6 стратегий брендинга в социальных сетях, которые можно украсть у конкурентов (обновлено в сентябре 2018 г.)

Опубликовано: 2021-08-26

Социальные сети - это не только общение с друзьями из старшей школы. Он прошел далеко за пределы этой зарождающейся стадии. Это золотая жила для рекламодателей, если только они смогут правильно разработать свои стратегии брендинга и маркетинга в социальных сетях. Однако, поскольку Instagram и Facebook постоянно меняют свои алгоритмы, может быть сложно понять, что лучше для вашего бренда.

Многие специалисты по цифровому маркетингу пробуют все известные уловки, описанные в книге. От последовательной публикации отличного контента в лучшее время суток с точки зрения вовлеченности. Несмотря на это, нередко обнаруживается, что они изо всех сил пытаются выяснить, как победить своих конкурентов.

Итак, что именно делают по-другому их конкуренты? Если вы просмотрите самые успешные кампании по брендингу в социальных сетях, вы обнаружите, что все они имеют одну общую черту. Все они вкладывают свое время и деньги в разработку умных стратегий, чтобы привлечь больше внимания. Они последовательны, регулярны и активно взаимодействуют со своими подписчиками во всех своих публикациях.

Это всего лишь одна часть головоломки. Нам тоже есть чем поделиться, так что начните делать заметки. Вот шесть приемов брендинга в социальных сетях, которые могут использовать ваши конкуренты, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

5 лучших стратегий брендинга в социальных сетях

1. Публикация сообщений в блогах несколько раз

Забудьте о том, что вы можете опубликовать сообщение в блоге в социальных сетях только один раз. Если вы хотите, чтобы ваши сообщения в блоге привлекали больше внимания, вам нужно поделиться ими несколько раз во всех своих учетных записях в социальных сетях. Обеспокоены тем, что утомите аудиторию? Что ж, вам нужно проявить немного творчества в том, как вы снова и снова публикуете одну и ту же запись в блоге. Во второй раз немного измените подписи.

Вы можете попробовать добавить статистику в заголовок или написать интригующую цитату. Если что-то актуально в новостях или в социальных сетях, посмотрите, сможете ли вы связать с этим свою подпись. Очевидно, это должно выглядеть естественно, поэтому убедитесь, что вы делаете это только при публикации сообщений в блогах, имеющих отношение к актуальной теме.

Таким образом вы сможете лучше привлечь внимание аудитории. Ваша аудитория могла пролистать ваш пост в первый раз, когда увидела его.

Но этот интересный крючок, который вы добавили во второй раз, может заставить их заметить и заинтересоваться. Это означает, что вы можете заработать больше внимания, разместив один и тот же контент.

AdEspresso, например, извлекла большую пользу из этой стратегии брендинга в социальных сетях. Они поделились со своей аудиторией одним и тем же постом, но с другой подписью. Вот первый.

Стратегии брендинга в социальных сетях AdEspresso 2017

Изображение через Twitter

Позже они повторно поделились тем же постом с другой подписью, чтобы привлечь к нему больше внимания.

Стратегии брендинга в социальных сетях Adespresso Twitter

Изображение через Twitter

2. Поощряйте аудиторию создавать контент.

Контент - это не улица с односторонним движением. Вы публикуете свой контент, и ваша аудитория его потребляет, верно? Да, именно так раньше работал брендинг в социальных сетях. Но все меняется. Пользовательский контент - это путь вперед.

Так что поощряйте свою аудиторию размещать больше фотографий или видео и отмечать в них свой бренд. Вы даже можете создать собственный хэштег для своего бренда и попросить пользователей делиться с ним своими сообщениями. Таким образом, вы можете быть уверены, что накачиваете больше контента, не вкладывая в него напрямую свои ресурсы. Вы также сможете создать сообщество пользователей, искренне заинтересованных в вашем бренде.

В этом процессе ваша аудитория также возьмет на себя роль рекламодателя для вас. Вы можете просто курировать или размещать лучший пользовательский контент в своих учетных записях в социальных сетях и позволить им сиять в центре внимания. С этим также увеличиваются ваши шансы получить добровольные отзывы в социальных сетях. Это поможет вам охватить больше людей и увлечь вашу аудиторию.

Buffer добился невероятного успеха в создании пользовательского контента в социальных сетях. Их аккаунт в Instagram вырос почти на 400% за год после того, как они открыли двери для пользовательского контента.

успех с пользовательским контентом Стратегии брендинга в социальных сетях

Изображение через Instagram

3. Используйте правильные хештеги.

Ваш контент может быть великолепным, но что, если он не достигает нужной аудитории? Именно здесь вы можете проиграть своим конкурентам. Чтобы охватить нужную аудиторию, вам необходимо сделать хэштеги неотъемлемой частью ваших стратегий брендинга в социальных сетях.

Хэштеги - отличный способ улучшить вашу видимость, если вы их эффективно используете. Хэштеги помогают обнаружить ваш контент через поиск, чтобы вы могли охватить больше своей целевой аудитории.

Чтобы произвести впечатление, вам нужно хорошо изучить свои хэштеги. Вместо того, чтобы загружать свои сообщения кучей хэштегов, используйте только правильные. Используйте хэштеги, которые, вероятно, будут искать ваша целевая аудитория. Также следите за объемами поиска по этим хэштегам. Если они исчисляются миллионами, это означает чрезвычайно высокую конкуренцию, которая не принесет вам пользы.

После нескольких публикаций посмотрите, какие хэштеги привлекают больше внимания к вашему бренду. Используйте их чаще, но не переусердствуйте с ними.

4. Сотрудничайте с влиятельными людьми.

У крупных брендов и авторитетных блогеров огромное количество преданных подписчиков. Разве вы не хотите, чтобы ваши посты вызывали такую ​​же заинтересованность, как они? Это возможно, если вы будете сотрудничать с влиятельными лицами в рамках своей стратегии брендинга в социальных сетях.

Но вам нужно определить правильных влиятельных лиц - тех, чьи ниши совпадают с вашим брендом и у которых довольно высокий уровень вовлеченности. Создайте информационную программу, чтобы связаться с ними и познакомить их с вашим брендом. Grin может помочь вам найти нужных влиятельных лиц для ваших кампаний и связаться с ними.

Поощряйте своих влиятельных лиц делиться достоверными отзывами о ваших продуктах. Вы также можете поделиться некоторыми промокодами или купонами на скидку для их подписчиков. Вы также можете поощрять их к проведению конкурсов или розыгрышей призов.

Ритейлер одежды Revolve успешно использует влиятельный маркетинг для брендинга в социальных сетях. В прошлом они сотрудничали с бьюти-блогерами, такими как Fleur de Force и In the Frow, чтобы охватить более широкую аудиторию. Они были замечены в одежде от Revolve и описывали ее основные особенности в своих аккаунтах в социальных сетях.

Сотрудничество со стратегиями брендинга в социальных сетях

Изображение через Instagram

5. Займите позицию по социальным причинам.

Покажите своим клиентам, что ваш бренд действительно заботится о социальных делах - о чем-то, что согласуется с ценностями вашего бренда. Вызывая на это свой голос, вы, вероятно, привлечете больше людей, которые разделяют схожие идеалы.

Многие бренды избегают занимать смелую позицию из-за риска потерять некоторых подписчиков. Они опасаются, что их бренд может быть обозначен определенным образом. Но вы можете использовать ту же причину и для поддержки дела. Это может быть большим преимуществом.

Когда вы поддерживаете актуальное социальное дело, вы можете продемонстрировать индивидуальность своего бренда. Вы посылаете сообщение о том, что ваш бренд социально сознателен. Вы не просто продвигаете свои продукты или пытаетесь увеличить продажи. Хотя эта стратегия меняет правила игры, убедитесь, что вы осторожно решаете важные вопросы.

Линия продуктов женской гигиены Always от Procter and Gamble произвела фурор своей кампанией #LikeAGirl. Первоначально начатый в 2014 году, он был направлен на расширение прав и возможностей женщин. После огромного успеха кампании они вернули ее в прошлом году, разместив видео на YouTube. Он набрал более 3,4 миллиона просмотров, а также вызвал обсуждения на других платформах.

Взгляните на социальные причины Стратегии брендинга в социальных сетях

Изображение через YouTube

Кампания #LikeAGirl привлекла внимание к серьезной социальной проблеме. Всегда начинал диалог, который решает проблему в обществе. Вместе с тем им умело удалось привлечь к себе положительное внимание.

6. Добейтесь обслуживания клиентов

Это общепризнанная истина, что «клиент - король». Но в то время как все мы принимаем это, лишь немногие избранные создают вокруг него сильные системы и процессы.

Некоторые из лучших практик, которые могут помочь вам улучшить обслуживание клиентов, - это перекрестные продажи, дополнительные продажи, послепродажные продажи и услуги по техническому обслуживанию. Что еще более важно, отслеживайте и следите за своими усилиями в соревнованиях, чтобы создавать свои собственные процессы.

Отзывы клиентов превращаются в одну из самых эффективных стратегий брендинга в социальных сетях. Независимо от вашей отрасли, обслуживание клиентов играет важную роль в удержании и привлечении новых клиентов.

Отзывы и опросы пользователей - отличный способ узнать больше о себе и своих конкурентах.

Вы можете создать опрос в своей CRM и разослать электронные письма своим клиентам, которые находятся на разных этапах. Еще одна альтернатива типичным опросам - получение более информативной обратной связи под прикрытием.

Например, Starbucks не задает скучных вопросов. Они пытаются получить больше информации из интересных вопросов, на которые клиенты с большей вероятностью ответят.

Стратегии брендинга в социальных сетях Starbucks Twitter

Изображение через Twitter

Удовлетворенность клиентов - это дверь, ведущая в прибыльный бизнес, потому что она помогает завоевать доверие клиентов. Служба поддержки должна быть доступной и быстро решать любые проблемы, которые могут возникнуть у клиентов. И это именно то, что вам позволяют делать социальные сети.

Общение в социальных сетях происходит на виду и просматривается множеством других пользователей. Хорошее обслуживание принесет вам шоколадные баллы, в то время как низкое качество поддержки отпугнет потенциальных клиентов.

Например, такие крупные бренды, как IBM, понимают потенциал использования социальных сетей для обслуживания клиентов. Вот почему их стратегия брендинга в социальных сетях включает в себя специальную страницу поддержки в Twitter.

Стратегии брендинга в социальных сетях Ibm Twitter

Изображение через Twitter

Заключение

Социальные сети - это мощный инструмент для взаимодействия с вашей аудиторией и получения большей известности. Если вы правильно используете стратегии брендинга в социальных сетях, вы можете автоматически привлекать трафик и конвертировать потенциальных клиентов. Все, от известных брендов до небольших стартапов, наживаются на возможности.

В виртуальном мире много шума. Если вы не хотите, чтобы ваш голос терялся в нем, вы должны эффективно общаться. Будьте наблюдательны и узнавайте, чем занимаются ваши конкуренты. Учитесь на их ошибках и смотрите, что они постоянно делают правильно.

Создайте свою собственную стратегию. Однако основывайте его на идеях, которые работают для тех, кто правит миром социальных сетей. Учиться у конкурентов - лучший способ убедиться, что вы действительно можете их опередить.

Какие другие стратегии брендинга в социальных сетях сработали для вас? Пожалуйста, поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.