ถาม & ตอบกับ Brendan McCarthy หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของเรา

ณ จุดนี้ เบรนแดน แมคคาร์ธีเคยชินกับการพบปะกับเพื่อนร่วมงานแทบทุกคน แต่เขาตระหนักดีว่าสถานการณ์นี้ห่างไกลจากปกติ เบรนแดนเข้าร่วม Criteo เมื่อสิ้นปี 2020 ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดเพื่อนำทีมการตลาดและการสื่อสารระดับโลกของเรา และจนถึงตอนนี้ เขามีประสบการณ์ในวัฒนธรรม Criteo เกือบทั้งหมดผ่านหน้าต่างแล็ปท็อปของเขา เขา (พร้อมกับพวกเราที่เหลือ) แทบรอไม่ไหวจนกว่าเราจะมารวมตัวกันได้อย่างปลอดภัย

เบรนแดนเข้าร่วม Criteo ในช่วงเวลาสำคัญของการเปลี่ยนแปลง และจะช่วยกำหนดเรื่องราวของเราและแบ่งปันกับตลาด และเขาก็ไม่ใช่คนแปลกหน้าต่อการเปลี่ยนแปลง ก่อนร่วมงานกับ Criteo เบรนแดนเคยเป็นหัวหน้าฝ่ายการสื่อสารและการตลาดผลิตภัณฑ์ของ Nielsen Global Media ซึ่งเขามุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงของบริษัทจากผู้ให้บริการจัดเรตโทรทัศน์แบบเดิมให้เป็นบริษัทข้อมูลและเทคโนโลยีระดับแนวหน้า ก่อนหน้าที่จะมาร่วมงานกับ Nielsen เบรนแดนเป็นผู้นำการมอบหมายงานระดับสูงสำหรับลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่และเทคโนโลยีที่ Edelman ซึ่งเป็นหน่วยงานประชาสัมพันธ์ระดับโลก

ฉันติดต่อกับเบรนแดนเพื่อค้นหาว่าเขาใช้ชีวิตที่ Criteo ได้อย่างไร และเราต้องคุยกันเรื่องการโต้คลื่น รูปแบบความเป็นผู้นำ ความสำคัญของย้อยย้อยในบริษัท และอื่นๆ นี่คือไฮไลท์บางส่วน:

1. การเริ่มต้นตำแหน่งใหม่ 100% จากระยะไกลเป็นอย่างไร?

เป็นเรื่องตลกเพราะแล็ปท็อป Criteo ของฉันเกือบจะเหมือนกับเครื่องที่ฉันใช้ที่บริษัทที่แล้ว และในการตั้งค่าเสมือน ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงจริงๆ ในสภาพแวดล้อมสำนักงานที่บ้านของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่เหนือจริงที่จะปิดแล็ปท็อปของฉันหลังจากบอกลาเพื่อนร่วมงานทุกคนที่ Nielsen จากนั้นเปิดแล็ปท็อปที่เกือบจะเหมือนกันกับกลุ่มใบหน้าใหม่ทั้งหมดสำหรับแบรนด์ใหม่พร้อมความท้าทายใหม่ ช่วยให้ทีมของฉันส่งชุด Criteo swag สำหรับโฮมออฟฟิศของฉันมาให้ฉัน เนื่องจากการมีตัวแทนที่เป็นรูปธรรมของแบรนด์ของเราอยู่รอบตัวฉัน ทำให้บทใหม่นี้รู้สึกเป็นทางการมากขึ้น

พวกเราหลายคนในสหรัฐฯ ทำงานจากระยะไกลตั้งแต่เดือนมีนาคมปีที่แล้ว และการทำงานเสมือน 100% เริ่มรู้สึกปกติ ในขณะที่เรากำลังพบปะผู้คนใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์ทางดิจิทัล ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องหยุดและเตือนตัวเองว่านี่ไม่ใช่เรื่องปกติและตระหนักดีว่า ตรงไปตรงมา โลกกำลังกลับหัวกลับหางในขณะนี้ แต่มันก็เป็นการรับรู้ถึงความหวังสำหรับอนาคตด้วย — ว่าเราจะได้เจอหน้ากันเมื่อเราสามารถทำได้อย่างปลอดภัย

2. คุณชอบอะไรในการทำงานด้านการตลาดและการสื่อสาร?

มีทั้งความท้าทายทางธุรกิจและความท้าทายเชิงสร้างสรรค์ในด้านการตลาดและการสื่อสาร ฉันชอบสนทนาอย่างจริงจังกับทีมผู้นำของเราเกี่ยวกับวิธีขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจให้ดีที่สุด แต่จากนั้นก็ให้มีการซ้อนทับที่สร้างสรรค์ในทุกสิ่งที่ฉันและทีมทำ เป็นการผสมผสานที่ดีของศิลปะและตัวเลขในบทบาทเดียว และฉันชอบวิธีที่มันดึงเอาเลเยอร์การวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์ทั้งสองด้านมาให้ฉัน

3. อะไรทำให้คุณอยากเข้าร่วม Criteo?

Criteo อยู่ในช่วงเวลาสำคัญในการเปลี่ยนแปลง และการตลาดและการสื่อสารมีความสำคัญมากในการช่วยให้ผู้คนเข้าใจแบรนด์ของเราและนำพวกเขาไปสู่การเดินทางครั้งนี้ไปพร้อมกับเรา บางครั้งมีช่องว่างระหว่างสิ่งที่ผู้คนคิดว่าเราทำกับสิ่งที่เราสามารถทำได้ ดังนั้นทีมของฉันจึงเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการปิดช่องว่างนั้นและช่วยให้ผู้คนเห็นความเคลื่อนไหวของเราต่อการเติบโตในอนาคต งานนั้นเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทของเรา ดังนั้นมันจึงน่าตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับฉัน และตอกย้ำว่างานนั้นมีคุณค่าและจำเป็นเพียงใดในระดับพื้นฐานที่สุด เมื่อคุณมีโอกาสเช่นนี้ มีเหตุผลมากมายว่าทำไมคุณจึงอยากมีส่วนร่วม เป็นเกมง่ายๆ

4. คุณจะอธิบายลักษณะความเป็นผู้นำของคุณอย่างไร?

มันยากที่จะเดือดดาล แต่ฉันแค่พยายามเป็นตัวของตัวเองและนำคุณสมบัติที่ฉันห่วงใยมาสู่ทีม ส่วนใหญ่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจภาพรวมของสิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเราเป็นทีมเดียวกัน รวมกันเป็นหนึ่งเป้าหมาย วิธีนี้ช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าทำไมงานของพวกเขาจึงสำคัญ และกระตุ้นให้พวกเขาใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาทำมากขึ้น เพราะเมื่อผู้คนสนใจงานของพวกเขา พวกเขามักจะรู้สึกรับผิดชอบและมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ สิ่งนี้สร้างความคาดหวังในระดับสูงสำหรับตนเองและทีมที่อยู่รอบตัวพวกเขา

Richard Edelman มีคำกล่าวที่ว่า “ทุกคนเป็นผู้บริหารบัญชี” ซึ่งส่งเสริมองค์กรแบบแฟลต ดังนั้นคุณจะไม่ยึดติดกับลำดับชั้นและตำแหน่ง แม้ว่าจะมีโครงสร้างและการจัดระเบียบด้วยเหตุผล แต่ก็ไม่ควรหยุดคุณไม่ให้พับแขนเสื้อและแสดงให้ทุกคนเห็นว่าคุณสามารถทำงานนี้ได้ ช่วยสร้างความมั่นใจว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่มุ่งมั่นเพื่อส่วนรวมว่าเราจะก้าวไปข้างหน้าร่วมกันอย่างไร

ฉันยังพยายามที่จะมีความสนุกสนานทุกวันและทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานของเราน่าสนุกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งอาจยากขึ้นในสถานะการทำงานจากที่บ้านในปัจจุบันของเรา ฉันแค่พยายามเป็นตัวของตัวเองให้มากที่สุดในขณะที่ยังเป็นมืออาชีพ และฉันต้องการให้ทีมรู้สึกสบายใจที่จะทำเช่นเดียวกัน ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมามีคำกล่าวที่ว่า "นำทั้งตัวของคุณมาทำงาน" และฉันพยายามทำอย่างนั้นให้เต็มที่เท่าที่จะทำได้

5. ใครที่คุณมองหาแรงบันดาลใจหรือคำปรึกษา?

ฉันได้ทำงานกับผู้คนที่สร้างแรงบันดาลใจมากมายในอาชีพของฉัน และนั่นเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ฉันอยู่ที่บริษัทเก่าหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบความเป็นผู้นำหรือวิธีการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ครูพี่เลี้ยงของฉันได้แสดงให้ฉันเห็นว่าการทำงานร่วมกับคนที่คุณชื่นชมมีความสำคัญเพียงใด นั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้นที่ได้อยู่ที่ Criteo เพราะมันทำให้ฉันได้พบกับ Megan Clarken อีกครั้ง ก่อนที่เธอจะเข้าร่วม Criteo ในตำแหน่ง CEO เราเคยทำงานด้วยกันที่ Nielsen และฉันเคารพเธอจริงๆ และสิ่งที่เธอพยายามทำให้สำเร็จ การได้รับโอกาสในการร่วมงานกับเธออีกครั้งเป็นโอกาสพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาวิกฤติของ Criteo และฉันก็มีความสุขมากขึ้นที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมของเธอ

6. คำแนะนำด้านอาชีพที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับคืออะไร?

ฉันได้รับคำแนะนำดีๆ มากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งฉันได้กลายมาเป็นบทสวดมนต์หลักสองสามข้อสำหรับตัวเอง อย่างแรกคือพยายามควบคุมสิ่งที่คุณควบคุมได้และไม่ทุ่มเทพลังงานให้กับสิ่งที่คุณควบคุมไม่ได้ ที่สามารถอยู่เหนือกว่าอาชีพของคุณและเป็นวิธีที่คุณมีส่วนร่วมในสังคม ตัวอย่างเช่น หากมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่คุณพยายามทำในโลกนี้ คุณจะรู้สึกหนักใจหรือทำอะไรไม่ถูกได้ง่าย แต่ถ้าคุณทำลายมันลง คุณจะพบแง่มุมของมันที่คุณสามารถรับผิดชอบได้ เช่น การลงคะแนน อาสาสมัคร การดำเนินการ และสร้างอิทธิพลของคุณในแต่ละการกระทำ และคุณสามารถใช้กระบวนการเดียวกันนี้กับการสื่อสารในภาวะวิกฤต การวางแผนเชิงกลยุทธ์ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่เกิดขึ้นในอาชีพการงานของคุณเพื่อช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าในจุดที่คุณทำได้

ฉันยังต้องการพิจารณาตัวเลือกทั้งหมดที่อยู่ข้างหน้าฉัน เมื่อฉันต้องคิดอย่างสร้างสรรค์เพื่อจัดการกับสถานการณ์ ฉันจะสร้างสเปกตรัมโดยที่ด้านหนึ่งฉันพิจารณาวิธีที่บ้าที่สุดและทำไม่ได้ที่สุดในการจัดการ ในทางกลับกัน ให้มองหาตัวเลือกโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด จากนั้นฉันก็เพิ่มตัวเลือกให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ภายในสเปกตรัมนั้นและประเมินตัวเลือกทั้งหมดจนกว่าฉันจะไปถึงเส้นทางที่ถูกต้อง

7. ถ้าคุณไม่ได้ทำงานอยู่ในโลกแห่งเทคโนโลยีการโฆษณา คุณจะทำอะไร?

ครอบครัวของฉันก็ต้องร่วมด้วยเหมือนกัน เพราะนั่นไม่ใช่แค่เกี่ยวกับฉันเท่านั้น แต่ฉันชอบที่จะอาศัยอยู่บนเกาะในทะเลแคริบเบียน ถ้าครอบครัวของฉันและฉันสามารถทำให้อาชีพการงานของเราสมหวังโดยการสอนกระดานโต้คลื่น โต๊ะรอ หรือบาร์เทนเดอร์ มันจะเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และแน่นอนว่าฉันต้องการโต้คลื่นให้มากที่สุด

8. ฉันสัมผัสได้ถึงธีมหนึ่งที่นี่ เพราะคุณได้กล่าวถึงแคมเปญโฆษณาที่คุณชื่นชอบคือ Billabong "Only a surf knows the Feeling" อะไรคือแคมเปญที่โดนใจคุณ?

แคมเปญนั้นมาจากวัยเด็กของฉัน ดังนั้นจึงเป็นที่น่าจดจำสำหรับฉัน แต่ Billabong ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการจับภาพความรู้สึกที่เป็นเอกลักษณ์ของสิ่งที่มันชอบที่จะข้ามคลื่น ไม่มีอะไรที่เหมือนกับความรู้สึกนั้น และเป็นสิ่งที่ชัดเจนหลังจากพูดคุยกับคนที่เพิ่งเรียนบทเรียนการโต้คลื่นครั้งแรก พวกเขามีความสุขและพวกเขาต้องการทำมันซ้ำแล้วซ้ำอีก Billabong จับภาพความสุขนั้นได้ด้วยพายุที่สมบูรณ์แบบของความคิดสร้างสรรค์และการส่งข้อความที่ยอดเยี่ยม ตลอดจนการเข้าถึงและตำแหน่ง การแข่งขัน และการสนับสนุน

9. หนังสือสามเล่มที่คุณคิดว่าทุกคนควรอ่านคืออะไร และเพราะเหตุใด

สำหรับฉัน มันไม่ได้เกี่ยวกับหนังสือมากนัก แต่เป็นหนังสือ ประเภทที่ ฉันแนะนำมากกว่า

• ธุรกิจ — สำหรับผู้ที่มองข้ามแนวคิดในการอ่านหนังสือธุรกิจ นี่เป็นความลับเล็กน้อย: โดยทั่วไปแล้วคุณจะต้องอ่านสองสามบทแรกเท่านั้นเพื่อทำความเข้าใจประเด็นที่สำคัญที่สุด เนื่องจากหนังสือที่เหลือจะเน้นที่กรณีศึกษา ในบทเริ่มต้น (ปลายหมวก: Mitch Barns) . แต่หนังสือธุรกิจหนึ่งที่ฉันไม่อ่าน (ในสิ่งทั้งปวง) และให้คำแนะนำเป็นหนังสือฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจของเรียงความในการเป็นผู้นำ
• ประวัติศาสตร์ — สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงความสำคัญของผู้นำทางประวัติศาสตร์ ดังนั้นการอ่านชีวประวัติหรือสารคดีเชิงประวัติศาสตร์สามารถช่วยแสดงผลกระทบของอดีตที่มีต่อปัจจุบันได้ หนังสือเล่มหนึ่งที่ฉันแนะนำคืออดีตรัฐมนตรีต่างประเทศสหรัฐฯ, Henry Kissinger's, Diplomacy มันยาวมาก ดังนั้นจึงเป็นคำถามที่อยากอ่านมาก แต่เป็นประวัติศาสตร์ที่น่าสนใจของการทูตและความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ
• นิยาย — การอ่านนิยาย — ยิ่งแปลกยิ่งดี — สามารถช่วยดึงตัวคุณออกจากธุรกิจและแนวความคิดทางประวัติศาสตร์และฝึกจินตนาการของคุณ ฉันอ่าน Cormac McCarthy จำนวนมากและนักเขียนนิยายคนอื่นๆ ที่พาคุณออกจากความคิดเล็กน้อยและแสดงให้คุณเห็นถึงสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ขอบคุณมากสำหรับเบรนแดนที่สละเวลาพูดคุย! หากคุณสนใจที่จะรับฟังข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้นำของ Criteo ให้ค้นหาว่า Megan Clarken CEO ของเราได้เรียนรู้อะไรในช่วงปีแรกของการทำงาน