколько человек работает в Salesforce?
Основная статистика Salesforce
- Более 150 000 предприятий используют Salesforce.
- В 2021 финансовом году Salesforce принесла 21,25 миллиарда долларов .
- Доля Salesforce на рынке CRM составляет 19,8% . Более чем 4 ведущих конкурента вместе взятых.
- 56 606 сотрудников работают в Salesforce.
Годовой доход Salesforce
Общий годовой доход Salesforce составляет 21,25 миллиарда долларов . Выручка увеличилась на 24,27% по сравнению с предыдущим финансовым годом.
Выручка Salesforce росла среднегодовым темпом 51,22% за последние 20 лет. За последние 10 лет совокупный годовой рост выручки составил 29,04% .
Мы наметили рост годовой выручки Salesforce с 2001 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2001 г. | 5,43 млн. Долл. США |
| 2002 г. | 22,4 миллиона долларов |
| 2003 г. | 50,99 млн. Долл. США |
| 2004 г. | 96,02 млн. Долл. США |
| 2005 г. | 176,37 млн. Долл. США |
| 2006 г. | 309,86 млн. Долл. США |
| 2007 г. | 497,1 млн. Долл. США |
| 2008 г. | 748,7 млн. Долл. США |
| 2009 г. | 1,08 миллиарда долларов |
| 2010 г. | 1,3 миллиарда долларов |
| 2011 г. | 1,66 миллиарда долларов |
| 2012 г. | 2,27 миллиарда долларов |
| 2013 | 3,05 миллиарда долларов |
| 2014 г. | 4,07 миллиарда долларов |
| 2015 г. | 5,37 миллиарда долларов |
| 2016 г. | 6,67 млрд долларов |
| 2017 г. | 8,44 миллиарда долларов |
| 2018 г. | 10,54 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 13,28 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 17,1 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 21,25 миллиарда долларов |
Источник: Salesforce.
Выручка Salesforce по сегментам
Salesforce делит выручку на 2 сегмента. Первый - это доходы от подписки и поддержки . Второй - профессиональные услуги и прочие доходы .
Доходы от подписки и поддержки, безусловно, являются крупнейшим источником дохода для Salesforce. Сегмент включает облачные сервисы, лицензии на программное обеспечение и соответствующую техническую поддержку.
Сегмент подписки и поддержки составляет 93,99% от общей выручки Salesforce, что составляет 19,98 миллиарда долларов . Это на 24,51% больше, чем в 2020 финансовом году.
Доходы от подписок и поддержки росли каждый год с момента основания компании. За последние 5 лет доходы от подписки и поддержки выросли в среднем на 26,36% .
Вот таблица, показывающая доходы Salesforce от подписки и поддержки с 2001 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2001 г. | 5,02 млн. Долл. США |
| 2002 г. | 21,51 млн. Долл. США |
| 2003 г. | 47,66 млн. Долл. США |
| 2004 г. | 85,8 млн. Долл. США |
| 2005 г. | 157,98 млн. Долл. США |
| 2006 г. | 280,64 млн. Долл. США |
| 2007 г. | 451,66 млн. Долл. США |
| 2008 г. | 680,58 млн. Долл. США |
| 2009 г. | 984,57 млн. Долл. США |
| 2010 г. | 1,2 миллиарда долларов |
| 2011 г. | 1,55 миллиарда долларов |
| 2012 г. | 2,13 миллиарда долларов |
| 2013 | 2,87 миллиарда долларов |
| 2014 г. | 3,82 миллиарда долларов |
| 2015 г. | 5,01 миллиарда долларов |
| 2016 г. | 6,2 миллиарда долларов |
| 2017 г. | 7,76 млрд долларов |
| 2018 г. | 9,71 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 12,41 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 16,04 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 19.98 миллиардов долларов |
Сегмент профессиональных услуг и прочей выручки включает вознаграждение, выплачиваемое по фиксированной цене или во время.
6,01% общей выручки Salesforce пришлось на этот сегмент в 2021 году. 1,28 миллиарда долларов, полученные от профессиональных услуг и прочих доходов, представляют собой ежегодный рост на 21,9% . Рост был меньше, чем в основном бизнесе Salesforce (24,51%).
Вот таблица с профессиональными услугами Salesforce и другими доходами с 2001 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2001 г. | $ 413 тыс. |
| 2002 г. | $ 896 тыс. |
| 2003 г. | 3,33 миллиона долларов |
| 2004 г. | 10,23 млн. Долл. США |
| 2005 г. | 18,4 млн. Долл. США |
| 2006 г. | 29,22 млн. Долл. США |
| 2007 г. | 45,44 млн. Долл. США |
| 2008 г. | 68,12 млн. Долл. США |
| 2009 г. | 92,2 млн. Долл. США |
| 2010 г. | 96,11 млн. Долл. США |
| 2011 г. | 105,99 млн. Долл. США |
| 2012 г. | 140,31 млн. Долл. США |
| 2013 | 181,39 млн. Долл. США |
| 2014 г. | 246,46 млн. Долл. США |
| 2015 г. | 359,82 млн. Долл. США |
| 2016 г. | 461,62 млн. Долл. США |
| 2017 г. | 635,78 млн. Долл. США |
| 2018 г. | 769,47 млн. Долл. США |
| 2019 г. | 869 миллионов долларов |
| 2020 г. | 1,05 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 1,28 миллиарда долларов |
Источник: Salesforce.
Выручка Salesforce по типу продукта / услуги
В рамках своего более широкого сегмента подписки и поддержки Salesforce предоставляет разбивку доходов по 4 предложениям услуг:
- Облако продаж
- Сервисное облако
- Платформа (и другое)
- Маркетинг и коммерция
Sales Cloud - это приложение, которое помогает компаниям управлять и автоматизировать процессы продаж.
Salesforce приносит 5,19 миллиарда долларов в год в виде комиссионных, связанных с Sales Cloud. Это 25,97% от общих доходов от подписки и поддержки. И 24,42% от общей годовой выручки.
Sales Cloud исторически был самым крупным сегментом дохода. Но в 2021 году он опустился на третье место после сегментов Service Cloud и Platform.
Тем не менее, выручка Sales Cloud в 2021 году показала годовой рост на 12,83% .
Вот таблица, показывающая выручку Salesforce Sales Cloud с 2016 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2016 г. | 2,7 миллиарда долларов |
| 2017 г. | 3,06 миллиарда долларов |
| 2018 г. | 3,55 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 4,04 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 4,6 млрд долларов |
| 2021 г. | 5,19 миллиарда долларов |
Service Cloud - это платформа управления услугами, которая помогает компаниям предоставлять персонализированное обслуживание клиентов.
В 2021 финансовом году Salesforce получила 5,38 миллиарда долларов от доходов, связанных с Service Cloud. Это на 20,36% больше, чем в 2020 году.
Фактически, доход от Salesforce Service Cloud с 2016 года вырос в 2,96 раза . Сейчас на него приходится 26,93% всех доходов от подписки и поддержки.
Мы составляем график доходов Salesforce Service Cloud с 2016 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2016 г. | 1,82 миллиарда долларов |
| 2017 г. | 2,32 миллиарда долларов |
| 2018 г. | 2,88 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 3,62 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 4,47 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 5,38 миллиарда долларов |
Третье предложение Salesforce объединяет сервис платформы с различными другими продуктами.
Платформа предлагает решения для компаний по созданию приложений корпоративного уровня с помощью инструментов перетаскивания.
Также в этот сегмент входит аналитический продукт Tableau, который обеспечивает самостоятельный анализ бизнес-данных.
С приобретением MuleSoft Salesforce добавила услугу интеграции. Решения на базе MuleSoft позволяют клиентам подключать данные из нескольких систем.
В совокупности эти продукты и услуги приносят 6,27 млрд долларов годового дохода. Это 31,38% от сегмента подписки и поддержки и 29,51% от общей выручки компании. Делает это самым ценным направлением деятельности компании.
Доход от платформы (и прочего) вырос на 40,27% с прошлого финансового года.
Вот таблица, показывающая годовой доход Salesforce от Platform, Tableau и MuleSoft с 2016 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2016 г. | 1,03 миллиарда долларов |
| 2017 г. | 1,44 миллиарда долларов |
| 2018 г. | 1,93 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 2,85 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 4,47 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 6,27 миллиарда долларов |
Наконец, Salesforce объединяет Commerce Cloud и другие маркетинговые службы.
Commerce Cloud помогает компаниям создавать персонализированные коммерческие возможности и кампании.
Experience Cloud расширяет эту область, позволяя брендам создавать веб-сайты и приложения для привлечения клиентов или сотрудников.
Salesforce приносит 3,13 миллиарда долларов в год дохода, связанного с сектором маркетинга и торговли. Это на 25,2% больше, чем в предыдущем году.
На маркетинг и коммерцию приходится 15,66% всех доходов от подписки и поддержки.
Вот таблица с доходами от Salesforce Marketing и Commerce с 2016 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2016 г. | 654,1 млн. Долл. США |
| 2017 г. | 933,3 млн. Долл. США |
| 2018 г. | 1,35 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 1,9 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 2,5 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 3,13 миллиарда долларов |
Источник: Salesforce.
Выручка Salesforce по регионам
Salesforce предоставляет разбивку доходов по регионам.
Региональные данные основаны на зарегистрированных адресах клиентов. Таким образом, он может не полностью отражать то, где работают предприятия. Но это хороший показатель.
Америка приносит 14,74 миллиарда долларов (69,34%) от общего годового дохода Salesforce. Выручка от клиентов из Северной и Южной Америки увеличилась на 22,32% за последний год, при этом рост был медленнее, чем в среднем по миру (29,04%).
Вот таблица, показывающая доходы от клиентов Salesforce, зарегистрированных в Северной и Южной Америке с 2001 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2001 г. | 5,31 млн. Долл. США |
| 2002 г. | 20,3 млн. Долл. США |
| 2003 г. | 43,85 млн. Долл. США |
| 2004 г. | 78,96 млн. Долл. США |
| 2005 г. | 140,87 млн. Долл. США |
| 2006 г. | 247 миллионов долларов |
| 2007 г. | 387,57 млн. Долл. США |
| 2008 г. | 557,98 млн. Долл. США |
| 2009 г. | 776,5 млн. Долл. США |
| 2010 г. | 923,82 млн. Долл. США |
| 2011 г. | 1,13 миллиарда долларов |
| 2012 г. | 1,54 миллиарда долларов |
| 2013 | 2,12 миллиарда долларов |
| 2014 г. | 2,9 миллиарда долларов |
| 2015 г. | 3,87 миллиарда долларов |
| 2016 г. | 4,91 миллиарда долларов |
| 2017 г. | 6,22 миллиарда долларов |
| 2018 г. | 7,62 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 9,44 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 12,05 млрд долларов |
| 2021 г. | 14,74 миллиарда долларов |
На Европу приходится вторая по величине часть дохода Salesforce. Расходы на продукты Salesforce в Европе в 2021 году составили 4,5 миллиарда долларов , что составляет 21,18% годового дохода.
Выручка региона растет на 31,22% в годовом исчислении. Это быстрее, чем мировые темпы роста, и затмевает Азиатско-Тихоокеанский регион и Америку.
Мы составляем график доходов Salesforce на европейском рынке с 2001 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2001 г. | $ 123 тыс. |
| 2002 г. | 1,68 млн. Долл. США |
| 2003 г. | 5,34 млн. Долл. США |
| 2004 г. | 11,75 млн. Долл. США |
| 2005 г. | 25,2 млн. Долл. США |
| 2006 г. | 43,58 млн. Долл. США |
| 2007 г. | 75,03 млн. Долл. США |
| 2008 г. | 127,01 млн. Долл. США |
| 2009 г. | 190,68 млн. Долл. США |
| 2010 г. | 232,37 млн. Долл. США |
| 2011 г. | 291,78 млн. Долл. США |
| 2012 г. | 408,46 млн. Долл. США |
| 2013 | 525,3 млн. Долл. США |
| 2014 г. | 741,22 млн. Долл. США |
| 2015 г. | 984,92 млн. Долл. США |
| 2016 г. | 1,16 миллиарда долларов |
| 2017 г. | 1,37 миллиарда долларов |
| 2018 г. | 1,9 миллиарда долларов |
| 2019 г. | 2,55 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 3,43 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 4,5 миллиарда долларов |
На азиатско-тихоокеанский рынок приходится 2,01 миллиарда долларов годовой выручки Salesforce, что составляет 9,48% от общей выручки.
Выручка в области за последний год выросла на 24,07% .
Вот таблица, показывающая выручку Salesforce в Азиатско-Тихоокеанском регионе с 2001 года:
| Финансовый год | Доход |
|---|---|
| 2001 г. | $ 2 тыс. |
| 2002 г. | $ 425 тыс. |
| 2003 г. | 1,79 миллиона долларов |
| 2004 г. | 5,31 млн. Долл. США |
| 2005 г. | 10,3 млн. Долл. США |
| 2006 г. | 19,27 млн. Долл. США |
| 2007 г. | 34,5 миллиона долларов |
| 2008 г. | 63,71 млн. Долл. США |
| 2009 г. | 109,56 млн. Долл. США |
| 2010 г. | 149,39 млн. Долл. США |
| 2011 г. | 230,34 млн. Долл. США |
| 2012 г. | 317,79 млн. Долл. США |
| 2013 | 401,15 млн. Долл. США |
| 2014 г. | 429,95 млн. Долл. США |
| 2015 г. | 520,34 млн. Долл. США |
| 2016 г. | 593,66 млн. Долл. США |
| 2017 г. | 793,47 млн. Долл. США |
| 2018 г. | 997,37 млн. Долл. США |
| 2019 г. | 1,28 миллиарда долларов |
| 2020 г. | 1,62 миллиарда долларов |
| 2021 г. | 2,01 миллиарда долларов |
Источник: Salesforce.
Доля рынка Salesforce
Salesforce - крупнейший отдельный игрок на рынке приложений CRM. Доля рынка составляет 19,8% .
4 крупнейших конкурента компании (Oracle, SAP, Adobe и Microsoft) имеют совокупную долю рынка 17,8% .
Вот таблица, показывающая долю Salesforce на рынке CRM с 2017 года:
| Год | доля |
|---|---|
| 2017 г. | 19,6% |
| 2018 г. | 16,8% |
| 2019 г. | 18,4% |
| 2020 (первое полугодие) | 19,8% |
Источник: Salesforce.
Приобретение Salesforce
На сегодняшний день Salesforce приобрела 69 компаний . 7 из них были приобретены за последний год.
В 2016 г. было зарегистрировано наибольшее количество приобретений за один год (12).
Вот таблица, показывающая количество приобретений Salesforce с 2006 года:
| Год | Количество приобретений |
|---|---|
| 2006 г. | 2 |
| 2007 г. | 1 |
| 2008 г. | 1 |
| 2009 г. | 2 |
| 2010 г. | 6 |
| 2011 г. | 7 |
| 2012 г. | 6 |
| 2013 | 5 |
| 2014 г. | 1 |
| 2015 г. | 6 |
| 2016 г. | 12 |
| 2017 г. | 2 |
| 2018 г. | 5 |
| 2019 г. | 6 |
| 2020 г. | 7 |
Последнее приобретение Salesforce было очень значительным. Компания приобрела сервис обмена сообщениями на рабочем месте Slack за 27,7 миллиарда долларов.
Среди других заметных приобретений Salesforce - Tableau (15,7 млрд долларов) и Mulesoft (6,5 млрд долларов).
Источники: CB Insights, Crunchbase, Salesforce.
Сколько человек работает в Salesforce?
В Salesforce работает 56 606 сотрудников по всему миру. Большинство сотрудников ( 58% ) находятся в США, а остальные 42% работают еще в 27 странах.
В Salesforce только за последний год было добавлено 7 606 новых сотрудников, что на 15,52% больше, чем за год.
Штат Salesforce стабильно растет с 2005 г .:
| Финансовый год | Численность |
|---|---|
| 2005 г. | 767 |
| 2006 г. | 1,304 |
| 2007 г. | 2 070 |
| 2008 г. | 2 606 |
| 2009 г. | 3,566 |
| 2010 г. | 3969 |
| 2011 г. | 5 306 |
| 2012 г. | 7 785 |
| 2013 | 9 800 |
| 2014 г. | 13 300 |
| 2015 г. | 16 000 |
| 2016 г. | 19 000 |
| 2017 г. | 25 000 |
| 2018 г. | 29 000 |
| 2019 г. | 35 000 |
| 2020 г. | 49 000 |
| 2021 г. | 56 606 |
Средняя годовая зарплата в Salesforce в США оценивается в 140 013 долларов . Среди сотрудников Salesforce, работающих в США по визе H1-B, средняя базовая зарплата составляет 121 139 долларов .
Источники: Macrotrends, Comparably, H1B Salary Database.
Заключение
На этом мой список статистики Salesforce за 2021 год.
С годовым доходом в 21,25 миллиарда долларов Salesforce превратилась в настоящего отраслевого гиганта. Надеюсь, вы узнали что-то новое о том, где находится компания сегодня - и как она туда попала.
Поскольку компании по всему миру продолжают инвестировать в цифровую трансформацию, Salesforce, похоже, имеет все возможности для того, чтобы оставаться лидером на рынке CRM.
Как вы думаете? Может ли кто-нибудь начать поглощать долю рынка Salesforce?
Я также хотел бы услышать от вас, если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы по всему, что вы прочитали в этом обзоре.
Дайте мне знать в разделе комментариев ниже.