Что вы можете ожидать от коммуникационного агентства
Опубликовано: 2020-07-20Что такое коммуникационное агентство и нужно ли оно вам для вашего бизнеса? Лучший способ узнать ответы на эти вопросы — понять, как работают коммуникационные агентства и что они могут сделать для бизнеса.
Чтобы любая коммуникационная стратегия была успешной, необходима хорошо организованная система и гибкая синергия между различными отделами компании. Эта статья призвана помочь вам лучше понять, как коммуникационные компании помогают вашей организации.
Давайте сначала определим тип коммуникационных консалтинговых фирм, которые мы собираемся обсудить. По сути, есть два вида коммуникационных агентств. Существуют агентства на 360 градусов, которые касаются всех аспектов коммуникаций. А еще есть специализированные агентства, которые занимаются более конкретными направлениями. Мы будем иметь дело с первым видом.
Оглавление
- Каковы функции коммуникационного консалтингового агентства?
- Какова структура коммуникационного агентства?
- Понимание стратегической стороны
- Понимание творческой стороны
- Динамика между агентством и клиентом
- Забрать
Каковы функции коммуникационного консалтингового агентства?
Прежде чем мы обсудим структуру коммуникационного или PR-агентства, давайте сначала проанализируем различные функции, которые они должны предоставлять клиентам. По сути, эти PR-фирмы выполняют четыре функции.
- Креативная функция . При этом агентство производит как написание, так и создание сообщения. Графический дизайн проекта также входит в сферу деятельности агентства.
- Исследовательская функция . Для этой цели PR-компании исследуют поведение целевой аудитории. Они делают это для того, чтобы провести маркетинговую кампанию, хорошо адаптированную к целевому рынку.
- Выбор СМИ – Коммуникационные агентства также выбирают лучшие СМИ для клиента. Выбор зависит от характера продукта, целевой аудитории и бюджета.
- Отношения с клиентами . Консультационные фирмы по коммуникациям обеспечивают связь между клиентами и различными отделами компании для облегчения общения и удобства клиентов.
Какова структура коммуникационного агентства?
Первое, что нужно отметить о структуре PR-агентства, это то, что она зависит от его размера и типа. Как правило, эти агентства следуют структуре, которая зависит от различных профессий и функций компании. Это станет намного яснее, когда мы углубимся в детали.
Итак, когда дело доходит до структуры агентства, ее можно разделить на две части: стратегическую и творческую или техническую. Стратегическая часть агентства — это то, чем руководит менеджер по продажам. Это также отдел компании, который взаимодействует с клиентами.
Что касается творческой стороны, то ею руководит арт-директор. Хотя эти две части PR-агентства различны, это не означает, что они строго отделены друг от друга. На самом деле они постоянно взаимодействуют друг с другом, чтобы лучше обслуживать своих клиентов .
Понимание стратегической стороны
Для этой части коммуникационного агентства оно представляет сторону, обращенную к рекламодателям или руководителям проекта. В их обязанности входит разработка стратегии маркетинговых коммуникаций проекта. Стратегия разрабатывается и реализуется следующим образом:
Коммерческий менеджер и менеджер по работе с клиентами
Этот человек является стратегическим руководителем этого конкретного отдела. Некоторые из выполняемых обязанностей включают управление файлами клиентов, поиск потенциальных клиентов, а также поддержание отношений с клиентами.
Кроме того, коммерческий менеджер и менеджер по работе с клиентами также работают рука об руку с менеджером по рекламе многочисленных проектов. Эта роль отвечает за то, чтобы разработка и реализация стратегий не выходили за рамки бюджета. Когда все готово, менеджер передает проект креативной стороне агентства.
Менеджер по рекламе
Менеджер по рекламе является центром коммуникационного агентства. Для этой роли важно сотрудничество с коммерческим менеджером. Они создают коммерческий план, а также разрабатывают стратегии.
Таким образом, коммуникационная кампания, которую создает агентство, будет уникальной и эффективной для клиентов. Еще одна обязанность менеджера по рекламе — управление продажами проектов выбранным СМИ.
Медиапланировщики
Роль специалистов по медиапланированию жизненно важна для PR-компании, и они считаются главным активом агентства. Это связано с тем, что специалисты по медиапланированию обладают особыми знаниями, когда речь идет о связях с общественностью.
Эти люди знают агентов прессы так же хорошо, как и их соответствующую аудиторию. Когда они определили целевую аудиторию клиента, они могут выбрать лучший тип СМИ для коммуникации или рекламной кампании .
Понимание творческой стороны
Креативная сторона рекламного агентства отвечает за проведение кампании. Люди, вовлеченные в творческий аспект коммуникационной стратегии, будут полагаться на планы, определенные стратегической стороной. Вот важные роли в творческой части агентства:
Художественный руководитель
Художественный руководитель работает над тем, чтобы стратегия реализовалась. Этот человек разрабатывает кампанию, а также заботится о ее визуальных аспектах. У директора есть команда художников и графических дизайнеров, которые работают вместе, чтобы обеспечить визуальное представление, необходимое для кампании.
Менеджер по производству
На творческом этапе коммуникационной кампании руководитель производства играет решающую роль. Этот человек изучает осуществимость предлагаемых идей для кампании. Когда клиент одобряет его, руководитель производства может двигаться дальше и проводить кампанию.
Писатель/редактор
Для этой роли требуется настоящий мастер слова, который может написать содержание и сообщения для коммуникационной кампании . Писателю также необходимо адаптировать контент к различным средствам массовой информации, где он будет появляться.
Автор будет полагаться на всю информацию о стратегии проекта, которую он или она получил. Он включает в себя фрагменты информации о целевой аудитории, теме, тоне и других важных для кампании деталях.
Задача для этой роли состоит в том, чтобы найти наиболее подходящие слова, чтобы донести сообщение клиента до целевой аудитории. Крайне важно, чтобы аудитория нашла сообщение родственным, запоминающимся и интересным.
Художники и графические дизайнеры
Лица, назначенные на эти роли, несут ответственность за создание всех форм рекламных моделей. В зависимости от требований клиента и направления кампании художники и графические дизайнеры могут предложить графическую хартию с иллюстрациями. Затем они представляют его клиенту для утверждения.
Для небольших агентств эти роли могут быть объединены, и люди могут носить разные шляпы для выполнения различных обязанностей. Также коммуникационное агентство может нанять фрилансеров для работы над проектом.
Для более крупных PR-агентств структура может быть намного более развитой, и могут быть другие роли, кроме тех, что представлены здесь. Роли, упомянутые выше, непосредственно связаны с проектом клиента. Существуют также управленческие роли, которые необходимы для того, чтобы коммуникационное агентство могло функционировать должным образом.
Динамика между агентством и клиентом
Как клиент и PR-фирма обычно взаимодействуют друг с другом? Когда клиент доверяет проект агентству, как это происходит на самом деле? Этому мы и научимся в этом разделе.
Обычно происходит так, что клиент связывается с рекламным агентством, чтобы рассказать о своих потребностях для своего бизнеса. Это обсуждение возглавляет стратегическая или коммерческая часть агентства. Как мы уже говорили ранее, эта сторона агентства общается с клиентами.
После этого за дело берется творческая сторона агентства, чтобы можно было развить идею проекта. Все будет зависеть от запроса клиента. Когда идея проекта будет готова, она будет представлена заказчику.
Затем клиент может предложить изменения или дать свое согласие на это. Затем рекламное агентство начнет работу над воплощением идеи проекта в жизнь. На протяжении всего процесса коммуникации и маркетинговой кампании будет осуществляться постоянный мониторинг. Это делается для того, чтобы все было в соответствии со спецификациями клиента.
В то время как клиенты в основном контактируют только со стратегической или коммерческой стороной PR-компании, существует большое количество команд из разных отделов, которые работают вместе, чтобы постоянно удовлетворять потребности клиента.
Одна сторона занимается общением с клиентом, а другая работает над разработкой всего, что нужно клиенту для рекламной кампании. Клиент может уверенно расслабиться, зная, что линии связи между этими двумя сторонами PR-агентства надежны и эффективны.
Забрать
Теперь, когда мы знаем, как работает коммуникационное агентство, мы можем лучше понять, как проводится коммуникационная кампания. Есть много важных ролей, чтобы убедиться, что каждая деталь нравится клиенту.
Если вы планируете нанять коммуникационное агентство для своей кампании, вы можете уверенно сотрудничать с ним, потому что вы знаете, как это работает. Агентства по связям с общественностью — это опытные профессионалы, которые могут помочь вам провести маркетинговую или рекламную кампанию.
Вместо того, чтобы делать все с нуля, вы можете связаться с этими PR-фирмами, сказать им, что вам нужно, и они возьмут оттуда что-то. Пока у клиента и агентства хорошее и открытое общение, это будет захватывающее сотрудничество!