Пользовательский контент (UGC) как часть вашей стратегии в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях начался с того, что бренды публиковали свой фирменный контент, чтобы расширить охват и перенаправить трафик на свои веб-сайты. Что ж, ситуация изменилась.

Учитывая, что 63% населения мира (13+) являются активными пользователями социальных сетей, маркетологи начали создавать новые маркетинговые стратегии в социальных сетях, чтобы расширить возможности роста для брендов.

В последнее время огромную популярность набирает пользовательский контент. Мы видим стремительно растущую культуру обычных пользователей социальных сетей, создающих разнообразный контент, предлагая брендам бесплатный доступ к контенту, который они могут перепрофилировать.

Итак, настоящий вопрос заключается в том, как пользовательский контент работает в социальных сетях?

Пользовательский контент и социальные сети идут рука об руку

Пользовательский контент - это самый достоверный и надежный контент, который вы можете найти в Интернете сегодня. Это потому, что он исходит от настоящих пользователей бренда. Фактически, 92% пользователей доверяют рекомендациям потребителей бренда больше, чем рекламе.

Пользовательский контент в социальных сетях разнообразен. Это может быть ролик Instagram, история Snapchat, обзор Facebook или отзыв в Twitter. Если это исходит от настоящего покупателя, который делится своим реальным опытом с брендом, хотите верьте, хотите нет, он может повлиять на решение ваших потенциальных клиентов о покупке.

Когда пользовательский контент становится активной частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, он придает человечность вашему бренду, и все больше пользователей находят ваш контент интересным. UGC помогает вам выделиться среди конкурентов, побуждая потенциальных клиентов всегда выбирать вас.

Продолжайте читать и позвольте нам дать вам больше причин для включения пользовательского контента в вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях.

Почему бренды должны включать пользовательский контент в маркетинг в социальных сетях?

Если вы ищете причины, по которым вам следует использовать пользовательский контент в своей маркетинговой стратегии в социальных сетях, позвольте нам предложить некоторые из них.

UGC привносит разнообразие в контент

Пользовательский контент создается разными людьми, которые имеют разное происхождение и имеют достаточно опыта работы с вашим брендом, не говоря уже о том, что их способ самовыражения также уникален.

Когда вы включаете пользовательский контент в качестве основного контента в социальных сетях, вы можете предлагать своей аудитории что-то уникальное и яркое каждый раз, когда делитесь контентом. Разнообразие вашего контента заинтриговывает вашу аудиторию, которая взаимодействует с вами и всегда с нетерпением ждет ваших маркетинговых кампаний, повышая уровень вовлеченности, как никогда раньше.

UGC повышает прозрачность

В связи с тем, что в социальных сетях растет так много брендов, пользователям становится сложно выбирать. Но когда вы добавляете пользовательский контент в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, он становится прозрачным и достоверным, помогая вашему бренду выделиться.

Пользовательский контент создается опытным покупателем, которому не платят за него. Они создают его охотно и выражают себя в социальных сетях, и это именно то, что делает UGC raw. Это укрепляет доверие среди ваших потенциальных клиентов и помогает им принимать более уверенные решения о покупке.

UGC вдохновляют потребителей

Обычный потребитель считает, что контент, созданный пользователями, более интересен, чем любой брендовый контент. Это потому, что, когда они видят, что кто-то вроде них использует продукт, реальный жизненный опыт коллег вдохновляет их и побуждает нажать кнопку «купить сейчас».

Согласно отчету о потребителях, каждый четвертый человек совершает покупку, увидев продукт в истории пользователя в Instagram. Люди обращаются к опыту прошлых пользователей бренда, чтобы определить, захотят ли они ввести его продукты в свой образ жизни; это помогает привлечь больше внимания к брендовому контенту.

UGC создает социальное доказательство

Социальное доказательство - важный аспект социальных сетей. Это всего лишь фактор, который способствует созданию контента среди обычных пользователей. Всякий раз, когда появляется новая тенденция в социальных сетях, мы все находим пользователей и часто сами копируем ее и создаем вокруг нее контент.

Именно это и делает пользовательский контент. Это прививает вашей аудитории социальное доказательство. Когда ваши клиенты видят пользовательский контент в ваших маркетинговых кампаниях в социальных сетях, они впечатляются тем, как вы сделали акцент на голоса своих клиентов. Это побуждает их создавать для вас контент, предоставляя вам больше пользовательского контента для перепрофилирования.

Стратегически размещайте пользовательский контент в социальных сетях

Теперь, когда вы знаете важность пользовательского контента в социальных сетях, давайте рассмотрим некоторые стратегии, которые могут помочь вам в создании ориентированных на результат маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Сделайте репост в ваших бизнес-аккаунтах

Благодаря разнообразию контента, создаваемому пользователями, когда вы загружаете его в свои бизнес-аккаунты в социальных сетях, это помогает вам предлагать уникальный контент своей социальной аудитории.

Это побудит ваших клиентов взаимодействовать с вашим контентом и делиться им со своими друзьями и членами семьи.

Добавление пользовательского контента вызывает у вашей аудитории интерес к взаимодействию с вашим контентом. По мере того, как многие люди взаимодействуют с вами в социальных сетях, вы получаете доступ к большему количеству людей, помогая вам расширить охват вашего бизнеса.

Создайте рекламу в социальных сетях

Платформы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, предлагают платные акции. Эти рекламные акции ориентированы на конкретные цели. Вы можете изменять свои рекламные акции в соответствии с вашей целевой аудиторией, используя фильтры различного возраста, пола, местоположения и ключевых слов, чтобы обеспечить идеальную рентабельность инвестиций.

Недостатком является то, что эти рекламные акции доступны для каждой бизнес-учетной записи на этих платформах социальных сетей, что делает социальные сети переполненными социальной рекламой, которую пользователи обычно игнорируют и пропускают.

Так как же вам удастся выдержать? Что ж, ваш ответ - контент, создаваемый пользователями. Когда пользователи устают пропускать брендированный и другой фотошоп-контент, пользовательский контент - это то, что их увлечет, вызовет у них интерес к взаимодействию и положительно повлияет на вашу социальную рекламу.

Сделайте свой социальный пользовательский контент доступным для покупок

Если вы являетесь брендом электронной коммерции, который хорошо разбирается в последних тенденциях, вы, должно быть, слышали о Shoppable Instagram, Facebook Shop или Pinterest Buyable Pins.

Это некоторые из недавно добавленных функций на ваших любимых платформах социальных сетей, позволяющих превратить ваши учетные записи в социальных сетях в витрины для покупок, где вы можете превратить изображения своих продуктов в доступные для покупок, позволяя клиентам совершать прямые покупки из платформы социальных сетей, не переходя в другую. Веб-сайт.

Все это кажется многообещающим, но для увеличения продаж вы все равно хотите, чтобы аудитория вам доверяла. Не говоря уже о том, что обычным поведением потребителей является поиск отзывов или реальных событий, прежде чем принимать какие-либо решения о покупке в Интернете.

Почему бы не использовать пользовательский контент, созданный вашими клиентами, которые делали покупки у вас, и не пометить эти сообщения как предназначенные для покупок? Поступая так, вы устраняете этап охоты за отзывами ваших потенциальных клиентов и побуждаете их принимать более уверенные и быстрые решения о покупке, помогая вам повысить коэффициент конверсии, как никогда раньше.

Добавить виджеты социальных сетей на веб-сайт

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, ваши границы не должны ограничиваться стенами социальных сетей. Вы можете расширить их и перенести на другие точки взаимодействия с потребителями, например на веб-сайты.

В маркетинговой воронке, если социальные сети - это шаг к достижению вашей целевой аудитории, ваш веб-сайт - это та часть, где вы приветствуете свою целевую аудиторию, поскольку именно туда они обращаются, когда хотят узнать о вашем бренде.

Почему бы не произвести хорошее впечатление и не предложить им то, что они сочтут интересным, заслуживающим доверия и интересным. Хотя виджеты социальных сетей позволяют вам встраивать предпочтительный контент социальных сетей на ваш веб-сайт, вы можете использовать эту стратегию для использования пользовательского контента, созданного вашими клиентами, на вашем веб-сайте.

Эта стратегия не только поможет вам улучшить ваше присутствие в социальных сетях, но также поможет вам улучшить производительность вашего веб-сайта и время ожидания, поскольку посетители веб-сайта остаются дольше, чтобы взаимодействовать с UGC.

Лучшие практики UGC-маркетинга в социальных сетях

Всегда принимайте права на UGC

Важно отобрать у вашей аудитории права на UGC, прежде чем репостить ее контент. Когда кто-то создает контент в социальных сетях, он является владельцем этого контента, и если вы не получите его разрешения перед его использованием, он имеет право подать против вас судебные иски.

Зачем сталкиваться с какими-либо проблемами, если вы можете подписать с ними соглашение о правах пользователя и мирно перенаправить их контент для своих маркетинговых кампаний.

Кредит Создатель контента

Предоставление должных кредитов важно, когда вы перепрофилируете контент своих клиентов. Вы можете либо отметить их прямо в сообщении, либо упомянуть их в подписи. Когда вы это сделаете, ваши клиенты почувствуют себя важными и всегда будут готовы создать для вас больше пользовательского контента.

Мало того, вы очеловечиваете свою кампанию в социальных сетях. Когда другие пользователи заходят в профили владельцев контента и видят, что это обычный пользователь вроде них, это вызывает их эмоции. Это укрепляет доверие, и они больше связаны с вашим брендом.

Провести конкурсы хештегов

Проведение конкурса хэштегов - это практика, ориентированная на результат, если вы хотите, чтобы ваша аудитория создавала для вас контент. Самое приятное то, что вы можете направить свою аудиторию на тип контента, который вы хотите, чтобы они создавали, и вы также можете вознаградить их за усилия, которые они вкладывают в создание контента.

По мере того, как ваша аудитория участвует и создает для вас пользовательский контент, она достигает большего количества людей и дает им социальное доказательство для участия в конкурсе хэштегов. Таким образом, вы не только расширяете присутствие вашего бренда в социальных сетях, но и увеличиваете количество пользовательского контента для вас.

Сотрудничайте с влиятельными людьми

Инфлюенсеры - основная часть социальных сетей. 49% потребителей полагаются на рекомендации влиятельных лиц, когда дело доходит до выбора образа жизни. Вот какое влияние оказывают эти влиятельные лица. Это требует прекрасной возможности побудить вашу аудиторию создать для вас пользовательский контент.

Вы можете сотрудничать с влиятельным лицом, которое создаст видео или изображение с вашими продуктами, следуя тенденции социальных сетей. Убедитесь, что выбрали влиятельного человека, аудитория которого похожа на вашу целевую аудиторию. Это побудит вашу аудиторию следовать тенденции и создавать пользовательский контент из ваших продуктов, предлагая вам больше пользовательского контента, чем когда-либо прежде.

Последнее слово

Пользовательский контент помогает брендам лучше связываться со своей аудиторией и создавать непрерывный диалог между брендом и его клиентами. Более того, пользовательский контент также предлагает брендам социальное внимание, которое помогает им лучше понимать потребности своих клиентов и лучше их предлагать.

На этом мы подошли к концу этого блога. Это было ваше интуитивно понятное руководство по использованию пользовательского контента в качестве стратегии маркетинга в социальных сетях. Пришло время обновить вашу стратегию маркетинга в социальных сетях с помощью палитры пользовательского контента!