Компании обычно создают веб-сайты не только для того, чтобы другим людям было на что посмотреть.

Вместо этого они хотят чего-то от людей, которые посещают их сайты, например, назначать встречи или, что еще лучше, что-то покупать.

Этого можно достичь разными способами, например, продемонстрировать, что у нас есть то, что хочет аудитория, и максимально упростить процесс покупки.

Мы также можем предпринять другие шаги, которые помогут направить наших посетителей в правильном направлении.  

Одним из них является призыв к действию (CTA), который является ключевым элементом создания и дизайна веб-сайтов и необходим для любой интернет-кампании входящего маркетинга.  

Это сообщение в блоге будет охватывать:

• Что такое призыв к действию?

• Цель призыва к действию

• Примеры CTA

• 5 способов создать эффективный призыв к действию

Что такое призыв к действию?

Призыв к действию очень похож на то, как он звучит - призыв к посетителю веб-сайта совершить определенное действие.

Звонок обычно встречается в форме вполне прямого запроса, такого как «нажмите здесь» или «свяжитесь с нами сейчас», и они обычно размещаются на стратегических позициях, где их с наибольшей вероятностью заметят.

Они также обычно представлены в виде интерактивной кнопки, которая переместит вас на другую страницу после того, как вы нажмете на нее.

Призыв к действию может улучшить эстетику вашего веб-сайта, но, конечно, это не единственная причина для его использования.

Основная причина в том, что это эффективные маркетинговые инструменты - ОЧЕНЬ эффективные.  

Действительно, одно исследование показало, что добавление кнопки с призывом к действию в статьях увеличивает ежемесячный доход на 83% .

️Tweet This ️

Существует множество других доступных статистических данных, которые ясно показывают, что призывы к действию работают, и что они работают очень, очень хорошо.

По какой-то причине удивительно небольшое количество веб-сайтов вообще используют какие-либо призывы к действию.

Хотя это не очень хорошо для владельцев веб-сайтов, это может быть очень хорошо для вас, потому что добавление эффективного CTA самостоятельно может помочь дать вам довольно значительное преимущество перед теми, кто этого не делает.

Воспитывайте своих потенциальных клиентов

Хотя призыв к действию может быть таким же прямым, как призыв к покупке, это часто не лучший подход в зависимости от характера вашей маркетинговой кампании.

Если вы попытаетесь закрыть людей, когда они не готовы, они, скорее всего, откажутся, и, если это произойдет, вы вряд ли когда-нибудь снова увидите их на своем сайте.  

Вместо этого вы должны сначала попытаться вырастить их и согреть, прежде чем пытаться продать. Здесь может пригодиться убедительный призыв к действию - он может побудить вашу аудиторию предпринять немедленные действия, которые приведут ее к вашей маркетинговой воронке.  

Когда вы пытаетесь вырастить лидера, неплохо было бы попытаться наладить с ним отношения. Пусть они узнают вас и то, что вы делаете лучше, и постарайтесь завоевать доверие.

Один из лучших способов завоевать доверие потенциальных клиентов - помочь им в чем-то - решить проблему за них.  

Предложите им решение, которое поможет облегчить их жизнь, и вы оказали значительное положительное влияние на ваши отношения с ними.

Еще лучше, если решение их проблемы - это продукт, который вы продаете.  

Какова цель призыва к действию?

Основная цель кнопки призыва к действию - вовлечь пользователей - превратить их из прохожих, просто заглядывающих посмотреть, в потенциальных клиентов, которые искренне рассматривают возможность вести с вами дела.

Используйте сильный призыв к действию, чтобы заставить вашу аудиторию глубже погрузиться в ваш контент и, как следствие, в вашу воронку продаж.

Попросите их подписаться на информационные бюллетени, доступ к другому закрытому контенту или, возможно, для будущих сделок по вашим продуктам.

После того, как кто-то перешел по призыву к действию и перешел на следующий шаг в вашей воронке, он также дал себе небольшое психологическое обязательство, что у него действительно есть интерес.

Затем они также начнут задавать вопросы, что очень хорошо, потому что это дает вам возможность ответить на эти вопросы.

Вы можете начать объяснять, что делаете вы и ваш продукт, и, что еще более важно, как вы можете облегчить их жизнь.  

Возможно, лучше всего это дает вам возможность решить проблему за них, и это НАМНОГО приблизит вас к продаже.

Как использовать призыв к действию в контенте

Блог по теме: Как создать аватар клиента

Возьмем, к примеру, эту запись в блоге; конкретно ту статью, которую вы читаете прямо сейчас.

Вы, вероятно, были куплены здесь Google, который дал ссылку на эту статью в своей поисковой выдаче после того, как вы выполнили поиск по подходящим ключевым словам.

Если ключевые слова хорошо справились со своей задачей, а они, вероятно, и сделали, вы будете это читать, потому что хотите узнать больше о том, что такое призыв к действию и, возможно, более важно, как его создать (мы обещаем, что в ближайшее время).

Очевидно, мы не хотим, чтобы вы просто ушли, прочитав это.

Вместо этого мы хотим, чтобы вы посещали другие разделы нашего веб-сайта и принимали более активное участие. Опять же - здесь появляется чудесный призыв к действию.

Внизу этой статьи вы найдете волшебную кнопку CTA, предлагающую вам подписаться, и мы надеемся, что вы это сделаете, чтобы стать частью нашей счастливой семьи.

Есть еще одна причина для кнопки призыва к действию, более простая; кнопка также помогает упростить навигацию по сайту для вашей аудитории.

В какой-то момент люди будут активно искать следующий шаг, каким бы он ни был, и неплохо было бы убедиться, что следующий шаг им будет легко найти.  

Как известно, пользователи веб-сайтов нетерпеливы, и если вы не упростите им задачу, вы можете в конечном итоге их потерять.  

Знаете ли вы, что есть способ привлечь больше людей, которые уже занимаются вашим контентом? Узнайте, как использовать контент-маркетинг для создания похожей аудитории за 3 шага.

Помните, что Интернет изменился

По сегодняшним меркам, в прошлом веб-сайты были очень простыми вещами.

Пользователь обычно переходил прямо на вашу домашнюю страницу и оттуда находил ссылки на другие страницы вашего сайта.

Хотя домашняя страница по-прежнему является основным порталом для многих веб-сайтов в настоящее время, в прошлом она была единственным порталом.

Сейчас все совсем по-другому.

Существует множество различных способов, которыми люди переходят на ваш сайт, даже не видя вашу домашнюю страницу.

Один из основных примеров - это сообщение в блоге, подобное этому. Раньше дополнительный контент, например блог, использовался только в информационных целях.

Однако в настоящее время сообщения в блоге и другие информационные страницы делают гораздо больше.

Сейчас часто бывает, что ваши посетители сначала попадают непосредственно в блоги и другие страницы, что фактически превращает эти страницы в целевую.

Имея это в виду, рекомендуется до некоторой степени относиться к страницам с контентом как к целевой странице, а основная цель целевой страницы - направить вашу аудиторию на остальную часть вашего сайта.  

Связанный пост: 3 типа контента, который вы должны создавать каждый день

Какие примеры призывов к действию?

Итак, мы установили, что кнопка призыва к действию - это хорошо.

Однако, как и все остальное, их нужно делать правильно, чтобы они были эффективными.  

Создавая эффективный призыв к действию, вы должны помнить, что вы пытаетесь побудить посетителей делать что-то еще.

Вы хотите привлечь их внимание и показать им то, что познакомит их с вашей воронкой продаж. Обычно это делается с помощью простой инструкции, которая сводится к тому, чтобы сказать «сделай это».

Вы можете подумать, что при разговоре с потенциальным клиентом лучше быть как можно вежливее, и в большинстве случаев вы будете правы.

Однако когда дело доходит до убедительных призывов к действию, нужно быть резким. Просто переходите к делу и спросите, нет, СКАЖИТЕ своего пользователя, что делать дальше.  

Вы можете быть удивлены тем, насколько легко поддаются влиянию и готовы подчиняться приказам людей даже от совершенно незнакомых людей в Интернете.

Вам также нужно быть довольно резким, потому что вы хотите, чтобы они сделали это сразу, потому что, если они подумают о том, чтобы сделать это завтра, они, вероятно, никогда не дойдут до этого.

Ниже приведены несколько примеров убедительного призыва к действию.

• Подпишитесь на наш блог

• Поделитесь этим [вставьте сюда что-нибудь, чем можно поделиться]

• Нажмите здесь, чтобы начать экономить сейчас

• Позвони по телефону

• Купите эту программу прямо сейчас

• Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить отличные скидки

• Прочтите этот другой блог

• Получите этот совет или уловку

• Иди посмотри это видео

• Прочтите это сообщение в блоге

• Подпишитесь на нашу рассылку

То, как вы произносите свой CTA-текст, также может существенно повлиять на вероятность того, что человек нажмет на него.

Даже изменение одного слова может иметь огромное значение.

Например, когда ContentVerve изменил формулировку на «начать бесплатную пробную версию» с «начать бесплатную пробную версию», они увидели увеличение количества кликов на 90% .  

Простое изменение формулировки так, чтобы к посетителю обращались от первого лица, помогло сделать пробную версию ИХ бесплатной пробной версией, а не чьей-либо бесплатной пробной версией.

Также не забудьте попробовать использовать глагол действия.

Вы хотите, чтобы они что-то ДЕЛАЛИ , поэтому используйте фразу действия, которая поможет вдохновить их на действия.

Что делает призыв к действию эффективным?

Что заставляет людей кликать? Плюс пять способов создать эффективный призыв к действию.

1. Будьте проще

И не пытайся быть слишком умным.

Не поймите нас неправильно - мы думаем, что умный - это хорошо, но никогда не следует быть умным за счет ясности.  

Слишком часто люди будут пытаться использовать хитроумную копию призыва к действию, которая впечатляет своей изобретательностью.

Однако, если сообщение нечеткое, ваша аудитория может легко вообще пропустить сообщение, а это означает, что они вряд ли перейдут к нему.  

Если можете, попробуйте поставить себя на место посетителей и спросите себя: «Понятно ли это сообщение кому-то, кто плохо знаком с моим сайтом?»

Дело не только в копировании рекламы

Связанное сообщение: Следует ли использовать рекламу в Facebook для своего бизнеса?

Каким бы важным ни был CTA-текст, это далеко не единственный фактор.

При создании кнопки призыва к действию необходимо учитывать еще несколько вещей, чтобы она была эффективной.

К ним относятся дизайн самой кнопки, цвет кнопки и место ее размещения.

2. Создайте профессиональный дизайн.

Вам действительно стоит уделить много внимания дизайну вашего призыва к действию.

Во-первых, он должен выглядеть профессионально, а не быть собранным кем-то с элементарным пониманием Microsoft Paint.

Если вы не умеете создавать профессиональные кнопки, то вы сможете найти множество готовых кнопок, и есть множество дизайнов и цветов на выбор.  

Убедитесь, что ваш призыв к действию хорошо виден.

Цвета должны выделяться на фоне остального контента на странице, хотя и не слишком отвлекать.  

Цвет вашей кнопки CTA не только помогает выделиться, но и оказывает эмоциональное влияние на то, может ли кто-то щелкнуть.

Получите нужный цвет, и у вас будет намного больше кликов, чем в противном случае.

Например, компания Acuity Scheduling однажды изменила цвет своего призыва к действию и увеличила количество кликов на 94% .

Такие цифры показывают, что цвет - это то, что заслуживает большого внимания.  

Красные кнопки CTA, пожалуй, самые популярные, в основном потому, что они помогают кнопке выделиться на странице.  

Это, а также цвет придает ощущение срочности. Это хорошо, потому что вы хотите, чтобы люди нажимали на кнопку раньше, чем позже.  

Часто предлагают не использовать красный цвет, потому что он указывает на опасность, но, похоже, это не так.

Тест, проведенный HubSpot, сравнил красный призыв к действию с зеленым призывом к действию, и красный цвет превзошел зеленый на 21%, несмотря на то, что зеленый обычно считается безопасным для продолжения.  

Как уже упоминалось, зеленый - это цвет, который указывает на то, что все в порядке, и вам следует продолжать делать все, что вы обдумываете (например, нажимать кнопку с призывом к действию).  

Однако, как описано выше, тесты показали, что красный цвет превосходит зеленый. Означает ли это, что зеленый всегда следует отбрасывать вместо красного - не совсем так.  

Существует множество факторов, которые могут повлиять на то, какие цвета чаще вызывают клики, чем другие. Если, например, ваш веб-сайт носит сельскохозяйственный или экологический характер, то зеленый, скорее всего, будет компанией, которая хорошо сочетается с вашим брендом.  

Оранжевый и желтый - это другие яркие цвета, которые помогают кнопке CTA легко выделяться на странице.

Как и другие цвета, они также помогают вызывать эмоции, которые побуждают людей нажимать на кнопку.

Например, оранжевый - теплый цвет, который помогает людям чувствовать себя хорошо.

Эти счастливые чувства могут помочь вашим посетителям ассоциировать нажатие кнопки со счастьем, а кто не хочет делать что-то, что делает их счастливыми?

Каких цветов следует избегать?

В большинстве случаев следует избегать черного, белого и коричневого цветов.  

Ни черный, ни белый цвет не помогают выделиться кнопке, и ни один из них не особенно хорош для вызова эмоций.  

Коричневый часто считается «скучным» цветом, который вряд ли будет изображать веселье или эмоции.  

Хотя эти цвета могут быть подходящими в некоторых случаях в зависимости от общего дизайна веб-сайта, в большинстве случаев их лучше избегать.

3. Правильно размещайте призыв к действию.

Также необходимо учитывать размещение вашей кнопки призыва к действию, и идеальное размещение будет зависеть от ряда факторов.

Вы также можете рассмотреть возможность использования нескольких CTA, но не переусердствуйте, иначе страница может показаться спамерской, и это только оттолкнет вашу аудиторию.

Когда-то считалось, что лучшим местом для размещения эффективных призывов к действию является « главное ». Это означает, что кнопка должна быть размещена на видном месте без необходимости прокрутки вниз.

Однако это больше не практично, потому что мобильные устройства бывают самых разных форм и размеров, а это означает, что почти невозможно узнать, где вообще находится «складка».

Когда люди переходят на страницу, они начинают с верхней части страницы, поэтому имеет смысл разместить здесь призыв к действию или, по крайней мере, где-то ближе к началу, где его можно будет быстро увидеть даже при небольшой прокрутке.

Вы также можете попробовать использовать постоянный призыв к действию заголовка, что означает, что призыв к действию остается в верхней части экрана, даже когда кто-то прокручивает вниз.

Хотя это может быть очень эффективным, важно убедиться, что это не навязчиво.

Боковые панели также могут быть хорошим местом для призывов к действию. Это будет зависеть от макета вашей страницы и, опять же, от того, насколько она будет навязчивой.  

Для многих лучшее место для призыва к действию - внизу страницы.  

Здесь CTA четко виден после того, как ваш посетитель закончил читать и, надеюсь, получил достаточно информации, чтобы захотеть больше.

Если им нравится ваш контент, они могут активно стремиться к дальнейшему участию, и вы должны сделать это как можно проще для них.  

4. Убедитесь, что ваши предложения с призывом к действию имеют ценность

Посетители не будут нажимать на ваш призыв к действию только потому, что он выглядит красиво.  

Они хотят чего-то другого от выполнения действия - они хотят чего-то взамен.

Имея это в виду, вам также следует подумать о том, как вы собираетесь предложить ценность своей аудитории, если / когда они нажмут кнопку CTA.  

Пример изображения

Призыв к действию не обязательно должен касаться только самой кнопки. Это также может быть область, непосредственно окружающая кнопку, например баннер или текстовое поле, содержащее кнопку.  

Этот баннер или текстовое поле можно использовать, чтобы добавить дополнительную ценность к действию нажатия кнопки CTA.

Например, у них может быть текст с надписью «свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о выгодных предложениях» рядом с кнопкой с надписью «Мне нужна дополнительная информация».

Не забывайте также, что сама копия кнопки может повысить ценность.

Например: «Зарегистрируйтесь бесплатно».

Как вы можете получить более высокую ценность за что-то, если вам не нужно платить за это ни копейки?

Или дайте им то, что на самом деле сразу решит одну из их проблем.

5. Протестируйте несколько версий CTA.

Получить правильный призыв к действию - настоящее искусство, и опытный маркетолог будет иметь хорошее представление о том, что работает, а что нет.  

Однако это не точная наука, в которой все работает по точной формуле.

Из-за бесчисленных нюансов и изменений в том, как люди ведут себя в Интернете, трудно найти идеальный призыв к действию.

Чтобы получить наилучшие результаты, вы всегда должны сравнивать свои призывы к действию с другими. По возможности вам следует попробовать A / B-тестирование.  

Вот пример нескольких вариантов призывов к действию Kartra, которые у нас есть для нашего блога.

С помощью программного обеспечения для A / B-тестирования вы можете вносить изменения в призывы к действию на своем веб-сайте и видеть, какие из них получают больше всего кликов. Разные люди, посещающие ваш сайт, будут видеть разные призывы к действию, и это поможет вам получить очень ценную информацию о том, как работает каждый из них.

Как только данные будут получены, вы можете выбрать свой новый лучший призыв к действию и переходить от тестирования, верно?

Неправильный!

Как только вы нашли свой новый «лучший» призыв к действию, вам следует создать несколько новых и начать их тестирование, чтобы найти еще одну новую «лучшую» версию. Это поможет вам постоянно настраивать ваш веб-сайт для достижения наилучших результатов и помогает вам не забывать о нюансах, которые могут повлиять на его работу.  

Заключение

Призыв к действию не должен быть запоздалым. В большинстве случаев это даже то, что следует рассматривать как существенное для производительности веб-сайта.

Эффективный призыв к действию может быть настолько действенным, что поможет превратить проблемный бизнес в прибыльный.

Это, к тому же, практически ничего не стоит делать, что делает его одним из самых экономически эффективных вариантов настройки вашего веб-сайта.

Следуйте приведенному выше руководству, и вы на правильном пути к показателю CTR, о котором вы могли только догадываться раньше.

И не забывайте всегда продолжать тестирование.