Что такое контент-маркетинг и почему он важен?

Опубликовано: 2021-03-05

По словам Нила Пателя, 60% маркетологов создают контент каждый день. А для некоторых маркетологов (включая копирайтера) это число намного выше. Так почему же многие компании вкладывают драгоценные ресурсы в создание нового контента?

Что ж, современные компании поняли, что недостаточно привлекать потенциальных клиентов, когда вы думаете, что они должны быть готовы совершить покупку. Вместо этого вы можете вовлекать их медленно, создавая информативный, ценный контент, который обращается к их болевым точкам и дает им информацию, которую они не знали, что искали.

Как B2B, так и B2C компании получают выгоду от контент-маркетинга. Все дело в том, чтобы предоставить вашим потенциальным клиентам информацию, которая облегчит их жизнь, и предоставить эту информацию достаточно надежно, чтобы ваша аудитория начала рассматривать вас как авторитет. Когда вы становитесь надежным источником высококачественного контента, это естественный переход к тому, чтобы стать надежным источником товаров и услуг.

Многие компании уже используют методы контент-маркетинга как часть стратегии входящего маркетинга, а некоторые даже не подозревают об этом. Оптимизируя свою стратегию и уделяя немного внимания своему контенту, вы можете добиться максимальной отдачи от своих усилий и заявить о своей территории в сознании аудитории.

Сегодня мы расскажем, что на самом деле означает контент-маркетинг в текущем маркетинговом ландшафте, что он делает для компаний, которые его используют, и как начать работу с собственной стратегией контент-маркетинга.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг - это стратегия, с помощью которой компании создают ценный, релевантный контент, чтобы привлечь свою аудиторию. Долгосрочная надежда заключается в том, что контент-маркетинг приведет к появлению новых клиентов (подробнее об этом позже), но ближайшая цель - постоянно доставлять продуманный контент, который аудитория с нетерпением ждет.

Лучшие маркетологи предоставляют контент, который заставляет аудиторию чувствовать себя замеченной. Взаимодействуя с вашим контентом, потребители чувствуют, что вы по своей сути понимаете их потребности и болевые точки, и они доверяют решениям, которые вы предлагаете.

Итак, в чем разница между контент-маркетингом и спамом вашей аудитории мусором? Ключ к контент-маркетингу - это ценность, которую вы предоставляете в своем контенте. Если вы все сделаете правильно, вы заработаете репутацию источника ответов.

Вы, наверное, уже знаете, что это правда с точки зрения потребителя. Подумайте о своем почтовом ящике. Скорее всего, вы ежедневно получаете десятки (а может, и сотни) электронных писем, связанных с брендом. Вы, вероятно, отправите подавляющее большинство файлов прямо в корзину, даже не задумываясь об открытии. Но, если вы похожи на большинство людей, вероятно, есть несколько, которых вы действительно с нетерпением ждете.

Подумайте о информационных бюллетенях от ваших любимых предприятий или публикаций, отчетах и ​​официальных документах от других компаний вашей отрасли или даже о рекламных акциях от ваших любимых магазинов. На первый взгляд, эти электронные письма выглядят так же, как и остальная часть нежелательной почты в вашем почтовом ящике, но разница в том, что вы узнали, что это конкретное подмножество будет иметь для вас ценность, а другие - нет.

Имея это в виду, давайте посмотрим, что считается контент-маркетингом. Вот некоторые из наиболее распространенных примеров:

  • Сообщения в блоге
  • Страницы сайта
  • Сообщения в социальных сетях
  • Рассылка новостей по электронной почте
  • Вебинары
  • Подкасты
  • Информационные видео
  • Инфографика
  • Оригинальные отчеты
  • белые бумаги
  • Тематические исследования
  • Книги
  • Говорящие помолвки
  • Конференции

По сути, любой метод доставки релевантного информативного контента вашей аудитории считается контент-маркетингом. Интуитивно понятно, правда?

Что контент-маркетинг делает для бизнеса?

Давайте вернемся на секунду назад, прежде чем ответить на этот вопрос, потому что, чтобы понять, как контент-маркетинг работает для бизнеса, мы должны понимать путь покупателя (или маркетинговую воронку - какой бы термин вы ни предпочитали). В соответствии с нашим определением в Lemonlight, путь покупателя состоит из четырех этапов: осознание, рассмотрение, решение и восторг.

Контент-маркетинг - один из самых эффективных инструментов, имеющихся в распоряжении маркетолога для повышения осведомленности и рассмотрения. Стадии осведомленности и рассмотрения связаны с тем, что потребитель осознает, что у него есть неудовлетворенные потребности, и изучает доступные ему варианты, а эффективный контент-маркетинг ставит ваш бренд на первое место в их списке, когда они исследуют эту область.

Он берет потребителей, которые раньше ничего не знали о вашем бренде (возможно, даже в вашей отрасли), и превращает их в хорошо информированных потребителей, которые понимают рынок и свои собственные потребности. Затем, поскольку вы уже являетесь надежным источником в их сознании, потребуется меньше убеждений, чтобы убедить их в конечном итоге совершить покупку. Вы снижаете предполагаемый риск, связанный с транзакцией, потому что они уже усвоили сигналы о вашем качестве и опыте.

Есть целые группы предприятий, которые почти полностью полагаются на контент-маркетинг. Многие блоггеры, создатели контента в социальных сетях и владельцы малого бизнеса (особенно на таких платформах, как Etsy) создают клиентскую базу с нуля, используя возможности контент-маркетинга. В то время как для создания некоторых форм контент-маркетинга может потребоваться время (например, создание нового блога), другие начинают действовать сразу же (например, малые предприятия на TikTok, которые получают миллионы просмотров за ночь).

Как создать стратегию контент-маркетинга

Давайте поговорим о том, как применить это на практике в рамках вашей собственной маркетинговой стратегии. Первый шаг - убедиться, что вы заинтересованы в выгоде от инвестиций в новый контент. Некоторым компаниям трудно поверить в то, что стоит выделить ресурсы на стратегию, которая напрямую не связана с продажами в краткосрочной перспективе. Надеюсь, мы убедили вас в достоинствах.

Как только вы увлечетесь идеей контент-маркетинга, начните с оценки вашей целевой аудитории. Если у вас есть портреты покупателя или какие-либо другие данные о том, кем могут быть ваши потенциальные клиенты, сейчас самое время внести эту информацию в таблицу. Прежде чем вы сможете погрузиться в создание любого контента, очень важно, чтобы вы хорошо понимали людей, которых пытаетесь достичь. С чем они борются? О чем они хотели бы знать больше? Где они проводят время в сети? Каковы их потребительские привычки? Эта справочная информация очень поможет, когда вы начнете обдумывать тематические идеи и каналы распространения.

Как только у вас появится представление о том, кто ваша аудитория и где вы можете с ней связаться, выберите реалистичную каденцию контента, которой, по вашему мнению, вы можете придерживаться в течение нескольких недель - месяцев, если возможно. Цель состоит в том, чтобы начать с достаточно малого, чтобы какое-то время он был устойчивым. В конце концов, один из столпов контент-маркетинга - последовательность; это не совсем контент-маркетинг, если вы делитесь тоннами контента одновременно, а затем замолкаете.

Имея в виду ваш реалистичный график, самое время заняться интересной частью: разработкой контента. Наиболее полный подход к этому шагу - начать с SEO-исследования ключевых слов, согласовать его с темами или информацией, которые, как вы знаете, принесут пользу вашей аудитории, а затем выбрать стиль контента и канал распространения в зависимости от того, где ваша аудитория с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать. В Lemonlight наша типичная стратегия контент-маркетинга включает сочетание содержания блогов, информационных бюллетеней по электронной почте, вебинаров и публикаций в социальных сетях.

Наконец, обратите внимание на то, как продвигаются ваши усилия с течением времени. Важно отслеживать стандартные методы для вашего канала распространения, такие как участие в социальных сетях или просмотры сообщения в блоге. Также полезно следить за доходом, посещаемостью сайта и другими общими показателями, на которые может повлиять ваша новая стратегия. Затем произведите переоценку. Ваша частота вращения педалей все еще работает? Один канал работает лучше (или хуже) по сравнению с другими? Одни темы привлекают больше внимания, чем другие? Все, что вы заметили о своих усилиях до сих пор, должно способствовать корректировке вашей существующей стратегии с целью улучшения.

Даже если вы считаете, что ваш бизнес имеет надежную стратегию контент-маркетинга, почти всегда есть место для улучшений, дополнений и настроек, которые сделают ваши результаты еще более впечатляющими. Попробуйте эти стратегии и расскажите нам, как это происходит!