[รุ่นเอเจนซี] คู่มือการโฆษณาดิจิทัลปี 2021: โอกาสใหม่ในการขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า

การเติบโตอย่างรวดเร็วของการค้าดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมโฆษณาทำให้นักการตลาดต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของตน พวกเขากำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการกระตุ้นยอดขายและความภักดี ในขณะที่สร้างประสบการณ์โฆษณาที่ดีขึ้นและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

สำหรับเอเจนซี นี่หมายความว่าคุณมีงานใหญ่ที่ต้องทำเพื่อลูกค้าของคุณ

ขณะนี้เอเจนซีมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างกลยุทธ์การเติบโตใหม่ รวมถึงการแนะนำวิธีรักษาการเติบโตนี้และกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อพิสูจน์อนาคต

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการดูเส้นทางการซื้อทั้งหมด ทุกวันนี้ผู้บริโภคค้นพบแบรนด์ใหม่ที่ใด พวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ไหนเมื่ออยู่ในกรอบความคิดในการซื้อ ในทางกลับกัน คุณจะสร้างแคมเปญโฆษณาที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามได้อย่างไร

ดาวน์โหลดคู่มือการ โฆษณาดิจิทัลปี 2021 รุ่นเอเจนซี่: โอกาสใหม่ในการขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า เพื่อรับรายการตรวจสอบสำหรับการเปิดตัวแคมเปญผ่านช่องทางและยุทธวิธีที่สำคัญห้าช่องทาง:

ประโยชน์ที่สำคัญ

โอกาสในการโฆษณาแต่ละรายการด้านล่างช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณเอาชนะความท้าทายในระบบนิเวศการโฆษณาดิจิทัล มองหาสัญลักษณ์เหล่านี้ที่แสดงถึงประโยชน์ที่คุณอ่าน

เชื่อมต่อทีวี

ผู้คนทั่วโลกเลิกใช้ทีวีเชิงเส้นแบบดั้งเดิมเพื่อสตรีมรายการและภาพยนตร์ตามต้องการผ่านบริการ over-the-top (OTT) และทีวีที่เชื่อมต่อของพวกเขา (ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในตัว)

Netflix ซึ่งเป็นบริการ OTT ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก มีสมาชิกแบบชำระเงินถึง 203 ล้านคนในไตรมาสที่ 4 ปี 2020 เพิ่มขึ้นจาก 167 ล้านคนในไตรมาสที่ 4 ปี 2019 Disney+ มีสมาชิกเพิ่มขึ้น 73 ล้านรายภายในหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว

นักการตลาดที่ชาญฉลาดกำลังจับตาดูผู้ชมสตรีมมิงเหล่านี้และเริ่มลงทุนในการโฆษณาทางทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ประโยชน์

การใช้จ่ายที่หลากหลาย
เข้าถึงผู้ชมที่เป็นเป้าหมายในช่องใหม่ที่ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างมาก นอกจากนี้ ให้เข้าถึงเครื่องตัดสายไฟและเครื่องตัดสายไฟ (ผู้ที่ไม่เห็นโฆษณาทางทีวีแบบเดิมๆ)

ความปลอดภัยของแบรนด์
ลดความเสี่ยงต่อชื่อเสียงของแบรนด์ด้วยโฆษณาที่ปรากฏพร้อมเนื้อหาสตรีมมิ่งคุณภาพสูงจากเครือข่ายทีวีและสตูดิโอภาพยนตร์ชั้นนำ

ความเป็นส่วนตัว
กำหนดเป้าหมายโฆษณาโดยใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของบริการ OTT และ CTV หรือข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของไคลเอ็นต์ของคุณ

วีดีโอ

วิดีโอดิจิทัลได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ผู้บริโภค อันที่จริง ปริมาณการใช้วิดีโอเฉลี่ยต่อสัปดาห์เพิ่มขึ้น 85% จากปี 2016 ถึง 2020 และผู้บริโภคดูวิดีโอออนไลน์เกือบแปดชั่วโมงต่อสัปดาห์ในปี 2020 ¹

แต่นั่นไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ขับเคลื่อนนักการตลาดให้ลงทุนในการโฆษณาวิดีโอ: วิดีโอยังกลายเป็นหนึ่งในจุดติดต่อที่สำคัญที่สุดในเส้นทางของลูกค้า

เริ่มต้นด้วยวิดีโอแกะกล่องและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บน YouTube ที่เพิ่มขึ้น จากนั้น Instagram Stories มาพร้อมคุณสมบัติที่ซื้อได้

ทุกวันนี้ ผู้คนบริโภคเนื้อหาวิดีโอทุกประเภทด้วยแนวคิดในการซื้อ และพวกเขากำลังซื้อช่องทางเพิ่มเติมในขณะที่พวกเขาเพิ่งค้นพบแบรนด์

ประโยชน์

หลักฐานการกระแทก
วัดความผูกพันและเชื่อมโยงผลลัพธ์กับเป้าหมายธุรกิจของลูกค้า (ต่างจากทีวีในวงกว้างและแคมเปญนอกบ้าน)

การใช้จ่ายที่หลากหลาย
เข้าถึงคลังวิดีโอบนเดสก์ท็อปและแอปเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในอินเทอร์เน็ตแบบเปิด

กลยุทธ์ช่องทาง Omni
ใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของลูกค้าและผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้า

สื่อค้าปลีก

ผู้ค้าปลีกมีบทบาทเช่นเดียวกับผู้เผยแพร่โฆษณา และอนุญาตให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบุคคลที่หนึ่งผ่านการโฆษณาสื่อค้าปลีก

แบรนด์ที่ขายสินค้าผ่านพันธมิตรค้าปลีกกำลังเพิ่มการลงทุนในสื่อการค้าปลีกเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ดีขึ้นใน "ชั้นวางดิจิทัล" จากการสำรวจของ Forrester Consulting ซึ่งจัดทำโดย Criteo พบว่า 76% ของนักการตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐอเมริกาและ 92% ในสหภาพยุโรปกล่าวว่าการเติบโตของธุรกิจขึ้นอยู่กับการโฆษณาผ่านสื่อขายปลีก ²

ประโยชน์

หลักฐานการกระแทก
โฆษณาแอตทริบิวต์ใช้จ่ายโดยตรงกับการขายเมื่อผู้บริโภคค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านโฆษณาของลูกค้า

การใช้จ่ายที่หลากหลาย
เข้าถึงผู้บริโภค ณ จุดขายดิจิทัลบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก

ความปลอดภัยของแบรนด์
ตรวจสอบตำแหน่งที่เหมาะสมด้วยโฆษณาที่ปรากฏข้างผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ความเป็นส่วนตัว
กำหนดเป้าหมายโฆษณาโดยใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของร้านค้าปลีก

แคมเปญร้านค้า

ทั่วโลก 80% ของยอดขายปลีกจะเกิดขึ้นแบบออฟไลน์ในปี 2564 ³ อย่างไรก็ตาม สำหรับทุกธุรกรรมออฟไลน์ อาจมีจุดติดต่อออนไลน์มากมายที่นำหน้า

ข้อมูลออฟไลน์มักเป็นทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้ในการโฆษณาดิจิทัล แคมเปญโฆษณาในร้านค้าใช้ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าออฟไลน์ของลูกค้าเพื่อดึงดูดผู้ซื้อในร้านค้าและกระตุ้นผลลัพธ์ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมร้านค้าหรือการขาย การรับสินค้าในร้านหรือริมทาง หรือการซื้อออนไลน์

ประโยชน์

หลักฐานการกระแทก
ดูว่าแคมเปญร้านค้าส่งผลโดยตรงต่อยอดขาย ความภักดี และการเข้าชมร้านค้าของลูกค้าอย่างไร

การใช้จ่ายที่หลากหลาย
เข้าถึงผู้บริโภคในเว็บแบบเปิดและเตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอออนไลน์และออฟไลน์

ความเป็นส่วนตัว
กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตามข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง เช่น ที่อยู่อีเมลที่แฮช

กลยุทธ์ช่องทาง Omni
เชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างเส้นทางออนไลน์และออฟไลน์ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยพิจารณาจากมูลค่าตลอดช่วงชีวิตที่แท้จริงของลูกค้าของลูกค้า

การกำหนดเป้าหมายตามบริบท

การกำหนดเป้าหมายตามบริบทมีมานานหลายทศวรรษแล้ว แต่การกำหนดเป้าหมายตามบริบทนั้นกลับมาเป็นจุดสนใจอีกครั้ง เนื่องจากเป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับการโฆษณาดิจิทัลโดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้จะจับคู่โฆษณากับหน้าเว็บไซต์ตามเนื้อหาของหน้านั้น โฟกัสอยู่ที่เนื้อหาที่กำลังบริโภค—ไม่ใช่ผู้ที่บริโภคเนื้อหานั้น

นักการตลาดจำเป็นต้องสำรวจความเป็นไปได้ของการกำหนดเป้าหมายตามบริบทเพื่อดึงดูดผู้ชมโดยไม่ต้องใช้คุกกี้

ประโยชน์

การใช้จ่ายที่หลากหลาย
ทดสอบและเรียนรู้วันนี้ก่อนเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ความปลอดภัยของแบรนด์
โฆษณาจะปรากฏถัดจากเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของลูกค้าเท่านั้น

ความเป็นส่วนตัว
เนื่องจากบริบทไม่ได้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้เฉพาะ จึงไม่พึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สามแต่อย่างใด

ดาวน์โหลดคู่มือการ โฆษณาดิจิทัลปี 2021 รุ่นเอเจนซี่: โอกาสใหม่ในการขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า สำหรับข้อมูลและกลยุทธ์การโฆษณาที่จะช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าด้วยวิธีใหม่ๆ:

¹ สถานะวิดีโอออนไลน์ของ Limelight ปี 2020, ทั่วโลก (สหรัฐอเมริกา, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, สหราชอาณาจักร, อินเดีย, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, สิงคโปร์ & เกาหลีใต้), n=5,000; คำตอบจากผู้บริโภคที่ดูเนื้อหาวิดีโอออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์
² การศึกษาที่ได้รับมอบหมายซึ่งดำเนินการโดย Forrester Consulting ในนามของ Criteo อเมริกาเหนือ กรกฎาคม 2020 EMEA สิงหาคม 2020
³ eMarketer ธันวาคม 2020