10 กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ง่ายเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น + อินโฟกราฟิก

หากธุรกิจของคุณเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้าหรือบริการคุณอาจสนใจคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ วิธีเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นโดยใช้กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ

กลยุทธ์คือบทสรุปว่าร้านค้าของคุณวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายและปรับปรุงตำแหน่งในตลาดอย่างไร

มี กลยุทธ์ หลายประเภท ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ในกรณีนี้เราจะมุ่งเน้นไปที่วิธี เข้าถึงลูกค้ามากขึ้น สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

นี่คือบทสรุปของบทความนี้โดยอินโฟกราฟิก เลื่อนลงเพื่ออ่านข้อความที่เหลือ คุณสามารถฝังอินโฟกราฟิกนี้พร้อมกับโค้ดด้านล่าง

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณ:

• เข้าถึงได้จากอุปกรณ์ทุกประเภท (พีซีแล็ปท็อปโทรศัพท์ ฯลฯ )
• อ่านได้ด้วยการออกแบบและข้อมูลที่ชัดเจน

เพื่อจุดประสงค์นี้ร้านค้า อีคอมเมิร์ซ ของคุณจำเป็นต้องมีการออกแบบเว็บที่ตอบสนองและธีมที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลูกค้าคาดหวังว่าไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ธุรกิจที่มี เว็บไซต์ที่เหมาะ กับ อุปกรณ์เคลื่อนที่ จะทำยอดขายได้มากกว่าธุรกิจที่ไม่มี สถิติตั้งแต่ปี 2560 แสดงให้เห็นว่า การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ เท่ากับหรือมากกว่าการใช้งานเดสก์ท็อป

ที่มา: StatCounter Global Stats - Platform Comparison Market Share

โฮมเพจของร้านค้าหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เป็นสถานที่ที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในร้านค้าออนไลน์ พวกเขาได้รับการออกแบบอย่างไรและจะเข้าใจและเป็นไปได้อย่างไร? คำถามเหล่านี้อาจตอบได้ด้วย กลยุทธ์การออกแบบ UX

มีอะไรอีกบ้างที่สามารถทำได้เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณทำกำไรได้มากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใหม่

1. เพิ่มการใช้งานการค้นหาอีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณบันทึกหรือวิเคราะห์สิ่งที่ลูกค้ากำลังค้นหาหรือไม่? หากระบบร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถติดตามสิ่งนี้ได้แสดงว่าคุณมี ความสามารถใน การนำทาง และการ ค้นหาที่ มี ประสิทธิภาพ

จัดระเบียบเว็บสโตร์ของคุณสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสองกลุ่มนี้:

• นักท่องเที่ยวที่รู้ว่าต้องการซื้ออะไร
• ผู้เยี่ยมชมที่ต้องการเรียกดูเท่านั้น

ลูกค้าที่ทราบแน่ชัดว่ากำลังมองหาต้องการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องโดยเร็วที่สุด การออกแบบ ประสบการณ์การค้นหาที่มีประสิทธิภาพสูง เป็นคุณลักษณะสำคัญสำหรับผู้ใช้ของคุณเนื่องจากหากผู้ใช้ไม่พบสิ่งที่ต้องการพวกเขาจะซื้อจากร้านค้าอื่น

ประเภทที่สองคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แค่ต้องการเรียกดูร้านค้าออนไลน์และเปรียบเทียบสินค้า พวกเขาจะใช้เมนูการนำทางและย้ายไปยังหมวดหมู่สินค้าและหน้า คุณควรจัดระเบียบแถบเมนูและหมวดหมู่ในส่วนที่ใช้งาน ง่ายที่ เข้าใจ ง่าย

เว็บไซต์ของคุณมีฟังก์ชันการค้นหาและการนำทางที่ออกแบบมาอย่างดีหรือไม่? พวกเขาต้องคำนึงถึง ผู้ใช้ เพื่อให้มีประสิทธิภาพและช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมที่ลูกค้ามีบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

หากต้องการเพิ่ม Conversion ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซคุณสามารถ ปรับปรุงความ สามารถ ในการ ค้นหา ในช่องต่อไปนี้:

• การออกแบบและลักษณะการทำงานของช่องค้นหา
• การเลือกขอบเขตการค้นหา
• ควรออกแบบการเติมข้อความอัตโนมัติอย่างไร
• เค้าโครงและคุณสมบัติของผลลัพธ์
• การกรองและจัดเรียงผลการค้นหาในหน้าผลลัพธ์

2. ใช้ภาพถ่ายคุณภาพสูงและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี

รวมรูปภาพสินค้าและรูปถ่ายที่สวยงามเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ภายนอกโลกแห่งอิฐและปูนลูกค้าไม่สามารถสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้และการตัดสินใจซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับภาพและความคิดเห็นของผลิตภัณฑ์

การแสดงภาพขนาดย่อที่สามารถดูได้ ในหน้าผลการค้นหาจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ในคลิกเดียวและได้รับแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

อย่าเพียงแค่อธิบายผลิตภัณฑ์คุณสามารถสร้าง รายการคุณลักษณะและประโยชน์ที่ ครอบคลุมได้ ลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องการทราบทุกอย่างเกี่ยวกับการซื้อที่เป็นไปได้และผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยพวกเขาและปรับปรุงชีวิตประจำวันของพวกเขาได้อย่างไร

พิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้เมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์:

1. สร้างหัวข้อย่อยที่เหมาะสม
2. ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อดึงดูดความสนใจ
3. ปรับปรุงการอ่านด้วยขนาดตัวอักษรที่ใหญ่ขึ้น
4. ให้วิดีโอและรูปถ่ายจริงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
5. ให้ความสนใจกับช่องว่างสีขาวผ่านเนื้อหาเพื่อให้สำเนาอ่านได้ง่ายขึ้น

การออกแบบเว็บไซต์และการสร้างเนื้อหาควรทำงานร่วมกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทำสำเนาประสบการณ์ UX ทั้งหมดของคุณและเพลิดเพลินกับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นทันที

หากคุณต้องการทำให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณสมบูรณ์แบบคุณสามารถตรวจสอบ "วิธีการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" และลองใช้แนวทางปฏิบัติที่แนะนำ

3. ลองปรับแต่งหน้าแรกในแบบของคุณ

Personalization เป็นเทคนิคที่บันทึกสิ่งที่ลูกค้าดูหรือเยี่ยมชมในเซสชันล่าสุดบนเว็บไซต์ของคุณและให้คำแนะนำการซื้อใหม่ ๆ ในทุกๆการเยี่ยมชมครั้งต่อไปตามประสบการณ์ที่ผ่านมาในร้านค้า ซึ่งอาจเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอิงจากพฤติกรรมก่อนหน้านี้เช่นการซื้อครั้งก่อนหรือตามข้อมูลเรียลไทม์เช่นสถานที่หรือเวลา

59% ของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์เชื่อว่าการค้นหาสินค้าที่น่าสนใจในร้านค้าปลีกออนไลน์ส่วนบุคคลนั้นง่ายกว่า”, invespcro.com, Online Shopping Personalization - สถิติและแนวโน้ม

Amazon เป็นผู้บุกเบิก ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง หน้าแรกของพวกเขาช่วยให้ผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้ง่ายในบล็อกส่วนบุคคลในส่วนแรกเมื่อคุณเข้าสู่ระบบภายใต้แท็ก "เกี่ยวข้องกับรายการที่คุณเคยดู"

4. เน้นเนื้อหาที่สอดคล้องและไม่ซ้ำใคร

ทำไม? เนื่องจากการตลาดเนื้อหายังคงเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ คุณสามารถนำไปใช้ได้ในปัจจุบัน โลกของการโฆษณาเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาผู้บริโภคพยายามหลีกเลี่ยงโฆษณาในหลาย ๆ ด้วยการนำ กลยุทธ์เนื้อหา มาใช้อย่างถูกวิธีในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณได้

ในการดำเนินการนี้ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยพวกเขาและแก้ปัญหาของพวกเขาได้ สิ่งสำคัญคือการ มุ่งเน้นการผลิตเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าและคุณค่าที่คุณสามารถให้กับพวกเขา ได้

อย่าลืมทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนความสนใจของพวกเขาคืออะไรข้อมูลประชากรของพวกเขา ฯลฯ เมื่อทำเสร็จแล้วขั้นตอนต่อไปคือการวางแผนสำหรับโพสต์ของคุณ เผยแพร่บทความที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าพร้อมตัวเลือกที่ดีและง่ายต่อการแบ่งปัน เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่ดูดีคือ:

• รายการ - สามารถอ่านได้มากขึ้นจากย่อหน้า
• พาดหัวข่าวคำแนะนำ พร้อม ข้อความ “ How to” เกี่ยวข้องกับปัญหาของผู้อ่านของคุณ
• โพสต์หัวข้อ - ซึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ทันสมัยและเป็นที่นิยม

ทำการทดสอบด้วยพาดหัวข่าววัดผลว่าเนื้อหาประเภทต่างๆทำงานได้ดีเพียงใดซึ่งสร้างการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณมากที่สุดและประเภทใดที่นำไปสู่การขายมากที่สุด

หากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นคนรุ่นมิลเลนเนียลเรามีแนวคิดดีๆเกี่ยวกับวิธีดึงดูดพวกเขามายังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

5. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตะกร้าสินค้า

เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าคุณควรแน่ใจว่า ฟังก์ชันการทำงานของตะกร้าสินค้านั้นสมบูรณ์แบบและสามารถนำทางได้ง่าย วิธีทำความเข้าใจจุดอ่อนคือทำแบบทดสอบบ่อยๆ ทดสอบตัวเลือกต่างๆบนหน้าเว็บเพื่อลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ในระหว่างขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพคุณควรใส่ใจกับรายได้ที่ไม่ใช่ Conversion เพราะนี่คือเป้าหมายหลักของธุรกิจ ล้างหน้าชำระเงิน และลบสิ่งรบกวนและ / หรือสถานที่ที่เป็นไปได้ในการออก วิธีนี้จะป้องกันความสับสนระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน การศึกษา Conversion จำนวนมากแสดงให้เห็นว่ายิ่งคลิกน้อยลงในระหว่างการชำระเงินอัตรา Conversion ของคุณก็จะสูงขึ้น

นี่เป็นโบนัสเล็กน้อยสำหรับผู้อ่านที่เป็นเจ้าของร้านค้า WooCommerce - ตรวจสอบปลั๊กอิน Pro Abandoned Cart Pro ของ Tyche Softwares เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็น

6. สร้างรายชื่ออีเมล

หากธุรกิจออนไลน์ของคุณไม่ได้ใช้การตลาดทางอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารคุณกำลังพลาดยอดขายจำนวนมาก ใช้แบบฟอร์มลงทะเบียน มอบบางสิ่งเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลเช่นรหัสส่วนลดหรือแม้แต่ของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและอย่าส่งอีเมลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้มิฉะนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการถูกปิดในโฟลเดอร์สแปมและไม่มีใครต้องการทำลายแบรนด์ของพวกเขาเช่นนั้น

รวมช่องลงทะเบียนไว้ที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์หรือคำแนะนำในการซื้อ หากผู้เยี่ยมชมชอบเนื้อหาที่คุณให้ไว้พวกเขายินดีที่จะติดต่อและรับข้อมูลข่าวสารส่วนลดและโปรโมชั่นต่างๆและจะทิ้งอีเมลไว้ อย่าลืมที่จะรวมตัวเลือกที่ลูกค้า   สามารถ เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการชำระเงิน

รายชื่ออีเมลไม่สามารถ "เต็ม" หรือพร้อมได้ แต่ทันทีที่ลูกค้ารายแรกของคุณเริ่มเลือกรับจดหมายข่าวของคุณคุณสามารถใช้อีเมลเพื่อ:

• โปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่กำลังจะมาถึง
• เสนอโปรโมชั่นหรือส่วนลด
• ส่งบทความในบล็อกที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์
• ขอความคิดเห็น.
• สร้างแคมเปญพิเศษเฉพาะจดหมายข่าวและรหัสส่วนลด

7. ปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ ทีมการตลาดของคุณเตรียมไว้ควรเชื่อมโยงกับ กลยุทธ์เนื้อหา ของคุณ การสร้างเนื้อหาจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณควรได้รับการเผยแพร่และแชร์บนโซเชียลมีเดียเนื่องจากจะรับประกันว่าคุณจะมีผู้ชมจำนวนมากขึ้นและเพิ่มการมองเห็น

เครือข่ายโซเชียลที่มองเห็นได้ เช่น Instagram, Snapchat และ Pinterest มักจะ ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายสินค้า อย่างไรก็ตามอย่าประมาท Twitter และ Facebook เนื่องจาก มากกว่า 75% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดอยู่ที่นั่น

ไม่มีโซลูชันที่เหมาะกับทุกขนาด แต่นี่คือรายการหลักเกณฑ์พื้นฐานทั่วไปที่คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามนั้นหรือไม่เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ:

• โพสต์ทุกวันและสม่ำเสมอ
• พิจารณาเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณเป็นไปตามที่กำหนด
• ใช้รูปภาพทุกครั้งเมื่อโพสต์แม้กระทั่งบน Twitter
• ห้ามสแปม
• อย่าใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการโปรโมตเท่านั้นมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ
• ใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณ
• ทดสอบกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียหลาย ๆ แบบก่อนเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

แต่เราแน่ใจได้อย่างไรว่า กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ คุณได้? ตรวจสอบสิทธิประโยชน์บางอย่างที่มาพร้อมกับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ปรับแต่งมาอย่างดี:

• การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของลูกค้าช่วยให้สามารถสร้าง โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ได้
• การสร้าง ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น กับผู้คน - การสื่อสารกับลูกค้าทุกวันช่วยให้ธุรกิจต่างๆสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น
• โพสต์ที่ไม่ซ้ำใครและมีคุณภาพสูงบนโซเชียลมีเดียขยายการ รับรู้ถึงแบรนด์ และเปลี่ยนผู้คนให้เป็น แบรนด์แอมบา สเดอร์
• การสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้น - ผู้บริโภคกว่า 67% ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อการสนับสนุนลูกค้า หากคำตอบทางธุรกิจของคุณตรงเวลาและช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างแท้จริงพวกเขาจะได้รับการแพร่ระบาด
• ประหยัดค่าใช้จ่าย - โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่รวดเร็วและถูกที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
• อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น - ในปี 2019 โซเชียลเน็ตเวิร์กมีอิทธิพลต่อ 74% ของผู้ซื้อในการตัดสินใจซื้อ

การนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียไปใช้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งจำเป็น แต่หลังจากนั้นคุณต้องวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเช่นการมีส่วนร่วมในโพสต์การเข้าถึงและผลลัพธ์ของแคมเปญ ในบทช่วยสอนนี้คุณสามารถเรียนรู้วิธีปรับปรุงแคมเปญโซเชียลมีเดียโดยใช้การแสดงข้อมูล

8. สร้างหน้า Landing Page

ด้วยการพัฒนา หน้า Landing Page ส่วนบุคคลพร้อมสำเนาที่ไม่ซ้ำใคร ร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซของคุณจะเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้าที่เต็มใจซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น สร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับกลุ่มต่างๆในกลุ่มเป้าหมายของคุณ สรุปตัวตนของผู้ซื้อของคุณและใช้การวิเคราะห์เพื่อกำหนดกลุ่มประชากรทั่วไปที่คุณให้ความสำคัญ

วิธีสร้างหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงซึ่งกระตุ้นยอดขายการสมัครสมาชิกหรือการสมัครสมาชิก

คำแนะนำบางประการมีดังนี้

• หน้า Landing Page ควรมีเพียงจุดประสงค์เดียวและปุ่ม CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เพียงปุ่มเดียว นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถมีปุ่มได้หลายปุ่ม แต่ทั้งหมดนี้ควรนำไปสู่เป้าหมายการแปลงเดียวกัน อัตราการแปลงจะลดลงหากความสนใจของผู้ซื้อไม่ได้มุ่งเน้นที่ดีพอ
• สร้างการออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างชัดเจนสำหรับหน้า Landing Page ทั้งหมดของคุณ องค์ประกอบที่คลิกได้เพียงอย่างเดียวควรนำผู้เข้าชมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ เป็นความคิดที่ดีที่จะซ่อนแถบนำทางที่ด้านบนไอคอนโซเชียลมีเดียหรือองค์ประกอบที่สามารถเบี่ยงเบนความสนใจของผู้เยี่ยมชมได้

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทำควรเป็นสิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้ - Unbounce

สำหรับแรงบันดาลใจเพิ่มเติมคุณสามารถดูบทช่วยสอนนี้ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้เคล็ดลับดีๆ 6 ข้อในการเขียนสำเนาหน้า Landing Page ที่แปลง

9. สร้างกลยุทธ์การโฆษณา

โฆษณาร้านค้าอีคอมเมิร์ซช่วยปรับปรุงการแสดงผลออนไลน์ของคุณและเพิ่มยอดขาย ก่อนเริ่มแคมเปญโฆษณาคุณควรตอบคำถามสามข้อ: เว็บไซต์ของธุรกิจของคุณต้องการผู้เข้าชมกี่คนเพื่อให้เกิด Conversion ที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถจัดสรรงบประมาณได้อย่างปลอดภัยเท่าใดและในช่วงเวลาใด ช่องโฆษณาที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร? คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณทำการคำนวณและคาดการณ์และจะ จำกัด ตัวเลือกโฆษณาของคุณให้แคบลง

คนส่วนใหญ่เลือกที่จะเริ่มต้นด้วย โฆษณาบน Facebook หรือ Google Adwords ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและใช้งานง่ายที่สุดสำหรับการโฆษณา

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรส่วนที่สำคัญที่สุดคือการวิเคราะห์และติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Google Analytics แสดงให้เห็นว่าผู้เข้าชมมาจากที่ใดและพวกเขากำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณ

วิธีการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อเข้าถึงผู้เข้าชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่มเอฟเฟกต์โฆษณา Facebook pixel เป็นเครื่องมือที่สามารถเก็บบันทึกผู้เยี่ยมชม FB ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณและช่วยสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย

จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าตามที่ผู้เยี่ยมชมของคุณใช้เวลาอยู่บนไซต์ได้เช่นหน้าผลิตภัณฑ์บล็อกข้อความรับรองเป็นต้นการรวบรวมข้อมูลต้องใช้เวลาและความอดทน แต่การขยายฐานผู้ชมของคุณจะช่วยให้สามารถวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

10. ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

แนวคิด UGC (User Generated Content) นั้นง่ายมาก: C onsumers โพสต์เนื้อหา (คลิปวิดีโอรูปภาพข้อความรับรองบทวิจารณ์และบล็อก) ที่เปิดเผยต่อสาธารณะทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดียและไซต์อื่น ๆ เกี่ยวกับร้านค้าแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาออร์แกนิกที่สร้างขึ้นอาจเป็นประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบกับร้านค้าออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์ UGS สามารถช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเนื่องจาก

ผู้ซื้อที่โต้ตอบกับ CGC มี แนวโน้มที่ จะทำ Conversion กับผู้ค้าปลีกมากกว่าลูกค้าที่ไม่ทำเช่นนั้น ถึง 97% แบรนด์ต่างๆ มี อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 78% เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับ CGC

ผู้บริโภคจะสร้างเนื้อหาให้คุณได้อย่างไร?

แนวคิดที่เป็นประโยชน์มีดังนี้

• จัดการ ประกวดผลิตภัณฑ์ บนโซเชียลมีเดียและสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถเปิดใช้กฎการลงคะแนน
• ถามลูกค้าว่าพวกเขาคิดว่าจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นได้อย่างไร
• ใช้แคมเปญบน Instagram ที่ มี แฮชแท็ก ของ บริษัท เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าที่รักแบรนด์ของคุณโพสต์ภาพและแท็กคุณ
• ลองเข้าถึง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ และตรวจสอบว่ามีช่องทางโซเชียลไวรัสที่คุณยังไม่ได้ใช้งานอยู่หรือไม่
• ใช้การโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับวิดีโอ Facebook Live, แอป Periscope ของ Twitter, Youtube Live หรือแพลตฟอร์มและบริการสตรีมสดอื่น ๆ

สรุป

กลยุทธ์ดิจิทัลสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เราระบุไว้เป็นส่วนเล็ก ๆ ของโอกาสที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ได้มากขึ้น ทุกประเด็นของบทความนี้แสดงถึงแนวคิดที่สามารถพัฒนาไปสู่การทำงานขายได้

วิเคราะห์หน้าเว็บของคุณทดสอบรูปแบบบางส่วนที่เราระบุไว้และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณต้องปรับปรุง คุณสามารถติดต่อ DevriX ได้ตลอดเวลาและนัดหมายการโทรกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราสำหรับการวิเคราะห์เชิงลึกและเคล็ดลับและกลเม็ดทางการตลาดทุกประเภท