Sendible Review and Tutorial: Управление социальными сетями стало проще

Опубликовано: 2021-01-08

Вы устали прыгать с одного социального канала на другой, пытаясь не отставать от бесконечного взаимодействия и изо всех сил пытаясь найти релевантный контент, которым можно поделиться со своей аудиторией?

Если да, вам нужен инструмент для управления социальными сетями.

Или, возможно, вы уже используете один инструмент социальных сетей для планирования публикаций, а другой - для отчетности?

В таком случае пора консолидироваться.

Из этой статьи вы узнаете, как Sendible может помочь вам управлять, отслеживать и измерять действия вас и ваших клиентов в социальных сетях.

Что такое Sendible?

Sendible - это инструмент управления социальными сетями, который помогает агентствам, компаниям и частным лицам повысить свою продуктивность в социальных сетях. Используя универсальную панель управления, вы можете планировать сообщения, взаимодействовать со своей аудиторией и измерять свою эффективность по всем каналам социальных сетей.

В этом обзоре и руководстве мы сосредоточимся на этих четырех ключевых областях:

  • Как взаимодействовать со своими подписчиками с помощью единого почтового ящика социальных сетей.
  • Как запланировать повторяющиеся сообщения в социальных сетях, чтобы поддерживать вечнозеленый контент.
  • Как найти наиболее интересный контент, которым можно поделиться со своей аудиторией.
  • Как отслеживать свой рост, чтобы узнать, что работает, а что нет.

Но важно отметить, что Sendible - это комплексный инструмент, поэтому он способен на гораздо большее.

Попробуйте Sendible Free

Давайте начнем.

Часть 1 - Входящие в соцсети

Sendible анализирует каждый из ваших каналов в социальных сетях на предмет новых сообщений, комментариев и других действий. Чтобы управлять своим временем, вы можете просматривать все свои сообщения и отвечать на них в едином ящике для входящих сообщений социальной сети, как и в случае с электронной почтой.

Как настроить папку "Приоритетные"

Папка "Приоритетные" объединяет все ваши социальные потоки в один единый поток.

Во-первых, вам нужно добавить отдельные потоки; например, поток Twitter или поток Facebook. Вы делаете это, нажимая кнопку « Новый поток» в верхней части панели инструментов:

Новый поток

А затем выберите, какие стримы социальных сетей вы хотите:

Выберите социальную сеть, чтобы добавить стриминг

Например, если вы выберете Facebook, у вас будет три потока на выбор - Страница, Группа или Профиль :

Добавить Facebook

Вы можете добавить несколько страниц и групп, которыми вы управляете:

Страница на фэйсбуке

Если вы выберете Twitter, вы можете выбрать из поиска Twitter, потока Twitter, списка Twitter и поиска профиля Twitter :

Добавить Twitter

Примечание. Каждый добавляемый поток использует одну из доступных служб, включенных в выбранный вами план Sendible. См. Раздел «Цены» для получения дополнительной информации.

После добавления потоков ваша панель управления выглядит примерно так:

Входящие: Маленький

Слева (внутри красной рамки) отображается единый поток папки «Приоритетные». С правой стороны (внутри желтой рамки) находятся отдельные потоки папки "Приоритетные".

В папке "Приоритетные" по умолчанию отображается единый поток. Но если щелкнуть отдельный поток справа, отобразится только этот поток. Например, нажмите на поток страницы Facebook :

Поток страницы Facebook

Управление почтовым ящиком "Приоритетные"

После того, как вы настроили папку «Приоритетные», вы можете приступить к обработке сообщений.

Для каждого сообщения в папке "Приоритетные", в зависимости от социального канала, из которого оно пришло, вы можете:

  • подобно
  • Ретвитнуть
  • Показать разговор
  • Ответить на сообщение
  • Репост в другие социальные сети
Управление сообщением

Три точки «гамбургер» в конце (желтая рамка) предлагают еще несколько вариантов; переводить, архивировать, назначать и отвечать всем.

Параметры сообщения

Параметр « Архивировать» позволяет удалить сообщение из папки «Входящие» после выполнения действий. Таким образом, вы знаете, что действовать нужно только тем, что осталось.

Вы можете выбрать все, несколько или отдельные сообщения для архивирования:

Опции архивирования

Вы можете просмотреть свои заархивированные сообщения, щелкнув символ поля, чтобы он стал синим:

Заархивированные сообщения

Параметр « Назначить» позволяет распределять сообщения между разными членами команды. Например, вы можете захотеть распределить рабочую нагрузку или получить ответ специалиста на свой запрос.

Резюме

Папка « Приоритетные» Sendible позволяет вам читать и отвечать на новые сообщения, комментарии и другие действия из всех ваших социальных каналов в одном месте. После выполнения действий вы можете очистить свой почтовый ящик, заархивировав сообщения. Это отличный способ взаимодействовать с аудиторией и управлять своей рабочей нагрузкой.

Попробуйте Sendible Free

Часть 2 - Публикация сообщений

Sendible предлагает несколько способов публикации сообщений в социальных сетях. От однократной публикации до постоянно повторяющегося контента - есть способ, который вам подойдет.

Как составить и запланировать сообщение

Кнопка « Написать» всегда видна в приложении Sendible, независимо от того, какие функции вы используете, поскольку она находится в правом верхнем углу строки меню:

Кнопка "Написать"

При нажатии на кнопку « Написать» открывается лайтбокс, в котором вы можете создать свое сообщение и решить, как вы собираетесь его опубликовать. Давайте посмотрим на различные варианты:

Написать сообщение
  1. Увеличьте окно создания для более длинных сообщений
  2. Выберите (из раскрывающегося списка), в какой службе вы хотите опубликовать
  3. Выберите (на панели переключения), в какой службе вы хотите опубликовать
  4. Напишите свое исходное сообщение

Теперь ваше сообщение выглядит примерно так:

Исходное сообщение

Обратили внимание на три дополнительные вкладки справа от вкладки Оригинал? Это позволяет вам адаптировать ваше сообщение для каждой социальной сети. Например, вы можете добавлять хэштеги в Twitter, но не в Facebook.

Как маркетологи, мы знаем, что создание разных постов для каждой социальной сети считается лучшей практикой, но у нас редко бывает на это время. Новая функция Sendible - Умные сообщения - позволяет вам это делать. Взгляните на видео:

Умные сообщения

Вот как это работает:

  • Откройте поле ввода и выберите несколько профилей в социальных сетях.
  • Щелкните соответствующие вкладки, чтобы изменить текст и @ упоминания.
  • Отрегулируйте свой тон, добавьте / удалите хэштеги и смайлы для оптимизации.

Умные сообщения экономят ваше время и повышают вашу вовлеченность в социальных сетях.

После того, как вы составили сообщение, пришло время опубликовать его или сохранить.

Вы можете отправить его немедленно, но в большинстве случаев имеет смысл отправить его позже, используя параметры « Расписание» и « Очередь» . Кроме того, вы можете использовать библиотеки содержимого для хранения содержимого, которое можно повторно использовать при составлении сообщений.

Давайте посмотрим на эти три варианта .

1 - Расписание и повтор

Чтобы запланировать сообщение, щелкните значок календаря:

Настройки расписания

В серой заштрихованной раскрывающейся области вы можете выбрать дату и время, когда вы хотите, чтобы сообщение было опубликовано. Если щелкнуть значок часов , он установит оптимальное время для публикации. Если вы хотите поделиться сообщением только один раз, вы можете нажать кнопку « Расписание» .

Но если вы хотите поделиться публикацией более одного раза (настоятельно рекомендуется, особенно в Твиттере), вам нужно поставить галочку в поле Repeat, где вы можете настроить частоту повтора:

Настройки повтора

В приведенном выше примере расписание повторяется каждый день в течение одной недели. Но вы также можете выбрать ежечасно, еженедельно, ежемесячно или ежегодно в качестве частоты повторения.

Теперь вы можете выбрать кнопку « Расписание» или, если вы работаете в команде, кнопку « Отправить на утверждение» .

2 - Очередь и переработка

Чтобы добавить сообщение в очередь , щелкните значок списка:

Настройки очереди

В серой заштрихованной раскрывающейся области вы можете выбрать существующую очередь, которую хотите использовать. Вы также можете добавить новую очередь или изменить существующие настройки очереди.

В настройках очереди вы можете выбрать, удалять сообщения или нет:

Настройки утилизации

С опцией Утилизировать Сообщения на странице , все сообщения , добавлять в очередь будут переработаны , пока вы не удалите их из очереди или включить параметр Выкл.

Вы можете добавить несколько временных интервалов для каждого дня недели:

Время переработки
  • Чтобы отредактировать или добавить определенный временной интервал, просто нажмите на него и выберите время или введите его. Вы можете щелкнуть значок часов, чтобы выбрать оптимальное время.
  • Чтобы удалить время, выберите значок «x».
  • Чтобы добавить время, щелкните значок «+».

Например, я добавил один временной интервал в среду, четверг и пятницу. Каждое сообщение, которое я добавляю в очередь повторного использования, помещается в следующий доступный слот.

Впоследствии вы всегда можете изменить порядок очереди в пределах имеющихся у вас временных интервалов. Подробнее об управлении сообщениями через мгновение…

3 - Библиотека содержимого

Иногда не всегда целесообразно планировать или ставить контент в очередь. В этом случае вы можете использовать библиотеки содержимого для хранения материалов, которые можно повторно использовать при составлении сообщений.

Когда вы составляете сообщение, нажмите кнопку « Сохранить» и выберите опцию « Копировать в библиотеку» :

Библиотека содержимого

Затем назовите контент для удобства использования:

Сохранить копию

И теперь вы можете увидеть сохраненное сообщение в своей библиотеке содержимого:

Параметры содержимого

У вас есть возможность просматривать и редактировать сохраняемый контент. Когда все готово, вы можете поделиться контентом, используя параметры, упомянутые ранее.

Но содержимое остается в вашей библиотеке, пока вы не удалите его. Это экономия времени в долгосрочной перспективе, поскольку у вас есть библиотека сохраненного контента, которую вы можете быстро искать и использовать снова и снова.

Управление запланированными и поставленными в очередь сообщениями

Sendible упрощает вам управление сообщениями, добавленными в ваше расписание и очереди.

В меню « Исходящие» в левой части панели инструментов есть параметры «Отправленные», «Запланированные», «В очереди», «Черновики», «Календарь» и «Вернувшиеся». Вот некоторые примеры:

Запланированное:

Исходящие по расписанию

В очереди:

Исходящие в очереди

Календарь (просмотр по расписанию):

Календарь по расписанию

Календарь (просмотр в очереди):

Календарь в очереди

Вы по-прежнему можете редактировать запланированные и поставленные в очередь сообщения; например, вы можете изменить дату и время, обновить содержимое сообщения и т. д. А в представлении календаря вы можете перетаскивать сообщения в разные дни, если хотите изменить порядок.

Резюме

Sendible предлагает широкий спектр возможностей, позволяющих многократно публиковать ваш вечнозеленый контент. Используйте инновационное поле для создания сообщения, библиотеки содержимого и интеллектуальные очереди для планирования, планирования и публикации сообщений в социальных сетях.

Часть 3 - Курирование контента

Хорошая стратегия в социальных сетях включает обмен контентом из других источников, помимо вашего собственного. У Sendible есть два варианта, которые помогут вам курировать и делиться релевантным контентом с вашей аудиторией - предложения контента и RSS-каналы .

Как использовать предложения контента

Sendible анализирует сообщения, уже опубликованные в социальных сетях, а затем предлагает контент, который, скорее всего, вызовет высокую вовлеченность подписчиков. Вот как использовать их предложения.

Выберите " Предложения" в меню " Содержание ":

Предложения по содержанию

Первоначальные рекомендации основаны на том, что вы публикуете в подключенных аккаунтах Twitter.

Если вы хотите просмотреть материалы по одной из этих тем, нажмите соответствующую кнопку. И если вы хотите сохранить тему , щелкните значок звездочки:

Сохранить тему

Вы также можете прокрутить вниз, чтобы просмотреть последние выборы персонала в таких категориях, как Технологии и инновации, Спорт, Музыка и другие.

Когда вы нашли конкретную тему, которую хотите изучить, нажмите на изображение, чтобы просмотреть связанный контент. Вот содержание темы Apple iOS :

Статьи по iOS

Вы можете переключить вид со статей (вверху) на инфлюенсеров (внизу):

Влиятельные лица iOS

Вы также можете уточнить предложения контента с помощью функций поиска и сортировки . Например, вы можете выполнить поиск по iOS 11.3 и отсортировать по времени, чтобы отобразить самые последние статьи об iOS 11.3 :

Поиск Сортировать

Когда вы нашли статью, которой хотите поделиться, у вас есть несколько вариантов, которые отражают функции публикации из предыдущего раздела:

  • Поделись сейчас
  • Запланировать позже
  • Добавить в очередь
  • Сохранить в библиотеку содержимого

Если вы хотите сохранить несколько или все статьи, вы можете отметить те элементы, которые вам нужны, и нажать кнопку « Curate Content» в верхней части экрана:

Курировать контент

Выбранные статьи сохраняются в вашей библиотеке содержимого, где вы можете добавить заголовок и теги для справки:

Добавить содержимое

После сохранения вы можете редактировать статьи, если хотите, а затем делиться ими или планировать их:

Редактировать контент

Как использовать RSS-каналы

Функция автоматической публикации RSS в Sendible позволяет публиковать соответствующий качественный контент в социальных сетях через регулярные промежутки времени в течение дня. Вот как использовать RSS-каналы.

Выберите Feeds в меню Content и нажмите кнопку New Feed :

Лента содержания

Введите данные RSS-канала, который хотите опубликовать. Например, RSS-канал для Института контент-маркетинга: http://contentmarketinginstitute.com/feed/

Новый канал

Теперь вы можете нажать кнопку New Auto Post :

Новая автоматическая публикация

И заполните настройки RSS Auto Poster :

Настройки автоматической публикации
  1. Убедитесь, что выбранный RSS-канал является тем, который вы хотите настроить.
  2. Выберите социальные службы, в которых вы хотите публиковать сообщения.
  3. Выберите, как часто система должна проверять наличие обновлений из RSS-канала.
  4. Выберите, будут ли эти сообщения отправляться через регулярные промежутки времени, выбрав параметр « Запланировано», или они будут сохраняться в ваших черновиках или в очереди на будущее .
  5. Выберите максимальное количество обновлений для извлечения из ленты.
  6. Выберите, хотите ли вы получать уведомление по электронной почте при публикации.
  7. Выберите ли активен или Приостановлена Подача.

По мере прокрутки вниз появляются более расширенные настройки для точной настройки автоматической публикации, но они самые важные.

Резюме

Встроенные инструменты курирования контента Sendible помогут вам найти наиболее эффективный релевантный контент и поделиться им с вашей аудиторией.

Часть 4 - Отчетность

В разделе « Измерение » вы можете создавать отчеты для анализа вашей активности в социальных сетях.

Вы можете использовать Центр отчетов Sendible для немедленного анализа ваших социальных профилей и активности. Или вы можете создавать свои собственные расширенные настраиваемые отчеты с помощью Report Builder .

Центр отчетов

Центр отчетов предоставляет вам девять готовых отчетов в социальных сетях для мгновенного снимка ваших социальных данных.

Щелкните Центр отчетов в меню Измерение :

Щелкните вкладку «Измерение», чтобы найти Центр отчетов.

Отчет " Вовлеченность" показывает эффективность взаимодействия для всех ваших подключенных учетных записей в социальных сетях. Вы можете получить представление о своей объединенной аудитории, публиковать взаимодействия, публикации и упоминания по всем каналам, чтобы быстро определять тенденции. Например, в этом обзоре объединены мои страницы в Twitter, Facebook и LinkedIn:

Отчет о взаимодействии

Другие отчеты зависят от платформы, но вы можете объединить несколько учетных записей. Например, вы можете создать три учетных записи Twitter.

После того, как вы выбрали нужные учетные записи, нажмите « Создать отчет», чтобы просмотреть сводный быстрый отчет.

Отчет Twitter

В правом верхнем углу у вас есть возможность отправить отчет по электронной почте, распечатать или сохранить. Вы также можете фильтровать по дате, чтобы вы могли выбрать настраиваемый диапазон дат или использовать предварительно определенный - Прошлая неделя, Прошлый месяц, Эта неделя, Этот месяц. В каждом отчете есть шпаргалка для конкретной платформы, которая поможет вам разобраться в показателях:

Отчет о шпаргалке

Построитель отчетов

Sendible также позволяет создавать собственные настраиваемые отчеты.

Выберите Report Builder из меню Measure, где вам будет предложено создать свой первый отчет. Введите имя и заголовок отчета , а затем выберите желаемый период по умолчанию :

Построитель отчетов

Выберите предпочтительный макет :

Макет отчета

Создайте свой отчет, выбрав, какие модули вам нужны. Есть несколько общих модулей и некоторые специфичные для платформы. Вы можете добавить до 30 модулей из 250 доступных для каждого отчета:

Модули отчетов

После того, как вы сгенерировали свой отчет, вы можете перетаскивать модули, чтобы формировать вещи так, как вы хотите:

Отчет завершен

У вас также есть возможность переименовывать или удалять разделы. А если вы обслуживаете клиентов, вы можете регулярно отправлять отчеты по электронной почте.

Резюме

Sendible позволяет создавать подробные отчеты для Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и других с помощью Центра отчетов. Кроме того, вы можете создавать готовые к презентации отчеты, адаптированные для вас, вашей команды или ваших клиентов, с помощью конструктора отчетов с перетаскиванием. Любой из вариантов займет несколько минут.

Попробуйте Sendible Free

Ценообразование

У Sendible есть ряд планов подписки от 29 долларов в месяц:

  • Starter - Для индивидуальных предпринимателей
  • Traction - Для малого бизнеса
  • Рост - Для растущих агентств
  • Custom - для больших команд и агентств, которым требуется индивидуальное решение.

Цены зависят от количества желаемых профилей в социальных сетях. Например, план Traction позволяет управлять 48 профилями в социальных сетях и создавать 15 настраиваемых отчетов с 3 пользователями. У вас также есть возможность приобрести дополнительных пользователей и профили вместо перехода на следующий план.

Если вы не совсем уверены, что вам нужно, вы можете начать с бесплатной 14-дневной пробной версии, чтобы узнать, какой план подходит вам лучше всего.

За и против Sendible

Профи

  • Привлекайте подписчиков в едином ящике для входящих сообщений в социальных сетях
  • Планируйте публикации индивидуально или сразу
  • Ставьте в очередь вечнозеленый контент для повторной публикации
  • Никогда не заканчивайте контент, чтобы поделиться
  • Работайте более продуктивно в команде
  • Продемонстрируйте прогресс с помощью великолепных отчетов

Против

  • Архивирование ваших исходных сообщений в папке "Приоритетные" занимает некоторое время, поскольку Sendible загружает предыдущие 90 дней каждого социального потока. Был бы полезен вариант быстрой очистки.

Заключение

Sendible - отличный инструмент для экономии времени, который позволяет вам управлять действиями ваших клиентов в социальных сетях.

Это помогает вам взаимодействовать со своими подписчиками, публиковать сообщения в социальных сетях, курировать контент и контролировать свою эффективность.

И хотя на рынке существует множество инструментов для управления социальными сетями, мы выбрали Sendible для поддержки социальных сетей здесь, в Blogging Wizard.

Попробуйте Sendible Free

Раскрытие информации: этот пост содержит партнерские ссылки. Это означает, что мы можем получить небольшую комиссию, если вы совершите покупку.