วิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้ปรับปรุงการเรียนรู้และการมีส่วนร่วมของพนักงาน

วิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้จะเป็นประโยชน์กับทุกคน สำหรับบุคคลที่มีความทุพพลภาพ การเข้าถึงและเรียนรู้จากวิดีโอการฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในการทำงาน สำหรับผู้ที่ไม่มีความทุพพลภาพ วิดีโอที่สามารถเข้าถึงได้สามารถเพิ่มความเข้าใจ ปรับปรุงการโฟกัส และสร้างผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ดีขึ้น

หลักการขับเคลื่อนสำหรับวิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้คือการออกแบบสากลเพื่อการเรียนรู้ (UDL) UDL โต้แย้งว่าการเรียนรู้ที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีหลายวิธีในการมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับเนื้อหา เป็นแนวทางที่พิจารณาความสามารถและรูปแบบการเรียนรู้ที่แตกต่างกันมากมาย และมีเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เรียนทุกคน

การให้วิดีโอการฝึกอบรมภายในที่เข้าถึงได้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วม มีผลกระทบ และเข้าถึงได้สำหรับพนักงานทุกคน ทั้งที่มีและไม่มีความพิการ

วิดีโอการฝึกอบรมองค์กรมีประสิทธิภาพหรือไม่

มีแรงจูงใจที่ดีสำหรับบริษัทต่างๆ ในการใช้วิดีโอฝึกอบรม พนักงานสามารถเข้าถึงตามความต้องการได้จากสถานที่ต่างๆ ตัวเลือกการรับชมที่ยืดหยุ่น ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ และโอกาสในการให้ข้อเสนอแนะ

วิดีโอการฝึกอบรมมีประโยชน์สำหรับพนักงานในสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมทั้งทางไกลและแบบตัวต่อตัว พนักงานอาจชอบการฝึกอบรมผ่านวิดีโอมากกว่าสื่อการฝึกอบรมแบบเดิมๆ จากข้อมูลของ Forrester Research พนักงาน 75% ชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบทความ เอกสาร หรืออีเมล

วิดีโอการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพจะต้องน่าจดจำ สร้างผลกระทบ และเข้าถึงได้ โดยผสมผสานองค์ประกอบวิดีโอที่เข้าถึงได้ สิ่งต่างๆ เช่น คำอธิบายภาพ การถอดเสียงแบบโต้ตอบ และคำอธิบายเสียง ล้วนมีบทบาทในการปรับปรุงผลการเรียนรู้ของพนักงานผ่านเนื้อหาวิดีโอฝึกอบรม

วิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้ปรับปรุงการมีส่วนร่วม ความเข้าใจ และโฟกัส

หากต้องการเจาะลึกถึงประโยชน์ของวิดีโอฝึกอบรมที่เข้าถึงได้ มาดูรายงานที่จัดทำโดยมหาวิทยาลัยเซาท์ฟลอริดา เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (USFSP) อย่างละเอียด รายงานปี 2019 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานของนักเรียนและมุมมองของคำอธิบายภาพและการถอดเสียงแบบโต้ตอบ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบของวิดีโอที่เข้าถึงได้ต่อการรักษานักเรียน ความเข้าใจ การมุ่งเน้น และประสิทธิภาพ

เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมองค์กร พนักงานจะก้าวเข้าสู่กรอบความคิดของนักเรียน ผลการศึกษาของ USFSP อาจขยายไปสู่สถานการณ์การเรียนรู้ทุกประเภท รวมทั้งสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมขององค์กร

ผลการเรียนรู้

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการเพิ่มคำอธิบายภาพและการถอดเสียงแบบโต้ตอบลงในวิดีโอการฝึกอบรมและการพัฒนาสามารถปรับปรุงผลการเรียนรู้ของพนักงานได้ นักเรียนในการศึกษาที่ใช้คำบรรยายแบบปิดมี คะแนนสอบเพิ่มขึ้น 15.4 คะแนน คะแนนสอบเพิ่มขึ้น 13 คะแนนสำหรับผู้ที่ใช้ใบรับรองผลการเรียนแบบโต้ตอบ

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพและผลการเรียนรู้ดีขึ้นด้วยการใช้องค์ประกอบวิดีโอที่เข้าถึงได้

เข้าใจ จดจ่อ และระลึกได้

วิดีโอพร้อมคำอธิบายภาพและการถอดเสียงแบบโต้ตอบช่วยให้นักเรียนมีสมาธิกับเนื้อหามากขึ้น เมื่อถูกถามว่าทำไมจึงใช้คำอธิบายภาพ 42% รายงานว่าช่วยให้พวกเขาจดจ่อ

ในทำนองเดียวกัน นักเรียน 37% รายงานว่าคำอธิบายภาพช่วยให้พวกเขาเก็บข้อมูล คำบรรยายและการถอดเสียงแบบอินเทอร์แอกทีฟช่วยเพิ่มความเข้าใจในเนื้อหาการเรียนรู้ออนไลน์ได้มากกว่า 13 คะแนน เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่มีคำอธิบายภาพในวิดีโอการเรียนรู้

การถ่ายทอดความรู้

เป้าหมายของการฝึกอบรมพนักงานคือการถ่ายโอนข้อมูลที่เรียนรู้ไปยังงานและความท้าทายในแต่ละวัน คำบรรยายและการถอดเสียงแบบอินเทอร์แอกทีฟมีผลกระทบสูงสุดในด้านนี้ โดยได้คะแนนเพิ่มขึ้น 28.3 คะแนน

จากรายงานของ Harvard Business Review เหตุผลหลักสองประการที่ทำให้พึงพอใจในงานคือความสำเร็จและความรับผิดชอบ พนักงานที่รู้สึกว่าได้รับอำนาจในการนำสิ่งที่เรียนรู้มาใช้กับความรับผิดชอบประจำวันจะรู้สึกประสบความสำเร็จมากขึ้นในบทบาทของตน

ด้วยการรวมความสามารถในการเข้าถึงลงในวิดีโอการฝึกอบรม บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงการถ่ายทอดความรู้ ซึ่งอาจส่งผลให้พนักงานมีความสุขและพึงพอใจในการทำงาน

ใครได้ประโยชน์จากวิดีโอการฝึกอบรมสำหรับผู้พิการ

หลายคนอาจคิดว่าคำบรรยายเป็นวิธีการให้การเข้าถึงที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้ที่หูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยิน นั่นไม่ใช่กลุ่มเดียวที่จะได้รับประโยชน์จากวิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้ ผลการวิจัยพบว่า 80% ของผู้ที่ใช้คำบรรยายไม่หูหนวกหรือหูตึง สอดคล้องกับหลักการออกแบบสากลเพื่อการเรียนรู้ (UDL)

พนักงานทางไกล

สภาพแวดล้อมที่บ้านมักจะเสียสมาธิ บางทีเด็กๆ อาจกำลังเข้าร่วมชั้นเรียนออนไลน์ คู่ของคุณกำลังมีการประชุม Zoom ในบริเวณใกล้เคียง หรือเพื่อนบ้านของคุณกำลังตัดหญ้าอยู่หน้าบ้าน

ด้วยคำอธิบายภาพ พนักงานสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่อยู่ตรงหน้าและโฟกัสได้มากขึ้นเมื่ออยู่ในสภาพแวดล้อมที่เสียสมาธิ

พนักงานที่มีความพิการที่ไม่ได้รายงาน/ซ่อนเร้น

องค์ประกอบวิดีโอที่สามารถเข้าถึงได้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าวิดีโอการฝึกอบรมของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับกลุ่มที่ไม่เปิดเผยความพิการหรือผู้ที่มีความทุพพลภาพไม่ชัดเจน

การศึกษาที่ตีพิมพ์โดย Center for Talent Innovation (CTI) อ้างว่า 30% ของคนทำงานในสหรัฐอเมริกามีความพิการ

ผลการศึกษายังพบว่า 62% ของพนักงานที่มีความพิการมี “ความพิการที่มองไม่เห็น” หรือความพิการที่ไม่สามารถระบุได้ทันทีเมื่อพบบุคคล ซึ่งรวมถึงการมองเห็นหรือการสูญเสียการได้ยิน

พนักงานที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและความพิการอื่นๆ

คำบรรยายภาพสามารถช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาและความพิการอื่นๆ มีสมาธิ ทำความเข้าใจ และเก็บรักษาข้อมูล พวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีความบกพร่องในการอ่านหนังสือ ความผิดปกติของความสนใจ และความพิการอื่นๆ ใบรับรองผลการเรียนแบบโต้ตอบอาจช่วยให้ผู้ที่มีปัญหาในการทำงานมีสมาธิเป็นระยะเวลานานขึ้น คำบรรยายเสียงอาจช่วยให้ผู้ที่มีความหมกหมุ่นระบุอารมณ์และเรียนรู้สัญญาณทางสังคม

พนักงานทั่วโลก

สำหรับบริษัทที่มีพนักงานทั่วโลกหรือพนักงานในสหรัฐฯ ที่รู้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง คำบรรยายภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น วิดีโอการฝึกอบรมสามารถแปลเป็นคำบรรยายหลายภาษาได้เช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานที่ภาษาแรกไม่ใช่ภาษาอังกฤษจะรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น

หมายเหตุเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับวิดีโอการฝึกอบรมภายใน

ในปี 2019 จำนวนคดีความเกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บเพิ่มขึ้นถึง 1 คดีทุกชั่วโมงทำงาน

พระราชบัญญัติผู้ทุพพลภาพชาวอเมริกัน (ADA) เป็นกฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติในวงกว้างสำหรับผู้ทุพพลภาพ – หัวข้อ II และ III ของ ADA ส่งผลต่อข้อกำหนดการเข้าถึงเว็บ หัวข้อ II ใช้อย่างชัดเจนกับการจ้างงานในหน่วยงานสาธารณะ พนักงานที่มีความทุพพลภาพต้องไม่ถูกกีดกันจากการปฏิบัติหน้าที่อันเนื่องมาจากกระบวนการหรือขั้นตอนที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากเป็นการเลือกปฏิบัติรูปแบบหนึ่ง หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่นจำเป็นต้องทำให้วิดีโอสามารถเข้าถึงได้สำหรับการสื่อสารภายใน เช่น วิดีโอการฝึกอบรมและสื่อที่เปิดเผยต่อสาธารณะ*

การไม่ให้วิดีโอภายในที่เข้าถึงได้ บริษัทอาจเสี่ยงต่อการถูกฟ้องร้องดำเนินคดี FedEx ถูกฟ้องภายใต้ Title II ของ ADA เนื่องจากไม่สามารถจัดเตรียมคำบรรยายสำหรับวิดีโอการฝึกอบรมภายในได้

องค์ประกอบของวิดีโอการฝึกอบรมสำหรับผู้พิการ

มีองค์ประกอบหลักสี่ประการที่ช่วยสร้างวิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้:

คำบรรยาย

คำบรรยายเป็นข้อความทางเลือกแทนข้อมูลการได้ยินที่เกี่ยวข้องในวิดีโอ มีการซิงโครไนซ์เวลาและรวมถึงคำพูด ป้ายกำกับลำโพง และเอฟเฟกต์เสียงที่สำคัญทั้งหมด คำบรรยายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการมีส่วนร่วม การมุ่งเน้น และการเก็บรักษาข้อมูล

การถอดความ

การถอดเสียงจะแปลงบทสนทนาและเสียงของวิดีโอเป็นเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร คำบรรยายจะถูกกำหนดเวลาสำหรับวิดีโอ ในขณะที่ข้อความถอดเสียงเป็นเพียงข้อความที่ไม่มีข้อมูลเวลา การถอดเสียงแบบโต้ตอบจะซิงโครไนซ์เวลาและเน้นคำในการถอดเสียงขณะพูด ผู้ใช้สามารถค้นหาวิดีโอและข้ามไปยังการประทับเวลาที่ต้องการได้โดยตรง ซึ่งช่วยให้ได้รับประสบการณ์การรับชมที่มีส่วนร่วมและโต้ตอบได้..

คำอธิบายเสียง

คำอธิบายเสียงเป็นแทร็กเสียงที่บรรยายข้อมูลภาพที่เกี่ยวข้องในสื่อ องค์ประกอบนี้ช่วยผู้ที่ตาบอดหรือมองเห็นได้ไม่ชัด เนื่องจากมักมองไม่เห็นหรือมีปัญหาในการดูสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ นอกจากนี้ คำบรรยายเสียงยังสนับสนุนการรับชมที่ยืดหยุ่นในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน และช่วยให้ผู้ดูให้ความสนใจกับข้อมูลภาพที่สำคัญ

เครื่องเล่นวิดีโอที่เข้าถึงได้

เครื่องเล่นวิดีโอที่เข้าถึงได้จะรองรับคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง เช่น คำบรรยาย การถอดเสียง และคำอธิบายเสียง นอกจากนี้ยังควรใช้งานคีย์บอร์ดได้และให้การรู้จำเสียงสำหรับผู้ที่ไม่สามารถนำทางโดยใช้เมาส์หรือแทร็คแพด

บริษัทของคุณพร้อมที่จะจัดทำวิดีโอการฝึกอบรมที่เข้าถึงได้และมีส่วนร่วมสำหรับพนักงานหรือไม่ เราสามารถช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานคำบรรยายภาพ คำอธิบายเสียง และความต้องการการเข้าถึงวิดีโอทั้งหมดของคุณ

*ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โพสต์บล็อกนี้เขียนขึ้นเพื่อการศึกษาและข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจง บล็อกนี้ไม่ควรใช้แทนคำแนะนำทางกฎหมายที่มีความสามารถจากทนายความมืออาชีพที่ได้รับอนุญาตในรัฐของคุณ