10 ตัวอย่างการสนับสนุนของพนักงาน [แบรนด์ยอดนิยมที่สนใจมัน]

เผยแพร่แล้ว: 2021-01-27

การค้นหาตัวอย่างการสนับสนุนพนักงานที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณเข้าใจว่า บริษัท อื่น ๆ ใช้โปรแกรมโซเชียลภายในอย่างไร

อย่างไรก็ตามตัวอย่างเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

แนวคิดของการเปิดใช้งานพนักงานบนโซเชียลอาจเป็นเรื่องใหม่ค่อนข้างน่ากลัวหรือบางทีคุณอาจไม่แน่ใจว่าจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณได้อย่างไร

นี่คือเหตุผลที่เราสร้างโพสต์นี้ขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้สึกสบายใจมากขึ้นและเรียนรู้ว่าแบรนด์อื่น ๆ ได้ทำอะไรบ้างเพื่อปรับปรุงการตลาดการขายการสื่อสารและการสรรหาทางสังคมผ่านการสนับสนุนของพนักงาน

โพสต์นี้จะครอบคลุม:

  • ข้อมูลพื้นฐานของการสนับสนุนพนักงาน
  • 10 ตัวอย่างการสนับสนุนพนักงานที่ดีที่สุด


FYI: เนื้อหาด้านล่างนี้บรรจุอยู่ใน eBook หรือไม่? เราให้คุณครอบคลุม ดาวน์โหลดเนื้อหาที่นี่และอ่านเมื่อใดก็ตามที่คุณมีเวลาหรือแจกจ่ายกับทีมของคุณได้อย่างง่ายดาย

ประวัติความเป็นมาของพนักงาน

การสนับสนุนพนักงานเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย

ในขณะที่บล็อกเกอร์ผู้นำทางความคิดและคนดังในโซเชียลมีเดียมักจะมีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่พนักงานของคุณก็มีผู้ติดตามเช่นกัน (มากกว่าที่คุณอาจรู้) และกลุ่มอื่น ๆ เหล่านั้นก็อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการแบ่งปันเกี่ยวกับประสบการณ์และความหลงใหลใน บริษัท ที่พวกเขา ทำงานให้กับ.

และสำหรับ บริษัท B2B หลายแห่งการเปิดใช้งานพนักงานบนโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสที่ดี

พนักงานไม่เพียง แต่เข้าถึงได้ง่ายกว่าเมื่อเทียบกับคนดังหรือซีอีโอเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดจากผู้ซื้อของคุณอีกด้วย

ตามที่ระบุไว้ในการศึกษา Trust Barometer ของ Edelman ผู้ซื้อไว้วางใจพนักงานของคุณมากกว่า CEO โฆษกหรือฝ่ายการตลาดเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ

คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณถึงต้องมีโปรแกรมสนับสนุนพนักงานเมื่อคุณได้สร้างแบรนด์แฮนเดิลแล้ว (เช่น @Nike)?

จากการศึกษาของ Cisco โพสต์ของพนักงานสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าการแชร์เนื้อหาเดียวกันผ่านแบรนด์แฮนเดิลถึง 8 เท่า ยิ่งไปกว่านั้นและสำหรับหลาย ๆ บริษัท เครือข่ายพนักงานของพวกเขามีมากกว่าที่แบรนด์ของพวกเขาจัดการ (สูงกว่า 10 เท่าในบางกรณี)

อย่างไรก็ตามการบรรลุความสำเร็จในการสนับสนุนพนักงานต้องการมากกว่าเพียงแค่บอกให้คนของคุณแบ่งปันเนื้อหาของ บริษัท ทางออนไลน์

คุณต้องมีแผนคุณต้องมีนโยบายและแนวทางคุณต้องรู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรและคุณต้องจัดหาแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมให้กับคนของคุณเพื่อค้นหาและแบ่งปันเนื้อหาจาก

เอาล่ะหายใจเข้าลึก ๆ คุณทำได้!

อย่างจริงจังมันไม่ยากและประโยชน์ที่ดีเกินกว่าจะละเลย หากคุณจริงจังกับโซเชียลและแบรนด์ของคุณคุณต้องจริงจังกับการสนับสนุนพนักงาน

ด้านล่างนี้เราได้สรุปตัวอย่างการสนับสนุนพนักงานสิบคนจาก บริษัท ที่ประสบความสำเร็จจากศูนย์ไปสู่ความสำเร็จด้วยกลยุทธ์นี้ เราไม่ต้องสงสัยเลยว่า บริษัท ของคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกัน!

ที่เกี่ยวข้อง: ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแผนการเปิดตัวผู้สนับสนุนพนักงานของคุณหรือไม่? คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ของคุณประสบความสำเร็จ

10 ตัวอย่างการสนับสนุนพนักงานที่ดีที่สุด:

ศิลปะอิเล็กทรอนิกส์

1. Electronic Arts (ผู้เผยแพร่วิดีโอเกม)

ด้วยพนักงานมากกว่า 20,000 คนที่กระจายอยู่ในสำนักงาน 30 แห่งในหกภูมิภาคที่แตกต่างกัน บริษัท วิดีโอเกมกำลังทุกข์ทรมานจากวัฒนธรรมภายในที่แข่งขันกันหลายวัฒนธรรม

Electronic Arts เปิดตัวโครงการสนับสนุนพนักงานชื่อ“ EA Insiders” ในปี 2014 ภายในระยะเวลาอันสั้นพนักงานจากทั่วโลกกำลังเขียนถึงผู้จัดการโครงการว่าพวกเขาเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด

สมาชิกใหม่ได้รับใบรับรองอย่างเป็นทางการและสต็อกเกอร์ EA Insiders ขอบคุณสำหรับการเข้าร่วมและเข้าร่วมในโปรแกรมและมีการสร้างลีดเดอร์บอร์ดและการแข่งขันเพื่อกระตุ้นการแข่งขันที่เป็นมิตร

ด้วยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่หลายพันคนทั่วโลกโปรแกรม EA Insiders สร้างการแบ่งปันทางสังคมหลายหมื่นครั้งในแต่ละเดือนไปยังเครือข่ายกว่า 1.1M

Electronic Arts ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยโครงการสนับสนุนพนักงานซึ่งน่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับแบรนด์ผู้บริโภคทั่วโลกที่ต้องการเชื่อมต่อและใช้ประโยชน์จากทีมของตนได้ดีขึ้น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการสนับสนุนพนักงานของ EA Insiders ในกรณีศึกษาเชิงลึกนี้

การสนับสนุนพนักงานของ Dell

2. Dell (บริษัท เทคโนโลยี)

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของเดลล์มานานหลายปี Dell เป็นหนึ่งใน บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่เก่าแก่ที่สุดในการปรับใช้การวิเคราะห์ความรู้สึกและเทคโนโลยีการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปและความทะเยอทะยานของเดลล์ก็เพิ่มขึ้นเป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการโปรแกรมและแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ที่มีโครงสร้างเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ที่สมบูรณ์ของพวกเขา

Dell เป็นผู้บุกเบิกโลกแห่งการสนับสนุนพนักงานอย่างแท้จริง นอกเหนือจากการให้ผู้บริหารระดับสูงสนับสนุนโครงการของพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น (กุญแจสู่ความสำเร็จของโปรแกรมใด ๆ !) พวกเขายังเป็นคนแรกที่สนับสนุนให้พนักงานค้นหาและแบ่งปันเนื้อหาของตนเองนอกเหนือจากสิ่งที่ทีม Dell จัดหาให้

ในฐานะอดีตหัวหน้าโครงการของ Dell Amy Heiss กล่าวว่า:

“ หลักการสำคัญอย่างหนึ่งของการฝึกอบรมโซเชียลมีเดียและชุมชนของเราคือเราต้องการให้ผู้คนโพสต์ 80% เกี่ยวกับหัวข้อที่ให้ข้อมูลเป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับลูกค้าของเราหรือเป็นสิ่งที่น่าสนใจเป็นการส่วนตัวสำหรับพนักงานของเราสิ่งที่สะท้อนถึงความสนใจของพวกเขาเอง มีเพียง 20% ของเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันเท่านั้นที่ควรเกี่ยวกับ Dell”

การเพิ่มขีดความสามารถให้พนักงานของพวกเขาในการแบ่งปันเนื้อหานอกเหนือจากข่าวสารเกี่ยวกับ Dell เป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของโครงการของพวกเขา

พนักงานที่เข้าร่วมในโครงการสนับสนุนพนักงานของ Dell ได้แชร์เนื้อหานับแสนชิ้นนับตั้งแต่เปิดตัวโปรแกรมและได้กระตุ้นให้มีการคลิกกลับไปที่ dell.com นับหมื่นครั้ง

รับกรณีศึกษาการสนับสนุนพนักงานของ Dell ฉบับสมบูรณ์ที่นี่

การสนับสนุนพนักงานของ Genesys

3. Genesys (บริษัท เทคโนโลยี)

Genesys เป็นหนึ่งใน บริษัท แรก ๆ หากไม่ใช่ บริษัท แรกที่รับการสนับสนุนจากพนักงานเข้าสู่แผนกขาย ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Genesys ได้แสดงให้เห็นว่าการขายทางโซเชียลควรทำอย่างไรและการเพิ่มยอดขายสามารถขับเคลื่อนได้

โปรแกรมการขายทางโซเชียลของ Genesys มีขึ้นตั้งแต่ต้นปี 2015 และถูกนำไปใช้กับพนักงานขายทั่วโลก อย่างไรก็ตามเพียงแค่มอบเครื่องมือใหม่ให้กับพนักงานขายไม่เพียงพอพวกเขาต้องการทำความเข้าใจอย่างถูกต้องว่าโซเชียลสร้างรายได้อย่างไร

ในฐานะองค์กรระดับโลก Genesys มีผู้ขายอยู่ทั่วโลกในความเป็นจริงองค์กรส่วนใหญ่ (รวมถึงทีมขาย) อยู่ห่างไกล

แนวทางของ Genesys ในการขายทางโซเชียลนั้นง่ายมากผู้ขายทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและการสร้างองค์กรการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (โดยเฉพาะองค์กรที่ครอบคลุมทั่วโลก) จำเป็นต้องมีการควบคุมและเปิดใช้สไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตน เสียงคุ้นเคย?

ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของ Genesys ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเปิดประตูให้ทีมของเธอ ใน EMEA มีพนักงานใหม่ถามว่าเธอจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือโซเชียลมีเดียได้หรือไม่ก่อนที่เธอจะรับตำแหน่ง (คนงานที่อายุน้อยกว่าต้องการเครื่องมือที่ดีที่สุดโดยเฉพาะเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียได้)

ในอินเดีย BDR ใช้โซเชียลเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ดูแลระบบซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้ทางวัฒนธรรมที่ตัวแทนฝ่ายขายจะไปหาผู้บริหารโดยตรง

ตามรายละเอียดในกรณีศึกษาที่สมบูรณ์เกี่ยวกับโปรแกรมของพวกเขาผลลัพธ์ของความพยายามของ Genesys ถือเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับวิธีที่ บริษัท อื่น ๆ เข้าหาการปรับใช้การสนับสนุนพนักงานภายในทีมขายของตนเอง

จากการเพิ่มไปป์ไลน์มากกว่า 2 เท่าไปจนถึงขนาดดีลเพื่อให้ได้อัตราที่ชนะผลลัพธ์ยังคงมีผลกระทบต่อผลกำไรของ Genesys อย่างต่อเนื่อง

การสนับสนุนพนักงานของ Kelly Services

4. Kelly Services (หน่วยงานจัดหาพนักงาน)

ในยุคดิจิทัลนี้หากผู้หางานไม่มีรูปโปรไฟล์ LinkedIn หรือโปรไฟล์ของพวกเขาดูน่าเบื่อก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่นายหน้าจะต้องการมีส่วนร่วม นี่คือเหตุผลที่การสนับสนุนพนักงานเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการจัดหาพนักงานและการสรรหาบุคลากรและเหตุใด Kelly Services จึงเป็นผู้นำในพื้นที่นี้

ในปี 2010 Kelly Services ได้ว่าจ้าง Altimeter Group เพื่อประเมินกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาต้องการวางระบบโซเชียลที่จะวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่และจะดึงดูดธุรกิจใหม่และผู้มีความสามารถใหม่ ๆ

“ สิ่งแรกที่เครื่องวัดความสูงแนะนำคือการสนับสนุนพนักงาน” Lorrie Sole ผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Kelly Services กล่าว “ เรามีฐานพนักงานจำนวนมากหลายคนใช้งานโซเชียลมีเดีย และเป็นที่ชัดเจนอย่างรวดเร็วว่าหากเราสามารถควบคุมพลังของพนักงานได้เราจะแซงหน้าช่องทางการตลาดขององค์กรได้ถึง 10 เท่า”

Bill Oswin ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาของ Kelly Services กล่าวไว้ดังนี้:

“ ตั้งแต่ฉันเริ่มใช้โซเชียลมีเดียฉันได้เห็นจำนวนคำขอเชื่อมต่อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมบน Linkedin และผู้ติดตามบน Twitter ตอนนี้ผู้คนรู้ว่าฉันมีตำแหน่งประเภทใดและฉันมีส่วนร่วมในโลกแห่งการสรรหาบุคลากร”

เราเรียกสิ่งนั้นว่าชัยชนะและอีกหนึ่งตัวอย่างการสนับสนุนพนักงานที่ยอดเยี่ยม รับกรณีศึกษาของ Kelly Services ที่สมบูรณ์

Ciena Employee Advocacy

5. Ciena (อุปกรณ์ระบบเครือข่าย)

เช่นเดียวกับหลาย ๆ องค์กรสิ่งที่นำ Ciena มาสู่การสนับสนุนพนักงานคือความปรารถนาที่จะให้พนักงานมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียมากขึ้นโดยหลัก ๆ แล้วเพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม - และไม่นานหลังจากเปิดตัวโครงการสนับสนุนพนักงานของตนเองพวกเขาตระหนักว่าสามารถใช้ประโยชน์จากการทำเช่นเดียวกันกับพาร์ทเนอร์ช่องของตนได้

เป็นเวลาสามปีแล้วที่ Ciena ได้ทำงานร่วมกับ EveryoneSocial เพื่อบรรลุเป้าหมายทั้งสองนี้:

ไม่เพียง แต่พนักงานของพวกเขามีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียมากขึ้นเท่านั้น แต่การตัดสินใจรวมพันธมิตรช่องทางในโปรแกรมของพวกเขาถือเป็นความสำเร็จที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ดังนั้นพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดสองรายของพวกเขาจึงตัดสินใจเปิดตัวโครงการสนับสนุนพนักงานของตนเอง

“ หุ้นส่วนของเราหลายคนถามฉันว่า 'ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น? เหตุใดคุณจึงปล่อยให้พันธมิตรเหล่านี้ทั้งหมดเข้าร่วมโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณ '” Bo Gowan ผู้นำโซเชียลมีเดียของ Ciena กล่าว

“ ประโยชน์สำหรับเรานั้นง่ายมาก: การใช้งานง่ายของแพลตฟอร์มหมายความว่าเรามีต้นทุนที่เพิ่มขึ้นน้อยมากทั้งจากมุมมองด้านเวลาและด้านการเงินและยังให้คุณค่าที่มีความหมายสำหรับคู่ค้าของเรา”

รับกรณีศึกษา Ciena ที่สมบูรณ์รวมถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาขยายโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานเพื่อรวมพันธมิตรช่องทาง

การสนับสนุนพนักงาน Coupa

6. Coupa (บริษัท เทค)

56% ของพนักงานที่อายุน้อยกว่า (Gen Y'ers) กล่าวว่าพวกเขาจะไม่รับงานเว้นแต่พวกเขาจะเข้าถึงโซเชียลมีเดียในขณะทำงานและหนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขาต้องการเข้าถึงโซเชียลมีเดียมากกว่าเงินเดือนที่สูงกว่า

“ แทนที่จะต่อสู้กับความปรารถนาของพนักงานที่จะอยู่บนโซเชียลเราเลือกที่จะยอมรับมัน” Kira Bernshteyn นักกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ Coupa ซึ่งเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์สาธารณะแห่งใหม่กล่าว

“ โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรของเรามานานแล้ว” Kira กล่าว“ และเราสนับสนุนให้พนักงานใช้มันเพื่อประโยชน์ของพวกเขาอยู่เสมอ

ในช่วงแรก ๆ มีพนักงาน 80 คนใน บริษัท ของเราและฉันเคยส่งอีเมลรายสัปดาห์ที่มีเนื้อหาสำคัญของ บริษัท ที่เราต้องการโปรโมตรวมถึงการแบ่งปันแบบสำเร็จรูปที่พวกเขาสามารถโพสต์ไปยัง Facebook, Twitter และ Linkedin ได้”

เมื่อเวลาผ่านไปกระบวนการนี้จะไม่สะดวกเช่นเดียวกับหลาย บริษัท เมื่อ บริษัท เติบโตขึ้นจนมีพนักงานมากกว่า 1,000 คนหน้าที่ทางการตลาดของ Coupa จึงมีความซับซ้อนมากขึ้น

เมื่อความครอบคลุมของสื่อและปริมาณเนื้อหาเพิ่มขึ้นการรวบรวมเนื้อหาใหม่และการเพิ่มจำนวนอีเมลที่ส่งทุกสัปดาห์ก็ไม่ได้ผลและทำให้ความพยายามในการแบ่งปันระหว่างพนักงานจนถึงระดับสูงสุด

“ ในที่สุดเราก็ตัดสินใจว่า EveryoneSocial เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับเรา” Kira กล่าว ในเดือนมกราคม 2559 Coupa ได้เปิดตัวโครงการสนับสนุนพนักงานทั่วทั้ง บริษัท

Kira เติมเต็มสตรีมของ บริษัท แปดรายการด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากบล็อกขององค์กรการพัฒนาวิชาชีพและการสัมมนาความเป็นผู้นำบัญชี Twitter ของพันธมิตรและข่าวสารและการสำรวจในอุตสาหกรรม พนักงานเริ่มแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับเครือข่ายของตนเองและในเดือนเดียวการเข้าถึงทั้งหมดของ Coupa ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ถึงสี่เท่า

การสนับสนุนพนักงาน HPE

7. HPE (บริษัท เทคโนโลยี)

กลยุทธ์การสนับสนุนพนักงานของ HPE นั้นไม่เหมือนใครเนื่องจากการใช้ EveryoneSocial ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงาน เป็นบริการที่ช่วยให้ธุรกิจปลดล็อกพลังของพนักงานในการขยายการเข้าถึงทางสังคม

ด้วย EveryoneSocial บริษัท สามารถดูแลจัดการและเผยแพร่เนื้อหาในช่องทางโซเชียลมีเดียที่พวกเขาเลือกได้อย่างง่ายดาย

เพื่อช่วยขับเคลื่อนโครงการสนับสนุน HPE จึงเสนอสิ่งจูงใจและแนะนำพนักงานเกี่ยวกับวิธีที่เหมาะสมในการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Gamification เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยเพิ่มแรงผลักดันของพนักงานในการสนับสนุนแบรนด์ HP

การสนับสนุนพนักงาน Zappos

8. Zappos (อีคอมเมิร์ซ)

Zappos มีความภาคภูมิใจในการมีวัฒนธรรมที่แน่นแฟ้นและอิสระ วัฒนธรรมนี้แสดงให้เห็นในวิธีที่พนักงานหรือ“ Zapponians” สามารถทวีตเกี่ยวกับการปฏิบัติงานประจำวันของพวกเขา

ไม่สำคัญว่าจะเป็นงานปาร์ตี้หรือพนักงานที่รวมกลุ่มกันในการประชุม ตราบใดที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับพนักงานก็ควรได้รับตำแหน่งในหน้า Twitter อย่างเป็นทางการของ EyeZapp – Zappos สำหรับผู้สนับสนุนพนักงานพร้อมแฮชแท็ก #CompanyCulture

ด้วยเหตุนี้ Zappos จึงสามารถดึงดูดทั้งลูกค้าและพนักงานที่มีศักยภาพที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของ บริษัท เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมีส่วนร่วม บริษัท ยังจัดทำลีดเดอร์บอร์ดที่แสดงรายชื่อพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในโซเชียลมีเดีย

หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้การสนับสนุนพนักงานสำหรับทรัพยากรบุคคลและการได้มาซึ่งความสามารถเราขอแนะนำให้อ่านกรณีศึกษาของ Kelly Services และ Electronic Arts

การสนับสนุนพนักงาน Starbucks

9. Starbucks (ขายปลีก)

กลยุทธ์ที่น่ายกย่องอย่างหนึ่งในกลยุทธ์การสนับสนุนแบรนด์ของ Starbucks คือพวกเขาอ้างถึงพนักงานว่าเป็น“ หุ้นส่วน” การตัดสินใจง่ายๆนี้ทำให้พนักงานรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของและรับผิดชอบต่อกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขา

ตามที่ระบุไว้ในแนวทางโซเชียลมีเดีย“ เราถูกเรียกว่าพันธมิตรเพราะนี่ไม่ใช่แค่งาน แต่เป็นความปรารถนาของเรา ไปแชร์กันเลย!”

ส่วนประกอบที่สำคัญในโครงการสนับสนุนพนักงานของพวกเขาคือแนวทางโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมซึ่งพวกเขาให้บริการแก่คู่ค้าอย่างกว้างขวาง

พวกเขายังสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะสำหรับคู่ค้าของพวกเขาซึ่งตอนนี้ยังคงเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ นับพันทุกสัปดาห์ สตาร์บัคส์เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างการใช้งานในช่วงต้นและการสนับสนุนพนักงานชั้นนำ

การสนับสนุนพนักงาน Reebok

10. Reebok

ความสำเร็จของโครงการสนับสนุนพนักงานของ Reebok อยู่ที่การส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันความหลงใหลในการออกกำลังกายจากนั้นจึงรวมแฮชแท็กที่เร้าใจเมื่อพวกเขาพัฒนาโปรแกรมครั้งแรก

เป็นผลให้ บริษัท สามารถติดตามเนื้อหาที่พนักงานแบ่งปันและพัฒนาแนวทางได้อย่างง่ายดายตลอดเวลา

Reebok ยังให้ความสำคัญกับการเปิดกว้างภายในองค์กรและส่งเสริมให้พนักงานมีความจริงใจ

อย่างไรก็ตามเพื่อให้แบรนด์มีความเกี่ยวข้องพวกเขาต้องการให้พนักงานให้ความสำคัญกับการแบ่งปันกิจกรรมออกกำลังกายเช่นการยกน้ำหนักการวิ่งและการขี่จักรยานผ่านเครือข่ายเช่น Facebook และ Instagram เป็นหลัก

เรารวมข้อมูลข้างต้นไว้ในคู่มือฉบับสมบูรณ์ คุณสามารถคว้าสำเนาของคุณได้ที่นี่และแบ่งปันกับทีมของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การสนับสนุนพนักงานอาจไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่ด้วยการเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียจึงมีความจำเป็นที่ บริษัท ต่างๆจะต้องใช้แรงงานของตนผ่านโซเชียล

และในขณะที่ตัวอย่างเหล่านี้มีพนักงานหลายพันคน แต่ บริษัท ที่มีพนักงานไม่กี่ร้อยคนก็สามารถได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนของพนักงาน

หากคุณจริงจังกับโซเชียลมีเดียในฐานะช่องทางการตลาดการขายการสื่อสารการสร้างแบรนด์ของนายจ้างหรือการแสวงหาความสามารถสำหรับ บริษัท ของคุณคุณต้องจริงจังกับการสนับสนุนพนักงานด้วย

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าทุก บริษัท ที่มีพนักงานมากกว่าสองสามร้อยคนจะมีโปรแกรม

เราหวังว่าตัวอย่างโซเชียลมีเดียที่สนับสนุนพนักงานข้างต้นจะให้แรงบันดาลใจในการสร้างหรือปรับปรุงโปรแกรมของคุณเอง ไม่ใช่เรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีคู่ค้าที่เหมาะสม

หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเราขอแนะนำให้คุณดูกรณีศึกษาของลูกค้า ebook และแหล่งข้อมูลของเราและบล็อกของเรา

สนใจดูว่าแพลตฟอร์มการสนับสนุนพนักงานของ EveryoneSocial สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร รับคำแนะนำการสาธิตในแบบของคุณกับทีมของเรา