3 สิ่งที่ทีมการตลาดเนื้อหาสามารถเรียนรู้ได้จากกล่องสมัครสมาชิก
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-23จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการตลาดเนื้อหาของคุณกำหนดเป้าหมายได้อย่างสมบูรณ์แบบจนผู้ชมไว้วางใจให้คุณเป็นผู้กำหนดรสนิยมในพื้นที่ของคุณ ยินดีต้อนรับสู่โลกของกล่องสมัครสมาชิก
ของเล่นสำหรับสุนัข นิยายรักสุดโรแมนติก ยาหม่องเครา เครื่องสำอาง สุรางานฝีมือ เสื้อผ้าที่คัดสรรมาอย่างดี—ผู้ที่ชื่นชอบทุกสิ่งที่ลงทะเบียนในกล่องสมัครสมาชิก ในขณะที่หลายคนมองว่ากล่องสมัครสมาชิกเป็นรูปแบบการขายปลีกแบบใหม่ แต่ก็เป็นเลนส์สำหรับการทำความเข้าใจวิธีสร้าง ดูแลจัดการ และใช้ประโยชน์จากหัวข้อเฉพาะหรือความหลงใหล
ในฐานะนักการตลาดเนื้อหา เรามักจะทำงานอย่างหนักเพื่อทำลายสิ่งรบกวน เชื่อมต่อกับผู้ชม และพัฒนาปฏิสัมพันธ์ของแบรนด์ที่ลืมไม่ลงทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
นี่คือสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมจากกล่องสมัครสมาชิกที่ดีที่สุดในปัจจุบัน
การเพิ่มขึ้นของช่องสมัครสมาชิก
กล่องการสมัครรับข้อมูลมีจำนวนมากขึ้นในทศวรรษที่ผ่านมา และตั้งแต่นั้นมาพวกเขาก็ได้พุ่งขึ้นทั้งในด้านความนิยมและความหลากหลาย การวิจัยของบริษัท Zuora พบว่า 74% ของบุคคลใน 12 ประเทศสมัครรับข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งกล่อง จากข้อมูลของ Digital Media Solutions ความต้องการเพิ่มขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมาเท่านั้น
เนื่องจากธุรกิจผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ตั้งเป้าที่จะให้ผลิตภัณฑ์อยู่ในมือของผู้บริโภค ตลอดจนมุ่งสู่รูปแบบบริการที่คล่องตัวซึ่งไม่ต้องการสถานที่จริง กล่องสมัครสมาชิกจึงกลายเป็นข้อเสนอที่ชาญฉลาดในการเชื่อมโยงความต้องการเหล่านั้น
อะไรของคุณ ทำไม?
บริการกล่องบอกรับสมาชิกที่ดีที่สุดมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าลูกค้าของพวกเขาเป็นใครและทำไมพวกเขาต้องการกล่องตั้งแต่แรก นักการตลาดเนื้อหาสามารถนำความชัดเจนในการเขียนและเนื้อหาที่ได้รับการปรับปรุงมาใช้ได้เช่นเดียวกัน Simon Sinek กลายเป็นตรงกันกับคำถามที่ว่า "คุณทำไม" หลังจาก TED Talk อันโด่งดังของเขา สำหรับกล่องสมัครสมาชิก อะไรดึงดูดให้ลูกค้าเข้าร่วม?
การตัดสินใจมักมีเหตุผลหลักสี่ประการ:
- ประหยัดเงินไม่ว่าจะผ่านการซื้อจำนวนมากหรือส่วนลดโปรโมชั่น
- ความสะดวกสบายของการส่งมอบบ้าน
- พึ่งพาพันธมิตรที่มีความรู้เพื่อดูแลหมวดหมู่หรือประสบการณ์ เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดหรือประหยัดเวลา
- ประสบการณ์ที่แนะนำให้พวกเขารู้จักกับสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น
นักการตลาดเนื้อหาควรพิจารณาถามคำถามที่เกี่ยวข้องสองสามข้อ:
- ทำไมลูกค้าถึงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ?
- อะไรคือตัวขับเคลื่อนคุณค่าเฉพาะที่คุณสร้างขึ้นกับเนื้อหาแต่ละส่วน? คุณค่าที่จับต้องได้ของผู้บริโภคควรสัมพันธ์กับมันอย่างไร?
- เนื้อหาของคุณสร้างประสบการณ์อะไร และเชื่อมโยงกลับไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร
จับความรู้สึกเป็นเจ้าของ
คำถามสุดท้ายนั้นคุ้มค่ากับการดำน้ำลึก บ่อยครั้งที่ลูกค้าเลือกคุณเพราะพวกเขาต้องการประสบการณ์เฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการขยายแบรนด์ของคุณหรือสิ่งที่คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะนำเสนอ กล่องการสมัครรับข้อมูลจะยึดตามธีม—โดยทั่วไปจะเป็นกล่องที่อยู่ในกลุ่มเฉพาะ ตอบสนองความต้องการ หรือสนับสนุนความหลงใหล เนื้อหาของคุณมีการเชื่อมต่อที่เหมือนกันหรือไม่?
พิจารณาประสบการณ์ของการเป็นคนหัวแดง ฉันมาจากครอบครัวคนผมแดงที่แต่งงานกับครอบครัวคนผมแดง ความภาคภูมิใจยังมีชีวิตอยู่และดี คนผมแดงหลายคนมองว่าผมของพวกเขาเป็นหนึ่งในลักษณะทางกายภาพที่กำหนด และพวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับแง่มุมของการใช้ชีวิตแบบนั้น เป็นสีผมที่หายากที่สุด พวกเขายังมีลักษณะทางพันธุกรรมที่เป็นเอกลักษณ์เช่นความต้านทานต่อการดมยาสลบ มีตำนานทั้งเล่ม
นอกจากนี้ยังมีด้านที่ใช้งานได้จริง คุณเคยพยายามจับคู่ดินสอเขียนคิ้วกับผมขิงหรือไม่? ตัวเลือกร้านขายยาไม่ได้มีอยู่มากมายอย่างแน่นอน ป้อน How to Be a Redhead ซึ่งเพิ่มเป็นสองเท่าของปลายทางเนื้อหาและบริการกล่องบอกรับสมาชิกที่แตะลงใน Zeitgeist สำหรับนักการตลาดเนื้อหา โมเดลของพวกเขาเป็นโอกาสในการสะท้อน รีเฟรชโปรไฟล์ของผู้ชม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค่าที่คุณมอบให้นั้นสอดคล้องกับความสนใจที่ถูกต้อง

คุณหรือไม่:
- การดูแลจัดการเนื้อหาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง?
- ทำให้ผู้ชมของคุณประหลาดใจด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา?
- บรรจุเนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ ที่สามารถชื่นชมได้ในหลายรูปแบบ?
การแสดงที่มาของรูปภาพ: Zachary Keimig บน Unsplash
Don't Get Burned โดย Churn
เพียงเพราะลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือติดตามคุณทางโซเชียลมีเดียไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะอยู่ต่อไป คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณเข้าใจผู้ชมของคุณ มี POV ที่ไม่เหมือนใคร และนำข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงมาสู่ตาราง นั่นเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องในโลกของกล่องการสมัครรับข้อมูล การรักษาคุณค่าที่ชัดเจนและสดใหม่
การวิจัยจาก McKinsey แสดงให้เห็นว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่ลงทะเบียนกล่องบอกรับสมาชิกจะยกเลิกในช่วงหกเดือนแรก เกณฑ์มาตรฐานการตลาดทางอีเมลจาก Mailchimp แนะนำว่าในทุกอุตสาหกรรม คุณสามารถคาดหวังให้ผู้ชมของคุณประมาณ .26% ยกเลิกการสมัครทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล เป็นการต่อสู้อย่างต่อเนื่องสำหรับทั้งกล่องสมัครรับข้อมูลและนักการตลาดเนื้อหาเพื่อรับและรักษาความสนใจของผู้ชมเมื่อมี
โชคดีที่ง่ายที่จะยืมกลวิธีบางอย่างจากกล่องสมัครสมาชิก:
- พัฒนาไปป์ไลน์ของคุณอย่างต่อเนื่อง: การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมีไว้เพื่อการบริโภค วางกลยุทธ์สองอย่างไว้ด้วยกัน: ไล่ล่าหาผู้ชมใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงอยู่เสมอ และสร้างลู่ทางเพื่อแนะนำผู้ฟังเหล่านั้น—ผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้บริโภค ผู้ซื้อ และผู้ติดตาม—ในเนื้อหาของคุณ แม้ว่าการขัดสีตามธรรมชาติจะเกิดขึ้น คุณยังคงกระตุ้นการเติบโตและเรียนรู้วิธีขยายผลกระทบ
- พัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณ: รูปแบบกล่องสมัครสมาชิกต้องการมากกว่าแค่การสมัครสมาชิกและการส่งกล่องผลิตภัณฑ์ทางไปรษณีย์ พวกเขาพิจารณาอย่างรอบคอบว่าจะดึงดูดผู้ชมอย่างไรในระยะยาว บริษัทกล่องสมัครสมาชิกสร้างกิจกรรมพิเศษ เช่น ถาม & ตอบกับผู้ผลิตที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแบ่งปัน คุณกระชับความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอย่างไร?
- ทำให้ทุกอย่างสดใหม่: กล่องสมัครสมาชิกไม่สามารถวางบนลอเรลได้ กล่องเครื่องสำอางที่ส่งออกแบรนด์เดียวกันทุกเดือนจะสูญเสียการสมัครรับข้อมูลเร็วกว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับเทรนด์ความงาม แบรนด์ใหม่ และผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัว คุณกำลังทำอะไรเพื่อให้เนื้อหาของคุณสดใหม่อยู่เสมอ ซึ่งอาจรวมถึงการทดลองรูปแบบใหม่ การนำเสนอเสียงใหม่ๆ หรือการเข้าถึงช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ๆ
โลกของกล่องบอกรับสมาชิกซึ่งไม่ต่างจากการตลาดเนื้อหาเป็นอุตสาหกรรมที่มีผู้คนพลุกพล่านและโหดร้าย ผู้ชมเหนื่อยหน่าย และง่ายกว่าที่จะลดหย่อนภาษี เวลา และแบ่งปันความคิดกับการบริโภคสิ่งที่คุณผลิตขึ้น แต่การยกระดับกลยุทธ์อันชาญฉลาดจากการชนะกล่องการสมัครรับข้อมูล—จากการทำความเข้าใจข้อเสนอด้านคุณค่าเฉพาะที่ผู้ชมต้องการมีแผนการที่จะต่อสู้กับการเลิกรา—ช่วยให้คุณยอมรับสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกและมอบประสบการณ์ดิจิทัลระดับถัดไปที่ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในระยะยาว
ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่ ลงชื่อสมัครใช้ The Content Standard วันนี้
ที่มาของภาพเด่น: Gabby K บน Pexels