Что делать: первичное или вторичное исследование рынка?

Shutterstock.com | Rawpixel.com

После детального изучения тем, связанных с методами первичного и вторичного исследования рынка, в этой статье основное внимание уделяется сравнению обоих типов исследования рынка. Сначала мы получим 1) представление об исследованиях первичного и вторичного рынка , а затем изучим преимущества и недостатки обоих типов исследований при выборе 2) исследования первичного или вторичного рынка .

ПЕРВИЧНОЕ И ВТОРИЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

Первичное исследование

Первичное исследование рынка - один из двух основных методов исследования рынка, используемых большинством предприятий по всему миру. Первичное исследование - это исследование, которое компания проводит самостоятельно, без помощи каких-либо ранее собранных данных или информации. Данные, собранные в ходе первичного исследования, собираются впервые и зависят от цели или задачи бизнеса. Вот почему собранную информацию можно назвать «необработанными данными». Первичное исследование рынка может проводиться с помощью многих методов, некоторые из которых включают - фокус-группы, личные интервью, телефонные интервью, опросы, анкеты, методы наблюдения и т. Д.

Одним из основных преимуществ проведения такого рода исследований является то, что они помогают собирать только необходимые данные и никакой дополнительной информации. Это может занять много времени и затрат, но позволяет избежать необходимости сокращать несколько единиц бесполезной информации. Первичное исследование рынка бывает двух основных типов: количественное и качественное. Количественные исследования больше сосредотачиваются на достоверных фактах, статистике и цифрах, тогда как качественные исследования принимают во внимание отзывы, мнения и эмоции потребителей.

Примеры первичных исследований

• Опросы при выходе - опросы при выходе - это такие виды опросов, на которые клиентов просят ответить перед тем, как покинуть магазин или веб-сайт, и которые помогают собрать мнения о продуктах, услугах и т. Д.
• Полевые исследования на местах - такого рода исследования связаны со сбором информации об определенном месте для бизнеса, его доступе к потребителям, его популярности и других подобных факторах. Основываясь на результатах, компания решает, какое место лучше всего подойдет для его магазина или функционирования.
• Интервью - личные интервью или телефонные интервью помогают собрать информацию об уровне удовлетворенности, предпочтениях, антипатиях и ожиданиях клиентов.
• Фокус-группы - собираются группы из 8-20 человек, и исследователя просят провести групповые обсуждения, чтобы выяснить мнения о продуктах и ​​услугах. Таким методом можно эффективно собирать прямые отзывы основных клиентов.

Вторичные исследования

Вторичное исследование рынка - это своего рода метод исследования рынка, который предполагает сбор уже изученной и собранной информации. Этот метод пытается найти и скомпилировать информацию, которая уже существует и может быть бесплатной или за определенную плату. Этот метод исследования не включает поиск каких-либо оригинальных или уникальных данных и основан на информации, полученной через Интернет, библиотеки, правительственные источники, торговые ассоциации, существующие деловые документы, данные конкурентов и т. Д.

Хотя поиск информации с помощью вторичных исследований может значительно сэкономить время и средства, объем собранных данных может не соответствовать требованиям бизнеса или не соответствовать его потребностям. Тем не менее, вторичные исследования по-прежнему предпочтительны и широко используются в различных отраслях и на предприятиях. Этот метод также называют «кабинетным исследованием», так как его можно легко провести из-за стола, и для этого не нужно выходить за рамки. В большинстве случаев вторичные исследования бесплатны и, следовательно, очень популярны.

Вторичное исследование рынка может быть использовано для раннего понимания отрасли или рынка. Но для понимания и оценки собранных данных необходима правильная интерпретация.

Примеры вторичных исследований

• Данные в Интернете. Интернет - один из наиболее предпочтительных и популярных источников для сбора вторичных данных. Интернет предоставляет много информации, которая может быть использована предприятиями для удовлетворения своих исследовательских потребностей. Однако следует ссылаться и использовать только надежные источники и проверенные веб-сайты.
• Правительственные данные - можно также использовать данные, записанные и сохраненные правительственными организациями, для их вторичного исследования рынка. Некоторые данные, которые можно получить с помощью этого метода, включают экономические факторы, отраслевые тенденции, рейтинги компаний и т. Д.
• Данные о клиентских базах данных и демографии - в клиентских базах данных имеется много данных, таких как списки акций и т. Д., И эта информация может оказаться очень ценной для предприятий, которым необходимо изучать тенденции, поведение, имена, адреса и т. Д. Клиентов.
• Информация из библиотек и т. Д. - Библиотеки могут быть отличным источником большого количества деловой информации, маркетинговых тактик, методов продвижения и т. Д.

ПЕРВИЧНОЕ ИЛИ ВТОРИЧНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА?

Чтобы сравнить, какой тип исследования рынка больше подходит для вашего бизнеса, мы перечислили преимущества и недостатки первичного и вторичного исследования рынка ниже.

Преимущества PRIMARY Market Research

Можно найти конкретные данные: Одно из наиболее важных преимуществ первичного исследования рынка заключается в том, что оно помогает найти информацию, которая настроена в соответствии с потребностями бизнеса и имеет очень конкретный характер. Исследование помогает исследовать проблемы, о которых бизнесу, возможно, нужно знать больше всего, и является достаточно гибким, чтобы исключить нежелательную или бесполезную информацию. Это помогает определенным образом оценить поведение клиентов, их симпатии / антипатии, их ожидания и рыночные тенденции. Такие методы, как фокус-группы, опросы, интервью и т. Д., Помогают получить знания, которые можно напрямую использовать для разработки продукта и т. Д.

Адаптация к личным потребностям: в отличие от исследования вторичного рынка подходы, используемые в методах исследования первичного рынка, могут быть адаптированы в соответствии с личными требованиями и потребностями бизнеса. У каждого есть полный контроль над тем, как проводить исследования и находить решения. Например, если бизнесу необходимо выяснить поведение клиентов в определенной возрастной группе, это можно сделать, проведя опросы для этой конкретной возрастной группы.

Целевые вопросы могут быть решены: только те вопросы, в решении которых наиболее заинтересован бизнес, могут быть затронуты с помощью метода первичного исследования рынка. Никакой дополнительной информации не нужно собирать и она не тратится впустую с помощью этого метода. Исследовательская работа упорядочена таким образом, что ее объем ограничен интересами бизнеса. Таким образом, усилия могут быть сосредоточены на конкретных вопросах, а не на целом ряде других областей. Это еще одно очень важное преимущество использования метода первичного исследования рынка как части исследовательской деятельности предприятия.

Право собственности на информацию. Еще одно важное преимущество первичного исследования рынка заключается в том, что с помощью этого метода сбора информации компания может претендовать на исключительные права на собранные данные. Это означает, что никто, кроме этой компании, не может использовать информацию, и она может выбрать, предлагать или не предлагать ее кому-либо еще. Право собственности на информацию или право собственности на информацию могут принести бизнесу дополнительные выгоды.

Лучшее изучение данных: когда дело доходит до первичного исследования рынка, собранные данные или собранная информация могут быть лучше интерпретированы или оценены бизнесом. Данные могут быть изучены в зависимости от потребностей, и это не должно зависеть от интерпретации вторичных данных, которая является сложной и требует времени. Это означает, что при первичном исследовании время, необходимое для оценки данных, меньше, а процесс более эффективен.

Эффективные расходы: в случае первичного исследования рынка бизнес тратит только на то, что требуется, и в конечном итоге не тратит деньги на данные, которые могут быть бесполезными или нерелевантными. Это означает, что компания может тратить разумно и эффективно, если решит провести первичное исследование рынка. Это помогает уложиться в бюджет и сэкономить на общих расходах.

Недостатки PRIMARY Market Research

Дорогое проведение: одним из основных недостатков выбора первичного исследования рынка является то, что его проведение может быть очень дорогостоящим. От человека могут потребоваться потратить или инвестировать огромные суммы денег для проведения интервью, опросов, организации фокус-групп, экспериментов и испытаний. Не все предприятия могут позволить себе выбрать эти методы, особенно стартапы или небольшие организации. Они могут предпочесть второстепенные методы, такие как бесплатное исследование в Интернете и т. Д.

Требование времени: Еще один недостаток, связанный с процессом первичного исследования рынка, заключается в том, что он может занимать очень много времени. Проведение интервью, обзоров рынка, экспериментов и т. Д. Может занять много времени. Более того, оценка результатов и применение полученных результатов при разработке продукта и т. Д. Может занять дополнительное время. Те предприятия, у которых нет необходимого времени, могут предпочесть меньше времени, принимая альтернативы, такие как использование вторичных источников и т. Д.

Отзывы не всегда могут быть точными: отзывы, полученные от аудитории и респондентов, не всегда могут быть честными и точными. Не все респонденты могут быть полностью правдивыми или честными, высказывая свое мнение и обратную связь. Некоторые могут не указывать, что они считают точным, и это может означать оценку неполной или неверной информации. Таким образом, весь процесс первичного исследования рынка может опрокинуться или привести к несколько неверным выводам.

Требуется несколько источников: для получения результатов или окончательных отчетов может потребоваться помощь или содействие из множества различных источников. Возможно, потребуется использовать несколько различных методов, включая фокус-группы, личные интервью, онлайн-опросы, физические опросы и тактику наблюдения и т. Д. Это может потребовать еще больше времени и средств. Таким образом, это оказывается еще одним негативным фактором, связанным с исследованиями первичного рынка.

Преимущества ВТОРИЧНОГО исследования рынка

Легкая доступность информации: одно из основных преимуществ или преимуществ исследования вторичного рынка заключается в том, что вся информация, собранная с его помощью, очень легко доступна и доступна. Существует множество источников, из которых можно получить информацию, и это позволяет исследователям легко собирать соответствующую информацию. В отличие от первичного исследования, в этом методе обычно собирают огромное количество информации за меньшее количество времени.

Менее затратно: по сравнению с исследованием первичного рынка, исследование вторичного рынка дешевле в проведении и, следовательно, помогает сэкономить много денег. Это позволяет предприятиям оставаться в рамках своего бюджета и требует небольших затрат денег. Фактически, большую часть информации можно бесплатно найти через вторичные источники данных, такие как Интернет, общедоступные каталоги, правительственные организации и библиотеки. Именно это преимущество делает его популярным среди малых и новых предприятий и организаций.

Множество доступных данных: помимо простой и дешевой доступности информации, исследования вторичного рынка также предлагают преимущество доступности большого количества данных. Для каждого бизнеса, компании и отрасли доступен широкий спектр данных, и с помощью такой информации можно достичь нескольких целей. За это отвечает обилие вторичных источников данных в дополнение к тому факту, что большая часть информации в наши дни хранится на платформах веб-поиска, таких как Google, Yahoo или Bing и т. Д.

Может высветить истину о проведении первичного исследования: в большинстве случаев люди, которые предоставляют данные для вторичного исследования рынка, могут указать на первоисточники, время, которое потребовалось для сбора информации, трудности и проблемы, с которыми пришлось столкнуться при сборе данных и другой информации. имеет к нему отношение. Это может помочь второстепенным исследователям узнать, было ли вообще целесообразно проводить первичные исследования. Именно этот факт делает исследование вторичного рынка выгодным. Он подчеркивает правду о первичных исследованиях.

Отвечает на вопросы исследования: исследование вторичных данных или исследование рынка - это метод, который помогает объединить или согласовать концентрацию широко распространенных первичных исследований. При проведении этой формы исследовательской работы предприятия или исследователи часто понимают, что информация, которую они искали, на самом деле предоставляется бесплатно, и это может уменьшить необходимость проведения первичной или оригинальной исследовательской работы с нуля.

Доступно много бесплатной информации: часто компании могут проводить исследования вторичного рынка, не тратя ни копейки. Это связано с наличием большого количества бесплатных данных. Для некоторых организаций все исследование может быть проведено с использованием этой бесплатной информации, и это будет означать нулевые расходы на исследование рынка.

Более быстрое проведение: поскольку большая часть данных легко доступна и доступна без особых усилий, процесс исследования вторичного рынка намного проще и удобнее проводить по сравнению с исследованием первичного рынка. Этот тип исследования может быть проведен в течение нескольких дней или недель, в зависимости от целей бизнеса или объема необходимой информации.

Недостатки ВТОРИЧНОГО Маркетингового исследования

Трудно сократить полезную информацию / неконкретно: одним из основных недостатков вторичного исследования рынка является сложность выбора некоторых фрагментов полезной информации из множества собранных данных. Поскольку доступно много данных, но необходимых данных меньше, предприятиям, возможно, придется потратить много времени и энергии на выбор информации, которая имеет к ним отношение. Фактически, они могут иногда осознавать, что не нашли именно то, что искали, из-за различий в демографических характеристиках клиентов, их местонахождении и других факторах.

Множество ненадежных источников создают трудности / отсутствие качественного исследования: конечно, существует много вторичных данных, но не все из них можно получить из надежных или надежных источников. Большинству данных в Интернете нельзя доверять, и то же самое относится к информации, предлагаемой каталогами, торговыми ассоциациями и т. Д. Таким образом, вторичное исследование рынка не всегда может быть качественным исследованием, поскольку иногда трудно определить, какой источник заслуживает доверия и который не.

Также доступна неполная информация: помимо отсутствия достоверных источников и качественных данных, большая часть информации, доступной из вторичных источников, может быть неполной или отсутствовать по некоторым основным моментам или статистическим данным. Как говорится, неполная информация может быть опасна; Использование неполных данных также может оказаться опасным с точки зрения маркетинговых исследований. В частности, когда дело доходит до использования данных конкурентов или информации в Интернете, некоторые ссылки могут быть повреждены, и истинная картина может не быть представлена.

Может не обновляться: не все доступные вторичные источники данных содержат самые свежие отчеты, данные и статистику. Некоторые данные могут быть устаревшими; другие могут быть просто недействительными в зависимости от текущих ситуаций, таких как экономический климат, рыночные тенденции, демографические данные пользователей и другие факторы. Это главный недостаток использования вторичных источников для исследования рынка. Старые и устаревшие данные могут привести к неверным результатам или выводам, и именно этот факт мешает разработке продуктов, совершенствованию услуг и другим бизнес-процессам.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Когда дело доходит до выбора первичного или вторичного исследования рынка, ни один тип исследования не оказывается победителем. Оба метода исследования имеют свои положительные и отрицательные стороны, и решение о выборе одного из них зависит от индивидуальных потребностей и требований бизнеса. Если, с одной стороны, вторичное исследование рынка предоставляет данные, которые вы, возможно, никогда не сможете раскрыть самостоятельно, первичное исследование рынка может помочь заполнить пробелы, на которые вторичные исследования не смогли найти ответа. Ни один из методов исследования сам по себе не может помочь бизнесу достичь своих целей, и разумно выбрать оба варианта в правильных пропорциях.

Если полагаться только на первичные исследования рынка, это может привести к упущенным возможностям, неполной информации и ограниченным данным, использование одних только вторичных данных может привести к расплывчатым ответам на конкретные вопросы. Обе исследовательские работы сохраняют свою важность и открывают прекрасные возможности для бизнеса, когда они хорошо сочетаются друг с другом. Успешный бизнес - это тот, кто научился использовать эти процессы вместе и в нужных количествах. Таким образом, будет правильным сказать, что один метод лучше другого, и только их комбинация может дать всестороннее представление о рынке или отрасли.