Стратегии перехода к доступному дистанционному обучению
Опубликовано: 2020-09-23Второе виртуальное мероприятие 3Play Media, ACCESS at Home, было посвящено предоставлению необходимых инструментов и знаний для процветания в виртуальной среде. Доун Ханзикер и Барби Лопес, специалисты отдела ИТ-доступности Университета Аризоны, присоединились к нам на мероприятии ACCESS at Home, чтобы обсудить тактику инклюзивного удаленного обучения и передовые методы обеспечения доступности в удаленных классах.
Доун Ханзикер , старший консультант по вопросам доступности информационных технологий, Университет Аризоны

Барби Лопес , консультант по цифровой доступности, Университет Аризоны
Важность установления связей
Ресурсный центр для людей с ограниченными возможностями (DRC) Университета Аризоны предоставляет жилье для студентов с ограниченными возможностями, возможности доступа к мероприятиям и услуги по обеспечению доступности ИТ.
Роль Доун и Барби состоит в том, чтобы добиться полной доступности всех электронных и информационных технологий и обеспечить равные условия для всех в кампусе. Они активно работают над установлением связей и обучением университетского городка доступности и демонстрируют, как проектировать доступность с самого начала, чтобы уменьшить потребность в индивидуальном приспособлении.
«Мы ищем конкретных людей в отделах, группах, разных
- штатные должности по всему кампусу, где мы можем создать группу чемпионов по доступности », - отмечает Барби. Таким образом, небольшая группа специалистов по обеспечению доступности ИТ может эффективно распространять последовательное сообщение об инклюзивности и влиять на доступность по всему университетскому городку.
Для Университета Аризоны, DRC, установление тесных связей с ИТ-директорами, ИТ-службами, Управлением обучения и оценки и группой Arizona Online стало ключом к достижению большей доступности для удаленного обучения.
Переход к дистанционному обучению
В середине марта 2020 года Университет Аризоны начал планировать переезд в кампус дистанционного обучения. Сразу же Центр ресурсов для людей с ограниченными возможностями (DRC) был включен в качестве основного участника планирования и поддержки, наряду с членами академических технологий, центральной ИТ-поддержки и групп цифрового обучения.
В кампусе знали, что им нужно будет перейти на дистанционное обучение в течение нескольких дней, и большой вопрос был: как они могли успешно перейти на 100% удаленный университетский городок в такие короткие сроки?
Вначале инструкторам было предоставлено время и ресурсы для перехода к дистанционному обучению. Часто проводились вебинары, тренинги в режиме реального времени и сеансы вопросов и ответов, чтобы ответить на такие вопросы, как создание качественных классов Zoom, лучшие практики универсального дизайна и доступность для удаленного обучения. Цель состояла в том, чтобы познакомиться с преподавателями, на которых они были, и оказать им поддержку, необходимую для успешного перехода на удаленный класс.
DRC постоянно помогал университетскому городку переезжать в удаленные классы. Команда продолжала тесное сотрудничество с отделом развития факультета и командой академических технологий, обеспечивала круглосуточную поддержку Slack и Sharewell, а также предоставляла инструкторам базовые ресурсы для обеспечения доступности содержания курса и технологий.

Осенняя стратегия повторного входа
По мере того, как лето подходило к концу и приближалась осень, нескольким группам было поручено сосредоточиться на успешном возвращении в новый семестр. Как бы выглядел осенний семестр, если бы вопросы безопасности здоровья по-прежнему были в центре внимания?
«Группа повторного вхождения в преподавание и обучение» привлекла двух сотрудников из ДРК (включая Dawn), применила совместный подход и разработала план, предлагающий четыре вида занятий на осенний семестр:
- Личное (обучение происходит лично с социальным дистанцированием / масками)
- Flex лично (чередующиеся группы посещают лично и удаленно)
- Live Online (полностью онлайн, синхронное удаленное обучение, записано)
- iCOURSE (Стандартный онлайн-курс)
Создание доступного опыта удаленного обучения
Университет Аризоны решил, что лучший способ обеспечить доступность удаленных классов для всех - это разбить свою стратегию доступного удаленного обучения и предоставить ее преподавателям и сотрудникам небольшими, действенными и достижимыми элементами. Они назвали это подходом «подталкивания».
При таком подходе было легче заручиться поддержкой преподавателей, поскольку они могли обеспечить удаленный доступ с помощью простых и понятных действий. Вместо того, чтобы бомбардировать их массой новой и всеобъемлющей информации, «подталкивающий» подход побуждал преподавателей создавать более доступные курсы небольшими порциями. В результате преподаватели были более склонны вносить необходимые изменения в свои онлайн-материалы, ссылаться на ресурсы и делать общие курсы более доступными.
В сочетании с «подталкивающим» подходом Центр ресурсов для людей с ограниченными возможностями создал и предоставил простые и легкодоступные ресурсы дистанционного обучения, к которым инструкторы могут обращаться в течение семестра:
- Инклюзивное обучение и стратегии доступности
- Рекомендации по работе с Accessible Zoom Meeting
- Доступные методы презентации
- Страница COVID-19 для ДРК
Результаты. Каким образом подход UA к дистанционному обучению оказался успешным?
Участие Ресурсного центра для людей с ограниченными возможностями обеспечило учет доступности для всего процесса перехода к дистанционному обучению и гибридным классам. Группа предоставила кампусу передовой опыт для:
- Классные технологии, такие как Zoom
- Физическая планировка доступности для гибридных классных комнат и уличных палаток
- Инклюзивное обучение и стратегии доступности для всех форм обучения
- Часто задаваемые вопросы и вебинары для поддержки изменений осеннего семестра
Эти упреждающие действия при участии DRC привели к результатам для Университета Аризоны, и команда продолжала активно участвовать в реализации стратегии на протяжении всего семестра.
Они внимательно следили за ключевыми сайтами, чтобы убедиться, что ресурсы ДРК были легко доступны и напрямую интегрированы с университетскими центрами ресурсов и коммуникациями. Они сделали своим приоритетом участие в инклюзивных дискуссиях по обучению и создали канал Microsoft Teams, используемый для подключения преподавателей и вспомогательного персонала академических кругов. Они активно участвовали во встречах по всему университетскому городку для обеспечения непрерывности ИТ и были в курсе новых технологий, внедряемых в кампусе. Они предоставили информацию об изменениях и процессах онлайн-контроля и рекомендовали альтернативные стратегии оценки вместо экзаменов с высокими ставками.
Кроме того, DRC предоставил руководство по субтитрам для онлайн-курсов и встреч и поделился страницей с субтитрами для ИТ-доступности, отражающей новые тенденции субтитров для дистанционного обучения, такие как живые и автоматические субтитры. Они также сотрудничали с отделами маркетинга и брендов UA для обеспечения доступного маркетинга COVID-19 через веб-сайты, сообщения, директивы и приложения.
Полученные ценные уроки
В завершение презентации Дон и Барби поделились своими главными уроками прошлого года:
Они признали, что установление связей в университетском городке - важный шаг, а наведение мостов с другими людьми позволило им с самого начала влиять на стратегии дистанционного обучения. Они поняли, что начать с простого - это мощный способ заручиться поддержкой преподавателей, а упрощение и доступность шагов для доступного дистанционного обучения было более доступным. Наконец, они научились не откладывать принятие решений на будущее и сохранять гибкость в своей стратегии и планах.
В конце концов, если 2020 год и научил нас чему-то, так это тому, что никогда нельзя знать, что ждет нас в будущем.
Что такое ДОСТУП дома?
ACCESS at Home - это бесплатное виртуальное мероприятие в реальном времени и онлайн-курс, призванный предоставить вам инструменты, необходимые для процветания в виртуальной среде. Вы узнаете от лидеров всех отраслей, как использовать и создавать инклюзивные видеоролики в удаленной среде, а также общаться с виртуальным сообществом профессионалов со всего мира. Сессии охватывают темы от аудиоописания до потокового мультимедиа и универсального дизайна с ограниченным бюджетом.
Пропустили мероприятие? Не стоит беспокоиться! Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы смотреть записи ACCESS at Home.