Роль SEO в управлении репутацией в Интернете

Оглавление:

1. Какова роль SEO в управлении репутацией в Интернете?
2. 3 стратегии SEO для улучшения репутации в Интернете
   1. Заявить права на социальные профили
   2. Обеспечьте присутствие на сайтах с отзывами
   3. Создайте стратегию контент-маркетинга
3. Управляйте репутацией вашего клиента с Vendasta

«Лучшее место для захоронения тела - на второй странице Google».

Это совет, который также может быть полезен компаниям, которые управляют репутацией своего бизнеса в Интернете. Им необходимо обеспечить присутствие своих клиентов на первой странице Google, чтобы получать просмотры и клики. Не будучи найденным на первой странице поиска Google, бизнес фактически похоронен заживо в киберпространстве.

Поиск в Google - это, как правило, первое, что делает онлайн-поисковик, чтобы узнать, что другие говорят о компании. Ссылки и информация, которые появляются в Google, могут повлиять на решение потребителя о покупке или повлиять на него. Даже если в Интернете есть отличные отзывы и рекомендации о компании, плохие или несуществующие методы поисковой оптимизации или SEO могут сделать этот ценный контент невидимым. Положительная информация, особенно поступающая из источников за пределами бизнеса, способствует высокому рейтингу в поиске Google. Это волшебство SEO в управлении репутацией в Интернете .

С помощью правильной тактики SEO вы можете подчеркнуть положительные моменты в бизнесе и подавить отрицательные. Продолжайте читать, чтобы узнать о трех стратегиях SEO, которые помогут улучшить репутацию ваших клиентов в Интернете.

Какова роль SEO в управлении репутацией в Интернете?

SEO - это попытка привлечь клиентов и трафик на веб-сайт с помощью ключевых слов и других тактик поисковой оптимизации для улучшения результатов обычного поиска. Это может быть в высшей степени технический процесс, предполагающий оптимизацию структуры веб-сайта, чтобы позволить Google сканировать и индексировать сайт. Вот дополнительная информация о том, как работает поисковая индексация Google.

ORM - это управление онлайн-отзывами и упоминаниями о компании. Эффективное ORM гарантирует, что потенциальные клиенты найдут наиболее полную информацию о бизнесе в Интернете с помощью тактики создания обзоров и стратегий мониторинга и реагирования.

Поисковая оптимизация и управление репутацией в Интернете - это две разные маркетинговые тактики, хотя SEO на самом деле является компонентом управления репутацией. SEO и управление репутацией преследуют одну и ту же цель: укрепить авторитет бренда и авторитет в Интернете.

3 стратегии SEO для улучшения репутации в Интернете

1. Заявите права на профили в социальных сетях, особенно в Google My Business.

Google описывает Google Мой бизнес как «бесплатный инструмент, который позволяет продвигать профиль вашей компании и веб-сайт компании в Поиске Google и на Картах». С помощью учетной записи Google Мой бизнес вы можете видеть своих клиентов и связываться с ними, публиковать обновления в своем бизнес-профиле и видеть, как клиенты взаимодействуют с вашей компанией в Google ».

Когда кто-то ищет в Google информацию о компании вашего клиента, в идеале лучшие результаты должны контролироваться брендом. Это может быть их веб-сайт, оптимизированный для SEO , сайты онлайн-обзоров, а также профили в социальных сетях.

Убедитесь, что ваш клиент использует все доступные и соответствующие бизнесу сайты социальных сетей, в том числе: Google Мой бизнес, Facebook, LinkedIn и Twitter. По сути, любая собственность за пределами прямого владения клиента (например, его веб-сайт), на которой он все еще может поддерживать и владеть своим присутствием, должна быть востребована. Поскольку они занимают высокие позиции, важно, чтобы компании «владели» этой онлайн-недвижимостью, чтобы поддерживать связь с клиентами и, в конечном итоге, помогать в маркетинге бизнеса.

Рекомендуется, чтобы все социальные профили были активными и содержали много полезной информации для клиентов, такой как контактная информация и часы работы. Эти профили также должны предлагать уникальный контент в таких областях, как описания компаний, чтобы помочь этим профилям лучше ранжироваться.

Сообщения в Google Мой бизнес

Опять же, процитируем Google, профиль Google My Business , «помогает вашему бизнесу проявить себя тогда, когда это наиболее важно: в момент, когда клиенты ищут вашу компанию или продукты или услуги, подобные вашим, в Google Поиске и на Картах. Войдя в свою учетную запись Google My Business, вы можете обновить свой адрес, номер телефона, веб-сайт, часы работы и многое другое, чтобы помочь клиентам найти вашу компанию и связаться с ней. Регулярно обновляйте свой профиль, добавляя свежие фотографии, специальные предложения и рекламные акции, чтобы покупателям было проще выбрать вас. "Убедитесь, что ваш клиент заявляет права на свой профиль и обновляет его, указывая правильные часы работы, информацию о платеже, фотографии и т. Д. долгий путь к тому, чтобы произвести хорошее первое впечатление у клиентов.

Тогда воспользуйтесь преимуществами Google My Business Posts. Сообщения в Google Мой бизнес похожи на сообщения в других социальных сетях, но появляются, когда клиенты находят компанию в Google Поиске или на Картах. Эти сообщения имеют дополнительное преимущество по сравнению с обычными сообщениями в социальных сетях, поскольку они позволяют вашему клиенту вставлять своевременные предложения, события или новости прямо в результаты поиска Google, не дожидаясь индексации. Эти советы от Google могут помочь вашим клиентам создавать интересные сообщения, которые помогут быстро распространить информацию о бизнесе среди своих клиентов.

Google обзоры

Поскольку 91% людей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям, очень важно следить за тем, что люди говорят о бизнесе. Это особенно верно в отношении обзоров Google, которые хорошо видны любому, кто ищет компанию. Обзоры в Google появляются рядом с профилем компании в Картах и ​​Поиске и помогают компании выделиться в Google. Хотя отрицательные отзывы удаляются редко, хорошее управление репутацией - это не только устранение отрицательных, но и положительных отзывов. Найдите время, чтобы ответить на отрицательные отзывы, чтобы предложить хорошее обслуживание клиентов, и, надеюсь, превратите что-то негативное в позитивное для клиента.

Google Q&A

Google Q&A - это простой инструмент, который позволяет пользователям Google задавать вопросы о бизнесе в Интернете и отвечать на них. Это еще один способ предоставить клиентам полезную информацию прямо на панели знаний в Google My Business. Потенциальные клиенты могут задать любой вопрос, а пользователи Google имеют возможность давать содержательные или полностью ложные ответы. Информация, которую находят потенциальные клиенты, может сильно повлиять на их решение позвонить или посетить компанию. Посетите этот блог для получения дополнительной информации о Google Q&A.

Вопросы и ответы в Google следует отслеживать так же, как и онлайн-обзоры. Кто угодно может задавать вопросы и ответы, а содержание может быть столь же убедительным. Очень важно оставаться в курсе вопросов и ответов Google, так как это хорошо видно пользователям, ищущим информацию.

Рекомендуемая литература: Google Q&A: что это такое и почему вам это должно быть интересно

2. Обеспечьте присутствие на сайтах с отзывами.

Мониторинг онлайн-обзоров является хорошей практикой для управления репутацией в Интернете, а также эффективен для SEO. Частые обзоры Google и ответы на них, в частности, могут помочь улучшить поисковый рейтинг и оптимизировать усилия по поисковой оптимизации.

Кроме того, обзоры, содержащие ключевые слова, такие как пункты меню, продукты или услуги, могут отображаться в результатах поиска как элементы, которые могут искать потенциальные клиенты. Посмотрите на это изображение ниже в качестве примера, используя поисковый запрос «pad thai».

Даже если у вашего клиента нет профиля, заявленного на Glassdoor, Urbanspoon или других сайтах с отзывами, это не значит, что люди не говорят о бизнесе. Мониторинг всех сайтов, имеющих отношение к бизнесу вашего клиента, гарантирует, что если и когда будут опубликованы отзывы, вы сможете получать уведомления, отвечать на них и следить за настроениями клиентов.

3. Постройте стратегию контент-маркетинга на основе ключевых слов.

Сделайте свое исследование

SEO и другие онлайн-тактики могут пролить свет на лучшие аспекты бизнеса. При создании нового контента для социальных сетей, такого как блог или текст на веб-сайте компании, проведите исследование ключевых слов, чтобы определить слова и фразы, используемые людьми, которые ищут аналогичные предприятия, продукты или услуги.

Простой поиск в Google может быть очень полезным. Погуглите компанию или основной продукт и посмотрите, какой контент отображается в разделе "Люди также спрашивают". Создание контента на основе этих фраз и вопросов может помочь бизнесу выглядеть как избранный контент.

Составьте карту конкурентного поискового ландшафта

Как только ваш клиент знает ключевые слова, по которым он должен стремиться к ранжированию, самое время провести конкурентное исследование «доли голоса», которое измеряет, насколько часто компания упоминается в веб-контенте и появляется в локальных поисках по сравнению с конкурентами. Следя за разговором и вниманием потребителей, они могут оценивать узнаваемость бренда, капитал бренда и вовлеченность целевой аудитории. Используйте это как метрику, чтобы направлять стратегию контент-маркетинга вашего клиента и измерять ее эффективность с течением времени.

Отслеживайте упоминания бренда

Трудно уловить каждый случай, когда кто-то упоминает о компании в Интернете, поэтому оповещения об упоминаниях - важное и эффективное решение. Это позволяет компании делиться или продвигать положительные упоминания, такие как блоги или новостные статьи, или подавлять отрицательные упоминания до того, как они начнут гноиться. Мониторинг упоминаний позволяет держать руку на пульсе того, что люди говорят о бизнесе, и может вдохновить на возможные темы для создания контента.

Делаем все с Вендастой

Как показано выше, управление репутацией компании в Интернете может быть сложной задачей. Местные компании часто обращаются к эксперту за помощью, чтобы разобраться со своей репутацией в Интернете. Программное обеспечение для управления репутацией объединяет все компоненты, которые способствуют повышению репутации бизнеса в Интернете, в единую панель управления. С помощью одного входа ваши клиенты получают доступ к Reputation Management Pro, где они могут управлять своей онлайн-репутацией, включая мониторинг отзывов, мониторинг упоминаний, конкурентную разведку и мониторинг вопросов и ответов Google.

Еще не партнер? Зарегистрируйтесь в Vendasta бесплатно и начните продавать своим клиентам программное обеспечение для управления репутацией.