Модель общения Шеннона и Уивера

Клоду Элвуду Шеннону и Уоррену Уиверу приписывают создание этой коммуникационной модели. Впервые они опубликовали эту модель в «Математической теории коммуникации» в 1948 году. Затем в 1949 году они оба стали соавторами книги, в которой была переиздана теория, опубликованная годом ранее.

В то время как Шеннон был математиком и инженером-электронщиком, Уивер был ученым. Оба они работали над этой моделью общения.

Эта модель была разработана для облегчения связи между отправителем и получателем. В отличие от модели коммуникации Берло и Аристотеля, модель коммуникации Шеннона и Уивера определяет фактор, влияющий на поток коммуникации, называемый шумом.

Однако важно отметить, что фактор шума был добавлен позже. В своей модели коммуникации они также учитывали обратную связь от получателя к отправителю.

Разработка модели

В поисках способа более эффективной и быстрой передачи информации Шеннон и Уивер наткнулись и открыли так называемую коммуникационную модель Шеннона и Уивера.

Основная цель состояла в том, чтобы найти путь, который может преобразовывать сообщения в электрические сигналы. Ожидалось, что это упростит работу инженеров, которые в то время работали с телефонными кабелями.

Например, всякий раз, когда мы загружаем какую-либо информацию из Интернета, эти файлы вычисляются в битах в секунду. Этот расчет сделан на основе математических моделей, разработанных Шенноном и Уивером.

Позже Уивер изменил линейную модель на цилиндрическую, добавив критический компонент. Модель применима практически во всех сферах коммуникаций. Эту модель называют матерью всех моделей коммуникации.

Компоненты модели Шеннона и Уивера

Модель Шеннона и Уивера состоит из шести основных компонентов:

1. Отправитель

Отправитель — это тот, от кого исходит сообщение. Отправитель — это тот, кто составляет сообщение и отправляет его получателю.

Отправителем может быть любое лицо, ответственное за отправку сообщения, например физическое лицо, компания или их комбинация.

2. Энкодер

Кодирование — это способ передачи сообщения, например, двоичные данные в Интернете, электрические импульсы в видео или звуковые волны в радио.

Это может быть любой из них или их комбинация. В первую очередь это способ передачи сообщения.

3. Канал

Канал используется для передачи сообщения от отправителя к получателю. Например, электронная почта может быть каналом, по которому сообщение передается получателю.

Телефонный звонок также можно рассматривать как канал, по которому сообщение доставляется от отправителя.

4. Декодер

Декодирование выполняет прямо противоположную функцию кодирования. Например, если кодирование упаковывает коробку, которая должна быть доставлена ​​заранее, декодер распаковывает коробку.

Например, если закодированное электронное письмо отправляется на ваш компьютер, оно декодируется обратно компьютером получателя, чтобы передать сообщение электронной почты получателю.

5. Приемник

Получатель сообщения известен как получатель.

Получатель находится на другом конце канала связи точно напротив отправителя. Это физическое или юридическое лицо, с которым отправитель пытался связаться ранее.

Получатель должен иметь технологию, которая может понять сообщение, отправленное отправителем. Например, если вам отправлено текстовое сообщение, у вас должен быть мобильный телефон, чтобы прочитать текстовое сообщение.

Точно так же получатель должен иметь все необходимые инструменты для получения и понимания сообщения; иначе сообщение не будет убедительным, и вся идея общения друг с другом будет потеряна.

6. Шум

Шум – это прерывание, возникающее в процессе коммуникации. Как следует из названия, это бессмысленные звуки на большой громкости, которые прерывают процесс общения.

При наличии шума отправитель и получатель не могут обмениваться идеями, и связь может быть потеряна. С точки зрения бизнеса, шум является решающим фактором, который маркетологи должны учитывать, прежде чем отправлять сообщение клиентам.

Например, если в газете, которую вы читаете, есть реклама новых часов Rolex, здесь реклама — это форма коммуникации, в которой отправителем является компания, продвигающая продукт, а получателем — покупатель.

Сообщение — это сама реклама. Вместо того, чтобы читать рекламу, ваше внимание захватывает новая вакцина от COVID, которая напечатана в газете рядом с рекламой.

Таким образом, в данном случае новость выполнила роль шума, не справившегося с задачей коммуникации. Плач ребенка в кинотеатре — пример шума, который отвлекает вас от просмотра фильма.

Обратная связь — это когда получатель сообщает отправителю о сообщении.

Преимущества

1. В этой модели учтено большинство элементов современных моделей коммуникации, в том числе шум, который отсутствовал в моделях коммуникации Берло и Аристотеля.
2. Шеннон и Уивер придали математический аспект, отсутствовавший в более ранних моделях коммуникации.

Ограничения

1. Хотя в этой модели существует концепция обратной связи, ей уделяется очень мало внимания.
2. Шум был отсутствующим элементом модели, который был добавлен позже.

Заключение

Модель Шеннона и Уивера предлагает математический подход к коммуникационным моделям, который очень полезен для понимания процесса кодирования и декодирования сообщений от источника.

Хотя эту модель можно считать матерью всех коммуникационных моделей, поскольку большинство современных моделей произошли от нее, можно сделать еще много улучшений.