Использование Facebook для бизнеса: что нужно знать, чтобы добиться успеха

Использование Facebook для бизнеса : что нужно знать, чтобы добиться успеха

Социальная коммерция растет изо дня в день. И Facebook - огромная часть этой растущей революции. Люди покупают больше товаров / услуг в Интернете из-за рекомендаций и рекламных акций, которые они встречаются на Facebook. Тенденция, которая не исчезнет в ближайшее время.

Хотя гигант социальных сетей еще не совсем достиг статуса Google с точки зрения канала покупок, он определенно оказывает сильное влияние на покупательские привычки и решения. Для любого, кто использует Facebook для бизнеса, это огромный плюс.

Фактически, исследования показывают, что Facebook - это основная платформа социальных сетей, которая влияет на людей, когда дело доходит до принятия решений о покупке.

Несмотря на то, что Facebook улучшил игру для бизнеса (более чем одним способом), многие все еще не решаются использовать всю мощь маркетинга Facebook . Но игнорируя это, они оставляют место только для своих конкурентов.

Facebook имеет более 2,41 миллиарда пользователей (и их количество продолжает расти). Это платформа, к которой может подключиться ваш бизнес или любой другой бизнес. Здесь все тусуются. Так почему бы не оставить в стороне вашу целевую аудиторию?

Прошли те времена, когда маркетологам приходилось полагаться на медленные методы маркетинга старой школы, такие как печатные газеты и Желтые страницы, для выхода на рынок своих продуктов / услуг. Facebook - это то место, где сейчас происходит действие.

В следующей статье мы рассмотрим, как использование Facebook для бизнеса не только имеет смысл, но и может оказаться самым разумным маркетинговым ходом, который вы делаете.

Вот несколько вещей, которые необходимо знать каждому предпринимателю / маркетологу, прежде чем использовать Facebook в бизнесе, чтобы увеличить свои шансы на успех.

Проверенные советы по использованию Facebook для бизнеса для достижения роста

# 1 Частота публикаций имеет значение

Последовательное размещение релевантного контента на вашей странице в Facebook может и будет иметь значение для того, какой ответ вы генерируете. Так что, если есть одна вещь, о которой бренду не следует беспокоиться, это «слишком много размещать».

Имейте в виду, что Facebook стал чрезмерно конкурентоспособным. Это означает, что многие компании (всех видов) борются за внимание. Facebook, с другой стороны, хочет обслуживать своих пользователей наилучшим образом, показывая им наиболее актуальный контент.

Результат? Не все, что вы публикуете на своей странице, видят ваши поклонники. Только небольшой процент есть.

Это сокращение органического охвата побудило компании публиковать сообщения чаще. Но наиболее успешными в частых публикациях являются бренды, которые делают это, не жертвуя качеством. Таким образом, должен быть определенный баланс между качеством публикуемого вами контента и его количеством.

Теперь вопрос в том, к какой частоте публикации вы должны стремиться?

Нет сомнений в том, что ваша вовлеченность улучшается, если вы регулярно публикуете сообщения. Но делать это нужно оптимальным образом, не забывая о качестве.

Согласно исследованию, совместно проведенному Buffer и BuzzSumo, в настоящее время страницы перемещаются в сторону размещения большего количества контента.

Проанализировав 43 миллиона сообщений от 20 000 популярных брендов, использующих Facebook для бизнеса, они обнаружили, что страницы, которые публиковали не менее 5 раз в день, получали в среднем 2466 взаимодействий. Однако страницы, которые разместили в 10 раз больше, испытали на 50% меньшую вовлеченность. Таким образом, можно сказать, что публикация 5 раз в 24 часа является эффективной частотой публикации.

Является ли эта частота публикации окончательной? Нет, абсолютно нет.

Когда дело доходит до использования Facebook для бизнеса, ничто не высечено на камне. Стратегии развиваются по мере развития Facebook.

Поэтому никогда не может быть идеального, универсального подхода, который дает наилучшие результаты для всех. Продолжайте экспериментировать, чтобы узнать, как часто вам следует публиковать сообщения для повышения вовлеченности.

# 2 Использование контента, созданного пользователями, работает

При использовании Facebook для бизнеса очень важно, чтобы ваши продукты выглядели как можно более аутентичными. Нельзя отрицать уровень аутентичности, который соответствует пользовательскому контенту или пользовательскому контенту. Этот пользовательский контент может быть любым контентом, таким как тексты, видео, изображения, обзоры и т. Д. Все это от реальных людей, которые действительно пробовали ваш продукт или услугу. И обмен такого рода сообщениями оказался очень эффективным. Фактически, потребители говорят, что в 2,4 раза больше шансов увидеть, что публикация пользовательского контента является аутентичной, по сравнению с собственной публикацией бренда.

Вот почему он получает наибольшее внимание на Facebook и других социальных сетях.

Если вы посмотрите на маркетинговую арену Facebook, вы обнаружите, что в некоторых из самых прибыльных маркетинговых кампаний Facebook присутствовал элемент пользовательского контента.

Это просто показывает, что контент, созданный вашими подписчиками, потенциальными клиентами и клиентами, не игнорируется. Фактически, он дает гораздо более высокие конверсии.

Один из самых ярких примеров успешного внедрения пользовательского контента можно найти на странице Coke в Facebook, которая была создана двумя убежденными фанатами Coke. Большая часть контента, размещенного на этой странице, исходила от реальных (и нормальных людей), что способствовало ее росту. Поскольку эта страница вызвала поразительное количество пользователей, Coca-Cola позволила ребятам продолжать размещать естественный пользовательский контент.

Аудитория социальных сетей достаточно умна, чтобы отличать интересные истории от историй, созданных исключительно для маркетинга. Пользовательский контент не только помогает брендам повысить узнаваемость , но и позволяет им строить прочные отношения в долгосрочной перспективе.

Глядя на недавнее исследование, неудивительно, что пользователи социальных сетей потребляют много UGC в день (более пяти часов).

Мало того, рекламные кампании Facebook, в которых используется пользовательский контент, примерно на 20% сильнее влияют на решения о покупке по сравнению с другими типами рекламных акций.

UGC растет не по дням, а по часам. Доказательство в цифрах ...

Есть много способов использовать пользовательский контент, например, продвигая свой продукт / услугу, показывая, как ваши клиенты их используют. Но, опять же, есть способы проявить творческий подход к пользовательскому контенту, так что не сдерживайтесь.

# 3 Ремаркетинг означает больше конверсий

Нет сомнений в том, что правильный таргетинг играет ключевую роль в успешной рекламной кампании Facebook . Другими словами, использование Facebook для бизнеса работает лучше, когда вы уверены в своей целевой аудитории. И один из проверенных способов сделать это - привлечь потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к вашему продукту / услуге.

Правильно, мы говорим о ремаркетинге в Facebook, который обычно дает больше конверсий.

Ремаркетинг - это распространенная (и успешная) тактика, которая помогает показывать рекламу в Facebook только тем людям, у которых…

• Уже посещал ваш сайт в прошлом
  
• Проявил интерес к вашему продукту / услуге

Здесь нет никакой ракетной науки. Это довольно просто, если вы посмотрите на это ...

1. Люди посещают страницу или страницы вашего сайта.
2. Вы сегментируете посетителей на основе посещенных ими страниц.
3. Создавайте таргетированные настраиваемые объявления, которые будут отображаться этим посетителям на их Facebook.

Спросите себя, почему кто-то вообще посещает ваш бизнес-сайт? Обычно это одна из трех причин.

1. Они хотят получить релевантную информацию о вас, вашем продукте или вашей отрасли.
2. Они хотят связаться с вами с вопросом или предложением.
3. Они хотят купить ваш товар или услугу.

Очевидно, что нас беспокоят цифры продаж. Мы хотим, чтобы у нас покупало все больше и больше людей. Но дело в том, что решения о покупке редко принимаются импульсивно и могут занять некоторое время. Это особенно верно в маркетинговой сфере B2B, где покупки большие, а обязательства - длительные.

Однако, используя ремаркетинг Facebook, вы можете продолжать знакомить их с вашим предложением и попытаться устранить их сомнения или сомнения. Это увеличивает вероятность того, что они передумают.

Ремаркетинг в Facebook действительно работает, если выполняется хорошо, и в основном помогает вам…

1. Увеличьте коэффициент конверсии
   
2. Снизьте цену за приобретение

Теперь, почему ремаркетинг в Facebook может оказаться такой отличной стратегией, заключается в том, кто видит вашу рекламу. Люди, которым вы делаете ремаркетинг, знакомы с вашим брендом и имеют больший интерес к вашему продукту / услуге. Это включает в себя….

1. Люди, которые не знакомы с вашим продуктом / услугой, но могут захотеть их купить.
2. Люди, которые уже посещали ваш сайт, просмотрели ваш продукт / услугу, но еще не нажали кнопку покупки.
3. Люди, которые купили ваш товар / услугу и стали клиентами.

Хорошая вещь в ремаркетинге заключается в том, что он поднимает ваш маркетинг с того места, на котором вы стоите. И это тоже за счет привлечения аудитории или трафика, который вы уже создали.

# 4 Создание контента для совместного использования очень важно

Распространение вируса на Facebook может отправить вам много трафика, если это то, что вы ищете. Но как часто вы видите, что контент на Facebook проходит через печально известный цикл вирусного маркетинга? Правильно, не очень часто.

Тем не менее, вы наверняка увеличите шансы на дальнейшее распространение вашего контента и на то, чтобы им поделились нужные люди. Как? Сделав так, чтобы ваш контент был как можно более доступным.

Использование Facebook для бизнеса становится проще и продуктивнее, если вы отдаете приоритет созданию контента, который побуждает людей делиться с другими. Так вы в конечном итоге улучшите свою стратегию в отношении контента в социальных сетях .

Чтобы понять, как вы можете создавать такой контент, вам нужно знать, почему люди вообще делятся контентом. Что именно подталкивает их нажимать на самую желанную кнопку публикации и распространять информацию?

Исследование, проведенное New York Times, удачно названное «Психология обмена», показало, что люди делятся контентом по разным причинам и мотивам, которые вам необходимо использовать. Они делятся этим с…

1. Чтобы узнать что-то новое
2. Чтобы информировать других и влиять на них
3. Чтобы помочь своим друзьям и семье
4. Чтобы показать личность и узнать
5. Чтобы общаться с людьми из их круга
6. Просто участвовать и распространять информацию
7. Оказывать поддержку тем, кто в этом нуждается

Итак, доставляет ли ваш пост в Facebook, вдохновляет или поражает, он должен затронуть правильные эмоции вашей целевой аудитории, чтобы они были готовы поделиться им. Дайте им повод поделиться и убедитесь, что оно того стоит.

# 5 Лучше делиться собственным видео

Удаление ссылки на YouTube работает на Facebook, но в долгосрочной перспективе это не стоит того с точки зрения маркетинга. Зачем? Потому что Facebook предпочитает нативный видеоконтент по ссылке с YouTube или Vimeo. Они хотят, чтобы вы загружали больше видеоконтента прямо на свою страницу в Facebook. Таким образом, каждый бренд, использующий Facebook для бизнеса, должен понимать силу нативных видео.

Кроме того, делиться собственными видео намного лучше с точки зрения вовлеченности. Потому что видео воспроизводятся автоматически, когда ваши подписчики просматривают ленту новостей. Это не только поможет вам увеличить количество просмотров / кликов, но и произведет положительное впечатление как на ваших поклонников, так и на Facebook. Приводит к большему количеству комментариев к вашему видео.

Вот три реальных преимущества загрузки собственных видео…

1. Помогает создать видео галерею
   Имеет смысл иметь отдельный раздел для ваших видео в социальных сетях . Именно это и происходит, когда вы используете нативные видео. Facebook создает для вашей страницы специальную видеогалерею для хранения всего вашего видеоконтента. Люди, которым нравятся ваши видео, могут перейти в этот раздел и получить к ним доступ позже. Это увеличивает доступ к вашим видео и повышает заинтересованность.
2. Улучшает органический охват
   Они говорят, что контент - король, и это правда. Но из-за растущей популярности визуального контента видео становится очень эффективным и интересным. Если вы хотите улучшить свой органический охват в Facebook , добавив разнообразия в свой контент, тогда вам подойдет нативное видео.

   Алгоритм Facebook изменился с годами и продолжает развиваться. А поскольку Facebook пытается превзойти YouTube по количеству просмотров / вовлеченности, их алгоритм явно отдает предпочтение нативному видео.
   В ходе тематического исследования было обнаружено, что нативный видеоконтент приводит к увеличению органического охвата на 135% по сравнению со ссылками и фотографиями. В другом исследовании, проведенном Quinty, они обнаружили, что нативные видео на Facebook вызывали в 4 раза больше взаимодействий, чем ссылки на видео с других сайтов.

3. Предоставляет доступ к лучшей аналитике
   
   Успех вашей кампании в социальных сетях зависит от того, насколько хорошо вы понимаете свои успехи и неудачи. Одним из преимуществ использования нативных видео является то, что это помогает вам получить доступ к лучшей социальной аналитике . Что вы можете использовать для улучшения своих результатов.

   Например, если вы заглянете в Facebook Page Insights, вы увидите, сколько людей просматривали ваше видео в течение десяти или более секунд. Мало того, вы также узнаете, как ваши лучшие видео работают с точки зрения вовлеченности.
   

# 6 Использование Facebook Live увеличивает охват

Вы работаете с ограниченным маркетинговым бюджетом? Тогда вам стоит сосредоточиться на Facebook Live.

Хотя есть много преимуществ использования Facebook Live, таких как более низкие требования к качеству, бесплатная стоимость и т. Д. Одно преимущество, которое явно делает его полезным, заключается в том, что оно может помочь вам увеличить органический охват Facebook. Иногда охват даже выше, чем у нативного видео.

Чем больше у вас охват, тем больше аудитория будет потреблять ваш контент. Что напрямую влияет на результаты, которые вы получаете от маркетинга в Facebook. Facebook даже отправляет уведомление вашим поклонникам, когда вы выходите в эфир. Это увеличивает шансы на то, что они заинтересуются вашим видео.

Кроме того, Facebook Live позволяет легко выделиться в ленте новостей ваших подписчиков, потому что ваше видео будет оставаться в топе, пока вы живете. Поэтому, если вы не пользуетесь Facebook Live, вы оставляете деньги на столе.

Ниже приведены некоторые идеи видео в Facebook Live, которые может использовать ваш бизнес.

Проведите сеанс вопросов и ответов: если вы получаете много запросов клиентов относительно вашего продукта или отрасли, в которой вы работаете, вы можете пригласить своих потенциальных клиентов / клиентов присоединиться к сеансу вопросов и ответов через Facebook Live. Это позволит вам развеять их сомнения / вопросы, а также продемонстрировать свои знания.

Проведите интервью: знаете отраслевого эксперта, который может высказать свое мнение по важной теме? У вас есть коллега, который может пролить свет на текущие тенденции в отрасли? Вы можете взять интервью у практически любого, кто принесет уникальную пользу столу. И транслируйте это через Facebook Live.

Транслируйте событие: будь то выставка или какое-либо другое мероприятие, которое может принести пользу вашей аудитории, вы можете транслировать его в прямом эфире с помощью Facebook Live. Сама идея записи прямого эфира и его потоковой передачи кричит «ценность», а это означает, что вашей аудитории будет интересно настроиться на нее.

Анонс нового продукта: независимо от того, в какой отрасли вы работаете и какой тип продукта вы продаете, вы можете использовать социальные сети, чтобы объявить о выпуске продукта и привлечь больше людей к участию в мероприятии. Facebook Live отлично подходит для этого, потому что он не только помогает сформировать правильный уровень ожидания, но также позволяет привлечь зрителей, немного подготовившись.

Создайте ежедневное / еженедельное шоу: если есть что-то, что вам нужно делать для развития своего бизнеса, это регулярное предоставление ценности вашим поклонникам. Это помогает укрепить ваши отношения с ними и выделит вас из толпы. Вы можете использовать Facebook Live, чтобы создавать ежедневные или еженедельные шоу, чтобы подключиться к ним на личном уровне.

Взаимодействие с вашими поклонниками / клиентами с помощью регулярных шоу - верный способ увеличить ваше влияние на них. Он идеально подходит для брендинга в социальных сетях . Просто убедитесь, что вы прилагаете последовательные усилия. Выберите удобное для вас время дня, чтобы вы могли ответить на любые вопросы фанатов.

Дополнительным преимуществом этого является то, что вы сможете изучить и понять последние тенденции, когда вы поделитесь ими со своей аудиторией.

# 7 Предложение скидок увеличивает продажи

Как насчет того, чтобы ваши подписчики / клиенты чувствовали себя особенными, предоставив им эксклюзивную скидку? Это именно то, что вы можете сделать с помощью предложений Facebook, популярной функции, которую можно использовать, если вы используете Facebook для бизнеса.

Используя предложения Facebook, вы можете размещать щедрые скидки, специальные предложения и купоны на своей странице в Facebook. Независимо от того, являетесь ли вы администратором или редактором, вы можете создать соответствующее предложение.

Вот три типа предложений Facebook, которые вы можете использовать:

1. Только в магазине: эти предложения могут быть использованы только покупателями в магазине, где они должны представить распечатку предложения или отобразить ее на своем мобильном телефоне.
2. Только онлайн: эти предложения нельзя использовать в магазине офлайн. Скорее клиенты могут использовать их на вашем веб-сайте или в другом месте в Интернете.
3. В магазине и в Интернете: этот вариант предлагает лучшее из обоих миров, так как вашу скидку могут использовать покупатели как офлайн, так и онлайн.

Вот несколько советов по эффективному использованию предложений Facebook ...

Будьте щедры: предоставление крошечной скидки лишит вас всякой цели, поэтому убедитесь, что ваша скидка значительна. Хорошее правило - не давать скидку ниже 20% от обычной цены. Вы также можете поэкспериментировать с раздачей бесплатных бонусов вместе с покупкой, поскольку они обычно дают лучшие результаты.

Простота практики: чем сложнее ваши условия, тем сложнее будет их преобразовать. Не забывайте упростить жизнь вашим потенциальным клиентам. Следует избегать любых лишних шагов.

Используйте привлекательное изображение: рекомендуется выбрать фотографию, на которой покупатель каким-либо образом использует ваш продукт. Если вы просто разместите изображение своего товара, оно может быть не таким привлекательным. И да, используйте изображение, которое отличается от изображения вашего профиля, потому что они будут отображаться рядом.

Используйте естественный язык: помимо того, что заголовок привлекает внимание, вам также необходимо обеспечить достаточную ясность для ваших потенциальных клиентов. Чем естественнее и прямолинейнее ваш язык, тем лучшие результаты вы увидите. Попробуйте добавить в заголовок УТП вашего продукта, чтобы люди увидели основную выгоду.

Имейте практический срок годности: вы не хотите уделять своим клиентам слишком много времени, но также не торопитесь с ними. Очень важно уделить им необходимое количество времени, чтобы они смогли увидеть, понять и заявить о вашем предложении. Предлагая немного времени, вы также увеличиваете шансы, что люди обсудят ваше предложение и расскажут о нем.

Продвигайте предложение: вы можете закрепить свое предложение в верхней части своей страницы в Facebook, чтобы увеличить его внимание. Трудно отслеживать слишком много предложений, поэтому (согласно рекомендации Facebook) продолжайте повторно делиться своими существующими предложениями. Избегайте создания новых предложений, когда они не нужны.

Начать использовать Facebook для бизнеса

Пришло время задействовать всю эту информацию. Если вы уже используете Facebook для бизнеса, то теперь вы знаете, как использовать его еще более эффективно, чтобы получить желаемые результаты. Если вы не использовали Facebook для бизнеса, теперь вы знаете, что упускаете, и что вам нужно сделать дальше.

Не хочется заниматься этим проектом самостоятельно? Вот где мы и пришли. У нас есть полный штат экспертов по маркетингу Facebook, готовых помочь вам расти с помощью гиганта социальных сетей. Это любимый инструмент маркетолога и лучший друг владельца малого бизнеса. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить индивидуальный план того, как вы можете начать использовать Facebook для роста бизнеса.