Смогут ли новые продавцы электронной коммерции вытеснить существующих?

Пандемия коронавируса вынудила некоторые обычные предприятия сосредоточиться на электронной коммерции, но это смещение акцента вряд ли остановит многие постоянные закрытия.

«Если это не розничный апокалипсис, я не знаю, что было бы», - сказала Сара Уайет, ведущий аналитик по розничной торговле и ресторанам в S&P Global Ratings, согласно статье Wall Street Journal от 14 мая 2020 года.

По оценкам Уайета, 19 крупных розничных предприятий могут бросить монету в сторону от выхода из бизнеса из-за обязательных остановок и общего экономического воздействия Covid-19.

Более того, около 100 000 розничных магазинов могут закрыться в ближайшие пять лет, согласно The Wall Street Journal, в результате интереса потребителей к электронной торговле и спада, вызванного пандемией.

Можно сказать, что существует параллель между вирусом и его экономическим воздействием: пациенты и предприятия, у которых уже есть слабое здоровье, с гораздо большей вероятностью умрут от инфекции.

Влияние на электронную торговлю

Поскольку обычные сети, магазины и бутики работают, чтобы выжить (или, в некоторых случаях, процветать) после коронавируса, они могут сосредоточиться на электронной коммерции и ее близком родственнике, занимающемся нажатием и собирающей торговлей, или, как это иногда бывает позвонил, купить-онлайн-самовывоз в магазине.

Пандемия коронавируса и связанное с ней закрытие магазинов заставили некоторые обычные предприятия переориентировать внимание на электронную коммерцию. Фотография: Чарльз Делувио.

Когда его спросили, верит ли он, что некоторые обычные предприятия, которые не имели сильного присутствия в электронной коммерции до пандемии Covid-19, с большей вероятностью будут вкладывать больше в онлайн-продажи, основатель eCommerceFuel Эндрю Юдериан ответил: «Абсолютно, на 100 процентов».

«За последние несколько недель я побеседовал с рядом местных розничных продавцов, которые изо всех сил стараются переключиться на Интернет, насколько это возможно. Это будет здорово для SaaS-компаний и тех, кто помогает продавцам работать, а также для клиентов, у которых будет больше возможностей для бутиков в Интернете. Если значительное число этих продавцов успешно перейдут в онлайн, это также может создать более конкурентный рынок, особенно в краткосрочной перспективе », - сказал Юдериан.

Данные с некоторых платформ электронной коммерции подтверждают утверждение Юдериана.

Например, в пресс-релизе от 6 мая 2020 года Shopify сообщил, что количество новых магазинов на его платформе выросло на 62 процента в период с 13 марта 2020 года по 24 апреля 2020 года. В то же время компания сообщила о доходе в размере 470 миллионов долларов в первом квартале. , что на 47% больше по сравнению с аналогичным кварталом 2019 года.

По словам Джимми Родригеса, главного операционного директора компании, 3dcart, еще один поставщик SaaS-платформы для электронной коммерции, в апреле увеличил количество активаций новых учетных записей на 34% по сравнению со средними показателями за первый квартал 2020 года.

«Мы наблюдаем, как сочетание физических лиц, только начинающих изучать электронную торговлю, и розничные торговцы, которые уже имеют присутствие в электронной торговле, перенаправляют ресурсы, чтобы это стало их основным источником дохода», - сказал Родригес.

«В большинстве случаев мы видим потребность в быстром обслуживании существующих клиентов, а не в инвестициях в онлайн-маркетинг для привлечения новых клиентов, поэтому этим« новым »предприятиям будет сложно догнать более опытных розничных продавцов электронной коммерции».

Мелкие розничные торговцы

Ключевой вопрос заключается в том, будет ли повышенный интерес к электронной торговле, особенно если он исходит от традиционных продавцов, представлять собой серьезную конкурентную угрозу для существующих продавцов электронной коммерции.

Есть несколько возможных сценариев.

Место для всех. Электронная торговля может процветать в «новой норме» после пандемии, освобождая место для всех - или, по крайней мере, многих - продавцов для продажи в Интернете.

Это лучший сценарий. Но это также может быть наименее вероятным. BigCommerce, например, 12 мая 2020 года сообщила, что «пандемия панических покупок выравнивается, и люди начинают возвращаться к своим обычным привычкам тратить».

Валовой объем товаров на платформе электронной коммерции BigCommerce по состоянию на 12 мая вырос всего на один процент по сравнению с предыдущей неделей. Ранее в период закрытия пандемии у продавцов BigCommerce наблюдался значительный недельный рост транзакций GMV. А в некоторых отраслевых сегментах рост по сравнению с прошлым годом составил трехзначные цифры.

Слабые кирпичные усилия. В другом сценарии многие мелкие розничные предприятия будут делать новые значительные инвестиции в электронную торговлю, но только в краткосрочной перспективе.

«Хотя некоторые [обычные малые и средние предприятия], несомненно, будут использовать это как трамплин к успеху в сети, я предполагаю, что большинство из них не добьются значимого присутствия в сети в долгосрочной перспективе», - сказал Юдериан из eCommerceFuel.

«Успех в Интернете требует много времени, усилий и учебы и сильно отличается от [физической] розничной торговли. Я предполагаю, что многие более мелкие торговцы вернутся к сосредоточению внимания на розничной торговле, когда они снова откроются для публики, хотя, несомненно, будет небольшой эффект ореола от торговцев, которые теперь будут делать и то, и другое ».

Если бы это было так, мелкие продавцы электронной коммерции, особенно известные, вероятно, не почувствовали бы большого влияния со стороны новых конкурентов. Этим компаниям, занимающимся чистыми играми, все равно придется иметь дело с влиянием коронавируса на экономику и свой бизнес, но не с неопытными конкурентами.

Маленькие магазины сжимаются. Наконец, значительное количество традиционных обычных розничных продавцов, мигрирующих в Интернет, может ограничить небольшие операции электронной коммерции.

На вопрос, представляют ли более мелкие обычные розничные торговцы, которые не уделяли много внимания электронной коммерции до вспышки эпидемии, возможную угрозу для более мелкого, чисто игрового бизнеса электронной коммерции, Родригес из 3dcart сказал: «Это определенно окажет влияние с момента одного из новых Требования - это возможность самовывоза в магазине на веб-сайте электронной торговли, и для покупателей, предпочитающих этот метод доставки традиционной доставке, новая гибридная модель обычной электронной коммерции выиграет перед магазинами, предлагающими только электронную коммерцию ».

Только сценарии

Будет ли повышенный интерес к электронной торговле представлять собой серьезную конкурентную угрозу для более мелких продавцов электронной коммерции? Может быть. Это может быть версия одного из трех сценариев выше. Или может случиться так, что ничего из этого не осуществится.