Стратегии жизненного цикла маркетинга технологических продуктов для вашего ИТ / высокотехнологичного бизнеса

Опубликовано: 2021-07-14

Развивайте свой ИТ / высокотехнологичный бизнес, применяя новейшие отраслевые стратегии маркетинга технологических продуктов на протяжении всего их жизненного цикла.

Что такое продуктовый маркетинг?

Маркетинг продукта описывает управление всеми процессами, связанными с выводом продукта на рынок. Эта область маркетинга включает в себя работу с НИОКР, производством, логистикой, связью и продажами. Поскольку ваша роль так тесно связана с продуктами в вашей категории, маркетологи берут на себя роль отстаивания интересов клиента при принятии решений, связанных с продуктом (позиционирование, запуск, разработка и т. Д.). В этом блоге мы узнаем, что отличает маркетинг технологических продуктов.

Что такое маркетинг технологических продуктов?

Маркетинг технологических продуктов относится к продуктовому маркетингу, когда ваши продукты являются ИТ / высокотехнологичными. Маркетинг технологических продуктов, обычно реализуемый в среде B2B, известен расширенными отношениями с заинтересованными сторонами и, в настоящее время, все более конкурентным рынком. Конечно, природа ИТ / высоких технологий означает, что многие технологические продукты будут программными. Растущий сектор «Программное обеспечение как услуга» свидетельствует об инновациях в бизнес-моделях и технологическом маркетинге, ориентированном на клиента.

Как использовать RACE Framework для маркетинга технологических продуктов

RACE Framework - это практичная основанная на данных маркетинговая структура для поддержки ИТ / высокотехнологичных предприятий в оптимизации результатов вашего цифрового маркетинга. В конечном счете, речь идет об использовании знаний о клиентах и ​​продуктах, чтобы сделать ваш маркетинг более эффективным и повысить рентабельность инвестиций в технологический продукт.

Наше новое маркетинговое обучение, интегрированное в охват, действие, преобразование и вовлечение, структурировано в рамках RACE Framework, поэтому вы можете быстро применять инструменты и методы для улучшения своего маркетингового комплекса и достижения результатов. Узнать больше.

Цифровой маркетинг-жизненный цикл

Ваш бизнес в сфере ИТ / высоких технологий конкурирует в Интернете?

При такой большой конкуренции вам нужно выделяться. Используйте процесс роста RACE, чтобы привлечь больше клиентов

Начни сегодня
Техника

Жизненный цикл технологического продукта

Жизненный цикл технологического продукта или программного обеспечения следует за 4 этапами жизненного цикла продукта, который охватывает все продукты и услуги. Но, как маркетологу технологических продуктов, ваш маркетинг-микс должен учитывать отраслевые тенденции. Этапы: внедрение, рост, зрелость, упадок. Давайте начнем.

Модель жизненного цикла продукта

Вступление

Задача менеджеров по маркетингу технологических продуктов на этом этапе жизненного цикла состоит в том, чтобы их продукт узнавали и доверяли нужным людям. Для многих ИТ / высокотехнологичных компаний работа с влиятельными лицами является обязательной. Институт цифрового маркетинга обнаружил, что 40% пользователей Twitter совершили покупку на основе твита влиятельного лица.

В то время как лидеры мнений по-прежнему играют второстепенную роль перед рекомендациями друзей (56%), на этапе внедрения вашего нового технического продукта они помогут вам расширить охват и начать обсуждение этих вопросов.

Технологический маркетинг влияния

Наш модуль «Путь обучения маркетингу влияния» открывает доступ к стратегическим маркетинговым инструментам, необходимым для оптимизации вашей маркетинговой стратегии влияния, в том числе:

  • Объединение заработанных и собственных медиа
  • Различные типы влиятельных лиц, которые вы можете использовать
  • Управление отношениями с влиятельными лицами

Более того, все наши модули Learning Path интегрированы в RACE Framework. RACE - это стратегическая маркетинговая структура, которая поддерживает ИТ / высокотехнологичные компании в применении данных и лучших отраслевых практик на всем пути клиента к покупке. Оптимизируйте маркетинг своего технологического продукта и все элементы своей маркетинговой стратегии, чтобы охватить, конвертировать и привлечь больше клиентов в конкурентной среде. Узнать больше.

Ваш бизнес в сфере ИТ / высоких технологий конкурирует в Интернете?

При такой большой конкуренции вам нужно выделяться. Используйте процесс роста RACE, чтобы привлечь больше клиентов

Начни сегодня
Техника

Рост

Как только ваш продукт будет расти, вы захотите изменить свою маркетинговую стратегию технологического продукта, чтобы обеспечить максимальное проникновение на рынок. Теперь, когда ваш бренд и позиционирование прочно обосновались, расширение ваших маркетинговых процессов с помощью маркетинговых технологий поможет вам ускорить рост.

В прогнозе Deloitte на 2021 год для технологической отрасли США (который, я думаю, актуален для многих глобальных технологических отраслей) рекомендуется модернизировать возможности для поддержки будущего роста. Предлагаемые возможности включают:

  • XaaS (что угодно как услуга, плюс программное обеспечение как услуга)
  • Периферийные вычисления
  • Ускорение внедрения облака

Внедрение облака не ограничивается только ИТ / высокотехнологичными компаниями. Фактически, к 2022 году прогнозируется, что до 60% организаций будут использовать предложения внешних поставщиков услуг с облачным управлением. Gartner подчеркивает, что спрос на стратегические результаты облачных услуг сигнализирует о переходе организации к результатам цифрового бизнеса. Это хорошая новость для маркетологов всех секторов, желающих стимулировать внедрение цифровых технологий в своих компаниях.

Внедрение облачных технологий для маркетинга продуктов

В свете прогнозов Deloitte рекомендовала технологическим компаниям переоценить бизнес-модели с точки зрения цифровой трансформации. Модернизируя свои внутренние возможности, маркетологи могут наладить более прочные и прямые внешние отношения с клиентами, партнерами и заинтересованными сторонами. Вы можете присоединиться к тысячам опытных маркетологов, используя для этого членство в Smart Insights.

Цифровая трансформация для маркетинга технологических продуктов

Наш все более популярный курс обучения цифровой трансформации дает маркетологам возможность управлять цифровой стратегией за пределами «традиционной области» продуктового маркетинга. При планировании маркетинговой стратегии технологической продукции полезно учитывать практическую реализацию рекомендуемых возможностей Deloitte и другие тенденции.

В этом вам может помочь наш курс обучения цифровой трансформации. Мы разделили широкую концепцию управления цифровой стратегией на 6 областей:

  1. Планирование и управление
  2. Цели и измерения
  3. СМИ
  4. Содержание
  5. Опыт
  6. Разговорный обмен сообщениями

Как видите, такой подход позволяет маркетологам и менеджерам интегрировать различные мероприятия по цифровой трансформации, происходящие в их компании. Ниже мы рассмотрим последствия рекомендаций Deloitte для каждой области цифровой трансформации вашей технологической компании.

Стратегия цифрового маркетинга

Естественно, если вы управляете внедрением облака, вам нужно будет сделать это в рамках формальной структуры планирования и управления, чтобы интегрировать все маркетинговые каналы и платформы, иначе преимущества будут потеряны. У нас есть инструменты и шаблоны для поддержки важных цифровых переходов, таких как эти, как на уровне руководства, так и на уровне специалиста по каналам.

Позиционирование XaaS преобразует впечатления ваших клиентов от их технологических продуктов. Вы уверены, что повышаете ценность цифрового опыта с помощью своего маркетинга? Сервисный элемент также открывает новые возможности для обмена сообщениями и взаимодействия с клиентами. Граничные вычисления ускорят отслеживание и составление отчетов, которые могут использоваться для всех других элементов цифровой стратегии, таких как персонализированный контент и автоматизированный обмен сообщениями.

Воспользуйтесь нашим курсом обучения цифровому переходу, чтобы повысить квалификацию себя и своей команды для управления столь необходимым внедрением цифровых технологий в организации. Планируйте и оптимизируйте подход вашей компании к цифровым медиа, цифровым технологиям и цифровым данным, чтобы привлечь больше клиентов в Интернете. Узнайте, что Smart Insights может сделать, чтобы помочь вашей ИТ / высокотехнологичной компании оптимизировать вашу многоканальную стратегию.

Ваш бизнес в сфере ИТ / высоких технологий конкурирует в Интернете?

При такой большой конкуренции вам нужно выделяться. Используйте процесс роста RACE, чтобы привлечь больше клиентов

Начни сегодня
Техника

Зрелость

Со зрелостью возрастает конкуренция. Многие маркетологи технологических продуктов на этом этапе выбирают стратегии позиционирования, такие как выделение среди конкурентов и снижение цен.

Одна тактика, которая может иметь большое значение здесь, - это социальное доказательство. В конце концов, к настоящему моменту у вас будет много преданных поклонников - эти клиенты ценны для вас как с точки зрения повторных покупок, так и с точки зрения защиты интересов. Ваши клиенты делятся каждым элементом своего опыта использования вашего технологического продукта с другими потенциальными клиентами. Таким образом, улучшение обслуживания клиентов и поощрение адвокации позволяет вам воспользоваться положительным социальным доказательством.

Обслуживание клиентов технологического продукта

Знаете ли вы, что средний потребитель тратит 13 минут и 45 секунд на чтение отзывов, прежде чем принять решение? Это много отзывов! Само собой разумеется, что все мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны покупкой технологической продукции. Но сейчас, более чем когда-либо, удовлетворение ваших существующих клиентов становится все более важным для привлечения новых клиентов.

Такие сайты, как TrustPilot и Amazon, являются плавильным котлом для клиентов и потенциальных клиентов, которые обсуждают ваш продукт. Вот почему маркетологи технологических продуктов должны быть вовлечены в каждый элемент обслуживания клиентов и их успеха.

Наш модуль «Обслуживание клиентов и успешное обучение» открывает доступ к стратегическим маркетинговым инструментам, необходимым для оптимизации впечатлений клиентов от вашего технологического продукта, в том числе:

  • Повышение качества обслуживания клиентов
  • Сравнительный анализ эффективности обслуживания клиентов
  • Самообслуживание, чат-боты и автоматизация услуг

Более того, все наши модули Learning Path интегрированы в RACE Framework. RACE - это стратегическая маркетинговая структура, которая поддерживает ИТ / высокотехнологичные компании в применении данных и лучших отраслевых практик на всем пути клиента к покупке. Оптимизируйте маркетинг своего технологического продукта и все элементы своей маркетинговой стратегии, чтобы охватить, конвертировать и привлечь больше клиентов в конкурентной среде. Узнать больше.

Ваш бизнес в сфере ИТ / высоких технологий конкурирует в Интернете?

При такой большой конкуренции вам нужно выделяться. Используйте процесс роста RACE, чтобы привлечь больше клиентов

Начни сегодня
Техника

Отклонить

По мере того, как ваш технологический продукт приходит в упадок, ваша роль менеджера по маркетингу продукта заключается в том, чтобы принимать решения для защиты своей прибыли. Это может включать сокращение производства и перераспределение бюджета на другие продукты. В некоторых случаях вы можете обновить или переименовать / перепозиционировать свой продукт, стремясь вернуться в стадию роста еще лучшего предложения.

Маркетологи технологических продуктов могут видеть, как продукты быстро проходят жизненный цикл благодаря постоянным инновациям и улучшениям. У нас есть инструменты для управления маркетингом ваших технологических продуктов, такие как матрица BCG и 5 сил Портера. Особенно для тех, кто работает в секторе IT / высоких технологий, я рекомендую использовать цикл рекламы Gartner, чтобы получить более детальную разбивку новых технологий.

Gartner Hype Cycle для маркетинга технологических продуктов

Члены Smart Insights могут применять маркетинговые модели и структуры, чтобы оставаться конкурентоспособными на сложном рынке. Планируйте и оптимизируйте подход вашей компании к цифровым медиа, цифровым технологиям и цифровым данным, чтобы привлечь больше клиентов в Интернете. Узнайте, что Smart Insights может сделать, чтобы помочь вашей ИТ / высокотехнологичной компании оптимизировать вашу многоканальную стратегию.

Ваш бизнес в сфере ИТ / высоких технологий конкурирует в Интернете?

При такой большой конкуренции вам нужно выделяться. Используйте процесс роста RACE, чтобы привлечь больше клиентов

Начни сегодня
Техника

Ваша маркетинговая воронка технологического продукта

Мы рекомендуем структурировать вашу маркетинговую воронку в рамках концепции RACE: охватывать, действовать, конвертировать и вовлекать.

Структура RACE ориентирована на клиента. Он следует установленному маршруту маркетинговой воронки от повышения осведомленности; привлечение потенциальных клиентов из новых потенциальных клиентов; преобразование потенциальных клиентов в продажи онлайн или офлайн и поощрение лояльности, повторных продаж и пропаганды, например, обмена в социальных сетях. Как специалист по маркетингу технологических продуктов, RACE Framework помогает вам достигать поставленных целей на протяжении всего жизненного цикла продукта.

Члены Smart Insights применяют RACE Framework для структурирования цифровых стратегий своих ИТ / высокотехнологичных компаний. RACE объединяет все многочисленные оплачиваемые, собственные и заработанные входящие маркетинговые мероприятия, а также цифровой опыт, данные и трансформацию.

Узнайте больше о RACE Framework, а также

Омниканальная маркетинговая воронка

Узнайте, что Smart Insights может сделать, чтобы помочь вашей ИТ / высокотехнологичной компании оптимизировать вашу многоканальную стратегию. Начать сейчас.

Ваш бизнес в сфере ИТ / высоких технологий конкурирует в Интернете?

При такой большой конкуренции вам нужно выделяться. Используйте процесс роста RACE, чтобы привлечь больше клиентов

Начни сегодня
Техника