Сравнение 10 мощных программных инструментов для мониторинга и прослушивания социальных сетей

Опубликовано: 2021-01-08

Вы ищете лучший инструмент для мониторинга социальных сетей?

Возможно, вы хотите отслеживать, что ваши конкуренты публикуют в социальных сетях, находить возможности порекомендовать вашу услугу или использовать социальное прослушивание, чтобы избежать потенциального кошмара PR.

В этой статье вы познакомитесь с лучшими инструментами мониторинга социальных сетей на рынке. Вы можете использовать их для мониторинга своего бренда, отслеживания конкурентов, быстрого реагирования на проблемы с репутацией или привлечения потенциальных клиентов. Социальное слушание стало проще.

Вы также найдете некоторые рекомендации в конце этого сообщения, основанные на конкретных вариантах использования, которые могут вас заинтересовать.

Давайте начнем:

Сравнение лучших программных инструментов для мониторинга социальных сетей и прослушивания

1. Аварио

Awario - это мощный инструмент для прослушивания социальных сетей, который позволяет легко отслеживать ключевые слова и упоминания брендов в сети.

Аварио

Просто добавьте выбранные вами ключевые слова, и Awario начнет получать упоминания из популярных социальных сетей, блогов, сайтов вопросов и ответов и т. Д.

Ваши данные представлены на панели управления, которая разбивает упоминания по платформам, языкам, местоположениям, настроениям, темам и т. Д.

Вы можете отвечать непосредственно на упоминания в приложении, поэтому вам не нужно переключаться между инструментами социальных сетей. И вы можете настроить оповещения, чтобы получать уведомления о новых упоминаниях.

Нужна отчетность? Awario поможет вам экспортировать PDF-файлы и поделиться отчетами по URL-адресам. И вы можете создавать индивидуальные учетные записи для своей команды.

Это делает Awario особенно подходящим для агентств, фрилансеров и внутренних маркетологов. А также предприниматели, нанимающие фрилансеров.

Кроме того, в Awario есть функция продаж в социальных сетях, которая позволяет отслеживать упоминания в Интернете описаний продуктов. Предоставляем вам ленту, полную потенциальных клиентов, с которыми вы можете связаться.

Какие платформы поддерживаются?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, блоги, форумы, новостные платформы и Интернет.

Сколько стоит Awario?

Планы начинаются с 29 долларов в месяц, доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Попробуйте Awario Free

2. SEMrush

SEMrush наиболее известен как ведущий инструмент SEO. Итак, почему я включил это здесь?

Многие люди не знают, что SEMrush - это комплексный маркетинговый пакет, который предлагает широкий спектр различных инструментов. Это включает в себя мониторинг бренда и трекер социальных сетей.

SEMrush

Мониторинг бренда SEMrush

Для начала; Добавьте название своего бренда, задайте любые слова для включения / исключения и настройте параметры отчетности. Тогда тебе хорошо идти.

SEMrush найдет упоминания вашего бренда в Интернете и на других платформах.

Вы найдете обзор данных, включая анализ настроений, предполагаемый охват, оценку трафика для доменов, на которых вы упомянуты, обратные ссылки, оценки авторитета и многое другое.

Вы можете просматривать все свои отдельные упоминания в Интернете с оценками трафика, анализом настроений и т. Д. Вы можете помечать, отслеживать или блокировать домены по мере необходимости. Или отправьте несвязанные упоминания в SEMrush Link Building Tool.

Если вы переключитесь с упоминаний в сети на упоминания в Twitter, вы найдете данные в каждом профиле Twitter, такие как количество подписчиков / подписок и т. Д.

А как насчет отчетности? Вы можете планировать отчеты по электронной почте, экспортировать в PDF, создавать собственные отчеты в формате PDF и добавлять свой собственный бренд.

SEMrush для отслеживания социальных сетей

Social Media Tracker позволяет легко отслеживать рост, активность и вовлеченность в учетных записях вашего бренда в социальных сетях. Вы можете взглянуть на верхний уровень или посмотреть, как работают отдельные сообщения. Поддерживаются Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn и Pinterest.

И вы можете использовать этот инструмент, чтобы найти тех, кто делится вашим контентом. Вы можете увидеть отдельные упоминания и узнать, кто ваши самые большие поклонники. Вы также можете сравнить свой рост / вовлеченность с конкурентами.

Кроме того, при необходимости вы можете настроить отчеты по электронной почте.

Дополнительные возможности

SEMrush - это комплексный маркетинговый набор инструментов. За деньги вы можете получить огромное количество инструментов - все они помогут вашему сайту расти быстрее.

Хотя здесь слишком много отдельных инструментов, я считаю особенно полезными следующие:

  • Анализатор обратных ссылок
  • Исследование ключевых слов
  • Исследование конкурентов
  • Отслеживание рейтинга ключевых слов
  • Исследование контента
  • Аудитор содержания
  • Аудитор сайта

Какие платформы поддерживаются?

Интернет, форумы, Twitter и Instagram.

Сколько стоит SEMrush?

Стоимость доступа к большинству инструментов начинается от 99 долларов в месяц. Более высокие планы включают дополнительные инструменты и увеличенные лимиты использования. Также доступна бесплатная пробная версия.

Попробуйте SEMrush Free

3. Brand24

Brand24 - еще один популярный инструмент для мониторинга социальных сетей, позволяющий отслеживать упоминания вашего бренда и целевых ключевых слов.

Бренд24

Как и Awario, вы можете использовать Brand24 для мониторинга конкурентов, выявления возможностей роста и решения потенциально опасных PR-вопросов.

Начать легко. Введите ключевые слова, выберите, какие источники вы хотите отслеживать, добавьте адреса электронной почты для уведомлений и настройте параметры отчетности.

Существует множество различных панелей мониторинга, поэтому вы можете просматривать свои данные по-разному.

Сводная панель управления предоставит вам представление верхнего уровня об упоминаниях по профилю, упоминаниях по сайту, настроениям, источникам, упоминаниям по источникам, взаимодействиям и т. Д.

Затем вы можете просмотреть другие информационные панели, которые позволят вам просматривать данные либо на основе упоминания, либо на более высоком уровне анализа.

Данные упорядочены по проектам, чтобы упорядочить их. Вы также найдете построитель отчетов и возможность просмотра данных в виде инфографики.

Какие платформы поддерживаются?

Twitter, новостные сайты, платформы для обмена видео, подкасты, форумы, блоги и Интернет.

Для ясности: при поиске платформ для обмена видео и подкастов Brand24 проверяет только описания. Он не будет сканировать аудио / видео.

Сколько стоит Brand24?

Планы начинаются с 49 долларов в месяц, доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Попробуйте Brand24 бесплатно

Прочтите наш обзор Brand24.

4. Sendible

Sendible - это универсальный инструмент управления социальными сетями, который позволяет легко отслеживать ваши социальные профили, взаимодействовать с аудиторией, планировать публикации в социальных сетях и создавать отчеты в социальных сетях.

Sendible

Подключите свои учетные записи в социальных сетях, и все сообщения / сообщения будут добавлены в единый почтовый ящик социальной сети, где вы сможете ответить, назначить члену своей команды и архивировать. Больше не нужно переключаться между лентами и инструментами или выяснять, был ли получен ответ на сообщение.

Вы можете получать оповещения по электронной почте, в Slack или непосредственно в своей учетной записи Sendible. Вы можете сделать еще один шаг, настроив поиск по ключевым словам в Twitter. Это идеально подходит для любых твитов о вашем бренде, которые не содержат вашего @username.

Конструктор отчетов позволяет создавать отчеты о взаимодействии верхнего уровня для всех ваших учетных записей или отдельные отчеты для определенных сетей, таких как Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, или для поиска по ключевым словам.

Вы также можете использовать Google Analytics для создания отчетов о трафике.

Также доступно мобильное приложение, чтобы вы могли отвечать на упоминания и публиковать в своих профилях на ходу.

Sendible также идеально подходит для команд - он предлагает учетные записи пользователей с разрешениями и возможность назначать определенные учетные записи в социальных сетях конкретным пользователям.

Какие платформы поддерживаются?

Реклама в Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn и Facebook. Поиск по ключевым словам поддерживает Twitter.

Сколько стоит Sendible?

Планы начинаются с 29 долларов в месяц для 12 социальных профилей и 1 учетной записи. Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Попробуйте Sendible Free

Прочтите наш обзор Sendible.

5. Агорапульс

Agorapulse - это ведущий в отрасли инструмент для управления социальными сетями, который включает в себя почтовый ящик социальных сетей, социальное прослушивание, планирование и многое другое.

Агорапульс

Начните с добавления ваших учетных записей в социальных сетях, и все ответы будут отправляться в почтовый ящик социальных сетей. Это позволяет вам отвечать напрямую и применять теги. Теги по умолчанию, такие как «посланник» и «вовлечен», помогут вам лучше понять свою аудиторию.

Как и Sendible, вы можете отвечать и взаимодействовать непосредственно со своей аудиторией в почтовом ящике социальных сетей и архивировать сообщения после того, как они были просмотрены.

Agorapulse автоматически настраивает поиск по брендам, но при необходимости вы можете добавить пользовательский поиск позже.

Для каждого профиля в социальных сетях вы сможете увидеть своих самых заинтересованных поклонников и последователей и упорядочить их по количеству упоминаний, RT, DM и т. Д. Это поможет вам понять, какие отношения нужно развивать или к каким людям обращаться. сотрудничество / промо.

Вы также получаете доступ к отчетам по каждой учетной записи. Вы можете просматривать глобальные отчеты с показателями вовлеченности и роста на верхнем уровне, а также отчеты об эффективности контента.

Кроме того, Agorapulse обладает отличной функцией планирования социальных сетей.

Какие платформы поддерживаются?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и LinkedIn.

Сколько стоит АгораПульс?

Планы начинаются от 99 евро в месяц с поддержкой 12 социальных профилей и 2 учетных записей пользователей. Доступна 28-дневная бесплатная пробная версия.

Попробуйте AgoraPulse Free

6. Social Insider

Social Insider - это инструмент для мониторинга социальных сетей, который упрощает отслеживание профилей и хэштегов в социальных сетях.

Социальный инсайдер

Этот инструмент отлично подходит для сравнительного анализа конкурентов. Просто добавьте свои профили в социальных сетях и профили конкурентов, и вы обнаружите массу данных, которых не найдете в других инструментах.

Это включает в себя основы, такие как показатели роста и вовлеченности, но вы также обнаружите дополнительные демографические данные, такие как пол, возраст, местоположение. Вы также узнаете, какие типы контента работают в прошлом для вас или ваших конкурентов.

Вы можете просматривать данные профиля по отдельности или просматривать тесты. Это отлично подходит для поиска наиболее эффективного контента.

Хотите посмотреть на параллельное сравнение социальных профилей? Вы тоже можете это сделать.

А мониторинг профилей Twitter поможет вам узнать, какие пользователи упоминают вас (или вашего конкурента).

Из всех функций я больше всего использую функцию хэштега. Когда вы начнете отслеживать хэштег, вы сможете увидеть связанные с ним популярные хэштеги. Я часто использую это для Instagram.

Что мне нравится в таком инструменте, так это то, что он помогает мне принимать более обоснованные решения на основе реальных данных.

Какие платформы поддерживаются?

Страницы Facebook, профили Instagram, профили Twitter, страницы LinkedIn, каналы YouTube, хэштеги Instagram и хэштеги Twitter.

Сколько стоит Social Insider?

Планы начинаются с 49 долларов в месяц со скидкой на годовые планы. Также доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Попробуйте Social Insider бесплатно

7. Упоминание

Mention - это инструмент для прослушивания социальных сетей, который помогает вам отслеживать свой бренд и выявлять влиятельных лиц.

Упоминание

Вы можете добавить простые оповещения, которые отслеживают упоминания вашего бренда, ссылки на ваш сайт и ваши профили в Twitter / Facebook.

Кроме того, вы можете напрямую подключить свои учетные записи в социальных сетях.

После того, как ваши оповещения настроены, вы можете видеть все свои упоминания в простом почтовом ящике, где у вас есть возможность ответить напрямую (если это упоминание в социальных сетях через такую ​​платформу, как Twitter / Facebook).

На более высоких планах вы получаете доступ к вкладке влиятельных лиц, которая позволяет вам определять влиятельных лиц, которые уже связаны с вашим брендом. И подробные отчеты также доступны с доступом к кучке готовых отчетов.

Какие платформы поддерживаются?

Интернет, Twitter, Facebook, Instagram Business и LinkedIn. Доступно более 70 источников, но вы должны запросить демонстрацию, чтобы узнать больше.

Сколько стоит упоминание?

Ограниченный бесплатный план доступен для 250 упоминаний в месяц и ограниченных функций. Платные планы начинаются с 25 долларов в месяц. Доступна бесплатная пробная версия.

Попробуйте Mention Free

8. Commun.it

Commun.it - ​​это инструмент взаимодействия с Твиттером, который обладает полезными функциями социального прослушивания.

Commun.it

Подобно другим инструментам мониторинга из этого списка, Commun.it сгруппирует ваши упоминания в социальных сетях.

Однако способ разбивки упоминаний уникален и ориентирован на вовлечение.

Например, вы можете фильтровать по новым упоминаниям, новым сообщениям и новым ретвитам. Вы также можете фильтровать по важным упоминаниям, что является отличным способом найти влиятельных людей, с которыми можно связаться.

Кроме того, анализ настроений предлагает дополнительную фильтрацию. Таким образом, ваши упоминания могут быть отфильтрованы как по отрицательным, так и по положительным словам.

Кроме того, вы можете настроить оповещения о хэштегах, оповещения о доменах и торговых марках, чтобы получать другие упоминания, в которых не указано ваше имя пользователя.

Вы также можете экспортировать отчеты об активности и вовлеченности, если они вам нужны.

В дополнение к этим функциям мониторинга, Communi.it выделяет пользователей, на которых следует подписаться / отписаться, на основе вовлеченности, фильтрует подписчиков по вовлеченности и позволяет создавать списки Twitter.

Также доступна публикация и планирование в социальных сетях через социальный календарь.

Какие платформы поддерживаются?

Commun.it в основном ориентирован на Twitter, но имеет некоторые базовые функции для Facebook и LinkedIn.

Сколько стоит Commun.it?

Существует ограниченный бесплатный план, но он не дает особых возможностей для прослушивания социальных сетей. Платные планы начинаются с 19,99 долларов в месяц, также доступна бесплатная пробная версия.

Попробуйте Commun.it бесплатно

9. BuzzSumo

BuzzSumo - популярная платформа контент-маркетинга, которая позволяет настраивать оповещения о новых упоминаниях, исследовать влиятельных лиц, анализировать контент и т. Д.

BuzzSumo

Этот инструмент может многое предложить. Вы можете настроить оповещения на основе таких ключевых слов, как название вашего блога или другой бренд. Вы также можете создавать оповещения для новых ссылок на ваш домен, контента от определенного автора и т. Д.

Вы можете добавить слова включения / исключения и выбрать, какие домены вы хотите игнорировать. Все, что зафиксировано вашими предупреждениями, отображается с графиком и дополнительными данными, такими как количество акций, вовлеченность, авторитет домена и многое другое.

Также включена функция исследования влиятельных лиц, которая позволяет вам находить популярных авторов, страницы Facebook, профили Twitter и каналы YouTube.

Вы также можете анализировать популярный контент из Интернета, YouTube и Facebook. Там также есть функция исследования контента, если вам это нужно.

Одна из моих любимых функций - возможность ввести доменное имя и мгновенно найти его самый популярный контент с точки зрения социальных сетей и обратных ссылок.

Какие платформы поддерживаются?

Оповещения помогают вам напрямую контролировать Интернет. Дополнительные функции включают исследования Twitter, Facebook и YouTube.

Сколько стоит BuzzSumo?

Планы начинаются от 99 долларов в месяц, доступна бесплатная пробная версия.

Попробуйте BuzzSumo бесплатно

10. TweetDeck

TweetDeck начинался как сторонний инструмент социальных сетей для Twitter, а затем был куплен Twitter и интегрирован непосредственно в платформу.

TweetDeck

Если вы вошли в Twitter, вы сможете использовать TweetDeck без регистрации новой учетной записи.

С помощью этого инструмента вы можете настроить социальные потоки, чтобы знать, что происходит с вашей учетной записью Twitter.

Вы можете добавлять потоки для @ упоминаний, DM, списков, предупреждений о новых подписчиках и многого другого.

Также поддерживается базовая публикация и планирование в Twitter.

Какие платформы поддерживаются?

Twitter.

Сколько стоит TweetDeck?

Совершенно бесплатно.

Попробуйте TweetDeck Free

Выбор лучшего инструмента для мониторинга социальных сетей

Мы обсудили множество инструментов с разной ценой и различными функциями. И те, которые охватывают различные платформы социальных сетей.

Вот несколько идей, которые помогут сузить круг вопросов, которые лучше всего подходят для ваших нужд:

Аварио - мой лучший выбор. Этот инструмент предлагает наиболее полную функциональность социального мониторинга и прослушивания, не становясь слишком дорогим. Их особое внимание уделяется мониторингу социальных сетей.

Если вы хотите управлять всеми аспектами своей кампании в социальных сетях с помощью одного инструмента, попробуйте Sendible.

Вы получаете надежный почтовый ящик социальных сетей для ответов на упоминания, отличный инструмент для планирования, отчетности и мониторинга (включая мониторинг ключевых слов).

Проверьте SEMrush. Он предлагает большое количество функций, которые охватывают все: от исследования контента и работы с блоггерами до мониторинга бренда и отслеживания социальных сетей.

Social Insider - отличный вариант для мониторинга и тестирования профилей в социальных сетях. Мы часто используем его для исследования хэштегов в Instagram.

Тем не менее, SEMrush Social Media Tracker подходит очень близко и обеспечивает лучшее соотношение цены и качества, учитывая его обширный набор функций. Однако он не предлагает такие же данные хэштегов, которые могут быть невероятно полезны при разработке вашей стратегии в социальных сетях.

Проверьте TweetDeck. Он полностью бесплатен и интегрирован в платформу, поэтому вам даже не придется регистрировать учетную запись на новой платформе.

Теперь выйдите и начните использовать эти инструменты, чтобы сэкономить время, защитить свой бренд и развивать свой бизнес!

Раскрытие информации: этот пост содержит партнерские ссылки. Это означает, что мы можем получить небольшую комиссию, если вы совершите покупку.